Apetta
102 reviews
October 6
Большое спасибо за спасение любимой куртки!!! Долго выбирала, куда отнести куртку со сложным пятном, читала отзывы, решила остановить свой выбор на этой химчистке.
Мой заказ принимала Светлана - замечательный сотрудник и специалист!!! Она четко объяснила, какие есть способы очистки пятна, плюсы и минусы каждого способа. Предупредила о том, что декоративные клеевые вставки на куртке могут расклеиться в процессе обработки куртки паром. Также предупредила, что, к сожалению, пятно может не пропасть из-за того, что были предприняты домашние попытки вывести пятно. Мне и моей куртке было уделено почти полчаса!!!
Куртка была в работе почти 2 недели, но пятно пропало!!!
Большое спасибо Светлане за чуткий подход и ответственное отношение к работе! Ходим теперь только в эту химчистку!
April 27
Прекрасно. Хорошее обслуживание, вежливый и высококвалифицированный персонал. Четко работают - при сдаче вещей внимательно разбирают все нюансы и доходчиво рассказывают о всех тонкостях чистки. Удобное расположение и график работы.
October 31
Отзывы во всех других компаниях жесть. Скрипя зубами пошла в эту химчистку. Сдавала на чистку свадебное платье ни на что не надеясь. Свадьба 01.06 (жара-пот-потекший стойкий тональник-грязь-пыль), сдавала 27.10 (сказали ждать дней 5), а 28.10 уже готово. Думала отстирается частично, но оно стало БЕЛОСНЕЖНЫМ!!!как толькл из магазина новое забрала!предупредили, что на ярлыке ручная стирка, но они стирают на деликатном режиме в машинке. Очередей не было, но при сдаче на химчистку надо потратить минут 7-10 для осмотра вещей и заполнения документов. Вообщем я в восторге. Советую 🥰
May 18
Отличная химчистка! Почиститили костюм мужа идеально ! Быстро и качественно ! Персонал дружелюбный и внимательный ! Большое спасибо!
July 1
Отличное расположение.
Вежливые сотрудники
Отличные сроки.
Сдала одеяло,на следующий день готово!!!!
Цена очень приемлемая и доступная
Качество !
March 17
Великолепное обслуживание, доброжелательные сотрудники, всегда готовы дать правильный совет. Качество работы отличное, много лет являюсь вашим постоянным клиентом, направляю в вашу фирму друзей и знакомых. Приношу одежду, ковры. Все получаю в отличном виде. Добра и процветания, спасибо за отличную работу. Бвстро, четко, качественно!
May 4
Этой химчисткой пользуемся давно. Нареканий нет. Чистят и стирают отлично, быстро. Отношение доброжелательное. Мы рады, что «Apetta” рядом с нами и мы доверяем свои вещи профессионалам. Спасибо!
March 19
Много лет пользуюсь услугами этой химчисткии и, не кривя душой, всем советую.Еще ни разу не было случая разочарования. Всегда получаешь вещи, как новые! Персонал вежлив, расположение удобное. Мама, глядя на наши ухоженные вещи, стала из Купчино ездить к нам на Звездную в химчистку, а это говорит о многом.Спасибо всему коллективу за добросовестный труд!
1
October 20
Испортили бирку на куртке. Женщина на выдаче грубила и утверждала, что так и должно было быть. Извинений, конечно же, не дождались. Только грубость и хамство. Странно, что человек, который работает с одеждой, не понимает, что для некоторых вещей наличие оригинальной и читаемой бирки имеет значение.
June 27
Очень душное обслуживание и обращение к клиентам, попросил просто продеть шнурок в штаны, грубо отвечают, «что нету мастера и вообще он ничем помочь не может, вы придите завтра, но завтра он вам и скажет тоже НЕт»
Клиентоориентированность- 0.
October 23
Забрала сегодня свой белый пуховик. ) когда сдавала он был весь просто серый с желтыми пятнами. Сегодня забрала его как новенький 😊 ничего не скомкалось, чистейший. Все сделано в сроки которые обозначались.
May 27
Отличная химчистка и персонал. Уже не первый год пользуюсь их услугами. И после чистки все изделия, как новые. В основном отдаю верхнюю одежду.
