Брала сегодня препарат дуоколд от гриппа и простуды .день/ ночь..6 и 2...цена 345 руб..потом ещё заходила в др аптеку и там покупала на 1100 препараты ...пришла домой проверила все и в дуоколде не оказалось одного пакетика ночь....по скольку живу рядом пошла разобраться с этой неприятностью, но была встречена с недоумением и фразой такого быть не может...потом было сказано, что они их не проверяют, а только продают.. и что оказывается нет даже вышестоящего руководства, чтобы разобраться ..руководство региональное. Девочки их не видели и не слышали и стоят только продают...дали телефон горячей линии для претензии или жалобу озвучить ...дозвониться не смогла, сначала скинули звонок ..потом просто не берут трубку...печально, что в аптечной сети такой беспредел...это не уличная торговля, а ответственности ноль..получается покупатель не защищён от слова совсем никак...очень неприятное обслуживание и впечатление ..
Show business's response
Анастасия Шварц
Level 6 Local Expert
May 28
Хорошая аптека с прекрасными фармацевтами. Очень радует наличие карты лояльности
suvorovaESN
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
покупала Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФК-01 , через два дня лампа начала мерцать , обратилась в аптеку, при проверке облучателя фармацевт сказала что все исправно работает , начала его убирать в коробку и УРОНИЛА ЕГО НА ПЛИТКУ!!!! после этого она повторно проверила и сказала что он работает ! Я оставила облучатель в аптеке, забрала чек ( с криком и скандалом). Позвонила на горячую линии , там сказали что передадут информацию заведующей. Спустя час я пошла в аптеку , там как раз по моему обращению уже была на месте заведующая и начала мне утверждать , что облучатель работает и якобы я требую невозможного и только после того как я сказала что обращусь в прокуратуру мне без слов вернули деньги . Хотя если бы сотрудник его не уронила в данной ситуации они должны были связаться с поставщиком и тот в свою очередь его должен забрать на экспертизу .