ArendaGrad na Avtozavodskoi 23 korpus 7
74 reviews
July 13
Всем здравствуйте!
Если вы выбираете где остановиться на ночь, на несколько дней - не советую агентство ArendaGrad в Москве!
Начнём с того, что менеджер весь день на звонки не отвечает вообще, а на сообщения спустя час-полтора! Я
забронировала квартиру на улице Сретенка дом 4 с 14.00 по цене 6000, оплату внесла вовремя и все по правилам, однако в квартиру так и не попала, якобы ключи не могли найти! Предложили взамен другую квартиру по адресу Большой Волоколамский проезд 23, что в часе езды от требуемого места за 3400, однако квартира оказалась не готова к заезду гостей! Когда я зашла в эту квартиру в 15.17 на кровати валялось белье - не знаю какой свежести, полотенец нет, в стиральной машинке какие-то вещи толи стиранные, толи которые планируют только стирать. Бумаги туалетной, мыла в душе - не было в принципе! Плюс посреди комнаты, где и так не пройдёшь, стоит гладильная доска с утюгом! Кондиционера конечно же нет, у раковины две немытые чашки и недопитая бутылка воды!
Возврата денежных средств до сих пор нет!
Считаю, что за такое "качество" и отвратительное отношение к гостям данное агентство нужно закрыть!
1
September 20
Великолепное расположение, чисто и уютно! Спасибо !
Проживал 2 дня приехал по работе, в квартире чисто и все необходимое есть, остался доволен, в следующий раз приеду с семьей!
October 9
Отличная квартира, очень уютная и светлая, даже уезжать не хотелось!!! Отлично выспались, отдохнули и поехали дальше! Заселение бесконтактное, что очень удобно. Расположение удобное!!! По возможности остановимся еще там!
August 9
Если хотите только потратить свои нервы и ничего не получить, то можете смело бронировать жилье у данной компании. Я бронировала жилье на авито, и как только мы въехали, увидели только грязную квартиру. Сразу же об этом сказала их менеджеру, мне сказали, что через час пришлют горничную с чистым постельным бельем. Что менеджер, что горничная не очень спешили отвечать. Ждать белье пришлось 6 часов, тем более половину не довезли. Бронировала на 4 человека, двум людям пришлось спать без постельного, ведь горничная приехала тогда, когда магазины уже закрывались и мы не успели купить себе еще одно постельное, которое так то нам должны были предоставить. Деньги за вторые сутки никто возвращать не собирается, хотя по факту прожили только одни сутки, а заплатили за двое. После выезда начали говорить, что могли переселить нас или заказать доставку постельного белья, но когда я жаловалась в день заезда, ничего не предлагали. Мы приехали в другой город, за 600 км от нашего дома и переселяться и искать заново квартиру самим уже не было смысла, все было занято и никто не мог нас уже поселить, поэтому пришлось остаться здесь на ночь. После выезда сказали, что вернут мне возврат за сутки, в итоге месяц я им писала, а сейчас мне сказали, что ничего не вернут
2
July 25
Хотите ИСПОРТИТЬ себе отдых - вам точно сюда 👍
Забронировала квартиру в 15:00, в шесть вечера попросила со мной связаться и сообщить, как заселиться в квартиру. Оставила свой номер телефона. Ждала звонка или сообщения два часа, напоминала о себе, сама звонила. Я сделала в сумме 15 звонков, три из которых приняли, и в ответ я получила «я получила ваш запрос, передала менеджеру по заселению».
Менеджеру на линии было совершенно безразлично, что я час не могу заселиться в квартиру и стою под дождем с сумками.
Как итог: мои сообщения до сих пор не прочитаны, мне даже не перезвонили, не написали, не предложили другую квартиру, компенсацию, да даже просто извинения. Мне самостоятельно пришлось искать другую квартиру в девять вечера.
Если так относятся ко мне, которая заранее звонила, писала и терпела до последнего, не представляю, какое отношение к другим гостям. Судя по отзывам, такая ситуация произошла далеко не у меня одной.
Ни в коем случае не бронируйте квартиры у этой компании.