September 29, 2023
28.09.2023 очень долгое обслуживание!!!! Очень долго на приёмке, передо мной был один человек и я ожидала минут 15-20. И самое главное, не первый раз обращаюсь в эту сеть химчисток, но обращались в расположенную в окне, так коллектив дружный, улыбчивый, обслуживают бодро - приятно приходить. Здесь же персонал смотрел на меня и сквозь меня. И даже понимая, что один терминал и второй служащей на приём меня не обслужить, хотя можно было как-то словестно расшаркаться, занять меня навешиванием бирочек на мною сдаваемую одежду на лице этого человека, было написано "опять вы", хотя я в этом конкретном пункте первый раз. А когда за мной скопилось ещё два человека, она вышла из-за стойки и поплыла на перерыв. За эти 20 минут мне хотелось уйти, но не хотелось тащить обратно пакет вещей. В следующий раз выберу другую химчистку с доброжелательным персоналом у которого есть желание работать.
1
April 2
Очень хорошее обслуживание, приветливый и грамотный персонал, который подскажет и покажет. Выполняют небольшие портновские работы, которые необходимы. Время ожидания получения заказа в пределах 15-20 минут, чаще всего зависит от количества людей в очереди, бывает «Аншлаг». Очень удобное расположение и время работы. В общем и частном доволен. Рекомендую!
June 26
Чистят хорошо, не дёшево стало. При сдаче пальто, сотрудник объяснила, что необходимо пуговицы срезать, а после чистки они пришьют снова. Пришили неровно, сразу нужно проверять
December 30, 2023
Надёжная фирма, все проблемы взяли на себя, избавили меня от сомнений по поводу испачканной краской куртки. Всё сделали быстро, качественно, причём и улыбнулись на дорожку. Девчонки молодцы! Всем рекомендую!
June 9
То ли химия слабая, то ли сотрудники ленивые.
Год назад относил рубашку и футболку с белыми пятнами от антиперспиранта. При получении вещей обратил внимание сотрудницы на то, что пятна остались. Взяли на переделку. После второго подхода контрастность пятен снизилась, но сами они никуда не делись. Сказали, что такие пятна не устраняются.
Считал вещи безнадёжно испорченными, провисели год без дела. Сегодня попробовал средство для выведения белых и желтых пятен от известного бренда кремов для обуви (на Сал начинается, на тон заканчивается).
Итог: бесполезно потраченные ~900 руб в химчистке + время на три визита
VS
~350 рублей на популярном маркетплейсе + 5 минут и обычная домашняя стирка – и вещи снова радуют своим видом.
December 23, 2023
Портят вещи и требуют за это деньги!!! Сдала кроссовки за 90 тыс. на чистку (им было 4 месяца). Спустя 3 недели получила испорченные и не подлежащие восстановлению! Они полиняли, замша стала грубой и неоднородного цвета, расклеились задники. С таким успехом их можно было в стиральной машине постирать. Отказываются признавать ущерб и требуют за эту «чистку» деньги! При попытках связаться с руководством, только обещают перезвонить и тишина.
И многократно, сдавая вещи в сухую чистку, обратно получаешь на размер-два меньше.
1
March 7
Обслуживание на достаточно корректном уровне. Оперативно приняли, качественно выполнили чистку и в соответствии со сроками оговоренными при заказе услуги
December 19, 2023
Хорошо чистят вещи. Ценник на услуги как у других Химчисток. Есть срочная Химчистка, но она дороже. Есть услуги ателье. Рядом ремонт ювелирных изделий, часов, копицентр неподалёку. По соседству ремонт обуви,кожгалантереи, изготовление ключей.
February 14
Пришел ушить брюки.
Кассир и Швейный мастер огласили разные цены на услугу пошива….
Персонал все время подгонял оформить услугу, даже во время снятия размеров!
Пренебрежительный тон общения. Сложилось впечатление, что на тон влияет возраст клиента, т.к он кардинально изменился с клиентами после меня - никто не подгонял и не общался с пренебрежением.
