Aquasliv.ru
134 reviews
February 20
Добрый день. Приобретали в этом магазине ролики для душевой кабины Apollo. Продавец по факту отправил другие ролики, отличающиеся от тех,которые были указаны на фото в карточке товара. Продавец ненадежный и непорядочный. Прежде чем будете приобретать товары в данном магазине, рекомендую сначала запрашивать фото товара, а не полагаться на картинку, которая у продавца на сайте.
Ответ на комментарий продавца. Не вводите, пожалуйста, в заблуждение людей. Вы отправили ролики другие. Конечно я просила компенсировать мне транспортные расходы, потому что здесь была целиком и полностью ваша вина. Обман. Это не я заказала неправильные ролики, а Вы отправили ролики не те, что указали в фото при продаже. К Вам нет доверия. И закон о защите прав потребителей я тоже знаю. Претензию составляли мне в отделе по защите прав потребителей, где были представлены все доказательства (фото товара который Вы отправили , и фото с вашего сайта.). Тем более, что почитав отзывы других покупателей, оказалось, что я не одна такая. А на своём сайте Вы естественно отрицательные отзывы не публикуете, это и так понятно. Поэтому приходится обращаться к сторонним сайтам , в надежде, что здесь опубликуют честный отзыв. Спасибо.
20.02.2025г. Добрый день, Акваслив! Отвечаю Вам в очередной раз. Во-первых, я не могла удалить ваш ответ на свой отзыв, у меня нет таких прав. Во-вторых, фото и видеофиксацию вы у меня не запрашивали. Не обманывайте! Вы у меня попросили только фото роликов, которые установлены на нашей душевой кабине и фото своих роликов. Всё! В-третьих, зачем опускаться до такого обмана, что я якобы молча вам вернула товар? Я вам написала в вотсапе, на что Вы мне ответили, не устраивает, возвращайте. Это дословные ваши слова. Я вам ответила, что дело не в том, что не устраивает, они нам не подходят. Ещё раз повторяю, что в транспортных компаниях доставка до двери дороже в разы. Вы мне указали конкретный адрес, у меня не было выбора, возврат в пункт выдачи у вас не предусмотрен. В сдэке ЭКСПРЕСС я не выбирала!!! А в вотсапе продавец ответил мне, что это мои проблемы, никто не просил от меня экспресс-доставку. Призываю потенциальных покупателей этот момент учесть. В-четвёртых, ролики, которые вы мне отправили , на других торговых интернет площадках стоят в 3 раза дешевле и добросовестные продавцы указывают в описании, что данные ролики подходят не ко всем моделям Apollo. Теперь о Вас. На вашем сайте размещено фото роликов, которые установлены на нашей кабине, один в один. В описании -ролики для душевой кабины Apollo. Значит они должны однозначно подойти! Несмотря на цену, я приобрела их в вашем магазине. А по факту вы мне отправили другие ролики. И это Вы считаете не обманом? Не хотите возмещать транспортные расходы, не надо. Я всего лишь хотела оставить честный отзыв и предупредить других покупателей, кому это важно, чтобы уберечь их нервы, время и деньги! Спасибо!
2
February 5, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы очень грамотные и отлично консультируют. Товары не дешёвые, но качественные. Особенно полезны консультации, когда сам не сантехник. Работают быстро и качественно. За консультации отдельное спасибо. Понятно и лаконично. Сайт магазина сделан очень профессионально. Рекомендую. Близко от метро Шоссе Энтузиастов и МЦК.
3
April 7
Заказали крепление на сиденье унитаза, прислали не тот товар. Для оформления возврата позвонила в сервис уточнить все детали по возврату, тк заказ был в другой город, чтобы правильно оформить возврат. Сотрудник сказал отправить любым способом по адресу, так и сделали. В итоге товар ни кто не получил, и сказали, что нужно оформлять доставку курьером лично в руки, хотя об этом ни где не указано и при разговоре с сотрудником компании ни кто слова об этом не сказал! Естественно ден.средства ни кто возвращать не собирается, тк товар сотрудники свой и не планируют забирать! Замечательная клиентоориентированность и видимо очень грамотные сотрудники работают, которые помогут клиенту в решение вопроса! Всего хорошего вашему прекрасному «бизнесу»!
April 20
Спасибо, мы нашли то, что нам было нужно. Сантехника фирмы Джакоб Делафон сейчас не присутствует на нашем рынке. Но специалисты фирмы подобрали аналог. Это "один в один" 😋😋😋(единственный минус - местоположение, даже хороший навигатор не сразу определяет точку прибытия). Персонал прекрасный 👍
February 25
Консультанты молодцы
Всё четко, без воды. Посоветовали систему слива. Всё подошло. Всё работает
Место легко найти. Удобное расположение
April 5
Очень хороший магазин! Подбирают запчасти по фото, что очень удобно. Трижды обращался и всегда всё как говорится в лучшем виде! Благодарю ☺️
April 19
Отличное профильное место!
