Пользуюсь услугами магазина несколько лет, качеством и разнообразием товара довольна, как правило, заявленным размерам вещи соответствуют. Но в последнее время заказы приходится ждать очень долго, несколько месяцев. При оформлении заказа указываются, сроки его доставки (8-22 дня), но есть оговорка, что от магазина не зависит несвоевременная его доставка. Эта ситуация не вполне понятна покупателю, не лучше ли сразу указывать, что заказ придется ждать долго.
3
1
Show business's response
Светлана Новик
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Это немецкие лекало. Всё вещи как в ателье пошиты. Размер в размер. Все вещи и обувь ношу с большим удовольствием. А самое главное натуральные ткани. Да не дёшево. Но качество отменное.
3
Show business's response
Андрей Логинов
Level 2 Local Expert
May 11, 2024
Заказал в феврале худи мужскую. В середине апреля написали в л. к что пришла и на складе в Москве. Звонил несколько раз, подтвердили, что да на складе. Ждите с вами свяжется курьер. Сегодня посмотрел статус. Пишут товар на пути в Москву. Или продали кому-то другому. Или бардак в организации.
4
~knopka~
Level 8 Local Expert
June 14, 2024
Сделала первый заказ. Ждать пришлось долго, но оно того стоило. Заказала обувь любимой фирмы, которую сейчас не найти в России. Буду ещё заказывать
1
Евгения Кириенко
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Это самый ужасный магазин и отношения к клиентам. Оформила на сайте заказ, оператор сказал что заказ придет через месяц, прошло полтора месяца, заказ даже не отправили.
Но в целом оператору магазина настолько все равно, что с тобой разговаривают, из серии это вам надо, а не нам и никак не уведомляем о задержках.
Что хочу сказать руководству магазина, с таким подходом вас и вашего персонала, ваше финансовое положение будет с учетом происходящего только усугубляться, я молчу про визуал и навигацию на сайте, вы как будто в 20 остались.
7
Show business's response
Ольга Гришина
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Добрый час! Заказываю в этом интернет-магазине уже не первый раз вещи из Германии. По ценам сказать не могу, т.к заказываю белье определенного бренда и только в Artaban есть. По доставке есть определенные неудобства: все пункты выдачи находятся ближе к центру или север, северо-запад, сложилось впечатление , что люди с юго-востока Москвы вообще представление об иностранных магазинах не имеют, т.к там нет постаматов 😀. Курьер по времени тоже вперед дня на 3-5, что не очень удобно, не знаешь на какой день вызвать. Поэтому только поездка в офис. В офисе все быстро, оперативно, проверка товара. Понравился- забираешь и оплачиваешь, нет - возвращаешь и все.
3
3
татьяна макаренко
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Пользуюсь услугами этого интернет - магазина уже второй год, есть возможность заказать товары из Германии, доставляются долго, но хорошо упакованные, качественные вещи.
1
4
Show business's response
Мальвина Матрасова
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Заказ одежды из Германии, ввозимые товары хорошего качества, соответствуют товару с картинки. Убрала одну звездочку за достаточно долгое ожидание от 2 месяцев и более...
3
Show business's response
Heisenberg
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Отличный магазин. Менеджер Даниил оказался очень компетентен, помог выбрать кроссовки для тенниса, видно сразу что человек профессионал своего дела. Спасибо магазину. Удачи Данилу в его нелёгком деле. Рекомендую.
5
Ольга Ш
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Заказ оформлен, сделана предоплата. Срок доставки указан примерно 16 дней. Через 46!! дней со мной связались и попросили в течение 10!! минут предоставить скан паспорта (уточню, паспортные данные я уже предоставляла в процессе оформления заказа), иначе товар не пропускает таможня. Возможности такой у меня не было, перезвонила сама в магазин через несколько дней, уточнить что с заказом, ответили, что я отказалась предоставить документы, поэтому товар изъят и доставлен мне не будет. Предоплату вернули.
Резюмируя опыт заказа в данном магазине-
Срок доставки из-за рубежа нарушен в три раза
Товар я так и не получила
Стоимость при этом ( оф.курс 1 евро -61 руб)
на зарубежном сайте 30 евро- цена артабан 4500
на зарубежном сайте 18 евро- цена артабан 2800
Если хотите когда-нибудь, пусть очень не скоро, получить вещь всего в два раза дороже- будьте готовы в любое время по требованию отправить очень. Очень!! быстро скан паспорта.
Иначе... упс..
