Arlekino Hotel
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Лермонтово
410 m
25 reviews
September 11, 2021
Сплошной обман. Бронировали через Букинг, сразу два номера. Перед заездом звонил им два раза и оба раза мне подтверждали нашу бронь, но когда мы приехали и предъявили нашу бронь от Букинга, то нам заявили, что за такую цену для нас номеров нет. Или доплачивайте или ищите другой номер. С первых минут общения нам откровенно хамили, уважения к клиентам там нет. На наше обещание оставить правдивый отрицательный отзыв, просто посмеялись. На букинге они сделали отмену сами, типа это мы отказались и к сожалению на букинге не получается оставить отзыв. Теперь понятно, почему они не берут предоплату при бронировании через Букинг.
4
1
January 13, 2021
Брали автобусный тур в данный отель в 2015 году, хотя отелем назвать его сложно. Из плюсов нет ни чего, одни минусы. Начну с персонала, вам там не рады, все с такими лицами, что вы их напрягаете своим приездом, на фото диванчик стоит, на первом этаже, на него не рассчитывайте даже присесть)) там всегда сидит большая женщина, щëлкает семечки и наблюдает за всеми, кто куда пошёл, кто во сколько пришёл и т.д.) У меня случилась не приятная ситуация, пошли с детьми на атракционы, а там асфальт весь разбит на территории парка, нога попала нога в яму, я упала в следствии чего надрыв связок, ногу разнесло, как мы ездили в местную больницу это отдельная и долгая история, её затрагивать не буду, но у нас номер был на самом верхнем этаже, костылей мне не где было взять, приходилось прыгать на одной ноге, попросила поменять номер на нижний этаж, там номера все пустые были, так как двери открыты и видно, вот эта женщина с дивана, хозяйка, отказала, мол у них заезжают в эти номера, но в момент нашего отъезда, номера так и стояли пустые, не все конечно, но свободных много было, мужу приходилось носить мне еду из столовой. Столовая это вообще отдельная тема, если на ужин была солянка, то на утро обязательно пирожки с капустой, если картошка пюре, то на утро пирожки с картошкой)) собирали вечером с тарелок, на утро из этого готовили) одна из постояльцев закатила скандал, что пирожки с волосами, я их не ела, поэтому сказать не могу) на что они ответили, это не их вина, мол мишки волосатые приходят) Бассейн чисто лягушатник для детей, очень маленький, но это по моим меркам, вообще у многих частных отелей есть вообще каркасные)) поэтому в минус это не считаю. Номера ужасные, мы когда заехали всё было в песке, на балкон выйти страшно было, ломился от грязи, ну и первом что мы сделали по приезду это начали отмывать номер, номера не убирают от слова совсем, как выяснилось даже до приезда гостей ни кто этого не делает. У нас номер был двухместный, так получилось, что дочка должна была спать с бабушкой в соседнем номере, но по приезду ситуация поменялась и нам пришлось спать втроём в одном номере, попросили раскладушку за дополнительную оплату, что нам принесли это надо было видеть, от раскладушки только каркас, на каркас натянуты мешки, видимо как раз из под той самой муки что в столовой, на ней не то что спать, на неё даже прилечь невозможно, поэтому что по итогу получается ты спишь на полу, другой у них не было, пришлось мужу спать на полу. Исходя из всего решайте сами, ехать туда или нет. Я бы даже за бесплатно туда ни когда не вернулась и даже если бы мне заплатили, всё равно нет.
9
1
August 28, 2021
Мошенники !
Бронировали через букинг, бронь подтвердили, стоим с чемоданами на пороге и они в глаза врут, что мест таких нет.
И тут же предлагают типа другой номер с ценой в 2.5 раза дороже !
За эти деньги в том клоповнике не советую никому!
В округе есть значительно более приличные гостиницы и намного более адекватными ценами !
4