April 18
Отдавала в чистку свадебное платье в ужасном состоянии. Прошло почти 2 года со дня свадьбы, пятна въелись и окислились+был черный от пыли шлейф! Почтили всего за 2 дня и вернули абсолютно новое, никаких пятен не осталась! Я ооочень довольна, даже не надеялась на такой результат!
December 20, 2022
Химчистка очень удобно расположена на 0-м этаже. в центре ТЦ. Сдавала белую куртку. Почистили замечательно. Очень быстро и качественно. Прием и выдача прошла без очереди, хотя приходила в часы ПИК. Очень вежливый персонал. Узнав о том, что я сдаю вещт накануне дня своего рождения, сделали мне скидку 7 процентов. Довольна, буду рекомендовать.
2
April 16
отличная химчистка...
постоянно пользуюсь услугами данной компании, по данному адресу.
всё, что сдавалось на чистку, всё было чистое и выглаженное...
December 25, 2023
Очень отзывчивый коллектив,много лет пользуюсь именно этой химчисткой,всегда вовремя выполняют заказ,несколько раз даже звонили уточняли работу по чистке.Спасибо!
1
June 29
Услуги по укорачивание брюк - вынужден скорректировать отзыв(
До этого укорачивал, специалист прям ориентировано подошел к запросу, проконсультировал, в итоге сделали как надо.
Но в этот раз все наоборот, как хоти так и укоротим, времени мало, так что давайте короче. Брюки дорогущие, ошибиться нельзя.
В итоге отказался от услуг.
June 1, 2023
Столько отзывов хороших, после них и решили первый раз сдать в эту сеть куртку и ее умудрились порвать в местах заклепок на воротнике. По словам работника, от каких-то держателей. Что за держатели, как ее сушили, насколько надо было свою работу плохо выполнить, чтобы порвать плотную ткань, зла не хватает! Не говорю про стоимость куртки и во сколько теперь обойдётся ремонт. Предложили сдать им в ремонт, мы отказались, тк не ясно какого качества он будет в итоге.
Помимо этого по всей куртки разводы и видимо нитку каким-то образом вытащили, прямо на груди от воротника до подола. Испортили новую куртку, носили буквально пару раз, она была в пятках от машины, почти все вывели, некоторые остались. Лучше бы дома ручками постирали.
1
May 7
Пользуюсь услугами химчистки очень давно, находится вблизи дома. Обслуживающий персонал всегда приветливый и компетентный, посоветует и подскажут.Заказ всегда выполняется своевременно.Рекомендую Apetta своим друзьям и знакомым.
November 18, 2023
сдавала белое платье сложного фасона, с сильными загрязнениями, которые уже закрепились в ткань. полной гарантии никто не давал, но они ПОЛНОСТЬЮ ОПРАВДАЛИ ОЖИДАНИЯ. Платье снова белое и без каких либо загрязнений, пятнам было больше 2х месяцев!!! Я очень рада за выполненную работу, персонал очень добр.))))
1
November 18, 2023
Забрала куртку молочного цвета,сразу,к сожалению не увидела,и только дома,надев «чистую» куртку увидела,что манжеты вообще не очищены.Зашла спросить как вообще так произошло и что можно с этим сделать,внятного ответа не получила.Естественно что я сама ношу и они пачкаются,а это первый раз надетая куртка после химчистки.
1
April 10
Прекрасное предоставление сервиса от начала до конца процесса! Работают профессионалы! Благодарю и всем рекомендую! 🔥
June 17, 2023
Моя любимая химчистка и прачечная! Пользуюсь много лет , отлтчное качество раьоты , вежливый перчрнал (которой по-моему знает намзусть вест мой гардероб ;)))
1
1
September 15
Замечательная химчистка возле дома! Регулярно обращаемся за услугами - всегда работа выполнена отлично и в кратчайшие сроки 👍🏻 рекомендую
October 29, 2023
Удобное расположение около метро, вежливый персонал. Получаю чистую одежду в пакетах иина вешалках. Очень удобно
December 23, 2022
Отличная химчистка, прекрасный отзывчивый персонал. Все чистят быстро и качественно. Всегда дадут совет грамотный как лучше почистить ту или иную вещь. Мы довольны.
2
December 22, 2023
Сдавала пиджак и платье на отпаривание. Пока довольна.
