Aquanet
49 reviews
October 17, 2024
В магазине выбирали инсталляцию с унитазом. Моделей здесь представлено очень много, производители тоже разные. Хотелось что-то надежное, ну и чтобы выглядело стильно. Понравилось, что консультант не стал навязывать нам какую-то конкретную модель, а подробно рассказал о плюсах и минусах, сравнивал разные инсталляции друг с другом. Понравился здесь выбор и обслуживание.
3
February 18
В конце ноября 2024 года, через сайт приобретали тумбу Terra 70, с раковиной Электра, в комплект предлагалось купить донный клапан Allen Brau Prioriny 5.31023-00 (https://www.aquanet.ru/product/donnyy_klapan_allen_brau_priority_5_31023_00/), после с нами связался менеджер и уточнил заказ, при этом ни слова небыло сказанно, что к данному клапану нужен специальный сифон, раковина имеет отверстие слив-перелив (дно одинарное). Все покупали заранее, перед началом ремонта. 15 января началась установка тумбы и выяснилось, что данный клапан если установить, то из дырок в нем польется вода просто в тумбу, обычный сифон для донных клапанов сюда не подходит. В срочном порядке был куплен универсальный донный клапан без перелива. Я написала на почту, объяснила ситуацию и попросила в связи со всем выше перечисленным сделать возврат, звонил менеджер и объяснял, что у нас должен быть специальный сифон Слив-перелив Ани Пласт №420AR2 27 мм (объяснила, что такого у нас в комплекте нет), сегодня мне написала менеджер и сказала, что нам нужен сифон под этот клапан и дает ссылку уже на другой сифон (https://www.aquanet.ru/product/sifon_dlya_rakoviny_aquanet_d40_50_c_nakidnoy_gaykoy_5_4/#properties). Я конечно не специалист, но менеджеры в своих показания походу тоже путаются, какой из сифонов нужен). Уже понимаю, что ничего они не вернут, но ситуация очень неприятная, менеджеры просто тупо принимают заказ и то, что можно было решить вопрос еще на стадии покупки и небыло бы проблем, их не волнует, сами заказали, сами разгребайте.
1
December 2, 2024
аказала тумбу- Тумба Арт 75 цв.мисти грин (313275), при установки тумбы выявлены существенные расстояния между тумбой и полками, вверху 7 см, внизу 5 см. Перепад идет косо, исправить это невозможно, на каждом участке разные расстояния ширины.
Телефон рекламации отключен. отвратительное качество. Продавцы сказали 1 см норма расстояние, но при этом у меня во всем шкафу разные расстояния , дикий разный перепад. хуже чем в Икея по 5 рублей. все разводят руками, написала в их рекламацию, жду ответа. Дальше буду писать претензию и досудебку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
June 26, 2024
Делали ремонт в новой квартире, сразу был план заменить сантехнику и установить хорошую ванную и все составляющие, главным критерием была гарантия на продукцию. Всё продумывали с дизайнером. Посетили данный шоу рум, понравился выбор, отношение консультантов. Подобрали отличный, как по мне, тропический душ и ванную, которая подошла чётко по размерам! Остались довольны посещением и покупкой.
7
November 29, 2024
Плюсов нет. Купила душевую стойку производителя Haiba, по рекомендации менеджера. В течение первого месяца пользования хромовое покрытие облезло. Написала заявление на возврат денег, тк гарантийный срок еще не истек, получила отказ. Менеджер по фото, определил, что хром облез после «химического ожога»- это цитата. Готовлю документы в суд. Не рекомендую этот магазин
1
May 21, 2024
Купил кота в мешке:) шутка! унитаз. Точнее думал, что это унитаз. На самом деле, это была только чаша без бачка. Заказывал мой дизайнер. Ни он, опытный, ни я, обыватель, на знали, что такое может быть. Что в таком уважаемом месте - Озоне, унитаз продается без верха. Как брюки без пиджака или купальник без верха. Как же его сдать, если после доставки прошло больше месяца?
Написал в поддержку, дали инструкцию, как с помощью Деловых линий отправить товар назад. Здесь пришлось помучаться: адрес, указанный в инструкции, был неверный, звонил в колл центр акванет, уточнял. И я так понял, что в этом вопросе не одинок.
