Asc-romex
31 review
August 5
05.08.2024 года в АСЦ «РОМЭКС» мне была оказана услуга: чистка игрового ноутбука MSI. Работники сервисного центра были предельно вежливы и внимательны. Предложили мне два варианта комплексной чистки: с использованием расходников дорогого и недорогого сегмента. Я выбрал второй вариант. Вся работа была выполнена менее чем за час. Была очищена система вентиляции ноутбука, заменены термопаста и термопрокладки. Результатом я доволен: ноутбук больше не перегревается.
АСЦ «РОМЭКС» я однозначно рекомендую всем, у кого возникли проблемы с ноутбуком или иным электронным устройством.
1
October 3
Хорошие специалисты, быстро и качественно справились с ремонтом, дали рекомендации по обслуживанию ноутбука, на все вопросы грамотно дали ответ, единственное, с парковкой рядом были небольшие проблемы, машину поставить оказалось не очень удобно
1
October 19
Профессионалы своего дела. Бесплатно сделали диагностику. Быстро и качественно отремонтировали ноутбук. Буду еще обращаться для починки другой техники. Рекомендую.
1
September 20
Отличные специалисты тут работают. Делают всё быстро и качественно. На время гарантийного срока продолжают консультировать по телефону
1
May 24
Качественный сервис, вежливое обслуживание. Приходила чинить ноутбук, сделали все в короткие сроки и хорошо. Рекомендую
1
December 22, 2022
После долгих лет пыток, мой основной ПК, ASUS ROG GR8 II, наконец, отказался включаться. (Это очень компактный ПК, размером с PS4 Pro.) Отнес в один сервис. Не взялись. Сложная, говорят, машина. Боимся испортить.
В другой - тоже не смогли осознать масштабы работ, но. Порекомендовали вот этот СЦ. Принес, рассказал, что случилось, что хочу. Приняли, оперативно провели диагностику, отзвонились, уточнили сумму. Детальки на мою невидаль долго доставлялись в СЦ, и, наконец, спустя 3 месяца, мастера оживили мой, казалось бы, уже безнадежно использованный, бездыханный ПК. Спасибо им огромное. Счастлив, как слон!
Теперь все свои ASUS буду обслуживать и ремонтировать только у них. Чего и вам рекомендую!
P.S.
Вердикт: -сгорела частично или полностью материнская плата (редкая штука, в моем случае)
Выполненные работы: чистка ПК, замена материнской платы.
Цена вопроса: 24к
1
February 20
Пока все плохо. В прошлую среду отдал ноут, обещали ща сутки диагностировать поломку, созвониться и приступить к ремонту. Сами не перезвонили, а теперь и трубку не снимают
1
November 25, 2022
отдал ноут на ремонт. три дня диагностировали. звонят говорят ремонт будет стоить 6 тысяч, я говорю окей. ремонтировали ещё четыре дня. приезжаю спрашиваю что было, говорят отремонтировали электро цепь ( что это значит так и не объяснили) приехал домой включают смотрю оперативная память уменьшилась на 8 гб а было 16гб, блин думаю не установили вторую планку памяти, разбираю обе планки на месте но одна не вставлена до конца вставляю планку до конца и включаю ноут все 16гб на месте. не советую кому либо к ним обращаться.
1
June 10, 2022
Постоянно ремонтирую там компьютеры офисные, все ок, решают даже не типичные проблемы, все достаточно оперативно и по адекватной цене, всегда предупреждают о цене ремонта и возможных вариантах.
1
July 14, 2022
Отдала в ремонт ноутбук. Обещали отремонтировать за один день. В итоге ремонт стоит 7 т.р., забрала ноут через 5 дней.
Интернет на ноуте не работает. Звоню - ищите проблему или приносите опять, по видеосвязи общаться и посмотреть проблему отказываются. Думайте, прежде чем обращаться.
Отзыв редактирую. Мне пошли на встречу. Были готовы даже приехать за ноутом. Виндус переустановили.
1
August 5, 2022
Сделали ноутбук Asus (требовалась перепрошивка биос), отдал утром - к вечеру уже было всё готово!) (4 звезды потому, что под дверью ждал, пока с утра придут))))
4
July 11, 2023
Адекватный сервисный центр.корретные сотрудники.работают честно
1
November 25, 2020
Буквально на днях ремонтировал свой iPhone 5se. Очень помогли быстро решить возникшие проблемы, ведь телефон нужен был срочно. Проделанной работой доволен. В общем, желаю ребятам успехов)
2
April 3, 2021
Сталкивался только 1 раз с ноутбуком Acer гарантийное обслуживание. Ждали запчасти долго, в итоге по прошествии требуемого срока выдали заключение и в магазине, в котором его покупал, вернули деньги.
