Отзыв о Медицинском центре Арктика в Энгельсе по ул.Волоха 15А Дата посещения март 2021 года диагноз артроз коленного сустава. Хирург Филиппов А.В. , без снимка на основании большого опыта по его словам проделал 5 уколов после которых появилась опухоль и отек колена нога не сгибалась. Пришлось обратиться в Дицентр по ул.Горького где получила грамотное лечение после чего опухоль и отечность прошла. На повторное лечение затрачена большая сумма денег. При посещении Арктики с претензией о нанесении вреда здоровью мы встретили неадекватное и хамское поведение со стороны Филиппова А В. Никогда и ни кому не посоветую обратиться к этому так называемому врачу. Реакция руководства Арктики на Филиппова - он продолжает и сейчас работать. Встретиться с главврачом Арктики не получилось она в назначенное ее время не появилась. Посещали данный центр мои родители и я на их опыте не рекомендую данный центр и данного врача для лечения, никто извинения так и не принёс нормально, постоянно отговорки и уходы от ответа за бездарные действия врача. Руководство клиники всеми правдами и не правдами на контакт не идёт.
9
2
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Свинское отношение к посетителям!!! Записываешься на определённое время, платишь деньги, а в итоге как в простой поликлинике сидишь в общей очереди.
1
1
Show business's response
Карина Медлинская
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Мне отказались выдать мой экземпляр договора на оказание медицинских услуг. Я в шоке. Больше не пойду ни за что в эту клинику.
4
1
Чернова Олеся Сергеевна
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Отличный специалист, с большим опытом работы
2
2
Александр Ф.
Level 3 Local Expert
June 20, 2021
Заложило ухо, температура. Решила обратиться в данную клинику к лору. Врач назначил абсолютно неадекватное лечение,хорошо,что моя профессия косвенно связана с медициной и я перепроверила ее назначения у другого специалиста. В моем случае никто не знает что могло вызвать бы данное лечение, т к оно назначилось в период беременности. Никогда и никому не посоветую ни врача,ни клинику Арктика. Если вы врач и вы не компетентны в работе с беременными, то пожалуйста, скажите об этом. Работать ради выгоды это очень подло, вы же врачи. Ни один назначенный мне препарат не то,чтобы не рекомендован, а запрещён к использованию во время беременности.
7
1
Геннадий Козлов
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
Этот медцентр мне посоветовали друзья . Они давно пользуются услугами этого центра . При первом же посещении у меня сложилось приятное впечатление . Девушки на ресепшене вежливые , доброжелательные.
Особенно мне понравился врач Ильин Роман Святославович . Не смотря на свою молодость , это грамотный , опытный врач . Это хороший специалист в своем деле . Он грамотно и качественно сделал на моей ноге операцию . Доходчиво объяснил что и как делать дальше . Я советую Вам этого врача. Уверен , что он и у Вас станет "домашним доктором"
7
Шах
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Записался к врачу на приём-заплатил, он назначил УЗИ-заплатил, после УЗИ пошёл к врачу его нет, записался к нему на другой день- опять заплатил, Вы ещё за вход деньги берите и туалет платный сделайте и бизнес вообще попрёт
4
1
Вероника Ходунова
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Необходимо было сделать ультразвуковое исследование. Бланки протокола выдаются пациенту, написанные врачом от руки, без снимков. Это неприемлемо для частного медицинского центра. Чтобы сделать снимок, необходимо на узи аппарате нажать одну кнопку, не понимаю, что в этом сложного. Пациенты платят за это, постарайтесь оформлять все достойно в электронном в виде, прилагая узи снимки.
4
Show business's response
Елена Ментюкова
Level 3 Local Expert
February 18, 2021
Не советую обращаться в данную клинику, обдиралово полное. В очередной раз опять повелись, пошла с ребёнком к врачу гинекологу Кусмарцевой Галине Андреевне, за приём и за взятие мазка отдала 1600р, когда приехала за результатом анализа потребовали ещё 700 рублей сказав что платите за повторный приём тогда отдадим анализы. Но после первого приема осталось ужасное впечатление и идти к ней повторно не очень то хотелось, ребёнка смотрела очень грубо, разговаривала хамски. После этого ребёнок испугался и сказал что больше к врачам не пойдёт. Да и по закону везде анализы всегда отдают на руки потому что вдруг я не хочу лечится здесь а пойду к другому врачу. Врача не рекомендую, хамка и грубиянка. А сама клиника просто вымогает деньги
19
2
Елена Бухтоярова
Level 9 Local Expert
March 30
Хороший медицинский центр
1
2
Show business's response
ВМФ
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Отличный сервис прекрасное отношение к клинтам
1
4
Даша Бог
Level 7 Local Expert
April 22, 2021
На приеме у уролога Андреева врач не сказал, примерно ничего. Более того, осмотр похоже не предполагался в принципе, я уже молчу некорректные оценочные вопросы относительно рожала/не рожала.
