Asc Service
688 reviews
February 5
Очень клас сный сервис и крутой персонал. Клеили там плёнку на дисплей. Наклеели идеально, плёнка хорошего качества. Отдельный респект Анастасии. Очень милая и общительная девушка. Профессионал своего дела. Рекомендую данное место для посещения!!!
13
November 4, 2024
Спасибо за удобную функцию по доставке техники от клиента в сервис. На этом все плюсы. Крайне не понравилась работа мастера. Отдала для ремонта робот-пылесос Xiaomi. Мастер после диагностики позвонил и сообщил, что необходимо произвести первую стадию ремонта стоимостью 5000 рублей, проблема в плате управления( и это будет « несгораемая сумма», так сказал мастер), но после этого возможно потребуется дальнейший ремонт, сумма которого не известна. Такое положение вещей настораживает! Ведь при таком раскладе ремонт может обойтись дороже самой техники. Много слов по телефону и ничего по делу. И диагностика 750 рулей. В общем, забрала технику, сделала в другом месте за 2600 и проблема была в Двигателе Правого Колеса!!!
21
1
January 30
Очень довольна сервисом "Asc service"! Обратилась с проблемой ноутбука, и специалисты быстро нашли причину поломки. Ремонт сделали качественно и в обещанные сроки. Персонал вежливый и внимательный. Теперь ноутбук работает как новый. Благодарю за отличную работу! Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.
10
January 26
Обратилась в ремонт двух телефонов самсунг. S20 plus и s23 ultra. Один разряжался очень быстро, у второго был разбит экран. По телефону проконсультировали сказади одну стоимость и пообещали скидку. При диагностике сказали на с20 менять контролер питания и батарейку и заднюю панель(9300 за все), у второго менять экран(30700 за все). Пообещали сделать за день. В итоге за день не сделали. Телефоны при этом были почему то включенными... на следующий день после моих звонков наконец то перезвонили и сказали забирать. Приехала, а там уже стоимость изменилась.. при чем включают через 15 минут копания в компьютере запись звонка где типо стоимость изначально была эта. На справедливое замечание где мой ответ на этой записи-молчание. Но это еще не все. Попросила мне предоставить все замененные детали. И... приехав домой загуглила тот самый контроллер питания(стоимость у него к слову 1800 за оригигал), этой детальки мне не предоставили. Телефон со 100% сел за три с половиной часа. Отдала 9300 за ветер.... никому не советую обращаться. Еще неизвестно что делали с устройствами бльше суток. Добалю что оба устройства были заляпяны клеем. У одного около камеры прямо ляпуха. Мастера рукожопы.
10
March 20
Очень благодарна коллективу сервиса за решение проблемм с телефоном. Тест телефона провели и консультацию по операционной системе дали. Быстро, комплексно, профессионально. Отлично. Обязательно порекомендую.
2
February 10
Отличный сервис и хорошие мастера, приятно общаться. Чинят качественно и довольно быстро, берутся почти за всё. Вернут к жизни практически любой аппарат, проверено.
11
January 9
Спасибо мастерам центра, в кротчайшие сроки почистили плату от окислов, поменяли экран и установили защитное стекло. Удобное расположение и максимально комфортная обстановка, и приятный персонал работает.
11
March 27
Не обращайтесь в подобную организацию. Очень негативное впечатление от работы. Пишу честно, без эмоций, так как прошло больше месяца после моего обращений к ним.
Отдавал в ремонт объектив Tamron 28-75. Приехал из другого города в Нижний, до этого за день созванивался по горячей линии, на что мне сказали, что мне отремонтируют за 2-3 часа.
Но моя ошибка - я не прочитал отзывы тут в Яндексе.
Приехал, отдал в ремонт, мне сообщили, что произведут диагностику и позвонят мне в течение 3-5 часов, время прошло, никто не позвонил, я сам начал интерисоваться, звонить, на что мне отвечали только, что мне мастер позвонит. В итоге я сам приехал, с мастером я не мог поговорить лично. Парень на стойке принятия оборудования дал мне телефон и только через телефон я мог поговорить с мастером. Оказалось, что ничего они не сделали за это время, и без моего ведома типа заказали запчасти, и на следующий день будет всё готово.