Ну и деловые линии оказались слишком уж деловыми, два дня их ждал и с последний день они все время переносили доставку.
В итоге сдал я чашу и через неделю 15 тыс мне вернули на карту озона. Такая вот оказия покупки через маркет плейс. Все таки уверенно там можно покупать то, что до этого щупал руками и глазами. А так ведь верно говорят: купил кота в мешке:))
4
January 2
Ремонт делали с дизайнером , все наши идеи смогли реализовать благодаря акванету . Пришли с проектом и подобрали всё нужное за пару часов. Тут же оформили заказ. С доставкой проблем тоже не возникло.
2
November 25, 2024
Грамотное обслуживание и широкий ассортимент. Приобретал здесь душевую кабину и раковину с тумбой. Остался доволен!
May 21, 2024
Обратились за подбором сантехники.
Приобрели несколько комплектов инсталляций с унитазами🙃.
На стадии покупки все Хорошо.
А потом начинается квест. Как только Вы заплатите им, доставка будет осуществляться ужасной ТК!!! Хамство, вам будут звонить, ставить доставку в крайне неудобное время для вас( хотя разговор о временном промежутке был).. например в 8 утра понедельника, с фразой а мы везём...
Разговор исключительно хамский...
Не рекомендую связываться с компанией... если хотите сохранить себе нервы.
На рынке сейчас огромный выбор по настоящему клиентоориентированных компаний.
Печально, что сложилось именно так..
2
1
February 21
Aquanet - странный магазин. Вроде ассортимент хороший, но курьеры это что-то. Берегите себя, не заказывайте - по крайней мере зимой. Курьеры, вероятно, опасаются выходить из машины - даже до двери подъезда. А подъем предмета в 250г стоит 300р за этаж.
April 1, 2024
С женой долго выбирали душевую кабину. Думали справимся сами, но воспользовались помощью консультанта магазина. Очень здорово, что есть такие грамотные и доброжелательные специалисты, которые помогут найти именно то, что нужно. Уехали с покупкой, остались довольны товаром и обслуживанием.
3
November 27, 2024
Пару раз проходили мимо этого магазина, тк нужды в покупке не было, а на днях бочок у унитаза раскололи, пришёл выбирать сюда, и день в день купил, спасибо за помощь в выборе
March 21, 2024
Неприятное впечатление от заказа в данном магазине. Был размещен заказ под номером 74448, после чего менеджер Олеся подтвердила наличие товара на складе, а также в день доставки пришло смс о том что заказ в пути, и уже после этого пришло письмо, что оказывается товара нету и доставки ожидать не стоит. Товар при этом по прежнему на сайте значится в наличии
1
1
November 9, 2024
Объединяли туалет с ванной, решили полностью обновить всю сантехнику. Слышали, что в Акванете выбор ванн, в магазин приехали именно за ней. Но в итоге и мебель для ванной купили здесь же, и смесители, и раковину с унитазом. Удобно, что все можно найти в одном месте и есть, из чего выбирать
September 2, 2024
У магазина акванет ужасный отдел рекламации. Они не хотят делать возврат товара, очень долго отвечают или же совсем не отвечают
1
September 21, 2024
Выбрали тут акриловую ванну из наличия. Единственный магазин, в котором смогли найти с нужными нам параметрами. Доставили быстро, никаких деффектов нет. Служит нам верой и правдой вот уже третий месяц, в уходе простая.
2
October 23, 2024
Купили в этом магазине душевой поддон из искусстаенного камня. Не одилал, что здесь так много моделей именно из этого материала. Так что не зря приехали, магазин от нас далеко. Отдельео порадовало обслуживание и быстрая доставка.
October 9, 2024
Всю сантехнику и мебель для ванной заказала в Акванете. Сначала заказала раковину, чтобы проверить, как компания соблюдает сроки доставки. Всё чётко. В итоге всё остальное тоже заказала здесь, осталась довольна.