July 26
Если хотите сохранить нервы то не обращайтесь в эту компанию. Я забронировал за месяц квартиру. Прилетел в Москву. Заселился с задержкой(хотя выселиться сказали нужно во время )из-за уборки. Менеджер отвечает в течении дня, а может вообще не отвечать. Бронь была на 4 человека и на фото квартиры было 2 спальных места по 2 человека. По приезду оказалось что кровать одна и одно кресло раскладное(которое не раскладывается, сам ремонтировал). На вопрос где спать, менеджер ответил часов в 7 вечера и сказал давайте отменять все. Вы только представьте что это значит, вечером в Москве с двумя детьми куда идти. И где искать квартиру. А бронь была у меня на 12 дней. С огромными усилиями через второго или третьего менеджера удалось выбить надувной матрас. Никаких компенсаций за неудобство даже речи не идёт. На любой неудобный вопрос просто тишина. Надеюсь тот менеджер который предложил мне просто выехать с детьми на улицу будет гореть в аду.
PS.
После отзыва связался менеджер и предложил 1500 в качестве извинений но так ничего и не перевел))).
1
July 16
Данная квартира очень понравилась! Часто приходится снимать в связи с командировками. Эта квартира - мой фаворит. Чисто, уютно, комфортно) Атмосфера на все 5 звезд !
1
July 11
Обман!!! Ужасная 203 квартира.
Заехали в абсолютно грязную квартиру. Мебель вся на соплях. Заявленное двухспальное место в виде дивана,на месте оказалось диваном не пригодным для сна. Он просто не раскладывается. За ним грязи вагон.
Кровать на 2 уровне вся ходуном ходит,ужасный матрас.
7 часов решали вопрос со спальным местом. Руководитель прислала мастера, который подтвердил что это не спальное место. Потом обещали еврораскладкшки . В результате после 21.00 предложили сьехать с детьми на улицу.
Вернули деньги только за 1 сутки из 3.
Много говорили ,но никак не решали проблему.
Отвратительные квартиры, обман ! Никому не рекомендую!!!
1
August 12
Отличное жилье. Но ужасные менеджеры. Арендовали квартиру по адресу Сокольнический вал 1. Когда приехали, все постельное было мокрое после стирки, я сообщила об этом менеджеру, 2 часа она решала этот вопрос и мы сидели и ждали и отвечала очень долго на сообщения. Потом сказала, что отправит постельное с курьером и он оставит у двери. Еще два часа я была на связи с курьерами, т.к менеджер не отвечала курьеру, а потом второй курьер не знал, как открыть дверь. Я написала отзыв на авито, сегодня мне написала сотрудник компании и попросила отзыв удалить, а в знак извинения они вернут мне 1000,отзыв я удалила, а деньги мне никто не перевел
October 16
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! Снимал квартиру,часть белья была грязной,на тел.отвечали не сразу,по Ватсапп отвечали через несколько часов,ЗАЛОГ не вернули,так посчитали ,что это я испачкал постельное белье ,которое нашёл в шкафу,чтобы застелить не застеленную кровать поставил на столе чтобы горничная об него "споткнулась".Фото с датой заезда их не устроило.По факту они украли у меня сумму залога.Вот такая вот компания одного клиента вы платите деньги и больше к ним не вернётесь,поэтому они просто берут ваш залог и внимательно выслушивают ваши претензии, не более того.
March 27
Очень любим с семьёй путешествовать. Чаще всего арендуем жилье через Arenda Grad. В этот раз также обратились в эту компанию. Быстро нашли подходящий для нас вариант!Квартирой остались довольны. Квартира чистая, светлая, имеется вся необходимая бытовая техника. Проблем с заселением не было, несмотря на то,что заселялись глубокой ночью! Спасибо вам за чудесные выходные.
1
3
March 24
У них удобный и интуитивно понятный сервис бронирования через Яндекс.Карты, что сэкономило мне много времени. Квартира, которую я арендовала, была чистой, уютной и полностью соответствовала описанию. Приятно было общаться с арендодателем - вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую всем, кто ищет комфортное и надежное жилье для краткосрочного пребывания."
4
March 29
Снимали жильё на несколько суток, квартира была чистой и ухоженной. Персонал хороший, общительный и доброжелательный. Вид из окна очень красивый. Все очень понравилось, обязательно буду снимать и в будущем. Всем советую!!
1
1
July 13
Обман на Автозаводской .
Диван,который не раскладывался и разваливался,продали как спальное место.
Кругом грязь,вся мебель сломанная.
Проблему со спальным местом решали 7 часов.
То говорили,что купят раскладушки,то предлагали спать на этом диване.
В результате,в 9 вечера предложили просто съехать с квартиры с детьми и искать другое место!
