Ароматный мир
310 reviews
May 7
Хочу оставить отзыв о магазине в Москве на улице Партизанская. Магазин очень уютный, чистый, товары размещены удобно для покупателей. Особую атмосферу создаёт менеджер Наталья. Это душа магазина!Она знает всех постоянных покупателей, проконсультирует по возникающим вопросам, предложит товары из нового ассортимента. Особенно приятно посещать магазин, когда она работает в смене с старшим продавцом Риттой, которая также всегда поможет с выбором напитков и вкусной еды. Девочки работают с большим удовольствием, улыбаются покупателям, доброжелательны и позитивны. Это приносит нам хорошее настроение и желание посещать именно этот магазин. Спасибо вам, девчонки!!!
1
May 12
Очень хороший магазин, доступные цены, очень вежливый и отзывчивый персонал. Всё продукты всегда свежие. Большой ассортимент товаров. Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
1
May 12
Обычный хороший магазин. Со своей функцией справляется хорошо. Персонал может помочь в выборе увеселительного напитка, если пришёл не с конкретной целью. Ассортимент достойный.
Покупкой остался доволен, буду порой возвращаться
1
March 2
Отличный магазин, расположен в удобном месте, внимательный и доброжелательный персонал, хороший ассортимент продукции!
1
May 12
Замечательный магазин! Приветливый и вежливый персонал! При таком огромном и интересном ассортименте всегда посоветуют самое то, что нужно)
1
August 2, 2024
Замечательный магазин с большим ассортиментом продукции на любой вкус. Есть удобная и понятная бонусная система . Продавцы всегда вежливы и доброжелательны и рады помочь в выборе . Рекомендую этот магазин .
2
May 13
Нравится этот магазин. Захожу сюда за вином — выбор всегда хороший. Есть и популярные сорта вроде мерло, шардоне, каберне, и что-то поинтереснее — типа мальбека или темпранильо. Часто бывают акции, можно взять отличное вино по хорошей цене.
Особенно хочется отметить продавца Романа — очень отзывчивый и грамотный. Помог выбрать вино под ужин, дал дельные советы, без навязывания. Приятно, когда сотрудники знают ассортимент и умеют общаться с покупателями.
Хорошее место, рекомендую.
2
March 23
Иногда захожу в магазин по адресу Цветной бульвар 25 стр 1. и не первый раз сталкиваюсь с хамским обслуживанием. Допустим 21.03.2025 кассир на правой кассе, блондинка с завивкой, с предыдущей покупательницей была любезна, проводила ее добрым пожеланием, а со мной даже не соизволила элементарно поздороваться, неприятно и обидно. И это не первый раз в этом магазине! По какому принципу кассиры вежливы с покупателями? По-принципу личной симпатии, которой я категорически не имею?! Вряд ли буду еще заходить.
May 20
В мае, по рекомендации друзей, решила посетить данный, магазин.Ассортимент впечатлил, я такого нигде не видела. Ко мне сразу подошел продавец, поздоровался, представился, уточнил у меня впервые -ли я в данном магазине. Я выбирала Коньяк в подарок. Предложил на выбор сразу несколько вариантов, описывая каждый.Произвел приятное впечатление.Очень довольна обслуживанием. Большое Вам спасибо!Рекомендую👍👍👍
August 2, 2024
Магазин на Большом Спасоглинищевском очень нравится! всегда можно найти любой алкоголь на мероприятия! Персонал очень вежливый и приветливый, всегда подскажут и помогут с выбором. Спасибо🙌
2
1
August 2, 2024
Решил устроить себе гастрономический оргазм, приготовив для этого классическую карбонару без сливок по оригинальному рецепту. Но для раскрытия всего букета вкусов нужно было хорошее вино, подходящее для моей задумки. Приветливая и отзывчивая девушка выслушала мою необычную просьбу и посоветовала хорошее белое вино с подходящей для моего блюда органолептикой и рекомендацией по его употреблению. И это оказался мой самый лучший ужин со свечами и гипсовой головой Малевича. Благодарю за прекрасный выбор ❤️
4
January 11
Время 22:20 субботы 11 января. Два кассира на смене, одна касса закрыта, полный зал, а один из кассиров смены заявляет, что по регламенту одна касса закрывается за 15 минут до конца. При этом, повторюсь, полный зал людей и грубые ответы кассира не вызывают удовольствия. И плюс обычному потребителю об этом не может быть известно, когда на двери написано 22:30
2
December 22, 2024
новоясеневский 22 В магазине постоянно нет сдачи с крупных денег. Мне было очень отказано в покупке. И предложено самому сходить и найти размен. на вопрос почему я должен искать мне сказали что они не обязаны это делать. не нравится не ходите. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ.