2
August 30, 2023
Подобрал в магазине подходящий полотенцесушитель с полкой и смеситель. Цена и качество соответствуют ожиданиям, сразу купил все нужное для подключения, спасибо сотруднику, проконсультировал. Магазин предоставляет гарантию, надеюсь не понадобится)
4
September 28, 2024
Приобрели тут полный комплект для ванной: мойку, шкафчик, тумбу. Претензий никаких, сборка прошла легко, все необходимое привезли. Мебель стоит спустя пару месяцев как новая, не вздувается от влаги. Смотрится отлично!
3
August 15, 2024
Заказывал у Aquanet акриловую ванную на каркасе с экраном. К срокам доставки вопросов нет, а вот к методам доставки и самой конторе - есть. Вместо того, чтобы загрузить ванну и допники отдельно в лифт, доставщики с ноги впихнули всё в один маленький пассажирский лифт. Как результат - фронтальная панель с трещиной, которую стало заметно только при установке. В возврате, конечно же, отказано, мол "смотреть надо было при приемке", я что, должен весь пластик на изгиб смотреть, что ваши молодцы ничего не разломали? Мало того, к панели еще и не привезли крепления.
2
1
August 10, 2023
Покупал здесь в разное время тропический душ и другую сантехнику с самовывозом из салона. Сделали приятную скидку, доставили в салон в обозначенный срок.
Рекомендую.
2
April 26, 2023
Нашел в магазине полотенцесушитель компактный с нужными параметрами для подключения, а также инсталляцию с унитазом. Есть на что посмотреть здесь и сотрудники корректно отвечают на вопросы, особенности товара знают, так что при необходимости помогут и проконсультируют
July 27, 2023
По отдельности покупали тумбу с зеркальным шкафом и пенал, для зеркала заказали подсветку, так как в стандартной комплектации она не была предусмотрена. Получили заказ в полном объеме, в рабочем состоянии, с качеством на данный момент проблем не выявили, все устраивает
1
April 11, 2023
Душевую кабину доставили в целостности и сохранности, все дверцы из стекла целые. Сборку сделали нам только на следующий день после доставки, очень надеялась что получится в этот же день, но меня предупредили что будет так. Я довольна покупкой и сервисом, хорошая душевая, в которой есть и верхний и боковой душ, как я и хотела
1
November 2, 2023
Удобный сайт, раковину и ванну заказывала здесь! Хочу поблагодарить менеджера который по телефону сориентировал по поводу размера раковины и мы поменяли позицию на меньшую по габаритам)
1
June 15, 2023
Покупали комплект мебели, в котором было зеркало-шкаф и подвесная тумба с раковиной. Качество достойное, цена тоже приятно удивила. Надеюсь мебель нам послужит
1
April 11, 2023
Чугунные ванны самые надежные, поэтому решили что брать будем именно такую. Вариантов в магазине было много разных, решили взять овальной формы, так как она более оригинально смотрится. Размеры 180*60 оптимальные для нашего помещения ванной комнаты, поэтому купили ее, а также систему слива.
1
December 29, 2022
Динамят с доставкой!!! Сказали доставят во вторник. Вторник пришел - не звонят. Звоню сама - «А с чего вы взяли что у вас доставка сегодня? Нет только на завтра сборка», в среду - на четверг точно. В четверг приходит смс, что заказ у курьера с 9 До 18. В 16.00 звонят говорят что до меня не дозвонились, хотя я и сама не дозвонилась до курьера. Звоню в офис «-Ну только уже завтра…!». А на завтра уже с мастером по установки новая договоренность. Плюнула - отказалась от заказа….. Муж говорит, что видимо мой не дорогой заказ им не очень хочется везти. Ну если так получайте плохой отзыв.
А и еще на вотсап отвечают через день))
Не тратьте время на эту контору.
1
1
August 23, 2024
Хороший магазин. Только в нем нашли ванную своей мечты.
November 15, 2021
Заказал давеча ванную себе новую в этом славном магазине. И все было хорошо, товар зарезервировали, подождали, пока я буду готов принять его, скидку небольшую сделали - со стороны менеджера Тимура все на 5 баллов.
НО!
