В декабре здесь мне провели операцию по удалению нижних восьмерок. (Колесникова К.В.).
Случай был сложный, три врача-хирурга говорили, что зубы 100% сломаются при удалении и часть корней останется лежать на моих нервах. В общем-то ничего жизнеугрожающего, но неприятно.
НО Кристина Владимировна вытащила их абсолютно целыми, аккуратно все зашила, дала все рекомендации, и моё восстановление прошло легко и непринужденно. Более того, она провела операцию очень быстро, фактически в два раза быстрее запланированного, за что отдельно спасибо!
Также спасибо анестезиологу - Анастасии Михайловне, за все рекомендации, профессионализм и контроль, это был лучший наркоз в моей жизни)
Медсестры тоже супер, всем спасибо, избавили меня от огромной боли!
MarmarisKa
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Уважаемая администрация клиники "Арктик Дент",
Я обращаюсь к вам с глубокой озабоченностью и возмущением по поводу ситуации, с которой я столкнулась в вашей клинике. В 2022 году я начала лечение с установкой брекетов и с тех пор регулярно посещала вашу клинику. Претензий к врачам у меня не было, но отношение администрации всегда вызывало у меня недовольство.
Сегодня я узнала, что мой врач, который занимался моим лечением, покинул клинику. Узнала я об этом совершенно случайно, позвонив в "Арктик Дент", чтобы записаться на прием. С ноября я пыталась дозвониться, но вместо того чтобы сообщить мне о том, что врач уходит, мне говорили, что записи пока нет и что мне перезвонят, когда она откроется. Я уверена, что вы знали о том, что запись не откроется, и это вызывает у меня недоумение.
Как пациент, я считаю, что администрация обязана информировать клиентов о таких важных изменениях, особенно когда речь идет о лечении, которое требует постоянного наблюдения у одного врача. Брекеты всегда лечатся только у одного специалиста, и отсутствие информации о его уходе ставит меня в крайне неудобное положение.
Я в шоке от сложившейся ситуации и крайне возмущена тем, что администратор, с которым я общалась, не сочла нужным принести извинения за недоразумение. Возникает вопрос: кого вы нанимаете на эти должности и зачем, если они не выполняют свои обязанности должным образом?
1
Show business's response
Татьяна Пикулева
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Арктик Дент! Провели операцию под общим наркозом по удалению восьмерок моей дочери. Персонал внимательный и вежливый. Операция прошла быстро. Дали рекомендации по подготовке к операции, а так же на послеоперационный период. Самое главное, что всё заживает хорошо, без осложнений.