Почти 6 лет как подключен к арбиталю,всегда все было отлично и скорость и работа интернета,хорошая цена за 100 мб,но увы ребята скатились,повысили цену с 450 до 630 рублей,а условия остались прежними,на встречу как старому клиенту не идут,обосновать толком повышение не могут,поэтому в настоящее время не рекомендую контору арбиталь к подключению,за 630 рублей можно найти и намного быстрее скорость и больше плюсов,чем сейчас у них,а вообще хочется подать заявку для проверки их повышения тарифов ,чем и займусь в ближайшее время и обязательно посещу их офис.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ КАК ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА!!ЦЕНА НЕ ОПРАВДАНА ДЛЯ ДАННОГО ТАРИФА,ответить на вопрос почему подняли цену тоже не могут,отвратительное отношение к своим клиентам(15524)
1
Show business's response
Михаил Х.
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Пользуюсь более 10 лет - интернет работал нормально, бывали конечно косяки, но терпимо. Решил подключить их же в июне на вторую квартиру - и до сих пор подключить не могут. Месяц назад обещали примерно 2 недели - решают юридические вопросы - и что? И где? Неделю назад общался с сотрудником - обещал мне перезвонить, как выяснит - неделя прошла - звонков нет. Потрясающий сервис и отношение к клиенту. А если у вас оборудование выйдет из строя - вы наверное 2 с половиной месяца к нему пробиваться будете - а люди без интернета сидеть. Пожалуй и на 1 адресе от вас откажусь - просто отвратительно
2
Show business's response
Анастасия Котова
Level 10 Local Expert
September 10, 2024
Несколько дней не было нормального интернета
Провайдер ссылался на DDOS-атаку
Я старалась относится с пониманием, но в наше время очень сложно без домашнего интернета, а особенно если работаешь удаленно
Телефон поддержки не работал совсем, а в ВК (официальном сообществе) мне не отвечали больше 12 часов, однако стоило пушнут их в чате еще раз, то ответили минута в минуту
Провайдер не принес ни одного извинения и даже не уведомил о том, что у них наблюдаются проблемы и что они их решают ( Решают ли?)