ArtexGroup

Rating 4.4
879 ratings
Rate this place

247 reviews

Level 18 Local Expert
October 16, 2023
Обычный салон
Level 3 Local Expert
August 16, 2019
Приехал 15.08.19 г на ТО №2 в Артекс на Российской 48 М с проблемами авто в виде стука справа сзади и выбиванием 2 передачи (по которой кстати у КИА есть бюллетень по этой проблеме). После проезда с приемщиком проблемы подтвердились, все слышалось и виделось). Дальше приемщик отправился на совещание к ремонтникам и гарантийщикам, которые захотели записать видео как выбивает коробка передач. Отдал машину с ними не поехал, так как был уверен в том что говорю, но по приезду сказали, что проблемы не подтвердились, нет ни стука и коробка работает отлично, а я не умею включать передачи. Так как ехал из далека то все равно сделал ТО, но в Артекс больше не поеду, разочаровал он меня( Вот так офф. дилер отбивает потенциального клиента, машинка нравится, а вот проблемы с ней решать не хотят(( Удачи всем на дорогах.
10
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2019
Салон очень не понравился. Зона клиентов очень маленькая, всего 4-е места. Цены на ТО завышены. За одну только мойку взяли 600 рэ. За установку сигнализации озвучили 15 тыс. рэ, а ТО-0 предложили сделать за 9 тыс. Менеджеры ленивые, только одними обещаниями и бесплатным кофе, который не всегда есть, радуют клиентов.
5
2
Level 5 Local Expert
September 21, 2019
Покупал машину Киа Сид в 2017 году. И вот вчера ( на дворе год 2019) с большим трудом смог завестись! После проверки причины- вывод; сдох аккум. Ни разу не разряжался, автовыкл света стоит, забыл выключить - исключенно. Как за два года может разрчдиться аккум. Итог: случай не гарантийный. Так как гарантия 0,5 года. Стоимость нового 9000 руб. Карл 9000!!!!! А главное гарантия 0,5 года!)))))) Заехал в virbac и купил за 3900. В вирбаке дали гарантию 3 года! 3 года! Как вы считаете 2 года для акуума - норм ? Складывается ощущение , что устанавливают там старые комплектующие
7
3
Level 14 Local Expert
November 2, 2021
Хороший автосалон. Консультанты профессионалы своего дела.
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Обслуживание клиентов хорошее. Цена на дополнительные услуги слишком завышена. Салон рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Суппер хороший автосалон. Советую🖐️👍
Level 2 Local Expert
November 15, 2019
Ужасный сервис, менеджеры сервиса не выполняют свои обязательства, не соответствуют занимаемой должности. 17 тыс км. пробег киа сид 2018 год, рассыпался катализатор. три недели ждал окончания ремонта по гарантии. никакой конкретики, говорят, что перезвонят как узнают на какой стадии ремонт, в конце концов не перезванивают. сам звонил постоянно и наведывался в сервис. Никому не рекомендую данных дилеров. да и вообще в киа разочарован.
10
2
July 20, 2019
В авгусе 2018 приобрели KIA SOUI, при пробеге 20тысяч км. ,,загудел,, подшипник переднего колеса.В автоцентре подтвердили,что случай гарантийный, сказали звонить через две три недели.Позвонили через неделю,сказали,что придет инженер по гарантии и даст заявку на подшипник.Ну и рассказали,что пока заявка дойдет до завода,пока изготовят подшипник,пока привезут в автоцентр,на все это надо время.Так что автомобиль с 05.07.19. простаивает.А сервисменам могу подсказать,что свои ,,сказки,, пусть начинают более издалека, что надо добыть сначала руду,обогатить ее,выплавить сталь ,проследив особенно за диаграммой состояния железо углерод,ну а уже затем направить на завод для изготовления подшипника,а все это естесственно долго по времени.Так что пока ждем новых ,,сказок,, .Авто стоит на приколе,не о каком подменном авто нет и речи. Так что у кого наступит гарантийный случай приготовьтесь к длительному ожиданию.Ну а все кто хочет приобрести авто в данном центре,советую задуматься.С уважением.
13
3
Level 12 Local Expert
January 19, 2019
Обслуживался в Артексе, доброжелательно, профессионально, но дороговато. Планирую проводить дальнейшее обслуживание, только по трудоемким и сложным позициям, что нельзя сделать в обычном сервисе.