1
1
May 4, 2024
Хочу поблагодарить персонал на ул.новослободская 50/1с2. Доброжелательные все, а отдельное спасибо Лидии, суперская.) Позитивная, доброжелательная, а ещё ей спасибо за то, что я всё время откладывал получить карту лояльности, но она каждый раз мне напоминала об этом и говорила о плюсах карты) умничка просто)дело не в самой карте, просто приятно) зная мой выбор в заказе, всегда напомнит, что я забыл купить))это большой плюс и помнит даже что именно нужно мне)Обожаю!❤️
2
August 12, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина на Пролетарском проспекте д. 27. Команда магазина работает слаженно и быстро, консультация по асортименту быстрая и качественная. Особая благодарность консультанту Нане, которая могла определиться в выборе вина и помогла подобрать вкусную закуску, которая идеально подходила к данному сорту вина. Спасибо за прекрасные вечера и праздники. Вы лучшие. С Уважением, Евгения.
3
August 3, 2024
Большой ассортимент , подходящий для любого настроения . Персонал вообще супер , уважительные и добрые люди,помогают подобрать напитки для вашего настроения !
1
January 22
Хороший маленький магазинчик. С неплохим выбором. Грамотные консультанты.
January 24
Хорошее место. Большой выбор товара, приятные, коммуникабельные продавцы
September 26, 2023
Отличный магазин по адресу Большой Николопесковский пер, дом 5 . Хороший асмлртимент товаров , прекрасный квалифицированный и вежливый персонал . Особенно хочу поблагодарить менеджера Елену , которая организовала работу на высочацшем уровне и всегда помогает покупателям.
3
July 28, 2024
Магазин на оружейный ходим постоянно. Цены демократичные, ассортимент хороший. Продавцы обслуживают хорошо. Особенно хотим отметить Елену и Татьяну.
1
November 5, 2022
Давно хочу оставить отзыв! Пользусь сетью со дня основания и появления в Москве. Спасибо, что прекрасный качественный ассортимент. Сейчас появились удобные нарезки, сопутствующие продукты. Очень вкусно и удобно. Но самое главное как всегда это,, человеческий фактор"! Коллектив в нашем магазине великолепен! Слаженно, доброжелательно профессионально! Знаем по именам, не только по бейджикам, потому что каждого покупателя девушки Ильмира, Надя, Света встречают как добрых соседей, а случайно зашедшего-как старого знакомого! Особенно хочу отметить менеджера Ильмиру. За полтора года, как она появилась в нашем магазине на Сухаревской, магазин превратился в образцово-показательную,, игрушечку"! Удивительный организатор, талантливый администратор и очень внимательный доброжелательный человек.Очень грамотно организованно, всегда доброжелательно. Всегда хочется зайти именно сюда хотя есть альтернатива Во многом это заслуга менеджера Ильмиры. Браво и человеческое спасибо, которое продавцы, к сожалению, нечасто слышат! Девочки, мы Вас любим.