Потерянное время и деньги, разговоры о том, что узи почек фигня и надо идти на КТ, но "можно в принципе и не идти." Дальше следовали пространные рассуждения о том "что у вас там болит? Ну я не знаю, может это и не то, а это вообще может и не ко мне..."
Если идете к эксперту, то в чем эта экспертиза?
Если уважаете себя и свой кошелек, крайне не рекомендую данное учреждение.
5
Show business's response
Анастас Вундеркиндович Умнов
Level 8 Local Expert
June 23, 2020
Знаете если где и оказывают качественно помощь так это в Арктике. Огромная благодарность травмоттологу который здесь работает (доктор с бородой) к сожалению не знаю его имя отчество. Очень добрый понятливый человек, мастер своего дела. Я бы повысил ему зарплату. Девочки на рецепшене просьба когда мериете температуру не тыкайте этой ерундой как пистолетом у вас глаза прищуриваются, как будто прицеливаетесь. Женщина техника немного улыбнитесь Вы же женщина, а вы ходите и бубните что то себе под нос недовольно. Но обслуживание не на 5 баллов я бы оценил на 100 баллов. Честро очень приятно к вам приходить
2
5
Данил Б.
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Очень хорошие врачи особенно лор
2
4
Show business's response
Elenа
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Несколько раз пыталась попасть на прием, но так и не попала, то запись отменяют, то забывают предупредить о времени и дате приёма, который перенесли по причине отсутствия врача в нужный день. Часто пользуюсь услугами различных платных клиник, но такое халатное отношение к клиентам встречаю впервые.
2
2
Юлия Боргард
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Невозможно дозвониться, чтобы получить информацию. Сотовые телефоны не отвечают, городской после продолжительной музыки тоже отключается.
1
Инна Захарова
Level 2 Local Expert
February 28, 2021
Хачу оставить свой отзыв об Арктике, а точнее о докторе Кусмарцевой Галине Андреевне. На этой неделе мне нужно было пройти осмотр у гинеколога и сделать УЗИ. К счастью меня записали к этому врачу, она сама мне сделала УЗИ, провела осмотр по гинекологии, назначила лечение и главное все подробно и ясно разъяснила, сразу видно опытный специалист и просто добродушный человек. Хачу сказать огромное спасибо Галине Андреевне за её профессионализм и внимательно отношение к пациенту!!!
6
10
Лека
Level 6 Local Expert
November 21, 2020
При оформлении мед. справки на водительское удостоверение специалистом клини были допущены ошибки и исправления. В итоге в МРЭО справку не приняли!!! Пришлось пол дня тратить время на исправление ошибок клиники! В клинике конструктивного диалога построить не получилось!!! С кого спрашивать за некачественное предоставление медицинской услуги не понятно т.к. врач который оформлял не работает, персоонал который общался ходит без бейджиков. И самое страшное что Вы показываете услуги в выходные дни без тех лиц кто отвечает за Ваши ошибки. В итоге потраченны дополнительно деньги за Ошибки Арктики, нервы которые не восстановить. А спрос будет с директора клиники за не предоставление качественной мед.услуги и разведение бардака среди персонала.
8
Леди Шарм
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Ужасное отношение к людям которые проходили медкомиссию. Отказались отдать договор услуг.
4
Анна Б.
