Отдыхали семьёй в июле 2024 года. С виду красивое здание и внутри красиво. Есть лифт это-большой плюс после пляжа и жаркой погоды на лифте доехать до своего номера, а не идти пешком до 4 этажа. Номер был стандарт, двухспальная кровать и раскладушка для ребёнка. Про номер можно сказать одно - кошмар. Всё старое иобшарпанное. В туалете на потолке вываливался светильник, шторы с большим белым пятном, похоже на пасту зубную, крючки на шторах поломаны через один. Стол весь был измазан пластилином, зеркало грязное. Уборка можно сказать была так себе. Отдельная история про кровать, матрац настолько уже отжил свое, продавлен до пружин, спать на нём было одно мучение. Подушки мрак, маленькие и свалявшиеся. Уборку делали 1 раз влажную, постель менялии тоже один раз. Туалетную бумагу и мешки для мусора выдавали регулярно. Положили пакетики с шампунем, а они просрочены уже как 2 года назад. Ночью в туалете ждал сюрприз - ТАРАКАН!!! Последние 2 дня были проблемы с электричеством, свет то включался, то выключался. Бассейн каркасные, но нормальный. Последние дни проводили время около бассейна, море грязное было. Хозяину отеля необходимо, если он не хочет потерять клиентов, сделать косметический ремонт, обновить матрацы и подушки. Отель не советую👎
10
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Отель Аквариум "три звезды", но вот из трех звезд вы получите только красивый фасад и приятный, аккуратный ресепшен.
Согласно выдержке из требованию к отелю три звезды, водоснабжение должно быть доступно 24/7, как холодное, так и горячее.
В случае аварий или проведения плановых профилактических работ горячая вода подается за счет резервной нагревательной установки.
Но так получилось, что это благо цивилизации не было доступно с 19.09 - 26.09 (с учетом, что весь отпуск был с 17.09 - 25.09), хочешь после жаркого дня или моря постоять под душем - да здравствует чайник (и это если повезет и его не заберут другие жильцы).
А чудные администраторы на ресепшен будут отводить взгляд и отвечать, что: воду обещают дать завтра!
Администраторы - это еще один интересный момент. Вы их не найдете на своем месте, практически никогда:)
Ну кроме часов заезда.
Хотите обратиться с какими-то вопросами: звоните по телефону, но только имейте в виду, что он может быть отключен.
В номере достаточно чисто, к постельному белью и частоте смены полотенец вопросов не возникло.
Но вот подушка:) Представьте, что вы спите на комках, которые невозможно разбить. А кровать настолько скрипит, что от каждого переворота ты будешь просыпаться:)
После жалобы туроператору, пришли менять подушки и подкручивать кровать (но ситуацию это не спасло), только вот почему нельзя закупить новые подушки, в отель "три звезды" меня удивляет.
Отдельный пункт - столовая, которую гордо именуют кафе. Я не помню, когда последний раз ела такую еду:) нет она была не плоха, но имейте в виду, что это классический набор в школьной столовой.
1. Каша/ варенное яйцо/бутерброд с маслом:) Примерно такой набор обойдется вам в 400 рублей за завтрак.
А также не совсем чистая посуда:)
Из плюсов: на самом деле недалеко от моря.
Но на этом все. Хочется забыть этот отель как страшный сон:) И пожелать более тщательно готовится к высокому сезону, ведь деньги платят не за отсутствие горячей воды и каменные подушки.
P.S. Еще есть шанс встретить таракана в ванной:) и переживать, чтобы не привести его "приятным" сувениром домой
6
Show business's response
Москаленко Дарья
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Отличный отель! Номера хорошие, уютные. Персонал очень вежливый, особенно хотелось бы выразить благодарность администратору Андрею, решал все наши вопросы быстро. Расположение отеля тоже очень выгодное, рядом есть магазины, море в 5 минутах ходьбы. Также хотелось похвалить еду, брали трехразовое питание, все было вкусно, прям как дома. Ночью не шумно, можно спокойно отдохнуть. Вообщем, отелем осталась довольна, всем советую!