Villa Lazio

4.7

631 rating

Rate this place

315 reviews

By default

Артём Кубиков

Level 4 Local Expert

Отличное место, очень приятная атмосфера и хороший персонал Провели время с наслаждением и восторгом, спасибо за отдых

Show business's response

Naira Davtyan

Level 5 Local Expert

Отличный отель с приветливым персоналом. Номер просторный, уютный, с достаточно большой ванной комнатой и , что самое главное, чистый. В ванной есть все необходимые мелочи, в комнате чайник , пакетики с чаем и кофе. На первом этаже хороший ресторанчик с сербской кухней. Рекомендую.

Show business's response

Анна С.

Level 11 Local Expert

Противоречивое место. Поставила 4ку, тк решили сильно не придираться... Главная проблема этого (и не только этого отеля в Пятигорске) места в полном отсутствии конкуренции и сервиса, неготовности к принятию туристов, совершенное непонимание того, как должно быть в хорошем отеле... Другими словами - разбаловал нас Краснодарский край))) Начну с того, что заезд в 14 часов у отеля (были на майские праздники, поэтому был народ на заселение, что, видимо для администратора непривычно), но в это время никого нет на ресепшене, а номер, который указан на стойке не отвечает 😁 С горем пополам заселили в комнату, а там просто невыносимый сильный запах, то ли грязи, то ли предыдущих постояльцев, то ли канализации, то ли всего и сразу... Постельное белье даже не пахнет чистотой, на подушках чужие волосы, пододеяльники мятые, рваные, не заправленные (такое вообще видели в отеле впервые!). Сплит не работает. В течение часа, после всех возмущений нас переселили в другой номер, где запах был менее выражен, решили на этом остановиться, тк поняли, что лучше не будет (а приехали мы отдыхать а не возмущаться)))) По запросу выдали халаты, которые по их виду уже давно пора списать, к тому же, хоть и пахли они порошком - были с какими-то пятнами, разумеется пользоваться ими не стали. Фото соответствует реальности, мебель действительно свежая - это ПЛЮС, НО к сожалению, все очень грязное: стены, двери (прикрепила фото для примера), мебель, душ и тд. и тп. Поэтому мой отдых в Пятигорске начался с протирания всего влажными салфетками 😁, ибо в антисанитарии находиться крайне неприятно... И даже за 3 дня пребывания там, нам почти удалось выветрить странный неприятный запах))) Но есть и ПЛЮСЫ! В номер приходили убраться ежедневно, хотя мы не просили, тк решили, что лучше не будет))) А также ЗАВТРАКИ в соседнем ресторанчике, и не только завтраки, достаточно неплохие)) Рядом различные магазины, что тоже очень порадовало) Как итог, ждем когда и на Ставропольских курортах появится конкуренция и начнут улучшать сервис. И тогда, возможно, захочется вернуться туда еще раз))) Отелю процветания, надеюсь, что получится что-то улучшить, тк задатки неплохие 👍🏻

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Отель Вилла Лацио понравился, светлая большая комната, ванная комната, ноябрь в номере тепло, чай кофе водичка тапочки фен шампуни полотенце всё есть, не было только халата. Вид из окна 185 км от меня Эльбрус красота!!!! Аккуратно в моем номере стенки перегородки тонкие, соседей как и вас будет слышно. Громко не включать))))

Show business's response

Nikita S.

Level 2 Local Expert

очень комфортный отель , прекрасные виды из окна , персонал очень отзывчивый и со всем помогает , один из лучших сервисов Пятигорска

Show business's response

Дмитрий Мухин

Level 4 Local Expert

Всё прекрасно! За свои деньги прекрасная гостиница. Уютные и красивые номера, хороший сервис, приветливый персонал, готовый помочь в любой ситуации. Внизу отличное сербское кафе Папричица с вкусными завтраками, и не только. Единственный минус - отсутствие возможности самостоятельно постирать и погладить вещи. Только как доп. услуга, и за каждую вещь придётся заплатить. За это минус звезда, увы.