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Сегодня была на приёме у гинеколога Павловской,при этом что это был просто осмотр и взятие мазка перед операцией,врач себя вела беспардонно,говорила не очень то приятные вещи,увидела эрозию начала пугать что возможно у меня уже начинается рак(мол откуда ты знаешь,если не обследуешься)всмысле, откуда вы знаете что я ее не обследовала?!сказала ей что наблюдалась у двух очень замечательных врачей Бикбаева Н.В и Помазкова Т.Ю и обе мне говорили что она маленькая и можно будет прижечь ее после родов,сказала что планирую беременность, услышала(да может ты вообще никогда не заберемениешь)это что вообще такое!!!уму не постяжимо говорить пациенту такие вещи и в таком тоне(откуда я знаю,может ты мне врёшь),я как то года 2 назад наблюдалась у неё и мои впечатления от сегодняшнего визита окончательно испортились, БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ ПОЙДУ К ЭТОМУ ВРАЧУ,ДАЖЕ ПОД ДУЛОМ ПИСТОЛЕТА!!!ДОРОГАЯ МОЯ ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА СКОРЕЕ ВЫХОДИТЕ НА РАБОТУ МОЛЮ😟
22
1
Рикер Э.
Level 2 Local Expert
May 12, 2020
Замечательная клиника! Очень добрый персонал, посещаю уже не раз эту клинику и всегда остаюсь довольной. Доктора очень внимательные, и знают своё дело, и ещё один огромный плюс, очень радуют цены, всегда девочки найдут время для записи к Доктору. Я и моя семья очень довольны, спасибо Арктика что ты есть!
4
7
Рина
Level 11 Local Expert
September 1, 2022
Даже, если скажете предвзято отношение... Все равно буду хвалить. Проблемы со здоровьем? Диагностика, лечение, профилактика-Вам сюда. 💞
Катя
Level 10 Local Expert
June 7, 2020
Дорогие, клиенты МЦ "Арктика - Н", БУДЬТЕ ОООООООЧЕНЬ ВНИМАМАТЕЛЬНЫ🙅☝ при желании воспользоваться данной акцией (весь июнь скидка 20%на удаление родино) ❗ Так как это новый вид развода. Я на него и ещё 4 человека сегодня на него повелись. Дело происходит так Вас записывают к онкологу на приём это 700 💲-ну ок.. хотя по телефону говорили 590🚩 далее она осматривает Вас и очень вежливо и ласково говорит да удалять, отправлю вас к лучшему нашему хирургу Тяну Л. А. Он профи и тп. Записывает вас. Далее - я спрашиваю мне нужен расчёт, сколько брать денег с собой посчитайте максимально (у меня было три маленькие родинки это лазером удаляют и одна большая на теле до 1см размером её решили иссекать) она говорит - 3000-3500💲 я говорю 3500 максимум? Мне сказали- да. Вот день операции назначили на 11 утра. Зашла я туда в 12:16😖☝🚩ждала я очередь с женщиной у неё удаление две родинки лазером и одна иссечение. Все сделали нам, сказали ждать в холле. Пришёл врач сказал как обрабатывать и тп. И дал квиток с ценой. И там 5200💸💸💸❌я была в шоке😵 спрашиваю на ресепшене, мол скидку не посчитал?! На меня смотрят как на дуру мол какая скидка?😅 Я говорю ну акция в инстаграм... Мне говорят - да. Но скидка на докторов Жаркову и Пасеева, а на этого доктора скидок нет😁👍 я в шоке. На улице стоит женщина, что была передо мной и я её спрашиваю ну что по цене и внимание - 5200😂💸💸тоже!)
У меня вопрос ко всем клиникам. ⛔ПОЧЕМУ ЧЁТКО НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ ЦЕНУ?!! ведь когда вы заказываете рекламу вам говорят точную сумму. Когда заказываете медикаменты, точно знаете сумму. Почему пациентам нельзя сказать на что копить!????? 😡
Второй вопрос я в такой мерзкой ситуации без денег второй раз. Те у меня сумма меньше чем насчитали. Так вот, а когда настанет тот день, что мне ни кто не переведёт недостающее суммы. То что?! Они меня в полицию сдадут? Или как.
ЛЮДИ БУДЬТЕ🙏 ОСТОРОЖНЫ ТАК КАК ДАННЫЙ МЕДЦЕНТР, С ЭТОГО ГОДА ВСЕГДА НАСЧИТЫВАЕТ💰 БОЛЬШЕ ЗАЯВЛЕННОГО.
18
6
Виктория Астровская
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Обычная поликлиника .. Приходишь в своё время, и ждёшь ещё пол часа. За такие деньги и приём в 5 минут и с такой очередью, можно и в государственную сходить
5
2
Show business's response
Людмила Самсонова
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Вежливый персонал. Грамотные врачи. Рекомендую.
