Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, cash on delivery, cashless payment, online, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
С этим интернет магазином сотрудничаю уже более 10 лет! Товар разнообразный, своеобразный, своих денег стоит. Дают скидки, доставка курьером вовремя. Персонал отзывчивый, вежливый. Экономия на лицо !!
1
1
Алёна Алёна
Level 4 Local Expert
November 19
Сделали заказ № 184605 22.10.2024 Фаренгейт 100мл за 2215 руб. Прислали непонятный пузырёк с кривой пробкой, с кривой и смазанной надписью, что там внутри неизвестно, это даже не копия, похоже на самопал из подвала. Менеджер Наталья написала, что все претензии отправляйте на электронную почту. Почта не отвечает.
1
Инкогнито 3928
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
26.10.2023 заказал в данном магазине туалетную воду Paco Rabanne "Invictus Legend", 100 ml (LUXE), заказал копию качества "LUXE" (заказ № 180519). Внес 100% предоплату. В соответствии с информацией с сайта мне должны были отправить копию качеством: "Аромат схож с оригиналом на 90-95%", "Качественная оригинальная упаковка", "Стойкость от 4 часов".
01.11.2023 я получил на пункте выдачи посылку с заказом. При вскрытии коробки очень разочаровался качеством отправленной продукции. Упаковка совершенна не соответствовала заявленной, сильно отличалась от оригинальной: флакон был выполнен из матового пластика вместо стеклянного, флакон был другого цвета, были пятна, похожие на места воздействия растворителем, на крышке имелись острые края и отсутствовали маркировочные обозначения. Кроме того запах был совершенно не похож на оригинальный.
В связи с этим я предположил, что при комплектации вложили продукцию не того качества и связался с магазином. Менеджер Наталья предложила написать мне претензию на адрес электронной почты, чтобы в дальнейшем менеджер Оксана разбиралась в ситуации. С этого момента началась бесполезная переписка и телефонные переговоры с магазином длительностью в две недели, в ходе которых я отправил фотографии упаковки, флакона и сравнение с флаконом оригинала во всех ракурсах, подробно описал все дефекты и множество раз выслушал, что магазин якобы многократно проверяет продукцию перед отправкой. В конечном счете мне заявили, что флакон, фотографии которого я предоставил им (то есть который они отправили мне под видом LUXE), не соответствует тем, которые у них на складе и не соответствует заявленным требованиям к продукции LUXE, и отказали в возврате.
Получается что мне отправили откровенную подделку крайне низкого качества под видом LUXE, и отказывают в возврате, что это не продукт качества LUXE. Круг замкнулся.
Отдельно хочу отметить тот факт, что ранее пользовались продукцией данного магазина всей семьей, и вопросов к ним не возникало.
После данной ситуации данный интернет-магазин категорически не рекомендую для покупок, ввиду того, что вам могут прислать хоть что и не вернуть потом деньги. Обращаться на данный магазин в контролирующие органы практически бесполезно, на сайте не указаны реквизиты организации, по указанному на сайте адресу (г. Москва, Ореховый бульвар, 10 к2) данная организация не располагается, контактные телефоны руководителя не предоставляют.