Show business's response

Элла Кузнецова

Level 6 Local Expert

Провела в гостинице 4 ночи. Номер просторный, в номере есть тапочки, чайник и чайные/кофейные принадлежности. В ванной душевая кабина, гель для душа, шампунь, паста и щётка. Горячая вода была всегда. Фена нет. Утюг и гладильная доска - по запросу. Обстановка не новая, но кровать удобная. Уборка номера меня устроила. До центра города полчаса пешком. Окна выходили на железную дорогу, иногда ходили электрички. Я, правда, поняла это только на второе утро. После поездок и прогулок спала как младенец. Минус - то, что расположена гостиница на третьем этаже без лифта. Зато большой плюс - персонал. Таких милых и душевных женщин среди персонала я ещё не встречала. Самолёт у меня был вечером, я оставила вещи и ушла гулять, а когда вернулась, меня напоили чаем с шоколадкой))) За них и за то, что из окна я видела Эльбрус, ставлю пятерку.

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Все Гуд 👍. Рядом парк, стадион, КБ ) . Номер отличный двухкомнатный с огромным балконом. Минус 2 звезды за лейку душа - порезалась сильно, администрация не в курсе проблемы. Ну явно проблеме ни день и ни два. Администратора на ресепшн нет , на моб тел. не дозвониться. И совет руководству - купите форму администраторам. Не понятно , работают они там или посетители. В домашнем спортивном костюме девушка была…

Show business's response

артур м.

Level 3 Local Expert

Очень приятно провели время, лучший администратор в городе. Цена/качество топ

Show business's response

Руслан Мамедов

Level 22 Local Expert

Останавливался в люксе. Очень грязно, открыл балкон, полки ветерок из под дивана вылетел клок женских волос (большой довольно) На кожаном диване разводы и тоже женские волосы. Постельное белье не застрелено. Укрывайся либо пледом (естественно его никто не стирал) либо сам занимайся работой горничной и вдевай пододеяльник. Общая оценка - плохо

Show business's response

Елена З

Level 4 Local Expert

Останавливалась в апреле этого года. Так, как была с ребенком сняли люкс. Чтобы всем было комфортно. Холодно, слышимость ужасная настолько, что не спали все ночь. Причина:ресторан на 1 этаже. А мы были на 3. Постоянно двигали мебель. Такое ощущение, что через стену. На вопрос администратору можно ли как то решить эту проблему в 12 ночи-мне сказали «никак». Не думаю, что первый раз такая история. Можно было предложить хотя бы другой номер. В сан узле плесень и запах сырости. Полотенца серые (белые). Плюсы:Администратор вежливый. В номере чисто.

Show business's response

Аня Гулякина

Level 3 Local Expert

Очень хорошое место. Всегда чистые номера и очень уютно .Останавливаюсь только тут . Всем рекомендую!

Show business's response

Филипп Меликов

Level 3 Local Expert

Отличный отель, приятная атмосфера, вкусные завтраки, одни плюсы!

Show business's response

Дарья П.

Level 3 Local Expert

Отличный отель. Жили в люксе с балконом. В номере есть все необходимое: тапочки, чайник и чайные принадлежности. В номере своя ванная комната с душевой. Есть шампунь, гель для душа, мыло, зубной набор. Чистейшие полотенца. В номере свежий ремонт и чистота! Заселение/ выселение быстрое. Место расположения отеля очень удачное : рядом парк, магнит, пятерочка. Много кафе, кофеен. Недалеко торговый центр с кинотеатром. В здании отеля также располагается красное и белое и чудесный сербский ресторан Папричица! Спасибо за хороший отдых!