3
March 25, 2020
Блин очень крутой сервис, незнаю кому как и что, мне не понравился приемщик- немного грубоват, а так принес после падения айфон 8, сказали в течении дня- через час позвонили сказали готов, я в шоке. ща понесу ноутбук не заряжается, посмотрим как долго будут делать, обязательно напишу!!)))
2
February 5, 2019
Заказал в конце декабря аккумулятор для старого ноута ASUS X20E. Цену объявили 3500 руб. И по телефону, и при внесении предоплаты обговаривал фирменный аккумулятор на 7800 мАч и возможность возврата при несоответствии реальной ёмкости заявленной.
Привезли, но не фирменный, а кЕтайский, почти как на АлиЭкспрессе.
Прямо в магазине подключил и сделал замер - вместо 7800 мАч получилось 6100. Оплатил и взял домой пару раз "погонять" заряд-разряд.
На след. день приехал и решил сдать обратно. Менеджер проигнорировал договорённости и сказал, что примет на проверку и только после проверки вернут деньги.
Я возразил, так как был введён в заблуждение, аккумулятор приехал не фирменный и даже на сайте производителя ёмкость была не 7800.
И только после появления другого, более адекватного сотрудника мне вернули деньги.
В итоге на поездки туда-сюда я потерял около 7-ми драгоценных часов моей жизни.
И, в очередной раз прочувствовал, что такое бизнес в России.
Я очень разочарован.
6
5
November 11, 2020
Заменили дисплей на Meizu X8. Цена ниже на 30%, чем в соседних конторах через 3 дома, качество работы отличное.
2
June 3, 2020
Хороший сервис,к работе мастеров и директору нет.
Приемщику иногда хочется "привет передать"
А так,всем рекомендую.
3
November 3, 2020
Обращался по замене mini jack разьема. Работу выполнили, только вот каким то образом винду снесли со всеми файлами))
1
1
October 11, 2019
Была проблема с системником, не включался. Продержали у себя 2 рабочих дня и вернули, сказав что у вас, наверное, с материнской платой проблемы, ремонтировать не возьмёмся. А там всего-то блок питания неисправен был!
2
4
October 12, 2021
Хороший сервис! Не первый раз к ним обращаюсь.
1
December 19, 2017
обратился для диагностики ноутбука asus. не работал тачпад и несколько клавиш на клавиатуре. сделали диагностику. сказали тачпад не работает из за материнки стоимоть 6000, а клавиатуру мы вам заменим за 2500. цена этой клавы 450 рублей на алиэкспресе, конечно я её заказал, а за 800 рублей они сказали мне её поменяют. в итоге они позвонили и сказали что подключили свою оригинальную и она не работает, так как дела опять в материнке. вот и качество диагностики их мастерской. конечно за 6000 я не стал чинить старый ноут, но за диагностику, не качественную, денег с меня забрали, плюс мои выкинутые деньги и время на ненужную клавиатуру. у них есть лицензия и это все. есть более качественные и недорогие мастрские! не рекомендую этот сервисный центр.
4
3
July 30, 2020
Нескольпко раз обращался с ремонтом телефонов. Притензий нет. Ребята молодцы!
2
May 15, 2016
Обратился для диагностики планшета Lenovo 5550h, который проработав чуть более 2-х лет выключился и больше не включался. Гарантия закончилась, но прочитав на сайте, что РОМЭКС авторизованный СЦ Lenovo, решил обратиться к ним. При приемке предположили что неисправен разъем. В итоге - диагностика 800р., позвонили и сказали что "помимо" неисправности разъема неисправна материнская плата, цена ремонта 14500р.(при стоимости такого планшета в 9000 руб.)!!! А когда забирал устройство, в диагностической карте было написано только неисправность материнской платы, спрашивается зачем было говорить о неисправном разъеме? Сложилось впечатление, что микропайкой и ремонтом плат с заменой комплектующих данному СЦ заниматься неинтересно или некому.
