Ark Servise
317 reviews
December 4, 2024
Перешел в данный СЦ от официального дилера. Все просто. Быстро. Минимум лоска, максимум технологичности и открытого инженерного подхода. Сделал то, резюме- цена-качество.
Для ищущих премиум сервис в виде фронт офиса и ресепшен, этого нет. Но, главное, это состояние машины и ее эксплуатационные качества в долгосрочной перспективе. Наличие стендов и квалифицированных инженеров делают высокий процент минимизации ваших головных болей с авто ( особенно при тотальном засилиии китайского автопрома) .
Чтобы оценить уровень компетенций ребят нужны сложные инциденты. Надеюсь, как можно дольше таковых не проходить))
Твердая пятерка за главное- инжиниринг и техпооцесс, прочее - фантики и расходы..
рекомендую Арк Сервис по данной процедуре. Далее видно будет!! Всем успехов!!
3
April 2
Недавно посетила автосервис Арк и хочу поделиться своим опытом.
Работа сотрудников на высшем уровне. Механики очевидно знают свое дело и подходят к работе не только профессионально, но и с вниманием к деталям. Они подробно объяснили, какие работы будут проведены, и ответили на все мои вопросы.
Цены, конечно, выше, чем в обычных сервисах, но это оправдано качеством обслуживания и оригинальными запчастями. В результате все было сделано быстро и качественно. После работы авто поехало как новое!
2
1
April 3
Пишу отзыв спустя время и могу сказать что не понимаю негативных отзывов о данном сервисе.Долгое время обслуживаемся тут,повидали много других мест,но тут очень хорошая клиентоориентированность.Удобно ожидать,если необходимо.Всегда ответят на все вопросы и расскажут что нужно сделать и за чем следить.Не понятен отзыв про туалет,разве вы приезжаете в туалет?Наверно больше ремонтировать машину.
Рядом удобное расположение ТЦ,где можно провести время пока ожидаешь машину.
Мастер приемщик всегда ответит на все вопросы по телефону и очень компетентный.
Вообщем ребята молодцы,так держать!
Вы лучшие!
1
1
March 31
Отвратительная клиентоориентированность у менеджера этого сервиса. Не умеет общаться с клиентами, при записи авто отправили Марку машину и просили предоставить цену за ТО. На что поступил ответ «мне это ничего не дает». После этого уже не было желания ехать, но подумали, что это просто отвечает неопытный менеджер, но нет, в самом сервисе сидел тот же самый. При сдаче авто сказал, что такой машины нет к записи, хотя записывались заранее, пришлось мотаться туда 2 раза.
Также, при готовности авто даже не удосужился сказать, что все готово, можете принимать.
Даже мастера в данном сервисе куда более приветливы, чем менеджер. Всем советую проходить МИМО данного заведения.
5
April 20
Прекрасный сервис, очень грамотные и знающие мастера, приветливый и лояльный персонал. Цены доступные.
Заезжал к ним на ТО и диагностику мерседес GL350
April 2
Всегда обслуживаем машину в данном сервисе. Сотрудники мега приветливы, мастера компетентны .Зона ожидания уютная с ТВ зоной.Очень рекомендую ребят.
1
1
April 27
Уже более 5 лет обслуживаю в данном сервисе мерседес супруги. Всегда всё чётко, быстро и по делу. Всегда помогут советом по телефону. Цены - нормальные.
April 3
Прекрасный сервис,очень вежливые сотрудники ,быстро делают,цены тоже очень порадовали и как девочке всё подробно объяснили и показали
3
1
January 11
Обратился по причине подозрений на некачественный ремонт ГРМ, произведённый в другом профильном сервисе.
Мастер сразу предложил провести осмотр и диагностику заменённых деталей.
Результат: вместо оригинальных запчастей в мой двигатель были установлены китайские аналоги. В итоге меняем всё на оригинал.
Отношение к клиенту на должном уровне.
Из минусов отмечу небольшая комната для клиентов и отсутствие туалета.
3
October 21, 2024
Отличный сервис, как стала владельцем мерседеса, стала клиентом этого сервиса, ребята компетентные, знают свое дело, всегда четко и быстро, на днях меняли пружины подвески, долго ждала, угостили горячим шоколадом, мелочь, а приятно) цены на ремонт вполне адекватные выполняемым работам , большое спасибо за проделанные работы)
2
1
December 13, 2024
Мастер приемщик Александр, браво! Нашёл причину поломки автомобиля. В двух местах ( был у официалов) копались, ничего конкретного, одни догадки. А тут сразу в точку. Сначала скептически отнёсся. Думал кардан менять придётся. Но нет, дело не в нём. Ещё раз браво, Саня!!
