Прошу обратить внимание руководству аптеки, находящейся по адресу: г.Пенза,ул.Гагарина,9Б. Обслуживающий персонал данной аптеки отвратительные, грубые, наглые фармацевты. Причем с таким хамским отношением сталкиваюсь в этой аптеки не в первый раз, поэтому сослаться на не настроение тут не уместно. Лояльность к клиентам у них абсолютно отсутствует.Работают только на средний чек, видимо получают с этого проценты к зарплате, постоянно навязывают сопутствующий товар, пробивают в чек препарат более дорого производителя или большего количества таблеток (вместо пачки в 10 таблеток пробивают 20шт или 30шт,ссылаясь на то что это выгодно или не расслышали при поиске препарата в компьютере), но,если это было бы единожды,а это вошло уже в систематику. Произошел инцидент 04.01.2025г. зайдя в аптеку я попросила рядом стоящего мужчину одолжить скидочную карту, на что ваш сотрудник вытаращив глаза стала обзывать меня наглой и хамкой, что у меня нет совести. Я покупаю у вас за деньги, не бесплатно,прошу заметить медпрепараты.И если я и попросила одолжить мне карту тут нет ничего криминального, при этом стоящий передо мной молодой человек также пробил по карте другого клиента,он не настаивал ему предложил ваш сотрудник,ссылаясь что будет дешевле.Получается одним можно, а другим нельзя. После словесной перебранки, они отказали в продаже препаратов даже без карты, я одного не могу понять, они какую должность у вас занимают-директор аптеки? Фармацевт в аптеке приравнивается к медперсоналу и должен обладать такими качествами как гуманность, отзывчивость,милосердие.К вам также как и больницу приходят больные люди,либо родственники больных и их в первую очередь надо выслушать, помочь и посочувствовать,извините для этой аптеки это не свойственно. Просьба отреагировать на данный отзыв и принять меры и конечно не забывать золотое правило"клиент всегда прав"
4
алина а.
Level 2 Local Expert
February 15
Отвратительная фармацевт,вела себя некорректно и весь диалог пыталась указать на то,что у меня якобы нет средств для совершения покупки.Очень грубо разговаривала и пререкалась.
Прошу принять меры в отнош ении ваших сотрудников.
1
1
игорь ермаков
Level 9 Local Expert
December 29, 2024
Хорошая аптека. Часто пользуюсь. Делаю заказ с телефона, а потом когда свободна прихожу и получаю. Очень удобно и дешевле, чем в других аптеках
Николай Басипов
Level 11 Local Expert
August 26, 2024
Плюсом данного пункта выдачи является то, что в нем частенько бывают препараты, которых нет в ближайших аптечных пунктах. Расположен пункт не удобно, нет парковки.
1
Инна Клепинина
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Отличная аптека. Вежливые сотрудники. Всегда подскажут, если необходимо. В короткие сроки формируют заказ нужного препарата. Спасибо большое сотрудникам!
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Хорошая аптека с хорошими ценами. По карте цена лучше чем в других аптеках. Очень хорошо, что объясняют как пользоваться препаратом.
Bunni
Level 15 Local Expert
June 26, 2023
Мне нравится данная сеть аптек. Мне нравится их система лояльности. Многие ругают их, но те кто сталкиваются с приобретением препаратов на постоянной основе думаю оценили.
Оплачивая пол года действия карты вы платите 588р. Это конечно возмутительно дорого! Но при покупке лекарств на 1 простуду вы покроете с лихвой эту стоимость. Недавно я столкнулась с приобретением лекарств, так хочу сказать с 1 позиции разница в 800р в сравнении с другой аптекой у которой тоже есть карта лояльности, но там баллы. Шприцы и то дешевле.
Думайте сами, решайте сами иметь или не иметь
1
Галина Богданова
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Отличная аптека, всегда под рукой и всегда есть всё, что нужно!
1
Лариса Мамонова
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Заказывала препараты через интернет.Все приходило быстро и в срок.Хорошее обслуживание.
1 1
Level 11 Local Expert
September 1, 2024
Захожу редко, т.к. при заказе в приложение в этой аптеке, как правило, ничего нет
Ekaterina Karkavina
Level 13 Local Expert
February 23, 2023
Хорошая аптека с системой скидок. Мне удобно расположение. В наличии препараты, которые в других сетях нужно заказывать.
татьяна хабарова
Level 6 Local Expert
May 28, 2024
Отличные цены. Приветливый персонал.
Татьяна Солдатова
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
дорого, но всё есть
1
Ирина
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
меня в ней обманули.....чек не взяла....а списали больше чем стоит товар.