Равнодушие, безразличное отношение персонала к посетителям аптеки. Постоянный поиск, со стороны персонала, повода для конфликта, в ходе короткого обслуживания. Вместо вежливого общения... нет, не прямые оскорбления или подобное хамство, но постоянные пререкания на ровном месте. Уж лучше бы хамили и ругались матом, честное слово!) К вопросу о расположении, персонал утверждал, что даже не знает, что в доме, где он работает, дальше по улице, есть арка и библиотека. Сотрудница интересовалась сколько до неё метров идти. Невежество прикрывалось плохими манерами.
Персоналом демонстрируется полная противоположность понятию клиентоориентированности.
Спасибо за опыт, больше туда ни ногой.
Show business's response
Галина Сергеева
Level 12 Local Expert
February 23
Хорошая аптека, вежливое обслуживание, удобно делать заказ по телефону. Спасибо коллективу.
Show business's response
Анна Лебедева
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Аптека близкой доступности, приветливый персонал, цены высокие