2
1
April 26, 2024
Обслуживаю своего немца с трехлучшевой звездой на капоте именно здесь. Веселый, позитивный, а главное профессиональный коллектив уже много лет, адекватные цены, высокое качество работ, если что-то экстренное (накрылся аккамулятор, забился сажевый фильтр) и надо вот прямо срочно посмотреть, то всегда идут навстречу.
1
3
June 2, 2024
Самый скрупулёзный и ответственный сервис на юго-западе Москвы!!! Обслуживался у них без проблем. Все четко и вовремя. Цены крайне демократичные! Все устраивает. Ребята молодцы! Всем рекомендую! АРК сервис - лучшие!
1
3
June 23, 2024
Молодцы , работают хорошо и грамотно....одно но !!!
Из шести часов затраченных на ремонт автомобиля, два часа машина просто стояла без работы и операций с ней не проводились.
Да и ремонт провели кое как ....пол дня моей жизни за беспантовым ремонтом убили , оплату исправно взяли , а по факту дефект не устранили , проблема осталась один в один и вылезла на следующий день , ошибки выдает один в один .
Ну и смысл тратить свою жизнь оплачивая не малую сумму за воздух , если неисправность осталась , а пол дня ремонта сие действие заняло .
Не рекомендую посещать данный авто сервис ....очередной не дешевый статустный развод аля мы официалы компании Мерседес на большие деньги .
6
5
April 3
Отличный сервис.все быстро и качественно делают.вежливый персонал.а главное в сроки.
2
1
August 1, 2024
Лучше избегать это место. Тут работает крайне неквалифицированный персонал, к тому же лживый. Что касается плановых ТО - вопросов не было, но я не проверял их честность в замене фильтров и прочих расходников. Но вот электрик - это человек - песня. 4 раза упорно пытался поменять исправную запчасть, при этом каждый раз выставлял счет в 1500, ссылаясь на бракованные детали, которые привозил я. Обманул меня, что снимал с чужого мерседеса (стоявшего в ремзоне разумеется) резервный АКБ и ставил на мою машину, утверждая, что ошибка исчезла. Окей, заказываем через Максима запчасть.. Перевожу деньги на карту менеджеру, ждем ЗЧ, замена - ИТОГ: НЕ РАБОТАЕТ. БРАВИССИМО, ЭЛЕКТРИК! Тут мне кажется уже слону понятно должно быть, что проблема точно не в резервной АКБ. Проблема решилась в другом сервисе путем замены обычного предохранителя, причем я озвучивал свои догадки, что в цепи есть доп предохранители или реле - НЕТ, кричали мне..
Но вот встал более острый момент - возврат денег за запчасть, которая мне навязывали к замене в этом сервисе. Больше месяца меня кормили спагетти, то под соусом бешамель, то чесночно-томатном, что "завтра" переведем (19т.р, при стоимости в руси аналога за 10)...
По-скольку, ни чеков, ни заказ-наряда у меня не было, лишь чек о переводе Менеджеру на сбер, который не факт что официально там трудоустроен - предъявить #АРК Сервис было анриал. Но это была бы отдельная история в гражданско-правовом поле.
Поэтому, если даже вас и сведет судьба с ними - берите заказ-наряды или расписки, тк чеки они не дают.
Итог:
4 заезда в автосервис с нулевым результатом,
4 возврата запчестей поставщикам,
Убыток 4500 за замены з/ч, которая была исправна..
5
2
October 9, 2024
Обслуживаю свою машину (мерседес) уже несколько лет.
Ребята работают очень профессионально, всегда идут на встречу. Однажды даже сделали диагностику и не взяли за это денег.
Оборудование профессиональное, на высоте.
Есть даже небольшая уютная зона ожидания, ребенку понравился хомячок.
Молодцы! Я доволен!
3
May 4, 2024
Прекрасный сервис, в котором обслуживаю автомобиль много лет. Всегда вежливые администраторы, улыбчивый Александр - топ!
Все всегда быстро и качественно, спасибо
1
July 25, 2024
Обслуживаюсь два года в данном сервисе. По ценам - очень доступно. Удобное расположение, все показывают и рассказывают. Доп услуги не навязывают
2
1
January 3, 2024
Отличный сервис по ремонту автомобилей Мерседес. Квалифицированный персонал решает проблемы своих клиентов. В наличии всегда имеются оригинальные расходники для технического обслуживания
1
2
April 2
Замена двух амортизаторов на V class меняются за 30-40 минут 8600! А закладывают 2 с лишним часа! Не рекомендую данный сервис!
2
March 31
Не приветливый сервис, ребята нас встретили как будто мы пришли все грязные, не опрятные и не вовремя.
