AptekaPlus
Directions
Prospekt Pobedy
143 m
Проспект Победы
169 m
116 reviews
October 17
Данная сеть аптек это полное недоразумение, клиентоориентированность - у них просто нет данной функции в обязанностях сотрудников! Поддержка невминяемые люди, ответить ничего не могут, либо не хотят, кидают трубки, если соизволят ответить то нехотя, сквозь зубы, скоро будут посылать подальше..... 16 октября пришла на Зорге 67 забрать свой заказ, молодая женщина, сотрудник увы не посмотрела имя, посмотрела сказала его нет и вообще она с другой аптеки, приходите завтра. На просьбу узнать у сотрудников которые работают в данной аптеки где заказ, нехотя всё же позвонила кому то но так ничего и не выяснила, типа идите лесом... Придете завтра! Позвонила в справочную, там сказали что в аптеке, до неё дозвонится не могут идите к ним и с ними разбирайтесь! Попросила номер заведующего аптекой, сказала звоните вот сюда , утром звоню!!! Это справочная!!! И вообще они ничего не знают, ни с кем не соединяют!!! Хотелось бы задать вопрос управляющему персоналу; вы кого нанимаете???? А у них точно есть соответствующее образование? Они и на вопросы по препоратам ответить не могут! Конечно данную организацию нужно обходить стороной, там нет специалистов!!!!
September 17
Заходила забрать онлайн заказ Зорге 67, минутное дело!!! Но в очереди было 6 человек + ребенок и одна работающая касса, второй сотрудник где-то ходила у стеллажей очередь видела не реагируя. В зале нет кондиционера, но минимум 6 камер. Перезаказала в другую аптеку и забрала на обратном пути! Стыдно
July 31
Фармацевт женщина в платке, по хамски обслуживает клиентов. Заказывала заказ через приложение, когда пришла в аптеку, она еле оторвалась от своего телефона, поставила заказ на стол кинула мне пакет. Мол сама складывай и дальше сидеть в свой телефон 📱
Интересная у вас клиентоориентированность
1