3
1
Забрудская Олеся
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Приходили сдавать анализы не в первый раз, понравилось очень хорошее отношение и подход медсестры Сирновой Ларисы. После отношения персонала в обычной поликлиники, есть с чем сравнивать.
2
Ольга Чапурина
Level 13 Local Expert
October 21, 2020
Это самое отвратительное обслуживание которое может быть в 21 веке. На столько начихать на клиентов и это при том , что учреждение платное . Администраторы не ведут записи к специалистам. Просят звонить в понедельник, потом в понедельник позвоните в среду, а в среду просто занят телефон. О чудо взяли трубку и ответ у нас нет еще расписания , позвоните позже или завтра утром. Ну вот скажите это издевательство? Почему нельзя делать запись и отменять, почему клиент ( который платит деньги) должен неделями звонить в назначенное время и так и не попасть на прием. Спекуляция на больных и так запишутся, нет никакого уважения и ориентации на людей. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, точнее полное его отсутствия. А самое печальное , что ничего не измениться и руководству плевать , только деньги деньги в голове.
9
2
Kate
Level 3 Local Expert
April 17, 2021
Не советую обращаться в данную клинику к Коваль О. Н. Думала заведующая"Женской консультацией, значит, хороший врач, а нет. Пофигистка, даже в платной принимает как хочет, я сидела больше получаса, ждала её. Узи ужасное или она такие диагнозы ставит, что все хорошо всегда, хотя узи - специалист. Сомнительный!!! Очень странное лечение у неё!!!Никакое!!!
12
4
Show business's response
катя акишина
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Очень вежливый персонал, к врачам не обращалась делали тест ДНК, очень понравились работники, больше ничего сказать не могу
3
Татьяна Т.
Level 5 Local Expert
January 23, 2019
Добрый день! Наблюдаемся в клинике уже не первый год! Спасибо отличному подбору специалистов! Спасибо девочкам на ресепшене, они и встретят, и все подскажут, и проводят до кабинета. Спасибо администратору Наталье Викторовне, она всегда доброжелательно встретит, подскажет, поможет, обслужит. Всё ясно и понятно, не голословно. Сегодня была на приёме у доктора Филипова. Тоже была довольна приёмом. Спасибо доктору за консультацию и помощь в лечении. Прям поставил на ноги. Сделал блокаду, даже боли не почувствовала. Все свои действия комментирует, ещё и рекомендации даёт. Ценами довольна! Вообщем всем довольна. Сама буду обращаться в клинику и всем своим родственникам, друзьям и знакомым буду продолжать говорить, чтобы именно к вам обращались за помощью!!! Желаю вам процветания, успехов и здоровья!!!
8
3
Наталья А.
Level 4 Local Expert
November 6, 2019
Персонал замечательный. Обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось. Буду рекомендовать вашу клинику своим друзьям и близким. Желаю вашей клинике успехов и процветания. Спасибо всему персоналу. В частности хотел бы отметить Леванову Е.В., всё объяснила, разъяснила, вопросов не осталось. Сразу видно, профессионал!
8
1
Анастасия Б.
Level 2 Local Expert
November 6, 2020
Спасибо огромное мед.персоналу отделения на Трудовой, особенно : коордиологу Логак Дина Ефимовна, за внимательное и доброе отношению к пациенту. Очередей нет, быстро и качественно назначили лечение!
3
2
Галка
Level 8 Local Expert
July 14, 2021
Ожидать время приема врача приходится стоя в фойе (сесть не на что), если много людей, то ещё и найти такое место, чтобы постоять. Была с дочерью на приёме у врача маммолога, которая с порога начала грубо разговаривать. Не прошу сюсюкаться, но вежливое обоюдное общение врача и пациента- думаю норма. Считаю, когда посещаешь платную клинику, то и отношение должно быть соответствующее, начиная от регистратуры и заканчивая приемом врача. Больше эту клинику посещать не будем, хоть и увешана вся стена в регистратуре грамотами!
8
1
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Отвратительное заведение !! Заплати деньги и ещё сиди жди пока врачи наговорятся! Скорость предоставления услуги очень медленная!! Вообще обходите стороной!!!