4
December 4, 2023
Доброго дня. Приехал в этот сервис , так как увидел много положительных отзывов, к тому же , он находится в 10 минутах езды от моего дома. Приехал с проблемой - при кап ремонте коробки, в сервисе где я ее ремонтировал порекомендовали проверить передний кардан. В Арк сервисе провели диагностику, вердикт - есть люфт . Спросил - насколько все серьезно , надо ли менять или ремонтировать сейчас? Ответ был простым, надо. На мой вопрос, сколько стоит новый кардан, мастер приемщик ответил, что не надо покупать новый, что я с ума сошел там огромные деньги и что у них есть мастера, которые отлично ремонтируют карданы.
Ок , записался в сервис. Суть работ следующая, как мне описали, я пригоняю авто утром, ко дню следующего дня забираю. За это время кардан отремонтируют и привезут в сервис.
Приехал, оставил. Прошел день. Звоню, спрашиваю готово ли? Отвечают, мастера посмотрели кардан и не нашли никаких отклонений. Думаю отлично , супер. Поехал за машиной. Приезжаю, мне обьявляют ценник в 6500, за снятие и установку кардана.
На мой логичный вопрос, а не вы ли господа приговорили кардан к обязательному ремонту, был ответ да, мы. Но будьте любезны заплатить нам 6500.
16
6
February 13, 2024
Записался заранее, начитавшись восторженных отзывов. Нужно было решить вопросы с Collision Prevention Assist (проблемы с радаром) и системой старт-стоп, ну и попутно поменять масло/фильтры. Электрика не поймать, еле нашли день (ну, думаю, специалист нарасхват, точно решит проблему). Затем попросили перенести день посещения, мол что-то там у них чинят...ну ладно. Приехал к 10, как назначили. Кто помнит "гаражи дяди Васи", где чинили всё подряд, вот это следующий шаг к цивилизации, хотя, даже не шаг-шажок. Просто ангар побольше. В сервисе ни души, за исключением приемщика. Ну ладно....время 10-20, пора бы уже слесарям хоть каким-то подойти, да и с электриком хотел всё проговорить сам, но нет, ни на одного человека не прибавилось (видимо устают парни сильно). Сдал машину, сказал, что самое главное-электрика ну и потом уже масло, уехал на работу. В 14-58 приходит сообщение, мол масло поменяли, аккумулятор поменяли, а вот с электрикой беда, нужно снимать бампер, проверять всю проводку и даже в подкапотном пространстве, потому что очень странные переходящие ошибки... ПЕРЕХОДЯЩИЕ!!! КАРЛ!!! и за сегодня, они не смогут это решить, и нужно записаться к электрику на следующую неделю. На вопрос, а чего ж они делали до трех дня, почему не сняли бампер, скромно промолчали. Ладно...приехал вечером забирать авто, а электрика УЖЕ нет...Чудеса, думаю...Затем, в процессе беседы выясняется, что того и не было сегодня! внезапно ему поплохело!!! и вот эта вся ботва про переходящие ошибки в подкапотном пространстве ну вообще ничем не подкреплены...А нет, вру, подкреплены, парни решили проверить работоспособность электрики тупо прокатившись на машине по улицам города...без моего разрешения, без документов, без страховки!!! просто взяли и поехали. Ну а чего такого? электрика же нет, а вопрос решать нужно...Ну в итоге потерянный день, вопрос не решен, да еще и оплату принимают только переводом и налом...и это когда уже даже курьеры к тебе приезжают с терминалами...Одним словом рекомендую...рекомендую объезжать этот "сервис" как можно дальше.
10
1
May 17, 2024
Обслуживаю свой Мерседес у АРК Сервис уже более 3-х лет. Узнал о них по рекомендации знакомого и привел к ним коллегу по работе. Парни просто молодцы, мастера своего дела. Про марку авто знают практически все и работу выполняют быстро и качественно👍👍👍
3
1
May 4, 2024
Менял пружины подвески. Работа выполнена очень хорошо, быстро. По ходу сделана ревизия опорного подшипника. Качественный подход к своему делу. Спасибо ребята!
2
1
August 25, 2023
Езжу сюда не первый год на техобслуживание! Ребята молодцы, делают бережно, качественно, консультируют и помогают! Выручили с запчастями, качество контролируют сами, всё показывают и объясняют.
3
1
November 5, 2024
Спецы, заточены на Мерседес. Исполнение работ - на высоте! Записаться - очередь на 1-1,5 недели. Логисты, к сожалению, подводят - не работают совсем.
1
January 24, 2024
Отличный профильный сервис Мерседес. Ребята проффесионалы своего дела. И ремонт и обслуживание на уровне и за адекватную стоимость. Однозначно рекомендую.
1
April 3
Сделали быстро что просил, без всяких навязываний!
