Странная клиентоориентированность в аптеке. Девушка продала 2 пачки таблеток по 14 шт., когда я сказал, что мне нужно всего 10 таблеток в курсе, сославшись на то, что я упомянул слово «два» в фразе «два раза в день». Отказалась исправить свою же ошибку на месте. В чем смысл? Может быть нужно уточнять или смотреть в рецепт, который я добровольно показывал.
В целом, продали рецептурного препарата больше, чем указано в рецепте, да и еще никаких пометок не сделали, что мне его отпустили. Не уверен, что это правильно так делать, но это на вашей совести.
Больше никогда к Вам не приду! Не удивлен таким низким оценкам данного филиала.
1
Show business's response
Эммануил Ананян
Level 3 Local Expert
August 2
Хотели забрать рецепт, чтобы вместо 1 упаковки продать 3. Сказали , что рецепт на 60 дней одноразовый. В аптеке через дорогу рецепт вернули и на обратной стороне рецепта написали какое количество отпустили.
2
Show business's response
Сергей Маргулис
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
36.6 - аптечный бренд, переживавший разные времена - от флагмана аптечного бизнеса России до на глазах сжимающейся сети аптек.
Наша аптека заметно выделяется среди своих «тезок» радующей стабильностью. Соеращаясь в размерах, она хранит старые традиции фирменного сервиса.
Здесь умеют встретить клиента как друга, который нуждается в помощи. Здесь стараются помочь с выбором препарата (если такой выбор возможен!)
Система заказов временно отсутствующих препаратов, поиск лекарства в других аптечных сетях - все это работает безотказно.
Здесь довольно редко меняются сотрудники, и это тоже очень приятно: вызывает доверие.
У женщин этой аптеки есть особая негромкая доверительная интонация. К ним хочется обращаться за советом.