Взял в аренду штроборез, привез на объект - по работать им не удалось. Диски были не пригодны для работы.
Не зная тонкостей работы, брал инструмент рассчитывая быстро сделать штробу. О том что оказывается исправность дисков не входит в зону ответственности Арендодателя - был неприятно удивлен, об этом ни слова не говорилось при заключении договора Аренды инструмента, так же об этом нет упоминания и в самом договоре, более того есть пункт о том, что: "Арендатор должен следить за целостностью и сохранностью полученного в аренду имущества, не допуская замены деталей и нарушения пломб". В моем понимании диски - это те же "детали".
Приехав на объект, узнав от рабочих что аппарат не пригоден, позвонил в прокат и объяснил что инструмент, который они сдали - не пригоден для работы, на что получил ответ что меня якобы предупреждали что диски - это расходники и видимо я сам должен был позаботиться о покупке новых дисков. По итогу еще и обвинили в том, что ранее были какие то конфликтные ситуации при аренде инструменты в прошлые разы - чего на моей памяти явно не было, да еще и высказали мнения что я все сделал за 4 часа и теперь пытаюсь вернуть деньги, ссылаясь на неисправность инструмента.
В общем брал на сутки - пересчитали как за 2 часа (минимум по договору) и вернули разницу.
Больше к такому сервису, с таким подходом к клиентам - я лично точно не вернусь.
Фото штробы, сделанной штроборезом во вложении. Всю работу по итогу выполнили по старинке - своим перфоратором.
1
Show business's response
Евгений П.
Level 10 Local Expert
July 15, 2020
Удобно, большой выбор инструмента. Для бытовых нужд можно взять в прокат и не покупать. Оборудование все хорошее что брал: отбойники, лобзик, шлиф машинка.