На протяжении нескольких лет делала заказ в эту аптеку доставку лекарств через приложение «Все аптеки». И уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что приходит смс уведомление о том, что заказ доставлен в аптеку и ожидает. А по приезду в аптеку выясняется, что лекарство в аптеке есть, но!!! в базе данных его нет и продать мне его не могут. В связи с чем вопрос, на каком этапе сбой? Решите проблему, чтобы покупатели не приезжали впустую, тратя свое время и нервы, рассчитывая на своевременное получение лекарства.
Описываю ситуацию 06.07.24. Мой заказ был номер 40066108.
Show business's response
MayyaShmotina
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Понимаю, почему здесь много хороших отзывов, порой, там работают довольно порядочные девушки фармацевты , однако , сегодня 09.03.24 была молодая девушка фармацевт и мне довелось столкнуться со страшным хамством в свой адрес, закатывание глаз, намеренное пробивание не того товара , о котором я просила , и моё любимое : надо обязательно товар поставить очень громко , чтобы все поняли КТО ТУТ ОЧЕНЬ В ПЛОХОМ НАСТРОЕНИИ!! Ну смешно и страшно. Наверное , мы приходим в аптеки за помощью , а не чтобы нас полили чем-то не очень приятным .
2
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
July 25, 2024
Она же Горздрав. Через приложение заказывать удобно. Минус- домовой шлагбаум, парковок рядом нет вообще. Пешим ходом- пожалуйста.
Show business's response
Елена Лукашова
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Отличная аптека, персонал грамотный. Всегда подскажут что от чего и как работает!
1
1
Show business's response
Виталий Огнев
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
30. 11. Подложили в данной аптеке препарат на 30 капсул вместо 10 мне нужных и о которых я просил. Конечно же, обнаружилось это позже и возврату уже ничего не подлежит. Надеюсь, девушка выполнит свой план к Новому году без всяких угрызений совести.
2
Show business's response
Андрей Сысоев
Level 16 Local Expert
October 30, 2022
Хорошая аптека у дома, с большим ассортиментом и прекрасными фармацевтами. Всегда помогут подобрать аналог, если твоего лекарства нет. Рекомендую. Здоровья всем!
1
1
Show business's response
Мария Мария
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Обычная аптека, сеть с высокими ценами) Фармацевты доброжелательные , но это так и должно быть)
1
Show business's response
Сергей Семенов
Level 12 Local Expert
November 4, 2023
Цены завышены, купил в этой аптеке капли(на месте не проверил, живу у соседнем подъезде) дома открыл упаковку, инструкция в засохших разводах, в пузырьке жидкость на донышке! Вернулся объяснил ситуацию, продавец меня узнала, но сославшись на федеральный закон поменять отказалась и в грубой форме предложила мне удалиться!!
Show business's response
mihail ivanov
Level 20 Local Expert
March 6, 2023
Хорошая аптека, всегда есть необходимые лекарства . Минус - все таки цены в 36,6 точно демократическими не назовёшь.
1
1
Show business's response
Алексей В.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Нет нужных лекарств, а те что есть , для пенсионера слишком дороги, по сравнению с другими аптеками. Сюда больше не хожу.
1
1
Show business's response
Алекс Смит
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
Хорошая аптека, есть все необходимое, приемлемые цены.
1
Show business's response
Алиса Щ.
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Фармацевта в этой аптеке надо уволить!
Продали не те таблетки в 10 раз дороже, был запрос на задок за 100 р, впарили зодак экспресс за 1000 р, когда девочка через полчаса вернулась и хотела вернуть препарат нетронутый с чеком, аптекарь ее послала. При этом в момент «втюхивания» дорогих таблеток не по запросу даже не обратила внимание!
Я оставила жалобу по телефону, мне обещали перезвонить в теч 4 рабочих дней, никто не перезвонил! Сейчас повторно обратилась, на линии жду уже полчаса, мне говорят, что Ваш запрос устарел и ждите ещё 4 дня!
***! нарушили Право потребителя на получение информации, я напишу заявление в Роспотребнадзор, чтобы к вам с проверкой пришли!
5
1
Show business's response
Юрий А.
Level 20 Local Expert
May 25, 2024
Хорошая аптека. Большой выбор
1
Show business's response
Алексей О
Level 10 Local Expert
January 25, 2022
Целый год давал шанс этой аптеке и сети в целом. Увы. Конкретно в этой аптеке фармацевт не слишком заинтересован помочь клиенту, ассортимент скудный, в наличии нужного для меня никогда не было. Если смотреть онлайн - то цены всегда выше, чем у соседних конкурентных сетей.
Наверное тут писать названия не буду - на карте легко найти.
Итог - бесполезная аптека для меня.
