Arsenal Medical Insurance

Rating 4.8
205 ratings
Rate this place

84 reviews

Level 21 Local Expert
July 7
Была здесь на днях. Оформили документы очень быстро. Вопросов у меня не возникло. Молодой человек общаося тактично и с юмором))
Level 11 Local Expert
April 11
Обращалась в эту страховую компанию дважды для себя и для членов семьи и каждый раз была приятно удивлена скоростью и эффективностью работы молодого человека, который там занимается переоформлением медицинских полисов. Спасибо ему Огромное и за профессионализм, и за вежливость, и за терпение!!!
2
Level 11 Local Expert
January 22
Отличная альтернатива Крыммедстраху по ОМС. Очередей нет, вежливый отзывчивый персонал. В пешей доступности от поликлиники на Ерошенко. Рекомендую от души!
2
1
Level 16 Local Expert
October 17, 2023
После рождения ребёнка оформлял полис, позвонили из Арсенала, якобы у них очень хорошие условия. Заманили. Оформили все по телефону, полис стал отображаться на госуслугах. Спустя 4 месяца, на одном из приемов врач сообщила, что у ребенка нет полиса омс. Позвонил на горячую линию, где мне просто сказали "я ничего не знаю, едите в офис". Спрашиваю можно ли отправить фото документов? Не знаю, едьте в офис. Можно ли позвонить в офис? Нет, едьте лично. почему нельзя сделать это дистанционно? Технологически мертвая контора. При первой же возможности вернусь в крыммедстрах.
1
4
Level 6 Local Expert
May 20
Очень быстро оформила полюс, отличный персонал, который всё рассказал и проинформировал, молодцы, спасибо)
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Была в этой страховой компании 13.09. Осталась очень довольна. Сотрудник который делал документы, меня приятно удивил. Его компетентности и скорости нету границ. За 1ч он оформил 13 человек, и это был конец дня. Вежливо, доходчиво всë объяснял всем. Ни одного грубого слова, всë по высшему разряду. Огромное спасибо! Сам офис не большой, но прохладный и уютный.
1
2
Level 12 Local Expert
December 9
Пришёл, за 2 минуты восстановил полис, ушёл! Всё отлично... Спасибо
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Абсолютное хамство в лице специалиста приписавшего документы и их НАЧАЛЬНИКА, что было сказано мне с акцентом, когда я сделала ей замечание и попросила не вмешиваться в разговор.Суть претензии:некомпетентность, хамство и не умение общаться с людьми, и самое главное свою прямую обязанность по информированию о готовности документа-не выполнили, орали в лицо в два горла что звонили, в то время как при подаче документов было озвучено «вы получите смс» Через дорогу от этой конторы стоят очереди/здесь на кл.К.Маркса 35-никого,и теперь абсолютно очевидно почему.Примите меры-вы все таки работаете с людьми, и от слова начальник наверное должен быть результат, хотя какой начальник такой и результат работы.
3
2
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Молодой человек который встречается посетителей, сначала начинает негативно относиться, только потом после нескольких замечаний, выясняет суть вопроса у специалиста по которому к нему обращается посетитель! Хотелось бы, чтобы всё было наоборот!
2
Level 15 Local Expert
March 23
Очень оперативно работают. Не создают очередей. Любой вопрос-за минуту. Все бы так работали
Level 8 Local Expert
February 8
Сотрудники очень быстро делают свою работу. Помещение небольшое, но всем места хватает
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Приходила со своим полисом, все быстро сделали, печать поставили. Тут же оформляла полис для дочери, все тоже оперативно было сделано. Рекомендую
Level 15 Local Expert
January 29, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое. Но в достаточно большом помещении нет места для ожидания. Очередь стоит на улице, нет не лавочек, не навеса, в плохую погоду это трэш. Внутрь запускают по 1 человеку.
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Очень вежливые отзывчивые сотрудники. Очередей нет, делают всё быстро, четко, всё объясняют, участливо отвечают на все вопросы. Чувствуешь заботу.
1
1
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Я такого хамства ещё ни на одной горячей линии не встречала. Позвонила сегодня утром чтобы узнать где находятся их офисы. Оператор Ольга мало того что даже не выслушала сразу же перебила, назвала три адреса и требует чтобы я назвала один и тогда она мне скажет какие там часы приёма. С каких это пор работа офисов медицинский страховой является скрытой информацией. Когда я сказала ей что мне не удобны эти адреса и у них на сайте указаны ещё и другие она снова меня перебила и потребовала чтобы я быстрее определялась с адресом и не задерживали её. Не хотите общаться с клиентами указывайте на сайте всю нужную информацию. Если бы она там была я бы никогда в жизни не позвонила бы вам. А после такого общения я задумываюсь о смене страховой.
6
5
Level 14 Local Expert
November 28, 2021
Я с материка, полис медицинского страхования Российский Так как Севастополь отдельный ФО необходима была замена полиса, чтобы пройти мед обслуживание Сотрудник не очень доброжелательный и вежливый, но сделала все оперативно, заполнили документы, приклеили пометку и я свободна, все заняло минут 15 Не нужно менять полис полностью и даже пин код не спросили В другой организации, например, пин код спрашивали, пришлось менять полис полностью, что заняло 2 недели так как код утерян давным давно