Отличный сервис 👍
2
February 19, 2024
Обслуживаю свой мерс в этом сервисе с 2018 года, очень доволен - качественно и за приемлемый ценник. Но справляться о ходе работ лучше самому, перезванивать обещают, но не делают.
1
August 11, 2024
Поменяли амортизаторы, тормозные диски и колодки по кругу.
Сделали работу как планировали, не задержали, все четко.
Сделали скидку как участнику клуба.
Рекомендую.
1
August 16, 2024
Просто отличный сервис все 10 из 10.
Был во многих сервисах, не могли понять в чем причина, приехал к этим ребятам нашли проблему за 20 минут. Хороший сервис советую 👍🏻👍🏻👍🏻
4
August 19, 2024
Заезжал к ребятам первый раз. Проблема-машина «не ехала» совсем. Быстро нашли проблему, сразу устранили- полетел! Теперь только сюда! Спасибо!
3
March 13, 2024
Сервис пушка. Всё по делу, чётко и быстро. Спасибо всем кто оживлял наш 222 майбах и множество других мерсов. Советую.
2
March 27, 2024
Приехал с проблемой: пропадала тяга при разгоне. В других сервисах приговорили вихревые заслонки (двигатель дизельный), ремонт 60тр.
Обратился в АРК, принял мастер Александр, 15 минут диагностики и проблема оказалась в датчике противодавления ОГ. При этом Александр доходчиво объяснил, что именно он и являлся причиной моей проблемы. В итоге поменял датчик за копейки и сэкономил кучу денег.
Спасибо Александру за профессионализм и терпение.
1
September 16, 2023
Отличный сервис, приветливый и вежливый персонал, отвечали на кучу моих вопросов, быстро нашли проблему и всё сделали, обязательно при любых проблемах вернусь сюда
3
April 3
Отличный сервис. Быстро нашли решение проблемы.
2
1
August 26, 2023
Большие молодцы и специалисты по авто, и пока ждал ремонта многое узнал о автомашинах. Сказали что не сильно ухудшилось их знания несмотря на отзыв ПО от Мерседеса, может только на совсем новые модели не будет полной информации. Цены по ремонту пока очень божеские, в разы меньше якобы официальных дилеров и ремонтных мастерских. В зале ожидания можно музыку лёгкую.
3
November 29, 2023
Мой лучший сервис много лет. Никогда не "накрутят, обманут" - ребята знают и любят свое дело. Спасибо им огромное помогают и находят оптимальное решение в наши сложные времена!
3
2
November 4, 2023
Пусть снаружи выглядит невзрачно, но работают профессионалы!!
Пригнал машину в выходные, машина оформлена на компанию, думал без оплаты не отдадут , вернули в тот же день. Приятно когда есть доверие и понимание!
Где можно поставить неоригинал ставят, где-то только оригиналы. Уже 30 тыс км делаю ТО только у них- доволен!
3
June 28, 2023
Обслуживаю свой 10летний мерс..вменяемые цены, хорошее отношение. Сергею плюс в карму. Подход - ремонтируем то, что сломалось или явно требует замены. Не разводят на доп работы, которые явно не нужны. Это большой плюс в целом, но иногда минус, когда превентивно можно было бы заранее что то поправить. Запчасти если сам разбираешься и есть время на поиски можно найти дешевле, но опыту ребят по подбору качественный аналогов можно доверять.
6
September 5, 2022
Душевный коллектив. Мастера все грамотные и отзывчивые. Приехал по совету знакомой и ни разу не пожалел. Обслужили E 63 быстро и очень качественно. Всем остался доволен. Буду приезжать в дальнейшем.
5
1
January 16, 2024
Хороший сервис,грамотные мастера всё быстро и четко! Всегда подскажут.Рекомендую всем!
2
2
May 13, 2024
Отличный сервис для обслуживания автомобилей Мерседес. Являюсь их клиентом вот уже почти 10 лет.
Ребята знают свое дело. Оперативная и точная диагностика, честный и качественный ремонт, относительно недорогое ТО.
Пусть место и локация не притязательные, зато есть доверие и уверенность в результате.
1
January 29, 2024
Хорошие профессионалы, всё сделали быстро, чётко. Комфортная зона ожидания. Спасибо!
1
May 11, 2024
Отличный автосервис. Быстро нашли причину поломки авто и так же быстро починили. Спасибо большое.
1
April 3
Отличная СТО по Мерседес. Рекомендую.
2
December 28, 2023
Всё чётко, быстро и по теме. Приятные цены, профессиональный сервис. Обслуживаюсь только здесь.
1
1
March 17, 2024
Всегда у них обслуживаюсь, пока все хорошо. Работают быстро и качественно.
3