Пришлось из Нижнего уехать, на следующий день никто мне не звонил, хотя мастер обещал. Вечером звоню на горячую линию, мне говорят - с вами мастер свяжется, и всё. На следующий день подобная схема. И уже через 3 дня я начал им названивать, и пытаться понимать, что происходит, звонил и звонил. В итоге вечером мне звонит типа мастер, и говорит по ремонту - 21 тысяча. Конечно, я был ошеломлен. Откуда такая цена. На что мне мастер говорит - ну вы понимаете, сейчас всё дорого. Я сказал, что отказываюсь от ремонта, и спросил - нужно ли мне заплатить за диагностику, на что мастер ответил - ничего не нужно, я попросил отправить мне транспортной компанией. Звонок завершили. Через 10 минут мне звонит типа технический директор этого сервиса и извиняется за подобный случай, и говорит - у меня есть мастер на ставке, сделаем вам за 11 тысяч, это будет чисто за детали, без оплаты работы. Я говорю - предоставьте мне номенклатуру с позициями и суммой за детали. Этот человек говорит - как я вам предоставлю, тут всякие типа транзисторы, резисторы и тп, Хотя я понимал, что речь идет только о шлейфе и байонете. В итоге я отказываюсь от ремонта. На следующий день мне звонят и говорят, что я должен за диагностику 1200, в договоре это было прописано, но тот мастер мне сообщил, что ничего не надо, я снова через горячую линию пытаюсь созвониться с техническим директором, и он сообщил, что прослушал запись телефонного разговора с тем мастером - и там ничего нет про то, что он говорит, что мне не надо платить за диагностику. А запись разговора он мне не может предоставить. В итоге я заплатил за диагностику.
Подобную схему я увидел в отзывах Казанского сервиса. В одном отзыве сначала сказали 21 тысяча, потом перезванивают и уже 11. Как будто реально схема.
В итоге отдал в ремонт в Москву в один сервис чисто по фототехнике, и мне сделали за 7000, всё работает, всё хорошо.
Итог- потраченные нервы, время и деньги за диагностику. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
На прямую с мастером не связаться, всё через горячую линию, где тебе просто говорят - вам перезвонят, и в итоге никто не звонит.
1
November 24, 2024
Отвратительная, мутная контора. Работают по схеме отъема денег у населения за несуществующую "диагностику" (это как минимум). Как максимум - могут повредить оборудование в процессе "ремонта". Кроме того, постоянно лгут: по условиям, стоимости, срокам ремонта. Мастера хамят по телефону, отказываясь пообщаться лично. На приемке подписываешь договор с одним ИП (Богатыренко), возвращают оборудование уже с документами от другого ИП (Коваленко). По первому ИП стоит проверка в Роспотребнадзоре. Положительные отзывы, судя по всему, накрученные.
Конкретно мой кейс: сдала 02.09 на диагностику фотоаппарат. Договор 505279. Обещали связаться по результатам диагностики в течение пары дней. Звонили на следующий день без конкретной инфо. Я сама была в поездке, поэтому вопросом не занималась. 14.09 мне все-таки звонит этот "мастер", сообщает, что требуется замена затвора, цена - 17500 (предварительно по телефону была в 2 раза меньше). Работы обещают выполнить дня за 3. Соглашаюсь. Через 3 дня снова никакой обратной связи. Звоню сама 20.09, мне сообщают, что "финальная диагностика будет произведена 23.09", в этот же день смогу забрать устройство. 25.09 по звонку на общий номер я узнаю, что ожидаются запчасти, и делаю вывод, что к ремонту техники еще даже не приступал. 26.09 прихожу лично с письменным заявлением на отказ от ремонта в связи с несоблюдением изначально обозначенных условий. Заявление принимают, но камеру не возвращают, в грубой форме сообщив, что ремонт был мною согласован, а технику могу забрать еще через пару дней. В итоге забираю технику после выходных, заплатив 750 рублей за так называемую "диагностику". На следующий день обращаюсь в СЦ на соседней улице, в котором достаточно оперативно за неделю мне устраняют проблемы с затвором и питанием. Спрашиваю, нет ли каких повреждений после месяца, который камера провела в предыдущей конторе. Нет, говорят, они ее даже не вскрывали. Бинго. За 750 руб. мне продали воздух и изрядно потрепали нервы. Гениальная бизнес-модель.
23
January 27
Отличный сервис! В "Asc service" быстро и профессионально отремонтировали м ой смартфон. Проблема была решена в течение дня, а стоимость услуг приятно удивила. Теперь устройство работает без сбоев. Очень доволен качеством обслуживания и вниманием со стороны сотрудников. Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям!
