Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашей автомойки. После мойки автомобиля за 5000 рублей обнаружил следующие недостатки:
● В салоне повсюду пыль
● Под ковриком был песок (убрали только после просьбы)
● Сиденья как будто не пропылесосили (порядок навели лишь после обращения)
Процесс занял значительное время: сдал машину в 16:00, при получении в 19:00 и я выявил , что работа не завершена. Пришлось оставаться еще час, чтобы все недочеты были исправлены.
“трехфазную мойку”, которая, по идее, должна обеспечивать безупречную чистоту кузова. Но результат просто шокировал - после мойки по всему кузову остались пятна!
Это просто недопустимо, учитывая, что трехфазная мойка позиционируется как премиальный сервис, предполагающий высокое качество очистки. Вместо идеально чистого автомобиля я получил машину с разводами и пятнами, что полностью дискредитирует заявленный уровень услуги.
К сожалению, это не единственный недостаток - про состояние остальных частей автомобиля даже говорить не хочется, там ситуация не лучше.
Я готов платить за качественную работу, но считаю, что за такую сумму автомобиль должен быть приведен в идеальное состояние. Важно, чтобы клиенты оставались довольны качеством услуг.
Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания.
Благодарю за понимание , Заранее благодарю .
1
Show business's response
Михаил Бакумкин
Level 4 Local Expert
April 9
Татьяна Селезнева лучший тренер в мире по Пилатесу!
Спортзал чистый и современный, и очень доброжелательные тренеры и сотрудники зала.
Александра Долныгина
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
И так, заезжала я на эту мойку 2 и больше заезжать не планирую. И так , по мойке кузова ни чего не скажу, так как я особо не проверяла и не переглядывалась. А вот про влажную уборку салона и пылесос.
Первый раз когда я заехала, салон убрали ну на твёрдую троечку из пяти. Почему, а потому, что спереди салон протерли, но не протёрли двери, а задние салон не протёрли от слова совсем. На что мне было сказано, что задний салон - это не салон!
Когда я побывала на мойке второй раз. Я попросила сделать только влажную уборку салона, пылесос, пылесос багажника. Когда мне сказали что моя машина готова, я пошла её проверять. Стоило мне открыть заднюю дверь, я увидела, что задние сидения в песке. После этого я открыла переднюю дверь своей машины, и увидела что там тоже особо ничего не протёрли. По итогу ходила тыкала их носом чтобы все это убрали.