4
2
March 25, 2020
Ребята отзывчивые. Помогли в немного нестандартной ситуации :)
2
March 1, 2016
Обратился в этот "авторизованный" сервис со сломанным ноутбуком Acer Aspire 5525G в конце июня 2015 г. с целью диагностики неисправностей и возможного последующего ремонта. Устройство отказывалось стартовать, отсутствовало изображение на экране. С момента обращения периодически звонил в сервис, чтобы уточнить нет ли информации о результате диагностики, при этом сталкивался с недружелюбным, а иногда и хамским обращением менеджеров. Но что поделаешь, ноутбук уже отдан. Спустя приблизительно полмесяца "специалисты" сервиса вынесли вердикт - неисправна материнская плата, требуется замена. Стоимость запасных частей 12000 руб., плюс стоимость работ от 3000 руб. Учитывая, что прибавив к стоимости ремонта разумную сумму можно приобрести новый ноут, решил от ремонта отказаться. При этом заплатил за диагностические работы 800 руб. Если быть точным, то за "диагностику на модульном уровне", не абы как. Расстроился конечно и отдал ноутбук коллегам по организации из IT отдела на запасные части. К моему удивлению, на следующий день ребята возвратили его мне в рабочем состоянии с комментариями, что все в норме, кое что пропаяли. Ноутбук работает без проблем и сейчас, спустя восемь месяцев. Вот такая история моего обращения к этим умельцам. Не могу сказать, был ли это развод на деньги, но точно уверен, что деньги они берут за работу которую либо не выполняют, либо не умеют делать. Охотно верю всем ранее оставленным отзывам, за исключением отзыва hasan***@ttttt.ru. Уверяю, "доброжелательные менеджеры" там только в момент приема заказа, а работа поставлена отвратительно. В "квалификации специалистов" убедился на собственном опыте, поэтому не советую к ним обращаться!
4
3
August 20, 2019
Очень хороший сервис. Сделали компьютер за один день. Рекомендую.
2
1
December 1, 2015
Ремонтировали мне ноутбук залитый водой – не стартовался. Обратился к ним, т.к. купился на то, что они имеют авторизацию на ремонт моего ноута, и на то, как они себя расхваливали на своём сайте! Отремонтировали, спасибо!
Но…. Перед сдачей ноутбука в ремонт я сам разобрал его, тщательно почистил от последствий залития, и заодно от пыли. Нашёл видимые повреждения на мат. плате, сфотографировал их.
При сдаче ноута в ремонт я прикладывал к нему документ с фотографиями, в котором обращал их внимание среди прочего и на сгоревший резистор (или конденсатор) – после ремонта он так и не появился на своём месте, хотя он там был и развалился совсем, когда я чистил мат.плату от последствий залития.
Через час после сдачи ноута в ремонт (уже отдиагностировали!!!) позвонили: за ремонт мат. платы попросили 7 тыр., сказали, что надо менять детали, восстанавливать дорожки. Больше месяца статус ремонта моего ноутбука у них на сайте был "Заказ деталей"! Каких? После ремонта, дома, я естественно заглянул внутрь ноутбука – на мат.плате ничего не меняли (визуально заметно только то, что пропаяли-восстановили одну дорожку, и пропаяли-прогрели ножки мультипроцессора с одной стороны). Кроме вышедшей из строя планки оперативной памяти на 2 ГБ (из-за которой он, кстати, мог и не включаться), мне с ноутбуком больше никаких старых деталей не дали.
У меня появилось большое сомнение в оправданности выставленного счёта, т.к. никаких оснований для такой суммы ни в прайсе на их сайте, ни у себя в ноутбуке я не нашёл! И вот, что из СЦ по E-mail мне ответили по этому поводу: «…По нашему прейскуранту стоимость работы - Поиск и устранение неисправностей на материнской плате от 3500 рублей. В Вашем случае был сложный (???) и трудоемкий (???) ремонт, Вы согласились на стоимость 7000 рублей, после чего мы провели ремонт….» Т.е. я сам виноват (сам дурак!!!), что согласился на эту сумму!!!???
Больше я к ним обращаться не буду!
И другим не советую!
Похоже на развод!!!???
6
2
October 13, 2015
Очень хорошая организация. Ремонтировала у них сначала свой ноутбук (не включался), затем меняла стекло на планшете. Ноутбук отремонтировали за 5 дней, считаю, что недолго. Мастер оказался очень вежливым человеком. Мне все понравилось.
2
3
April 13, 2018
Хороший сервис, прогрели видеокарту, уже как пол года работает
3
1
December 7, 2015
Прейскурант цен сильно завышен!
3
3