4
1
Level 8 Local Expert
October 29
Быстро переоформила документы ! 👍
Level 11 Local Expert
November 25, 2022
Решили проблему очень быстро. Перезвонили, очень вежливо общались. Мне все понравилось Действительно хорошая страховая, детей доверять не страшно такой страховой.
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Входить можно по одному человеку, ждать на улице, лавочек нет. Бумажку которую можно распечать за 10 секунд, делают в течение 3х дней (
1
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Было время, когда их представитель был в поликлинике, а сейчас надо час ждать, чтоб сменить страховую, и делов то на 5 минут....
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Быстрое обслуживание, впускают по одному человеку очередь на улице стоит и ждёт пока позовут
1
Level 12 Local Expert
January 25, 2023
Очень оперативно обслуживание, приветливый персонал,очереди особо нет,месторасположение удобное!
Level 7 Local Expert
August 24
Быстро поменяли полис ОМС. Специалисту стоит быть приветливее
Level 15 Local Expert
December 4, 2021
Хорошая организация, все быстро, грамотно. Девушка там работает строгая такая) документы все проверит все распросит и так строго Ой))), по всем вопросам оценка отлично Рекомендую!!!
4
1
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Очень быстро , оперативно , качественно ! Спасибо 🙏
1
Level 21 Local Expert
October 1, 2023
Очень быстро все решили, за домом есть парковка.
1
1
Level 14 Local Expert
December 20, 2022
Хорошая консультация, удобное место расположения. Быстро сделали документы.
2
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Очередь стоять было невыносимо долго и на улице. В итоге жена замёрзла и уехала не дождавшись. Нерасторопно работают по всей вероятности.
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
Ужасно медленное обслуживание! Вход по одному человеку. О готовности полиса не звонят! Во время приема разговаривают по телефону! Безобразие какое-то! Очень медленно.
1
1
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Персонал отзывчивый. Полюса детям сделали быстро.
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Некоторые девочки не внимательны. Другие довольно компетентный и работают быстро и точно. Но лучше проверяйте и спрашивайте
3
2
Level 13 Local Expert
October 22, 2022
Очень понравилось обслуживание. Сотрудник грамотная, компетентная и позитивная.
2
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Отвратительное обслуживание . Сидят как будто президенты страхования . Туалеты у них для посетителей нет. Сидят и нагло врут что у них нет туалета.
2
2
Level 11 Local Expert
April 8
Все быстро и без очереди
1
Level 15 Local Expert
October 25, 2021
Отличный сервис. Плохо себя чувствовал, имел на руках копию полиса другого города. Сделали временный полис, смог получить помощь, потом сделали и постоянный. Теперь благодаря им я с полисом Севастополя
5
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Очень вежливая девушка всё быстро сделала.
1
2
Level 17 Local Expert
October 31, 2021
Операторы по телефону ничего подсказать не могут ( оператор Инесса, разговаривает грубо, единственный ответ - вся информация только на сайте) Так же не реагируют на жалобы своих клиентов по обслуживанию в медецинских заведениях. Никому не советую обращаться.
4
1
Level 9 Local Expert
January 8
Всё быстро оформили (ОМС).
2
1
Level 9 Local Expert
May 20
быстро чётко
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Оформляли ОМС.Девушка очень приятная,понятно всё объясняет Комфортный офис.
3
Level 17 Local Expert
February 20, 2021
Я обращалась с жалобой на некаче- ственное оказание медицинской по- мощи моей маме Кондратенко Д.С. (94 года) в поликлинике № 5 (пл.Геннериха,1), которая подчиняется горбольнице № 1 (адм.Октябрьского,19) и получ- ла ответ, согласно которому вина доказана, виновные установлены и к ним будут применены финансовые санкции. Спасибо за оперативно и добросо- вестно выполненную экспертизу.
8
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Все быстро, вежливо,понятно
1
2
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Очень хорошие работники быстро помогли.
3
1
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
1
2
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Всё быстром без проблем, не хватило лишь улыбки персонала.
2
3
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Качественный и быстрый сервис
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2021
Вы не поверите как у них хорошо приехал под закрытие уже было 13 часов и меня принели не смотря на обед я ехал из далека и по жарища я вам очень рад спасибо большое вам
4
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Обслуживание быстрое и хорошее
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
Быстро,вежливо. Компетентно
1
1
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Страховая, удобное расположение. Без очередей можно оформить полис.
3