Чистить сдавала в другую химчистку, но она закрвлась, пришлось обращатьсч сюда
Цены средние, как по городу
March 12, 2023
Пользуюсь данной химчисткой более 10 лет. Работают профессионалы, коллектив не меняется, что хорошо. Нашла для себя очень удобную доп услугу в их прайсе - ремонт вязанных вещей. Любую дырочку могут отреставрировать до идеального состояния.
September 15
Постельное белье сдавать в стирку бессмысленно. Качество стирки хуже, чем в бытовой стиральной машине. Кроме того, добавился запах дешевого средства и новое пятно. Но стоит, как будто отлично постирали!
August 24, 2022
Несколько лет пользуемся услугами химчистки Апетта на улице Ленсовета, 97.Очень вежливые и внимательные сотрудники на приемке вещей. Качество чистки вещей всегда на высоком уровне.
Большое спасибо всему персоналу за качественную работу!
1
1
August 11, 2023
Погулял на свадьбе и запачкал пиджак, рубашку и брюки
На второй день свадьбы валялся в белой велюровой куртку пьяный по траве и земле - думал выкидывать) отнёс в апетту, девчонки всё восстановили как новая вещь. Огромное человеческое спасибо
1
November 12, 2022
Уже много лет пользуюсь услугами данной химчистку. Всегда быстро выполняют химчистку, качественно, ни разу не испортили вещи. Цены приемлемые. Вежливые сотрудники. Очень довольна!
1
1
March 22
Великолепный и отзывчивый персонал!Спасибо большое🙌Спасли просто)
2
July 22
Хорошая стирка и вежливое обслуживание.
October 29, 2023
Рекомендую, мою куртку uniqlo хорошо почистили и обработали спец. пропиткой, теперь как новая. Из минусов - всегда очередь
1
May 12
Хорошее обслуживание и качество работ. Всегда пользуюсь этой химчисткой.
July 24
Всё как всегда супер!
Рекомендую!
October 15, 2023
Приветливость сотрудницы на приёме вещей близка к нулю - как будто одолжение сделала, общаясь со мной и здоровается через раз. А качество чистки как в прачечной. Объясняют это тем, что они только стирают и всё. Шерсть кота не убрали, сказали, что это дополнительная услуга, но такое ощущение, что шерсть эту они увидели только когда я им показал, получив вещь, соответственно и оправдание совершенно нелепое было выдумано сходу, удобная дежурная отмазка. Впервые встречаю в сети этой химчистки такое низкое качество.
March 13, 2022
Хочу оставить отзыв об Апетте на Ленсовета, 97.
Пользовалась услугами и всегда оставалась давольна качеством и работой персонала. Хочется сказать спасибо сотрудникам, потому что понимаю, насколько сложно сохранять высокий уровень профессионализма, работая в сфере обслуживания. Каждая девушка - сотрудник из этой химчистки заслуживает отдельного отзыва, на не хватит места сказать им спасибо за их дружелюбие и старание!
На 100%рекомендую команду на Ленсовета, 97, где на мой взгляд сервис и дружелюбие сотрудников уже много лет на высоком уровне!
Спасибо большое за Вашу работу!
С уважением, преданный друг и пользователь
4
1
August 26, 2022
Ужасная химчистка. Сдавала пуховик, купленный в конце 2021 года (до этого не стирался и не подвергался химчистке). При принятии вещи сотрудник химчистки, изучив бирки, рекомендовала определенную чистку (стоит почти в 2 раза дороже, чем обычная). После проведения деликатной чистки вещь полностью испорчена. При сдаче пуховика, меня не уведомляли, что может произойти что-то подобное…Общение с сотрудниками сложное: приемщица твердит: я не виновата, но вещь починке не подлежит. Сотрудник отдела по работе с клиентами говорит заученными фразами, сама спрашивает, сама отвечает, хотя в претензии были отражены мои требования.
3
2
February 3, 2023
Отдавал две зимние куртки в химчистку. Почистили, претензий нет. Нанесли пропитку от воды, вроде помогает. Рядом есть химчистка, с ценой в 1,5 раза дешевле, но выбрал эту, так как доверяю им. Ценник не дешевый.