Arkhyz-Novorossiysk
Directions
Улица Вруцкого
148 m
16 reviews
November 26, 2024
Заказали с утра, до обеда доставку осуществить не смогли, перенесли на вечер. В 16 часов позвонил водитель с готовностью передать воду, я уточнил что доставка была перенесена на время с 17 часов, и соответственно дома никого не было.... Водитель начал выкручиваться, что на моём районе я один клиент, потом начались рассказы про фуры.... Короче в итоге в 20 вечера, водитель сбросил звонок, типо он мне позвонил и пропал. Звоню диспетчеру, там походу с одной яблони фрукт, начали мне в уши воду лить типо машина сломалась. Диспетчер начала указывать удобное ей время, что для меня показалось наглостью.
Мне не понятно, не гонитесь за клиентом, уйдите с рынка. Зачем было тратить мое и своё время?
3
April 15
Каждый раз какие-то проблемы с курьерами! Время доставки было выбрано с 15 до 19. В 14:50 звонит его величество курьер и сообщает, что он сейчас привезет воду. На мои слова о том, что я смогу принять только после 17 часов, тк меня нет дома, мне ответили: "либо сейчас, либо завтра утром". То есть, я должна под вас подстраиваться и сидеть ждать? А в прошлый раз вы мне воду привезли в 20:30 вообще))
Звоню оператору, а там аналогичные кадры работают, грубым тоном мне сообщили, что курьер сейчас в вашем районе, а потом уедет в Цемдолину. Объясните, как это меня должно волновать? У вас хоть где-то написано, что доставка к конкретному времени?! Время с 15 до 19, в этот промежуток ваши курьеры и должны развозить и учитывать возможности клиентов в первую очередь!
Сервис отвратительный! Удивительно, почему эта контора до сих пор существует? Судя по отзывам, я такая не одна.
January 16
Сколько бы с ними не сотрудничала - более мерзотного сервиса от обслуживания операторов не встречала.... нет вопросов к ребятам курьерам от слова совсем , но женщина на "ресепшене" отбивает всю охоту у них покупать воду - руководство , примите меры, нет желания не то, чтобы покупать что-то у вас, но даже общаться - хотела приобрести кулер, позвонила уточнить по характеристикам и наличию - после общения с женщиной оператором пошла к вашим конкурентам и купила у них!
1