В конце 2023 года приобрела два рециркулятора для домашнего применения на озоне. Все отлично работало на протяжении всего зимне-весеннего периода. На летний период аппараты были упакованы и убраны на хранение. И вот сентябрь... Новый этап осенних болезней... Достали сначала один рециркулятор - все в порядке. Потом достали второй - при включении горит красноватым оттенком (не только снаружи пластиковый корпус, но и сверху через фильтр видно красноватое свечение). Связались с сервисом, объяснили ситуацию. Нас пригласили с аппаратом на диагностику. Местоположение необычное р на первом этаже жилого дома. По транстному сообщению для меня - очень удобно ( от метро Лесная автобусы). Сотрудники очень отзывчивые, все объяснили, рассказали, на вопросы ответили. Бумаги все дали. Обещались сделать в течении нескольких рабочих дней. По завершению работы отзвонились и сообщили о причине поломки. На следующий день я забрала аппарат домой. Все понравилось. Всем довольна. Сотрудникам большое спасибо за опытную и скорую помощь. В дальнейшем, при необходимости, буду пользоваться услугами данной организации.
П. С. 28 сентября вашей организации исполнилось 30 лет - поздравляю сотрудников и желаю процветания и развития!
Show business's response
ВЕТЛЕКАРЪ
Level 7 Local Expert
October 3
Доброго дня всем !Люди если у вас вышло из строя оборудование Армед ,мой вам совет -ищите сторонего мастера .
Мой опыт :Вышел из строя рециркулятор воздуха ,снял кожух -обнаружил две перегоревшие лампочки ,которые заказал почти по 500 р .штука на маркетплейсе ,установил и чуда не произошло .Отправился на Маршала Блюхера,где с мастером провели беглый осмотр и оформили акт приёмки .Внешне Рециркулятор включая плату и мною поставленные лампы выглядели как новые ,поэтому шансы отделаться простым ремонтом ,по моему мнению ,были высоки.
Так я думал зря!
Прошла неделя звоню сам ,мол так вот и так как там мой Рециркулятор воздуха,на что мне отвечают,что у вам заменили плату и она заработала ,выставляем счёт на почту и можете оплатить и приезжать забирать .
Оплатили счёт приезжаем за оборудованием ,прошу принести мою плату не пригодную -приносят жёлтую уставшую плату ,я перед ремонтом чистил всё от пыли и обратил внимание ,что визуально всё выглядило как новое !Вывод :при любых ,даже незначительных поломках вам объявят что заменили плату и покажут ,якобы вашу перегоревшую запчасть-заготовку заранее подготовленную из мусорки .Тут ничего не доказать уже …Хочу забрать свой рециркулятор оплатитив 2000 плюс почти 1000 за лампы бактерицидные и уехать с возможностью не возвращаться сюда никогда !!! Но нет ,забрать ? Не отдают )мол платёжку оплатил другой человек (моя коллега)а акт приёмки на фамилию другого .Ведут себя как будто я прошу у них в долг !!!хамство и принебрежение ,явный обман в глаза -это видимо залог успеха данной компании .С горем попалам разобрались с бумажками (5 листов формата А4 )забрал рециркулятор и зарёкся :сюда уж точно больше не вернусь !!!
Итог :3000 за оживление оборудования ,которое стоит дешевле данной суммы ,так ещё как ребёнка поюлозят как хотят !!!
Show business's response
Дмитрий Волков
Level 14 Local Expert
January 27
Хороший сервис! Ремонтируют грамотно и ответственно. Хороший подход к клиентам. Обращался несколько раз, все проходило хорошо.
Очень доволен! Обращайтесь не пожалеете.