9
March 7
Обратился в сервис "Asc service" первый раз для проведения ремонта своего планшета Lenova. Через некоторое время со мной связался сотрудник Вадим данного сервиса и предложил варианты выполнения ремонта. Запчасти либо неоригинальные либо оригинальные, соответственно сумма ремонта разная. Так как я хотел чтобы в планшете были только оригинальные запчасти, то в наличие их небыло и нужно было заказывать. Ожидание того стоило. В ходе быполнение ремонта выявлялись дополнительные не исправности. Мастер Ввдим по ремонту держал меня в курсе все время, звонил, обсуждал проблемы, предлагал решения, Ремонт длился около 1 месяца. Ценой и проделаной мастером работой я доволен. Рекомендую данный сервис!
3
February 9
Представились официальным сервисом оборудования и приняли в ремонт стабилизатор напряжения. Зря не почитал отзывы и отдал в ремонт, тк по телефону общались в начале очень хорошо, обещали все сделают за 3 дня. После недели безответного простоя начал звонить и разные люди давали разную информацию, как по цене, так и по выдуманным поломкам. Сказали надо еще неделю. При этом цену сбросили вдвое. После очередной безответной недели решил забрать свое, приехал а мне не хотят отдавать. Общаются при этом грубо, в рем зону не пускают. Кое как удалось забрать оборудование обратно и как то выбить с них уплаченные вперед деньги. За минусом диагностики. Видимо на этом и живут. Ничего не боятся, меняют ИП , так что даже по суду через приставов ничего с них не возьмете. Плохие отзывы банят, хорошие проплачены видимо. Больше сюда ни ногой !!!!
8
January 22
Жаль не почитал отзывы перед тем, как туда обратился. Сплошной негатив от их работы. Обратился с ремонтом ф/аппарата (надо было заменить шлейф к заднему экрану). При телефонном общении напели про то, что ремонт займет два дня и будет стоит не дороже 1,5-2 тыс.руб. По факту ф/а пролежал у них где-то там 2 недели, заплатил 4,2 тыс.руб. и они НИЧЕГО не сделали. Причем, когда созванивался с ними во время ремонта, утверждали что шлейф поменяли и нужно еще "восстановить цепи" (для тех, кто не в теме, восстановление цепей это и есть замена шлейфа и чистка контактов к нему). Предлагали заплатить им еще 5 тыс. За что так сказать и не смогли. При получении выяснилось, что и шлейф-то они не поменяли. Вот такой "ненавязчивый сервис". Жалею, что не записал наши телефонные разговоры, иначе бы не поленился нажаловаться на них всем, кому бы дотянулся - от Роспотребнадзора до прокуратуры (ну, явны-же мошенничеством пахнет!). В общем, похоже, что это просто очередной "относительно честный способ отъема денег у населения" в стиле турецкоподданого г-на Бендера)))
9
March 6
Отличный сервис, грамотные и отзывчивые сотрудники, помогли разгру зить и погрузить огромный тв сони. Быстро отремонтировали, оттестировали . По сравнению с агрегатором по ремонту сони на ул бетанкура просто класс.
4
January 30
Отдал ИБП в ремонт, после 10 дней "диагностики" и отсутствия какого-либо статуса этой самой "диагностики" (при звонке всегда один ответ - "вам перезвонят через 30 минут", но никто не перезванивает) позвонил и сказал, что забираю прибор. На следующий день позвонили и сказали, что требуется замена платы, от которой я отказался. На сайте написано, что диагностика ИБП бесплатна даже при отказе от ремонта, однако меня попросили заплатить 2тр за комплексную диагностику (изначальная стоимость 750р), я отказался, так как эта сумма не была со мной согласована. Показав информацию о бесплатной диагностике на сайте, мне сказали, что эта информация не является публичной офертой, поэтому всё равно необходимо заплатить (в итоге 550р). Полагаю, что верить, что тут "команда отлично знающих своё дело специалистов" тоже не стоит.
Прочитав другие отзывы, расстроился, что заплатил за диагностику, так как осталось стойкое ощущение, что прибор даже не вскрывали.
Договор №658278 от 2025-01-19, прошу ASC Service в комментарии сразу отписаться, почему вместо рекламируемых 15-20 минут на диагностику ушло 10 дней, а также почему она вопреки вашему сайту не является бесплатной?