6
3
July 24, 2024
Максимально неприятная попалась кассирша. На предложение пробить на кассе продукцию, - грубо ответила прейти на другую кассу, при этом "залипая" в телефон. На мое предложение выполнить свою работу, стала орать, что я не мужчина, далее нецензурные слова характеризующие меня как представителя нетрадиционной ориентации, ряд представителей фауны породы парнокопытных и тд, схватила продукцию и спрятала под прилавок. Я в какой-то момент усомнился, что только иностранные специалисты не могут в русский язык и по понятиям, но девушка ответила честно- что может показать паспорт и в ее представлении я "непереводимая игра слов". Уверен, что обращение в правоохранительные органы будут более продуктивными, чем отписка организации "мы обязательно разберемся". И очень надеюсь, что камеры пишут не только видео но и звук.
1
1
August 2, 2024
Приятный и приветливый персонал, ассортимент радует, еще больше консультация👍подберут именно то, что нужно, на любой повод и вкус.
May 17
Не продают воду, ссылаясь на то, что "вы воруете" хотя это не так. Продавцу консультанту Роману спасибо за этот непередоваемый опыт.
September 6, 2024
Интересно как можно дозвониться до Вашего руководства, секретарь уже месяц не Алё, просто трубку не берут? 777 51 95 А очень нужно. Спасибо. Ваш ответ не о чём, или такое отношение к клиентам в службе поддержки должно вызывать восторг? Читайте перед тем как ответить. Скатыветесь всё ниже, хамство прёт, как и у некоторых продавцов.
February 18, 2024
Магазин сам по себе неплохой, ассортимент широкий, но все сводит на нет продавец Наталья, которая совершенно хамским образом общается и даже обзывает покупателей. Любая просьба вызывает ее гнев. Просила ее подойти к кассе, когда она занималась выкладкой товара, на что получила отповедь самым недопустимым тоном. Она меня запомнила и постоянно подчеркнуто хамски себя ведет. Вчера обозвала меня «козой». Это как для Ароматного мира, расположенного в достойном ЖК - нормально? Ни в одном магазине не встречала такого отношения продавцов.
3
1
December 25, 2022
Очень удобная точка продажи. Удобно расположена (в тихом переулке, но рядом с метро и тусовочными местами). Хороший ассортимент. Внимательный и квалифицированный персонал. Помимо качественного алкоголя представлен неплохой ассортимент закусок и прохладительных напитков
1
1
January 7, 2024
Здравствуйте, хочу выразить не дображелательность менеджера Карина, по адресу большая грузинская, 37к2, по отношению к покупателям!! Каждый день хожу в ваш магазин, продавцы, просто золото))) прошу премировать их)) , а менеджер вообще, не то что не умеет общаться с покупателями( которые в вашем магазине!!!покупают товар на немалую сумму), но и грубит, хамит, и очень нервная, дерзкая, после такого отношения, приходиться ходить в другой магазин(( который находится дальше
Просим вас( выше стоящее руководство) принять меры, или будем вынуждены обращаться в выше стоящие инстанции!!!
1
1
June 16, 2023
На мой вкус, неплохой выбор вина в магазине. И на этом все плюсы магазина заканчиваются. Худшее приложение, которое я когда-либо видел. Дисконтная карта не отображается, перезагрузка приложения не помогает. На кассе магазина телефона клиента не видят и ничем помочь не могут. В том же Винлаб достаточно продавцу на кассе назвать номер телефона и он сам за 5 секунд оформит дисконтную карту. И не нужно никакое стрёмное не работающее приложение скачивать. В контактном центре девушка говорит "ну, наша компания тот ещё колхоз". Посмеялись вместе, но проблема-то не решилась. Действительно, тот ещё колхоз. В магазине в Марьино спросил у продавца, где стоят вина Чили. На меня долго смотрели и побежали за напарником. Втроём с трудом нашли. Говорю за такую работу нужно 2 балла ставить, а продавец отвечает, "да хоть кол, мне всё равно". Как-то немного грустно от такого сервиса. Кол не ставлю только из-за неплохого выбора вин. На этом всё.
3
1
January 14
Хороший магазин "у дома".