5
Галактика
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Хорошая клиника,доступные цены,опытные врачи
3
1
Ирина
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
Хамское отношение к пациентам , пришла на узи прождала пол часа , потому что админстратор забыла завести карточку и отнести ее в кабинет , в итоге заходили те , кто записан после меня ,больше ни ногой в эту клинику
8
K. M
Level 4 Local Expert
March 23, 2020
На ресепшене постоянно ставят цену выше, чем стоит услуга. Причём это заметила не только я, но и другие пациенты. Когда к ним подходят с вопросами по поводу непонятной цены,то говорят что они ошиблись и перепутали или аппарат новый, хотя заранее обговаривалось что делаем УЗИ на обычном аппарате за определённую сумму, а денег потом требуют как за другой. Эти их "ошибки" стали происходить на постоянной основе. Наглости нет предела просто. Настоятельно рекомендую, если заметили такой подход, сразу идти к их начальству вместе с чеками, пусть сверяют все по прайсу и отчитываться за свою наглость. Отвратительно!
14
3
Татьяна Золотарёва
Level 16 Local Expert
April 1, 2023
Хорошие специалисты, рекомендую Ким Л.М
3
1
678043 Хромов Андрей
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Очень подготовленный персонал!!!
1
1
Слава Мед
Level 8 Local Expert
June 1, 2021
Это кошмар!!!!😱
Люди, не ходите туда ☝️.
Трубки не берут, хамят, абсолютно не компетентный персонал. Начальства "типа нет", ничего не боятся и ничем не брезгуют. Анализы не отдают, ошибки даже грамматические во всех(!) бумажках, отзывы про себя пишут сами🤦♀️! Всё нацелено на развод на деньги.
5
Show business's response
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
November 6, 2019
Хорошая клиника, с отличным персоналом как на рецепе (из администраторов хочу выделить Леванову Е. за вежливость в общении и готовность проконсультировать по оказываемым услугам) , так и специалистами - врачами (Ким Л. М., Ким Л. А., Великанова Е. Е., и мед. персоналом в процедурном кабинет.
Кто пишет, что долго ждать и якобы отвратительно общение врачей - не верьте,
ибо очереди всегда большие к специалистам и им просто приходится общатся быстро и по делу.
5
2
Александр
Level 26 Local Expert
July 30, 2022
Хорошая клиника. Вежливый и грамотный персонал.
3
1
Ирина
Level 9 Local Expert
February 15, 2021
а вот я очень разочарована этим медцентром. В военкомате нам посоветовали показать родинку врачу.Что мы и сделали- записались на приём. В итоге приём длился меньше минуты,врач ни задав ни одного вопроса, просто повёл сына на соскоб.,не спрашивая,,не разьясняя..ни когда она появилась, ни беспокоит ли...сказал ,что нужно удалять.На мой вопрос почему удалять, мне ответили ,что "а зачем она вам..надо вообще все родинки удалять".Не уточнив, есть ли ,например деньги у пациента на данный момент.Потому что консультация врача стоит 750 рублей плюс допобследование ещё 1400
в итоге нам пришёл результат ,который меня просто поразил...2 слова...никакого описания и диагноза..Т е просто ,чтобы услышать диагноз,я должна опять заплатить 750 руб за приём?
Кстати эта процедура плюс "консультация "врача обошлась в 2 с лишним тысячи рублей.
4
Show business's response
Irina budyukova
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Даже одной звезды жалко. Только лишь бы денег побольше отжать.
4
София Уллова
Level 13 Local Expert
June 10, 2023
Замечательный эндокринолог Коваленко.
1
2
Show business's response
Посетитель
Level 22 Local Expert
February 12, 2021
Хороший мед.центр, но очень плохо с парковкой...
Администраторы на респешен с такими длинными ногтями, что не могут держать ручку при заполнении медкарт, а ведь это мед.учреждение,есть нормы какие то
3
1
Кристина Аленина
Level 19 Local Expert
January 5, 2022
Неплохая Клиника . Единственное неудобство это регистратура на 2 этаже . Ходила ко врачу - Филиппову . Отличный грамотный специалист . Помог с болью в колене .
3
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Персонал неадекватный, грубит, к людям отношение отвратительное, делать ничего не хотят .
Обходите данную клинику стороной!!!
Как говорится скупой платит дважды!
По телефону назвали одну цену по факту оказалось дороже чем в остальных клиниках
Сами кабинеты толи полуразобранные толи полусобраные врачи в этих кабинетах стригут деньги впаривают доп услуги я уже не говорю о том что они там ходят чуть ли не в домашних тапочках и без масок
Половины врачей нет на месте
Если в кратце то все там приерно как в бесплатной больнице только платно!!!