Безобразное обслуживание! Пришли за оплаченным заказом, на что получили ответ - такого заказа нет! Ни малейшего желания помочь и разобраться в проблеме (заказ забирали родные, пожилая мама с маленьким ребёнком). Сервис поддержки тоже оставляет желать лучшего - заказ они тоже видят в базе, но связаться с аптекой возможности у них нет, нужно ехать и лично разбираться (давать трубку фармацевту, видимо!?). К сожалению, лично не присутствовала, ФИО "специалиста" назвать не смогу. Я понимаю, что бывают технические сбои, но при этом отношение к клиентам хамское и безразличное. Можно было поинтересоваться, что было в заказе и предложить альтернативу или хотя бы по-человечески объяснить проблему и извиниться.
1
Инкогнито 8088
Level 9 Local Expert
May 13
Отличная аптека. Хорошие провизоры, грамотные, всегда советуют наилучший вариант. Большой выбор препаратов. Есть бонусная система, достаточно удобная. Цены на препараты, хорошие.
1
1
Антон Быков
Level 11 Local Expert
April 24
Хорошая аптека. И в целом вся сеть. Приятным бонусом было то, что данная аптека(согласно указанному расписанию) работает круглосуточно. Зашёл после экстренной помощи в глазном отделении. Купить капли и мазь, Мази не оказалось. В итоге отметил, что здесь как и везде в торговле, правильно работают менеджеры (мерчендайзер), товары расставлены "по Фен шуй", так как купил ещё три не нужных товара, причём по собственной воле, а не по совету фармацевта, просто на глаза попались.