Show business's response

Инкогнито 1743

Level 4 Local Expert

Крутой номер, большая ванная и балкон. Но есть минусы. Огромная трещина в стене около окна и из нее здорово сквозит. Тапочек не дали, сказали, что они у них закончились. Замечательная кухня в ресторане внизу! Супер большие порции!!! Можно смело брать одну на двоих!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

замечательное место бронирую номер не первый раз , отличное качество сервиса , в номерах чисто все находится рядом

Show business's response

シARTIKシ PM

Level 3 Local Expert

Лучшее место в Пятигорске в котором я был,приехали с семьей очень теплый прием,приятный и комфортные номера,очень отзывчивый персонал

Show business's response

Анна Семенова

Level 6 Local Expert

Ужасный отель. Заехали сюда первый раз после долгой поездки на машине из Архыза. Заселялись вечером, часов в 9. Нас очень долго не хотели заселять по НАШЕМУ бронированию)))) Бронировали через официальный сайт в феврале, видимо, потом поменялись цены. Запрашивали на 1000 рублей дороже, чем было указано в ваучере. Так еще и женщина на ресепшене с нами достаточно нагло разговаривала. Думаем, ладно, ничего страшного. Но затем открываем дверь в номер, а оттуда идет просто невероятный запах канализации. Ощущение просто тошнотворное. Спускаемся вниз за администратором, а она только руками разводит мол ничего сделать не может, завтра будет управляющий, с ним разговаривайте. Оставили вещи и пошли ужинать. Вернулись после полуночи, дверь с улицы закрыта, нас никто не предупреждал об этом (написано, что ресепшен работает 24/7). Еще ждали, пока нам откроют дверь. В номере все еще стоит жуткая вонь. Но это еще не самое ужасное… Я первый раз в жизни столкнулась с незаправленной кроватью в отеле! Постельное белье явно не чистое, шкаф такой грязный, что из белого он от пыли стал серым. Внутри лежит желтая в пятнах подушка и одеяло с пододеяльником, которое тебе заботливо предлагают заправить самостоятельно. По всей комнате и ванной пыль, 3 розетки всего, один источник света, который вкл/выкл только у входной двери. Звукоизоляция просто «сказка». Мы слышали каждый шорох, что со стороны коридора, что с улицы. Пульт от кондиционера нам принесли только на второй день, хотя он не сильно помог, так как даже закрытые окна пропускали все звуки с довольно оживленной улицы. Возможно, ситуация могла быть лучше, но нас не заселили в номер, который мы бронировали (с видом на горы). Провели там две ночи и обе просыпались по несколько раз. Отдохнуть после недели в горах нам, увы, не удалось. На следующее утро мы подошли со всеми этими проблемами опять на ресепшен, попросили позвать управляющего. Однако уже другая женщина нас уверила, что все передаст, и номер нам за день отмоют… Нас не было в отеле до 8 вечера. При возвращении, к сожалению, чуда не произошло: нам даже табличку с просьбой об уборке с двери не сняли, постельное белье не заправили. При очередном увлекательном разговоре на ресепшене ТА же женщина, которая с утра извинялась и уверяла в выполнении всех просьб начала нам заявлять, что она не уборщица))))) Вставать в следующее утро необходимо было в 4 утра, так как улетали, но заснуть до полуночи из-за шума было просто невозможно. Сотрудникам этого отеля абсолютно плевать на проживающих в нем людей. К сожалению, я недостаточно внимательно прочитала отзывы тут на картах, где за 2-3 плюсами написаны довольно весомые минусы. За 4500 р. вы получите сервис хуже чем в питерском аппарт-отеле из бывшей коммуналки на Лиговским проспекте за 1000 р. в сутки… Завтраки не включены, расположение неприятное (40 минут пешком до центра). Крайне не рекомендую этот отель. Несколько фото прилагаю. К сожалению в самый первый вечер из-за усталости не додумалась заснять все то, что было

Show business's response

Andrey

Level 3 Local Expert

Шумоизоляция плохая. Отель был выбран для транзитной остановки В соседнем номере всю ночь шумели, отдохнуть не удалось.