Приветливый персонал 👍
August 18, 2024
Москва, Севастопольский проспект 22
Сегодня 18 август, прям перед носом закрыла магазин девушка, просто молча и тупо, на 10 мин перерыв
Я кстати заметил она никогда не здоровается и вообще не приветливая…
Я живу в этом доме, но ходить че то не хочется в этот АМ
1
August 2, 2024
Заходила в магазин несколько раз,очень хорошее обслуживание.Все вежливые и приветливые.Ассортимент на высшем уровне.👌🏻
1
March 21
Меня не пустили в магазин за 20 мин до закрытия под предлогом того, что полный зал и я не успею.
August 25, 2023
Примите пожалуйста УЖЕ меры по сотруднику Муталиеву Расиму, работающем в магазине Ароматный Мир, находящийся по адресу Москва проспект Мира д. 146.
Его подача работы с клиентом, это прерыкание, какая то ненависть к людям, онрессия в диалоге.
В этот магазин хожу часто, обслуживание клиентов другими сотрудниками на высшем классе, но с этим сотрудником явно что то не то.
На мою просьбу дать мне жалобную книгу, он ещё больше пришёл в ярость и кинул/швырнул мне чек и занялся другим клиентом, другой сотрудник девушка была свидетелем всего происходящего и без конца его осаживала, что бы он успакоился и так же большое ей спасибо - она помогла мне с жалобой.
Я так понимаю сами сотрудники от него в шоке и устали.
3
1
August 2, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал, клиентоориентированность на высоте
May 31, 2024
Покупал бутылку темного пива Крушовицы, продавец озвучил сумму 69,99, чек не пробил, с карты списалось 138,98 - за две бутылки( случайное срабатывание). Когда заглянул в Банк, был уже в метро. Магазин на Черняховского, недалеко от Метро "Аэропорт". Мелочь, конечно, но неприятно как-то.
2
November 11, 2023
Пару недель назад покупала вино, продавец сказал, что на карте 2800 бонусов, скачайте приложение и используйте при след.покупке. Ок, скачала. Сегодня проезжая попутно решила прикупить к новому году. Взяла проссеко, апероль, ещё кое что. На кассе выяснилось, что данный товар по желтым ценникам и списать бонусы нельзя. Просмотрела приложение, НЕТ информации, что бонусы действуют только на определенные ценники. Оставила всё на кассе, противно покупать у обманщиков.
December 26, 2023
Много лет жил - не тужил с пластиковой дисконтной картой, и вот нагрянула беда - карты "виртуальные". Привязать пластик в личном кабинете невозможно, заявка в службе поддержки висит без движения. Время бежит, баллы имеют свойство сгорать, и похоже, что с предновогодними закупками их реализовать не удастся. А, между тем, и цены растут, и ассортимент недорогих сухих вин скукошивается - причины понятны, жалоб нет - но вот кавардак с программой лояльности, что, тоже на санкции спишем?
3
July 3, 2024
Буденного 30 отличный магазин , большой ассортимент и отличное обслуживанин
1
December 11, 2023
Обслуживалась в АМ по адресу Университетский проспект 21 к 1, 11 декабря в 17 30. Столкнулись с хамским отношением кассира Амины (без бейджика даже, возможно, стажер). Много лет покупаю в этом магазине, никаких нареканий не было. В этот раз новый кассир и мало того, что всё обслуживание как в замедленной съемке, так ещё и на мою просьбу сложить мои покупки в пакеты(которые уже буквально сваливались с маленького прилавка и которые кассир всегда сам складывает в пакеты)- получила борзый ответ через губу, что это "не входит в её обязанности". 18 лет примерно на вид этой сотруднице. И женщина стоит перед ней, с маленьким ребёнком и с собакой на руках. Даже после моего удивления и возмущения Амина не стала складывать мои покупки в пакеты. В итоге всё собрал мой маленький ребёнок. Меня возмущает, как такие невоспианные люди могут испортить имидж магазину, в котором я многие годы постоянный покупатель. Кассир Андрей дал такой же комментарий: не входит в их обязанности. Считаю, что данные сотрудники должны быть уволены. Прошу просмотреть видео и принять меры.