3
Show business's response
Виталий Голубовский
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Зашёл купить средство для ингаляции и Аквамарис для промывания носа. Фармацевт предложила аналог Аквалор 150 мл, цена правда на него дороже, но говорит на него Акция! 150 мл за 620 рублей. Привык доверять фармацевтам, купил. Ради интереса посмотрел сколько он стоит в среднем по Москве, самая дорогая цена 500 рублей . Мне не жалко разницы денег, мне жалко что в ближайшую аптеку(эту) я больше не ногой, и соседям прорекламирую. Просто впаривают. Житель дома, где находится эта аптека
2
Show business's response
Максим Айткулов
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Часть продавцов мегамедленные. Приходится по 5-10 минут ждать каждого покупателя.
И бывает частенько, что закрыта в рабочее время. Просто табличка без номера для связи. По 10-15 минут несколько раз стоял и уходил. Рассчитывать купить там что-то быстро никак нельзя. Ходим рядом в СМ-клинику и Перекресток, там таких проблем нет.
1
3
Show business's response
денис астахов
Level 17 Local Expert
January 22, 2023
Хорошая аптека , но на некоторые лекарства цены сильно накручены ! Наверное думают что соседи по дому все с ₽ ))
2
1
Show business's response
Инкогнито 4555
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Слишком завышены цены
Show business's response
Тарас Петров
Level 14 Local Expert
January 20, 2024
Удобно когда в доме,цены бы пониже…
1
1
Show business's response
Margo Magikian
Level 9 Local Expert
August 20, 2023
Хороший ассортимент,вежливое обслуживание
2
Show business's response
СВЕТЛАНА П.
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Сеть аптек36.6 мне нравится НО Аптека 36.6 как всегда очень дорогая.
3
Show business's response
Alexwww1975
Level 30 Local Expert
October 17, 2021
Вежливый персонал. Цены как и во всей сети не высокие. Широкий ассортимент товаров для здоровья.
3
1
Show business's response
Vadim P.
Level 16 Local Expert
March 23, 2021
Дом давно достроен! Фото некорректно) аптека в нем расположена весьма кстати. Жаль не круглосуточная. Чисто и аккуратно. Цены предсказуемо у этого бренда чуть выше рынка
3
Show business's response
Артур Н.
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Аптека неплохая, но цены высокие.
1
Show business's response
Maks Chel
Level 13 Local Expert
May 23, 2022
Маленькая, уютная. Вежливы. Высокие цены, но это скорей всего не зависит от аптеки.
3
Show business's response
Ekaterina Guseva
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
В аптеке продали вскрытый дезодорант, вернулась, чтобы обменять. Обменять отказались и деньги не вернули.
1
1
Show business's response
Alexey
Level 12 Local Expert
January 25, 2022
Дважды за 2 недели:
- в рабочее время закрылись, потому что пол мыли и ещё с недовольством открывали клиентам (это можно сделать и без закрытия)
- закрылись 2 января в 20 ч, хотя никаких данных об ограничениях работы также не было вывешено (график работы до 22 ч) и вновь сотрудник возмущается, как это посмели ее потревожить постучаться.
Не рекомендую. Ни ногой больше к ним, учитывая, что вокруг есть другие аптеки.
3
Show business's response
Ольга С
Level 19 Local Expert
March 10, 2023
Удобно, у дома. Но дорого очень.
1
1
Show business's response
Юрий Бакеркин
Level 9 Local Expert
November 16, 2023
Приятное обслуживание.
1
Show business's response
azam sultonkulov
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Очень вежливый персонал
1
Show business's response
Avio Auto
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Небольшая аптека, вроде все необходимое есть.
3
Show business's response
Юрий С.
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
Персонал аптеки курит под окнами квартиры. Весь дым тянет в детскую. На просьбы соблюдать требования законодательства и не курить у подъезда под окнами - не реагирует. Возможно цель данной сети травить детей, чтоб больше лекарств у них покупали - не знаю. Но я перестал быть из клиентом.
4
1
Show business's response
Татьяна
Level 21 Local Expert
October 20, 2022
Очень многих лекарств нет а наличии, никогда не получается купить всё, что мне нужно
1
1
Show business's response
Марина
Level 15 Local Expert
October 17, 2021
Хорошая, новая, чистая. Зашла купила всё что надо.
2
1
Show business's response
Татьяна Веркеенко
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Персонал не вежлив, отвечает на вопросы « через губу», ассортимент не большой
3
1
Show business's response
Константин Т.
Level 13 Local Expert
June 9, 2021
Хорошая, современная аптека. Парковка напротив.
1
2
Show business's response
Любовь С.
Level 5 Local Expert
February 14, 2021
Ассортимент невелик, но можно заказать лекарство с доставкой на следующий день
3
Show business's response
Екатерина Авшар
Level 5 Local Expert
November 29, 2021
Прибежала с утра за баночкой для АНАЛИЗОВ...у них их НЕТ!!!