5
5
Level 6 Local Expert
June 1, 2021
Были в это воскресенье, в течение 10 минут ни один продавец-консультант не подошёл, в зале был один,но он разговаривал по телефону
6
Level 9 Local Expert
September 17, 2019
Артекс пр.Аксайский 19 ужасные все его сотрудники, решили купить машину провели там 2 дня и уже поздно вечером 2 дня выгнали машину грязную и поцарапанную,хорошо, что увидели сразу, а потом бы ничего не доказали.Будьте внимательны оказавшись в этом салоне потратите целый день это в хорошем случае, услышите миллион нелепых отговорок, отношение ужасное и наплевательское.
10
2
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
В край обнаглели диллеры. А когда-то был хорошый салон, две машины сдесь покупал.
1
Level 12 Local Expert
February 11, 2021
Брал Рио. Остался доволен и покупкой и работой менеджеров салона. Если не наскирдую на мечту... Поеду снова сюда))
2
2
Level 4 Local Expert
June 30, 2020
Время проведения всевозможных работ, растянуто до невозможности... Плановое ТО. К примеру, больше 3-х часов! С чем это связано...? Элементарная замена решётки радиатора и установка сетки в бампер 2-часа..! Куда так гнать?!
4
4
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
Самый отвратительный автосалон в Ростове-на-дону! О клиентоориентированности там не слышали от слова вообще! До сих пор жалею, что автомобиль покупался именно там! Не повторяйте ошибок!
7
6
Level 25 Local Expert
January 6, 2022
Ребята стараются. Правда пока не смогли разобраться с моей поломкой мохава
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Навязывание допов и не интересные предложения по кредитам на авто...
5
Level 4 Local Expert
September 21, 2019
Все супер. Персонал вежлив, внимателен и прилагает все усилия к положительному решению. Побольше бы таких людей и мир станет лучше. 5+
3
4
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Хороший салон
2
Level 9 Local Expert
February 19, 2020
Первый свой автомобиль марки кия я покупал в этом салоне в 2013-м году, в 2020-м году приобретал второй автомобиль . Хорошие менеджеры, хорошее обслуживание.
5
4
Level 13 Local Expert
September 2, 2021
Сервис стал отвратительный. Ещё и с ремонтами пытаются обмануть , больше к ним не поеду.
3
1
Level 5 Local Expert
February 29, 2020
Вежливые люди, не навязывающие свое мнение. Объясняют все интересующие вопросы. Предоставят полный прайс лист по интересующей серии и помогут советом.
4
2
Level 14 Local Expert
September 13, 2019
не однократно там проходил ТО своего БиБИКо II (Kio RIO 2015 г.в.), полет фантазии конечно у менеджеров хороший при впаривании работ который на самом деле не нужны авто, а так работы были сделаны
3
2
November 24, 2019
Все понравилось . Даже можно пройти к своему авто которое на подьемнике . Звонок . Говорят один ценник на услуги . Приехал уже другой ценник . Разводят ребята по телефону . Это не понравилось .
5
3
Level 17 Local Expert
June 19, 2020
Решает проблемы своих покупателей на 100% , полное гарантийное обслуживание , а его сроки не недели и месяца , все делали быстро , хоть и мелочи
4
2
Level 6 Local Expert
September 18, 2021
По пути с Сочи отлители клипсы защиты картера, обратились в салон, бесплатно все поставили, и пожилали счастливого пути. Спасибо.
2
3
Level 5 Local Expert
August 4, 2019
Персоналу ставлю + 5 баллов по 5 бальной шкале, ребята работают оперативно, находят подход к клиентам, проявляют инициативу и участие в решении проблем.
4
4
Level 4 Local Expert
September 8, 2019
Единственный хороший автосалон, в котором менеджеры вежливые и не пытаются навязать все что им нужно, а тактично с большим энтузиазмом помогают подобрать авто по самым лучшим условиям.
4
6
Level 10 Local Expert
August 7, 2019
Нечем заняться во время ожидания. Привыкли, что в других сервисах есть теннисные столы, настольный футбол, телевизоры. В этом салоне 4 кресла и мониторы для наблюдения за ремонтом авто.
1
4
Level 14 Local Expert
June 24, 2019
покупаю 3 машину в этом салоне.. всегда приветливы.. все подробео расскажут..сделают небольшие подарочки или скидки
1
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2018
Посетила этот салон, была очень разочарована. Хотела приобрести у них машину, менеджеры делали вид , что все заняты . Я попросила мне помочь в выборе комплектации и проконсультироваться по поводу Treid- in. Беседуя с оценщиком, чувствовала себя отбросом общества от его высокомерия. Он разговаривал со мной так, будто он хозяин салона. После посещения осталось неприятное ощущение, точно знаю, что не вернусь в этот салон за покупкой машины.