10
2
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Познакомилась с этим магазином в 2015 г. Осталась довольна практически всеми покупками, единичные случаи возврата. Вещи безупречного качества, а я очень придирчива в этом отношении. Да, бывает, что не укладываются в обозначенный на сайте срок доставки. Лично для меня в этом ничего страшного нет.
2
4
Странник
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Фирма с богатым выбором качественных и, в принципе, недорогих по сегодняшним меркам товаров. Сейчас у них страдают сроки доставки. Но это не их вина, а сложившаяся в стране и Европе ситуация
2
4
Наталья Алексеева
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Уже около месяца заказ лежит на складе в Москве, никак не могут отправить в мой город
2
Misha S.
Level 28 Local Expert
November 9, 2023
Купил сапоги, цена очень понравилась и качество огонь. Спасибо
3
Show business's response
Светлана Прокудина
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Отвратительно работает,внимание на заказы не обращают,ничего не могут обьяснить,просто ужас,начинаешь чтото спрашивать раздражаются.Никому не советую заказывать😥
6
1
Show business's response
милена
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Магазин нравится, подделок не заметила, покупаю регулярно, долго идет товар-ничего страшного, в любом случае приходит...А сейчас в данный период санкций вообще хорошо, что хоть приходит. Буду здесь покупать!
3
5
Игорь Л
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Хамское отношение. При заказе по телефону стал задавать уточняющие вопросы. Внятного ответа не получил. Менеджер отвечает с раздражением, повышает голос, перебивает. Нашёл джинсы, которые заказал, в другом магазине в два раза дешевле, реально в два раза, без преувеличения. Позвонил, чтоб отменить свой заказ через 10 минут после его подтверждения, так мой аккаунт заблокировали.
11
Show business's response
Сергей Б.
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Был давно приличный, а теперь Ужасный магазин. Прислали сапоги на размер меньше, и виноват в этом Я! Снова заказал, потребовали предоплату - оплатил. Сообщения на электронную почту перестали присылать. сделал еще один заказ - на те сапоги что не того размера прислали - он не оформляется , пока не придет предыдущий. КОШМАР!!!
8
1
Ирина О.
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Не сразу нашла офис, а так молодцы что организовали доставку товаров, которые сейчас купить нельзя
3
Show business's response
Елена Игнатова
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Заказывали куртку. При заказе запросили паспортные данные, объяснив это тем, что паспортные данные необходимы для прохождения таможни. На мой вопрос, зачем это нужно, если заказ идёт через закупку магазина ответ дать не смогли. Куртка спокойно прошла таможню без моих паспортных данных.
Когда приехали забирать, то увидели ужасную подделку фирменной куртки. Швы ужасно кривые, нитки торчат, подкладки не было у куртки. Отказались забирать заказ, потому что цена ей в разы ниже.
Никому не советую данный магазин, торгуют подделкой, собирают паспортные данные.
15
3
Лилия
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Довольно быстро пришёл заказ, очень вежливые люди. Приятный офис
3
3
Show business's response
786743 Андреев
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Всё хорошо: что заказал, то и получил. При получении можно померить, а уже потом оплачивать.
2
3
Natalex 0000
Level 8 Local Expert
February 14, 2021
Более хамского разговора по телефону не слышала. Менеджер не хотела продать товар, а явно хотела избавиться от заказа. Делала заказ через сайт, вероятно, больше не буду, т.к. условия оплаты, указанные на сайте, не соответствуют действительности (указано, что работают без предоплаты, а на самом деле нужна предоплата). Таблица размеров заполнена не полностью и точно определить размер невозможно.
19
Иван И.
Level 5 Local Expert
September 20, 2021
Категорически не советую связываться с этой пародией на интернет-магазин. Потратите время и нервы. Бардак и обман практически во всём. Сотрудники обучены исключительно хамству
17
2
Екатерина Семенова
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
А мне нравится этот магазин. Уже лет 10 там одеваюсь)) Все устраивает.
4
3
Show business's response
Мария Смекалина
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Артабан вы супер!!! Отличный магазин!!!
3
7
Оксана
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
А 4 звезды ...мало?Вполне хороший отзыв!Удачи компании,мне нравится больше.
1
6
Show business's response
Александр К
Level 11 Local Expert
February 4, 2020
Хороший выбор одежды по в-основном вменяемым ценам. Сервис хороший, менеджеры толковые, работают быстро и тщательно.
2
8
ЯН
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом!
Давно их заказываю 👍🏽