3
June 7, 2023
Вина неплохие попадаются. Часто захожу за ними. Однако, купил 05.06.2023 в магазине "АМ" (Москва, Волгоградский проспект, д. 17, к. 2) штопор автоматический за 999 рублей. Он и на новых батарейках еле-еле справляется по мощности, что бы бутылку вина открыть. Пошел на следующий день сдавать - не приняли обратно. Заявили, что в их магазинах ничего не сдается. Понятно, когда речь о спиртных напитках и продуктах идет. Но когда сопутствующие товары, то это неприемлемо.
Очень примечательно, что на официальном сайте как пожаловаться не нашел. Очень многое говорит про хозяев и управляющих сетью. Осадочек неприятный остался.
3
December 29, 2022
Хороший магазин качественной питьевой продукции, цены приемлимые, можно выбрать любой понравившийся напиток, персонал славянской внешности, вежливый, в отличии от такого же магазина Киркорова и Баскова.
2
1
February 24, 2023
я как покупатель была только что на улице Наметкина дом 11 город Москва и честно была в шоке от кислых мин и вообще от обслуживания . Сама я регулярно пользуюсь услугами этого магазина , но в моем районе девочки и мальчики продавцы (а именно по адресу Мытищи Рождественская 11), всегда приветливые , всегда все сложат в пакет и даже не позволят самому даже прикоснуться к этому пакету !! а тут !! ужас! заехали с мужем - муж спросил : где у вас найти водку Такую то … ? его просто отправили вглубь магазина со словами: «идите и там ищите»… кислые морды , в пакет все собирали мы сами- это ужас просто и именно этих продавцов на данном адресе - уважаемое руководство - лишите премии, а лучше вообще увольте ! а вот ребят с Рождественской 11 в мытищах лучше наградите - они у нас самые классные , особенно прекрасная Виктория менеджер , и женщины которые работают в этом магазине
2
July 29, 2022
Отличное обслуживание, готовы рассказать про любой напиток представленные на витринах, что очень радует. Всегда чисто и опрятно. Очень большой ассортимент, по дисконтной карте достаточно демократичные цены.
2
4
October 30, 2022
Ассортимент большой, чисто, уютно. Персонал приветливый, помогли с выбором. Скидки конечно радуют. Для непьющих тут тоже есть газированные напитки хороший выбор.
2
2
October 4, 2023
Посетила ваш магазин 16 сентября на Большом Спасоглинищевском переулке, и ужаснулась от увиденного, ваш сотрудник сцепился с покупателем вытолкнул его из магазина избил его и разбил ему бутылку об голову, все было в крови.
У меня до сих пор шок от увиденного и ребенок который ждал меня у магазина испугался и теперь плохо спит по ночам.
Очень страшно посещать данный магазин, и такое происходит в центре Москвы.
Когда продавцы избивают покупателей безнаказанно.
Вчера супруг заходил в этот магазин, а сотрудник все еще работает там, на бейджике написано Валерий.
Больше не пойдем и всем не советуем приходить в данный магазин, в друг и вас там побьют.
4
4
August 3, 2024
Прекрасное обслуживание и персонал! Ассортимент на любой вкус!
1
October 27, 2022
Магазин на Остоженке, 30. Приятно заходить в этот магазин. Всегда есть ассортимент. Чисто, комфортно. Доброжелательная обстановка, отзывчивые продавцы всегда проконсультируют.
2
2
January 18, 2024
Хорошо когда есть крепко алкогольные и слабо газированный друзья около работы а у кого и рядом с домом. Всегда аргумент в пользу решения конфликтных, спорных, нервных моментов в жизни.
April 18, 2023
Хороший выбор, продавцы подскажут. Есть приложение. Можно сделать заказ онлайн, потом приехать и выкупить заказ. Сеть существует очень давно и зарекомендовала себя проверенным качеством