Show business's response

Елена Клочкова

Level 3 Local Expert

Остановились всей семьей в этом замечательном отеле! Довольны и месторасположением, и персоналом,и уютом номеров, и чистотой в номерах! Все просто отлично! Если буду еще раз в Пятигорске, обязательно выберу этот отель!

Show business's response

юлия низ

Level 19 Local Expert

Странная работа ресепшена,испортила все впечатление об отеле. Бронировала через сайт командировку,с ранним выездом и поздним выездом,с учётом самолёта.Каждый час на сайте оплачивается по отдельному тарифу.Прилетела,при заселении картой оплату сказали не могут принять,альтернативы заселится и оплатить когда касса заработет нет.Пришлось переводом с потерей комиссии.Завтрак в день прилёта в счёт командировки,поскольку заселение ранее тоже не включили,полагаю по той же причине,перевод на личный счёт, а не чек.В день вылета за три часа до выезда(каждый час оплачен),попросили съехать,"убирать номер позже будет некому".Немного шок. В номере чисто.Очень вкусно в ресторане, и порции такие как на всем Кавказе.Но административный ресурс как то совсем не тянет

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место, просторные номера, есть все необходимое. Очень Вежливый персонал, готовый ответить и решить все вопросы. Обязательно вернемся сюда ещё раз

Show business's response

Руслан Зайруллин

Level 13 Local Expert

Номер заменили без проблем. Мешал посторонний шум по ночам. Уборка весьма странная:то кофе не положат, то гель для душа. Лампочку в светильник так и не вставили😬Администраторы молодцы. Завтраки оооочень плотные. Рекомендую выбирать номера с видом не на Московскую улицу(гоняют без глушителей). В целом норм. До гостиницы Бештау 15мин,соседняя дверь Паричица(вкусно поесть), КБ, до комсомольского парка также 15 мин.

Show business's response

Алиса Эккарт

Level 9 Local Expert

Отдыхали в летний период. Отель среднего сервиса. Завтраки комплексные, но не шведкий стол. У ресторана прекрасная летняя веранда. Сам отель расположен на 3 этаже. Лифт отсутствует. Нужно иметь это ввиду. Фена в номере нет, но на стойке администратора выдают по требованию. А номере периодически пахло канализацией. Хороший вариант в соотношении цена-качество.

Show business's response

Катерина К.

Level 4 Local Expert

Отель удобно расположен, завтраки отличные. Нам повезло, что окна были на другую сторону от жд путей. Что не понравилось: в комнате и в ванной темно: половина лампочек выкручено или не горит. Когда попросили администратора добавить лампочки, нам сказали, что сделают, но за четыре дня так все и осталось. Розеток мало и расположены не удобно. В остальном все хорошо

Show business's response

Алена Жадан

Level 8 Local Expert

Интересные номера, с элементами дизайна под старину. Чисто, уютно. Быстрое заселение. В номере все необходимое: фен, чайник, вода, чай, кофе, набор для личной гигиены, зубная щетка, тапочки.

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Останавливались на одну ночь проездом. Все достаточно неплохо. Есть кое-какие косяки, но звёзд снимать не буду. В целом на проживание не влияет. Чисто, красиво, сплит работает хорошо, хоть и один на 2 комнаты. На балконе можно позавтракать или просто посидеть. На первом этаже классный ресторанчик, есть возможность заказать еду в номер.

Show business's response

Марина С.

Level 6 Local Expert

Первое, что удивило, так это оплата курортного сбора. Это первый отель в Пятигорске в котором потребовали оплату. Далее, в номере грязно, полы никогда наверное не протирают, пододеяльник нужно самому одевать на одеяло. Сзади унитаза из трубки была течь. Пол в ванной очень холодный. Снизу издалека еле слышна музыка, круглосуточно... Это мне лично мешало спать. Интернет очень слабый и неустойчивый, телевизор постоянно отключался из-за этого.Из плюсов супер сытный и вкусный завтрак в кафе сербской кухни в этом же здании, в этом же кафе можно и поужинать, цены отличные.