Потраченные деньги,испорченное настроение и потерянное время! Деньги не вернули до сих пор
March 26
Очарованность моей пребыванием в данной квартире не знает границ. Всего за два дня аренды я смог полностью расслабиться и насладиться прекрасным отдыхом. Атмосфера этого места была настолько уютной, что я чувствовал себя как дома. Хозяева квартиры оказались не только внимательными, но и добрыми людьми, что придало моему пребыванию дополнительный плюс. Весь этот опыт подтвердил мою уверенность в том, что данное место - идеальное решение для тех, кто ищет краткосрочные места .
1
March 27
арендовал квартиру на выходные, остался очень довольным.квартира чистая, полностью соответствовал фото.вид из окна прекрасный. отдельно отмечу удобство сервиса.моя семья очень осталась довольна качество услуги и точно буду рекомендовать всем, и моим знакомым
1
1
March 23
В квартире есть все необходимое для отдыха, вся бытовая техника в исправном состоянии. Со стороны соседних квартир все тихо. Рядом стройка, но нам это не мешало, до метро близко. В шаговой доступности аптека, кулинария, продуктовые магазины. Бесконтактное заселение и отъезд. Арендодатель всегда на связи. Рекомендую.
3
March 27
Просто прекрасный и очень удобный сервис бронирования квартир. Забранировал быстро и без проблем. Квартира была чистой и приятной на вид. А их персонал который обслуживал меня на протяжении всего времени, был очень вежливым и отзывчивым. Советую для всех, кто хочет сэкономить и побывать в прекраснейшей квартире.
March 31
Все очень сильно понравилось, в москве трудно найти нормальное жилье за хорошую цену но Arenda grad меня просто выручил, добрый персонал, хорошая атмосфера, чистые номера вообщем все хорошо советую всем
1
July 29
Полные пустозвоны. Пришлось общаться с разным сотрудникам данной компании. Все делают только на словах. На деле ничего. Одни обещания.Дошел до заместителя руководителя - пустозвонка с большой буквы.
1
July 8
Сняли квартиру, остались довольны, я обычно смотрю сразу чистоту квартиры, все было чистенько, уютненько, все как и заявлено в объявлении.
March 25
Снимали жилье на несколько суток, квартира было чистой и ухоженной. Персонал хороший, общительный и доброжелательный. Буду снимать здесь жилье и в будущем, а также советовать своим друзьям
1
March 30
Квартира уютная, чистая. Почувствовали себя как дома, соседи тихие и очень дружелюбные. Была стройка, но нам она никак не помещала, очень чисто, персонал хороший
1
March 28
Хороший хостел для проживания одной или с семьей. Очень уютно. Хорошее обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал. И стоимость проживания недорогая.
1
March 30
Очень красиво и приятно находиться, очень хорошие номера! Всегда очень чисто. Хорошо обслуживают, приятный персонал. Атмосфера очень приятная!
1
April 2
Квартира хорошая , с красивым ремонтом , прекрасно подходит для проживания , все что нужно есть , очень комфортно и соответствует цене ,советую
1
March 23
Очень понравилась квартира , снимали на 2 дня замечательно отдохнули , уютно, хозяева добрые все понравилось, кому надо на короткий срок квартиру самое то!
2
March 30
Очень часто езжу в отпуска с помощью этой компании, аренда дешевле чем у конкурентов, очень даже комфортно, номера чистые, обслуживание и персонал на высшем уровне.
1
March 27
Очень понравилась квартира! Снимала на 3 дня, осталась довольна. Квартира чистая, уютная, вид из окна красивый. Цена отличная. Всем рекомендую!
3
August 10
Грязно, квартира ушатанная. Заселили с проблемами, белье грязное, жеваное как будто Корова ела. Больше у них не остановлюсь. Настроение испорченное. Никому не рекомендую.
1
March 28
В квартире было чисто и уютно.Там было всё необходимое для отдыха.Так же была бытовая техника в исправном состоянии.От соседей и звука не услышали.Всё понравилось
1
March 29
Заказывал 3-х комнатную квартиру.В номерах убрано,кровати шикарные.Приехали с аэропорта уставшие,и заселились через Яндекс карты что сэкономило много времени.Персонал отличный все добрые.
1
March 28
Снимали жилье всё супер!В квартире есть всё необходимое для отдыха.Персонал хороший,общительный.Теперь буду всегда снимать тут жильё.Расказал об этом всем друзьям, они в восторге.Рекомендую!
1
March 30
Удобный, чистый ,тирильный номер. Персонал хороший. Притензий не имею .