Нашёл что искал.
Оперативная консультация и выдача товара.
Консультант приветливый.
Найти очень легко
January 22
Отличный магазин. Сначала на сайте сделал выбор. Приехал, дали консультацию чётко, оплатил и поехал. Выбор товара хороший и консультация чёткая
September 29, 2024
Отличная фирма. Нашёл арматуру на свой редкий унитаз. Была в наличии, оригинал. Заказал на сайте, забирал в магазине. Персонал профессионалы своего дела! Знают всю номенклатуру и подскажут если нужно, даже по не очень чёткому фото! Рекомендую.
August 24, 2024
Отличный магазин! Второй раз покупаю запчасти для сантехники. Менеджеры грамотные, вежливые. Всегда проконтролируют . Отдельная благодарность менеджеру Елене.
April 6
Мне понравилось обслуживание, именно то, что на сайте вся актуальная номенклатура и грамотная консультация. Вот потеряла паспорт на смеситель, но консультант по Ватсапп по фото смесителя определила не только модель, но после описания проблемы подсказала нужную, современную деталь. После замены смеситель не течет. Хотя несколько сантехников не хотели браться за ремонт до этого, рекомендовав заменить смеситель. В итоге: деталь 1700р, новый смеситель более 20000 р. экономия налицо! Спасибо!
August 26, 2024
Товар соответствует описанию и фото, размещенным на сайте. Нашел то, что не мог найти в других магазинах (сиденье и крышку для унитаза Laufen). Менеджер очень подробно проконсультировал насчет самостоятельной установки сиденья (там универсальный механизм). На сайте тоже все подробно описано, есть даже видео-инструкции. Остался очень доволен, спасибо!
September 30, 2023
Хороший магазин, приветливые и грамотные сотрудники, широкий ассортимент, можно преобрести комплектующие для старых и редких моделей сантехники. Быстро и легко оформить заказ, быстрая доставка до пункта выдачи.
1
April 4, 2024
Хороший интернет-магазин сантехники и запчастей.
Большой ассортимент, приятные цены и удобная доставка. Единственный минус - нет оповещения о статусе заказа, надо самостоятельно контролировать - но в остальном хорошо, поэтому звезду не снимаю.
February 22, 2023
Хороший магазин .
Цены на уровне.
Качественные детали .
Профессиональный и вежливый персонал.
очень много что есть в наличии.
Покупал тут слив бочка для унитаза Дуравит лохматых годов ,тот номер детали который я назвал снят с производства ,но персонал быстро нашёл его замену. Все подошло ! Установка новой детали не потребовала снятие бочка!
Всем рекомендую данный магазин!
April 23
Вежливые сотрудники, офис хороший, обслуживание хорошее, товар получил без проблем.
January 23
Отличный магазин ,с приятными ценами и ассортиментом по его теме.
April 15, 2024
Благодарю за помощь, все отлично, з/ч к инсталляции подошли. Вы избавил меня от расходов по ремонту ванной комнаты которые в планы не входил.
"Идеал ст." простояла 18 лет, надеюсь ещё лет 10 не потребует вложений.
May 14, 2024
Покупал клапан для унитажа Gustavsberg. Магазин удобно расположен, рядом с метро. Приехал за 15 мин до закрытия, все работали, отдали быстро.
April 2, 2024
Хороший интернет магазин, быстрый отклик, консультация, подобрали крышку к санкционному унитазу, качество лучше оригинала, и порядок цен. Оригинальная крышка лопалась под замену. Рекомендую.
October 26, 2023
Ответили в WatsUp на все мои вопросы, проконсультировали и помогли оформить заказ.
Подбор арматуры на сантехнику Vitra та ещё проблема 🤗
Продавец быстро выдал в магазине (м. Ш.Энтузиастов) мои детали, ещё раз проверив правильность подбора. В итоге всё подошло.
Большое спасибо за профессиональное отношение и клиентоориентированность!
1
November 21, 2024
Заказал сливную арматуру,даже установили в этот день. Классная фирма,дальнейшего развития вам.
September 30, 2024
Хороший магазин. Делала интернет заказ. По телефону проконсультировали. Все ясно и понятно. Сделала заказ. Быстрая доставка
March 10, 2024
Профессиональный магазин с компетентным персоналом. Очень удобно, что можно вызвать от этого магазина сантехника, который разбирается с предлагаемым оборудованием.
July 12, 2024
Очень благодарны менеджерам магазина. Помогли нам подобрать нужные запчасти к инсталляции. Если честно, наш сантехник не мог найти причины почему не работает инсталляция.