Доставщики испортили впечатление о компании наглухо. В обозначенный день приходит смс "доставим с 9.00 до 15.00". Сижу жду. С 15.00 пытаюсь дозвониться до курьера. К 16.00 дозваниваюсь. Говорит "не знаю когда привезем, у нас тут аврал, перезвоню." Перезванивает в 21.30 и предлагает его встретить часика через 2. Договорились перенести на завтра. Звоню на следующий день "Когда привезете? - Не знаю, перезвоню". Звонит в 14.20" Приедем с 16 до 17". Еду по делам. Звонит в 14.55 "Буду через 15 минут" Разворачиваюсь - еду встречать. В 15.45 наконец-то ванна оказывается на этаже. Снимают упаковку, заносят, проверяю - все в порядке - подписываю акт - доставщики уходят. Через некоторое время выхожу сам и вижу огромную груду картона перед лифтом. Звоню доставщику - "Это ваша упаковка, мы ее выносить не обязаны".
Вообщем ужасная непунктуальность, недружелюбность к клиенту и хамство.
P.S. Еще и ванна на 1.5 сантиметра шире, чем на чертеже оказалась. Теперь проблема ее вписать в санузел.
3
1
July 1, 2022
Мебель из этого магазина у нас не так давно в эксплуaтации, но по внешнему виду и простоте использования все нравится. Не самый дорогой кoмплект приобрели, оформили покупку сразу с дoставкой и установкой.
1
October 20, 2022
Привезли 5 коробок, курьер спешил, не стал вскрывать, оставил пометку в документах что принимаю без вскрытия.
Через несколько дней вскрываю зеркало, а там трещина.
Написал в рекламацию, послали с ответом, что покупатель обязан в момент приемки все осматривать
October 29, 2022
Не обязательно сoздать красивую ванну можно потратив кучу денег, я в магазине нашла такой красивый набор мебели, состoящий из зеркала с подсветкой, тумбы с раковиной и пенала, в подвесном варианте установки. Потребовалась установка, воспользoвалась доп.услугами в Акванет.
August 6, 2022
Большое кoличество ванн, сантехники и санфаянса, аксессуары всякие. Купил подходящий смеситель, в комплекте было все неoбходимое, поэтому сразу по приезду домой его прикрутил на место старoго. Приятный магазин.
July 31, 2022
Все аккуратно занесли прямо к месту ремонта, помогли распакoвать и проверить наличиие необходимых деталей. Гaрантия на качество, все документы в порядке.
October 12, 2022
Сотрудники топовые. Ванна красивая и удобная. Благодарю за помощь и высокое качесвто товаров.
August 3, 2022
Смеситель для ванной зaказавали здесь. Очень неoбычный дизайн и смотрится классно.
1
May 22, 2022
Большой ассортимент сантехники хорошие продавцы.
June 19, 2019
Отличный магазин с хорошим выбором и приемлемыми ценами. Отзывчивые сотрудники. Особенно хочется выделить менеджера Дениса (БЦ Румянцев 2 эт.). Он прекрасный, компетентный и знающий свое дело сотрудник! Всем советую.
2
July 1, 2021
Всё сделают, чтобы продать товар, тут вопросов нет, подход нормальный (в моём случае ванну с гидромассажем), но умалчивают что у неё сквозное протекание регулирующих кранов и вода льётся на пол под ванную и вопрос этот не решаем!!! Сервис отвечает в лучшем случае через 2-3 дня, а то и 2 недели.
4
December 9, 2021
Наверное лучший магазин по отношению цена качество.
1
September 15, 2021
Даже не смог найти что мне нужно, сайт не оптимизирован под мобильные устройства.
4
September 4, 2019
Отличный магазин. Напрямую от производителя, что очень важно-не перекупы. Большой выбор мебели для ванной и ванн.
1
January 28, 2023
Класс.
1
August 30, 2019
Соседи, молодцы - всегда при деле.. большой ассортимент.
1
July 7, 2019
Все про все из сантехники... вообще в румянцево есть из чего выбрать!
3
September 3, 2017
Мебель качественная,сопутствующие материалы хорошие,огромный ассортимент.
4
July 29, 2019
Рекомендую !!!
2