Что касается заселения, то все прошло хорошо, даже отлично. Советую, не пожалеете
1
March 29
Покупал там квартирку на сутки, мне всё понравилось, чисто, прилично. Персонал вежливый, весёлый. Кровать удобная, мягкая.Вообщем ставлю 5 звезд
1
March 30
Сервис очень хороший,квартира уютная, светлая, арендодатель доброжелательный и приятный человек. Отдыхом остались довольны, рекомендую.
1
March 31
мне все понравилось квартира супер, снимала на три дня, все чисто мне очень понравилось!!моя семья осталась довольна рекомедую
всем! комфорт
1
March 28
Снимал жилье на пару дней, все чисто и комфортно, персонал добрый, помогли со всеми моими вопросами. Буду советовать всем, очень понравилось👍
1
March 25
Предоставляют идеально жильё на пару суток. Персонал добрый и отзывчивый, помогли мне со всеми моими вопросами. На пару дней, как я считаю, остановиться там - самое то.
1
October 31
Отвратительное жилье, хамское и пренебрежительное отношение персонала. Очень разочарована и не рекомендую к выбору это жилье с накрученными отзывами
March 30
Во время путешествия это идеальный вариант чтобы остановить и переночевать. Очень комфортно, чисто, обслуживание хорошое
1
May 30, 2023
Добрый день дорогие друзья! Никогда не оставляла подобных комментариев и прекрасно понимаю, что скорее всего ничего не изменится, просто хочется чтобы это прочло как можно большее количество людей. Снимали квартиру в Арендаграде довольно много раз, что не обошлось без инцидентов.Хочу отметить, что мы всегда порядочно себя вели, выносили за собой мусор, убирались перед выездом, чтобы облегчить работу уборщице, максимально по человечески вообщем. Снимали большую квартиру,(ул.Трофимова )у человека было день рождения, при заезде оказалось что везде ползают тараканы, даже в приправах))) Но«в жизни все бывает» подумали мы и не стали устраивать конфликт ( хотя фото и видео у нас имеются). Далее на этом не закончилось, думая , что больше подобного не повторится, мы ошиблись.При заезде на квартиру в другой раз, мы обнаружили, что уборщица не проводила уборку , в последствие чего, мы сидели 1,5 часа среди грязных вещей и всего прочего, в ожидании уборщицы, а потом еще час ждали пока она уберется . Также хочу отметить, что без конца и края не работает вай фай, в каждой квартире, менеджер вообще без понятия зачем нужен, когда на каждый вопрос у него нет ответа , ответственности он ни за что не несет, и тд.В крайний раз нам просто сдали квартиру без горячей воды, слава Богу мы сняли ее на сутки, рядом была управляющая компания, где нам сообщили, что об отключении предупреждали всех и воду отключили не сегодня)) Менеджер же продолжала нагло врать, говоря о том ,что вода была , к слову в этот день нас попросили заселиться на час позже. Вообщем, если вы хотите хорошо отдохнуть или просто снять квартиру и быть уверенным, что все будет нормально, то вам точно не сюда . Стабильность тут есть только в проблемах . Дорогие арендодатели ,вам все обязательно вернется, даже не сомневайтесь :) Успехов✊🏻
5
3
March 25
Отличное жельë на сутки! Подруга брала комнату, очень была уютная и очень хорошая! Скорее всего я тоже возьму на сутки просто отдохнуть)
1
March 28
атмосферная обстановка, комфортно, вежливый арендодатель, друзьям всë понравилсь как и мне
все советую!!!
1
March 26
Всё хорошо!мне понравилось
Советую!
Всё отлично работают!
Хорошая шумоизоляция
Советую всем!
1
March 29
Все супер! Вежливый персонал, все чисто, вкусная еда. Недорого, не ошиблись с выбором
1
April 1
Очень хорошое место для отдыха(путешествия),нам с семьей очень все понравилось😄,остались довольны
1
March 29
Останавливался тут,мне все очень понравилось,все было чисто, комфортно,останавливаюсь не раз
1
March 26
Лучшая квартира в Москве, не знаю какие там негативные отзывы но мне все понравилось. Кроватка мягкая, кухня мега просторная!
1
June 23, 2023
Останавливались с семьей на 3 ночи в июне, от дороги шум, на окнах нет штор, с экрана торгового центра яркий свет всю ночь мешает спать, на постельном белье черные волосы и все в катышках, второй комплект весел сырой, но к вечеру привезли новый комплект, мягкая мебель в засохших соплях, пол очень грязный! Номер уставший, не рекомендую!
2
1