Я ничего не имею против инета и скорости, здесь все ОК, но поддержка ни о чем... 2 Августа вечером пропал инет, мы приехали на выходные в субботу утром, сын на работе инета нет, немного подождали и позвонили в Ардинвест. Повисев на трубке ответил оператор и выслушав нас сказал, что оформил заявку на выезд мастеров (в течении суток) но сегодня 5 августа первая половина дня, никто не звонил в течении этих дней и никаких мастеров нет. На звонки все новые и новые операторы отвечали заученные фразы (да мы вашу заявку видим, постараемся ускорить)и на этом все...Они знали, что в выходные никто не приедет по адресу для восстановления инета и продолжали врать про ускорения заявки. Мы постараемся узнать, к кому обратится для разбора этой брехни. Если заведомо понятно, что в выходные никто не будет заниматься заявкой, зачем врать. После этого случая отношение к Ардинвесту поменялось координально.
3
2
Show business's response
Надежда Богдан
Level 15 Local Expert
February 11
Отличный интернет и качественное обслуживание! Пользуюсь уже много лет! Есть очень удобный вариант переезда вместе с интернетом и отличная скидка для многодетной семьи - нужно раз прийти со своим удостоверением и оформить, а потом интернет оплачивается с ее учётом! Спасибо руководству и персоналу ☺️
3
ReklaMarket.online
Level 3 Local Expert
October 9
Бухгалтер дистанционный постоянно сталкивалась с проблемами взаимодействия с головным офисом из-за нестабильного интернета. Как только переподключились на Ардинвест, о проблеме забыли будто ее не было. Отличное качество, рекомендуем.