Show business's response

Марк Я.

Level 3 Local Expert

Отличный номер. матрас огонь выспался как младенец все необходимое есть Из минусов самому нужно одевать пододеяльник🙄 И огромный плюс завтраки там просто бомбические

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Пятигорск - прямо в сердце 🧡 теплый, чистый, уютный номер. Машину ставили под окнами. Один матрас на кровати - для нас огромный плюс. Внизу сербское кафе с огромными порциями - ни разу не доели, за приемлемые цены. Соседняя дверь - КБ , удобно. Приедем еще и посоветуем близким 🙏

Show business's response

Виктория Никитина

Level 10 Local Expert

Гостиница так себе, сейчас делают косметический ремонт на лестнице, а по хорошему лучше бы номера отремонтировали и отмыли. Парковка только перед входом на дороге. Ресепшн на 3 этаже, информации об этом нигде нет, лифта нет. Переночевать и то противно было, жили в delux double room на 3 этаже. Номер был плохо убран или не убран вовсе, полы грязные, у дивана пыть и волосы, на полках вековая пыль. Фото на сайте не соответствуют реальности. Мебель в номерах старая как и все остальное. Матрас ужасный, одеяла не были заправлены. Все ковры грязные и в пятнах. В ванной черная плесень, в душевой кабине вода не уходит. Если открыть окно, вместо свежего воздуха в комнату идет запах кухни ресторана. Завтракать предлагают в Сербском ресторане на 1 этаже, блюда надо выбрать накануне. Нам подали вместо рисовой каши вареный рис в молоке с корицей, сырники были сырые, переделать их не смогли так как еду им привозят в полуфабрикатах и официант спокойно ответила что они у них всегда не получаются, но предположили заменить на оладьи, они были съедобными. Изюминка это магазин сети КБ справа от входа в отель с соответствующим контингентом по вечерам. Не вернёмся сюда никогда и не советуем тут отдыхать пока в гостинице не наведут порядок, за такие деньги это издевательство !

Show business's response

Polina Bolshakova

Level 13 Local Expert

Не 4 звезды конечно (как в самом отеле), твердые 2 ⭐️. Чисто, рядом ж/д пути, слышно немного из номеров. Далеко от центра правда, а так остановится на пару ночей очень даже.

Show business's response

Жанна J.

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель, красивые номера, спасибо за удобство

Show business's response

Levon Melikov

Level 2 Local Expert

Отличный отель. Просторный номер. И хороший сервис.

Show business's response

Елисей Валерьевич

Level 2 Local Expert

Хорошая гостиница,нормера чистые,хороший сервис. Персонал очень отзывчивый,еда хорошая,хорошая место чтоб остановиться

Show business's response

Мария Севрюгина

Level 12 Local Expert

Жили три ночи в люксе. Про свет включающиеся одновременно,читала в отзывах. Тайно надеялась ,что устранят это недоразумение. Но нет. Свет реально,включаешь в туалете,загорается и в комнате. В целом все хорошо. Есть пожелание. Хотелось бы ,чтобы на балконе хоть как то мыли полы,там такая вековая пыль. И очень хочется зеркало большое в комнате,ну или освещение в ванной получше

Show business's response

Max Kagramanov

Level 2 Local Expert

Крутое место , цены доступные , приезжая в пятигорск уже неоднократно останавливаемся . Рекомендую !!!

Show business's response

Антон С.