January 5, 2024
Быстрое оформление интернет-заказов. Приемлемые цены. Внимательные и компетентные сотрудники. Не близко от дома, но всё остальное компенсирует расстояние.
June 30, 2024
По такой приемлимой цене я нашёл небольшую детальку такого нечастого производителя только здесь. И менеджер мужчина, и молодая девушка менеджер поняли, что мне надо с первого жеста))
August 14, 2023
Хороший выбор запчастей и комплектующих. Цена порадовала. Товар определили с первого беглого взгляда. Единственный минус, у здания парковка очень маленькая. Но это вопрос не к магазину уже.
March 13, 2024
Заказывала крышку на унитаз,искала везде,но нашла только здесь. Отправила фото,менеджер всё подробно рассказал, сделала заказ через СДЭК. Пришло быстро,всё целое. Очень довольна покупкой!рекомендую
August 9, 2024
Современная система продаж, товар в наличии согласно сайту. Профессиональные менеджеры. Мне понравилось обслуживание.
December 13, 2024
нашёл редкую по нынешним временам запчасть, спасибо
February 19
Дороговато проблемы с оплатой картой. Остальное нормально
October 6, 2023
***!!!! ОСТОРОЖНО!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Покупал у них с доставкой арматуру для унитаза. Прислали не той фирмы что заказывал. Вместо оригинала что на сайте прислали дешёвую копию другой фирмы. Эта копия стоит на 20% дешевле чем оригинал, но и это компенсировать не хотят. Доставку естественно компенсировать не стали. Возвращайте говорят или ваши проблемы. Таким образом занимаются сбытом залежавшегося хлама вместо оригинала ещё и с наваром. Ни кому не рекомендую связывать с этой конторой!
2
2
May 3
Неплохой магазин. Заказал через интернет кнопку смыва для унитаза, которую раньше нигде не мог купить. В этот же день перезвонили и в этот же день забрал ее из магазина самовывозом.
June 27, 2024
Супер . Профессионалы . Всё решили и подобрали товар за 10 минут . Рекомендую .
October 23, 2022
Добрый день всем, интернет магазин очень доступный рядом метро и большой ассортимент сантехнических изделий и запчастей, персонал грамотный и общительный, так держать.
May 8, 2024
Заказывал сиденье для унитаза. В магазинах не могли подобрать. Тут скинул фотографии, все подобрали, отправили. Все подошло, как родное.
June 14, 2023
Удобно, много что есть, иногда обращаюсь по работе, ценник средний, персонал гуд... Девушка там работает, маленького роста, прикольная)
March 5
Очень грамотные консультанты
December 16, 2022
Большой(еще) ассортимент всего самого необходимого для сантехники. Профессиональный персонал. Подберут все необходимое по фото или описанию проблемы. Решат любой вопрос.
June 28, 2023
Спасибо менеджеру магазина! Позвонила, Сообщила проблему- вода не поступала в бочек унитаза. Быстро подобрали нужный клапан по фотографиям WhatsApp . Прислали ссылки на фото изделий. Я никак не могла найти нужный клапав других интернет магазинах. Привезли в течении 2 часов срочной доставкой. Пришел сантехник и вскоре мы были уже с работающей канализацией.
April 2, 2023
Всё удобно и быстро. Товар соответствовал описанию. Жаль только что аналог, но это не их вина, просто оригиналы европейских брендов либо очень дорогие, либо их просто нет.
1
April 27, 2022
у компании большой ассортимент, заказ выполнили быстро, есть и оригинальные запчасти и аналоги для многих марок сантехники. Находятся в понятном месте, легкий доступ, большая парковка. Вежливое общение, грамотная консультация.
3
June 30, 2023
Хороший магазин, всегда проконсультируют, и оперативно поставят необходимые запчасти.
1
August 12, 2024
Запчасти в наличии.Грамотный и вежливый персонал.
October 19, 2023
Отличный магазин. Приветливый и грамотный персонал. Большой выбор товара. Магазином остался доволен. Рекомендую
May 25, 2023
Отличный интернет магазин! Нашел случайно по интернету. Приехал получил очень достойную понятную консультацию. Удобное место расположения самовывоза. Цены средние.
August 10, 2024
Нужны были ролики для душевой кабины, старые сломались. Заказал, все пришло вовремя, все подошло, работает. Большой ассортимент. Доставка два три дня.
October 3, 2023
Покупал там расходники и детали
Нормальный магаз
Без упаковок и без маркировок правда
Как будто б/у вещи сливают
Ну главное что все работает
December 2, 2023
Нашёл на сайте нужную запчасть. Позвонил, в наличии. Цена ниже чем у других. На следующий день забрал без проблем.