8
1
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
6 лет прожу ТО , все отлично
1
3
Level 3 Local Expert
October 24, 2018
Месяц назад приобрел автомобиль KIA Optuma GT, спустя 3 дня перерастала работать фара головного освещения (поворачиваться от поворота руля), вроде бы как гарантийный ремонт. Приехал в автосалон, прошел диагностику, ошибка есть, но мастер приемщик Шуляк Денис и его начальник Шабан Антон Витальевич начали ссылаться на то, что этот дефект скорее всего появился в следствии установки сигнализации (которую устанавливал не у официального дилера), сошлись на том, что надо приехать когда ошибка будет «гореть» на приборной доске. Вроде взрослый дядька, Шабан Антон Витальевич, и должность у него аж ТЕХНИЧЕСКИЙ директор, а несет чушь и бред. Второй раз приехал, ошибку зафиксировали, говорят надо ждать "вашего мастера", а смотрел кто? не мастер? Третий раз приехал, да, ошибка есть, но пытались рассказать что фара стоит много денег, ее нету у них на складе и они не очень хотят ее менять (А меня волнует сколько она стоит?) Пообещали передать поломку менеджеру по гарантии и перезвонить мне. Спустя 10 дней я сам перезвонил и..... конечно же, менеджер по гарантии (Драговский Роман) сказал что впервые про меня слышит и мне надо приехать на диагностику. Четвертый раз приехав на диагностику, мне поменяли менеджера по приему автомобилей на Куковинцева Алексея (этот оказался нормальным) и поставил мне фару с другой машины, для диагностики, проверить сохранится ошибка или нет. Спустя 3 дня ошибка не появилась, меня любезно попросили приехать и вернуть им фару, а мне поставить мою (неисправную) обратно, в следствии чего были корректно посланы далеко, и рассказано, что верну только в замен на новую. На следующий день, мне предложили приехать и поставить новую фару, поставил, все работает. Итог, автомобиль стоимостью 1 850 000р., пробег 1070км., 5 поездок к официальному дилеру с просьбой выполнить их гарантийные обязательства, 2 звонка в ООО «Киа Моторс РУС», куча нервов и негатива, мастер приемщик один раз извинился за сложившуюся ситуацию.
15
Level 3 Local Expert
March 30, 2018
Были проездом мимо Ростова, полетела ступица, на Митсубиши Поджеро 4 обратились за помощью по телефону в сервис Митсубиши. Нам все объяснили. По приезду, нас встретил мастер - приемщик Каменюк Вадим, сделали все быстро и качественно. Хочу поблагодарить ребят из сервиса за отличное обслуживание и внимание к клиентам. Спасибо вам !!! Так держать!!! С уважением Виктория г. Абакан Республика Хакасия.
3
2
Level 4 Local Expert
July 29, 2019
Покупала в 2010 году ДЭУ МАТИз сразу же загорелся чек, что только не делали, в салон обращалась очень часто с этой проблемой даже писала претензию. Исправляли на пару дней . Сейчас уже 2019 всё ещё езжу, чек горит!!!
4
1
Level 10 Local Expert
May 4, 2020
Самый лучший в Ростове автосалон не упустите возможность купить здесь автомобиль и приезжайте на ТО рекомендую.
3
7
Level 4 Local Expert
March 27, 2022
Отвратительное место не рекомендую.
3
October 1, 2020
Отличный приём, отличные специалисты, рекомендую всем 👍
3
3
Level 17 Local Expert
April 26, 2021
Был 1 раз. отношение к покупателям если не премиум класс покупать - плохое
5
1
Level 4 Local Expert
January 27, 2020
Отличный сервис. Клиентоориентированность. Не задерживают выдачу автомобиля. Рекомендую! На ТО только сюда.
7
5
Level 11 Local Expert
January 12, 2021
Экономия чувствуется, масло для замены двигателя из тотал заменили на g-energy.
2
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Самое отвратное обслуживание
4
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Высокомерные сотрудники по продажам
3
1
Level 13 Local Expert
January 19, 2020
Покупали другу авто с зимней резиной и подарками обманули, в качестве утишительного приза бутылка шампусика
4
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Надо улучшить работу с клиентами.
2
2
Level 7 Local Expert
November 26, 2018
Хороший автоцентр, все услуги можно заранее забронировать и приехать к указанному времени. Есть зона ожидания, но вот кофе машина не работает. В целом хороший дилер Киа!
6
2
Level 4 Local Expert
June 20, 2019
Отличный салон, большой выбор авто, лояльные продавцы. Так же отличный сервис.
4
5
Level 24 Local Expert
August 4, 2021
Дмитрий и Валерия-лучшие сотрудники.
1
Level 15 Local Expert
February 17, 2020
Внимателные и отзывчивые консультанты, подробно рассказали о представленных моделях авто.
2
3