Level 5 Local Expert

Соотношение цены и качества ! Отлично расположение

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Хороший отель! Нам понравилось! Персонал добродушный)

Show business's response

Арсений Ефимов

Level 3 Local Expert

Интернет не работает никакой из 5 сетей, один пульт на 2 телевизора в разных комнатах, забитая раковина, отваливающаяся вешалка для полотенец в ванной, администратор не всегда на месте и приходится ждать, парковка очень маленькая

Show business's response

Денис Соколов

Level 8 Local Expert

Вы должны сами заправлять постель, ибо про заправленную постель клиенты думают, что она не постирана.

Show business's response

Наталия Яковлевна З.

Level 4 Local Expert

Хороший отель. Чисто в номерах и хорошая обстановка. Отзывчивый и внимательный персонал.

Show business's response

Альбина

Level 13 Local Expert

Комфортный и чистый номер. Тихо. Администратор вежливый, на любую просьбу быстро отзывался. Кровать удобная. Расположение тоже хорошее. Внизу есть ресторанчик и рядом магазин с алкоголем.

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 6 Local Expert

Отдыхали в Пятигорске с 15 по 22 августа 2022 года, жили в Villa Lazio.Гостиница небольшая,всего 7 номеров. Бронировали заранее,сильно заранее номер стандарт. Номер просторный,чистый.Огромная двуспальная кровать,чистое белье и полотенца.Приятно удивила цена,за неделю 17500.Персонал всегда готов помочь.Гостиница расположена в удобном месте.Рядом кафе,магазины, до парка "Цветник" можно дойти пешком,можно на транспорте,остановки рядом.Также удобно добираться до рынка. Удобная парковка.Единственный минус,на сайте ,не отеля а "101Hotels.com" в описании указывается,что есть завтраки и бассейн,это ошибка.Как выясняли не по вине гостиницы.В общем понравилось,спасибо!!!

Show business's response

Anna G.

Level 3 Local Expert

Отличный отель, отдыхали с семьей, все понравилось

Show business's response

Эльвира

Level 9 Local Expert

Уютно, в номере комфортно, просторные номера, но плохо убирают. Звезду за грязь не снимаю, надеюсь меры будут приняты. Администраторы вежливые. Ещё очень удобно с отеля не выходя на улицу попасть в сербский ресторан.

Show business's response

Дина Ш.

Level 10 Local Expert

Хорошая гостиница.Все принадлежности,вода,чай,кофе в номере.Единственное что напрягало,это периодически кто то дергал входную ручку.От центра далековато,но внизу прекрасный ресторан сербской кухни,огромные порции по приемлемым ценам

Show business's response

Helen K.

Level 9 Local Expert

Для Пятигорска думаю, что отличная гостиница!!! Очень большие номера. Один точно на троих можно брать. Приятные завтраки, сотрудники ресепшена внимательны, приветливы, готовы ответить на любые вопросы и дать рекомендации. И расположена в принципе гостиница удобно

Show business's response

Григорий Сапрыкин

Level 16 Local Expert

Гостиница в целом неплоха, но персонал ужасен. Начиная от стойки ресепшена кончая персоналом в кафе. Отношение максимально не приветливое и пренебрежительное

Show business's response

Инкогнито 9639

Level 2 Local Expert

Редко пишу отзывы ,но это тот самый случай когда очень хочется поделиться своей благодарностью.Благодарностью в первую очередь за отношение и профессионализм, несмотря на позднее заселение и звонок всего за 30 минут до заезда нам предоставили очень чистый и готовый к заселению номер.Отдельная и огромная благодарность администратору Виктории,которая нас и встретила и заселила и ответила на все интересующие нас вопросы,да и вообще своим поведением и отношением вселила чувство,что мы в гостях у хороших друзей,а не просто в отеле ,а это дорогого стоит.По номеру вопросов вообще никаких,все максимально чисто и есть абсолютно все для комфортного проживания,мы определенно уехали очень довольными и это точно 5 из 5,во время следующего приезда в Пятигорск у нас точно не будет сомнений где бронировать номер!!!

Show business's response