Яндексу: мой отзыв блочили два раза - вот почему опубликованы сотни явно фейковых однотипных отзывов, а реальные отзывы блокируются?
9
March 31
Моя история с этим сервисом закончилась не просто печально, а просто ужасно. Сломался шлем Oculus quest 3. В интернете отыскал этот "чудо" сервис, который позицианировал себя как сервисный центр по ремонту именно шлемов oculus. Созвонился. Описал неисправность. Сказали привозите, разберёмся. Привёз. Небольшая очередь на приёмке. До меня дядечка с принтером. Сначала подумал сдаёт или забирает. Потом выяснилось. Вся суета из-за того, что ему не починили принтер, но пытались взять деньги(750 р.) за диагностику и типа какой-то ремонт. В итоге дядечка сказал ничего платить не буду и ему просто благополучно вернули принтер. Дальше моя очередь. Мастер который как потом оказалось "универсал" просто удалился, оставив меня с юным приёмщиком, которому вообще по барабану, что со шлемом, просто распичатал на принтере акт приёма и сказал мы посмотртм и вам наберём. К вечеру ждите. Вечером ровно в 20:00 поступил звонок и было всего 2 гудка. Я успел подойти к телефону нажать на прием, но там уже было алё, не алё. Сам набрал, но похоже после 20:00 телефон тупо отключают. Ни одной минутой позже. Ладно дождался следующего дня. Дозвонился раза с 5. До этого просто не берут трубку. Спрашиваю, что со шлемом? Говорят разбираемся. Потом еще раз 5 набирал. Так же сначало не берут. Потом, разбираемся. Короче не выдержал. Приехал к ним в пункт приёма. Молодой чел, говорит сейчас схожу посмотрю, что со шлемом. Через 5 минут выносит шлем и говорит: починить не получилось. И сразу распечатывает акт сдачи приёма работ. Смотрю там цифра 750 р. Беру шлем в руки и на нём огромная щель. Я говорю этой щели не было. Он говорит наверное мастер не затянул. Оставляйте. Мастер как освободится исправит. Я говорю приглосите мастера. Он несколько раз бегал типа к этому "мастеру" и вот этот "мастер" наконец вышел и говорит. Проблема в нарушении работы процессора. Короткое замыкание. Пробита информационная линия. Я спрашиваю и, что теперь делать? Покупайте материнскую плату и приходите к нам. Поставим заработает. Говорю вы знаете сколько стоит материнская плата? Дорого говорит. Хорошо. Купил. Поставил знакомый, который 100 лет занимается телефонами на андроиде. Включил. И... Проблема как была, так и осталась ровным счётом не поменялось ничего. Говорит"совсем небольшой спец по электронике, но как по мне, в списке отмазок сервисных центров эта - не самая подходящая к данному случаю.
С радостью бы послушал их ответ опричинах такого вывода и о том, как именно они это диагностировали - какими способами, средствами и оборудованием. За такое хочется стучать им по башке до просветления"
Короче дело было просто в одном датчике. Который мой товарищ без труда исправил. А с этим сервисом итог: 750р какой-то ремонт-диагностика и +19000 материнская плата.
1
October 16, 2024
Отличная компания. Долго искали кто может починить ноутбук. Уронила, сделали без проблем и быстро! Очень качественно сделано, цена низкая! Спасибо большое, очень рада результату, вы нас спасли. Рекомендую всем!
2
15
November 13, 2024
Мутная контора разводил!
Оставил заявку на сайте nnv.kugoo-services.ru которая вся под копирку офицалов kugoo с мск, перенаправила на данную шараш контору.
На моем новом электровелосипеде с момента покупки не работал газ.
“Мастер” провел диагностику, сказал что для обнаружения неисправности необходимо вскрывать контактор и осматривать плату предупредив что слетит гарантия, я согласился. После вскрытия он обнаружил что моя плата с завода отличается от оригинала, нужно перепаивать дорожки и это будет стоить 8800₽ , хотя контактор в сборе вместе с проводами стоит дешевле .
По итогу меня это не устроило и было принято решение забрать велосипед .
Отдав 2000₽ за «комплексную диагностику» вскрыл самостоятельно крышку ко всем проводам и обнаружил что следов вскрытия мастером даже не осуществлялось , контактор не тронут , хомуты заводские, а проблема была лишь в недовоткнутой клемме ( до этого я вскрывал и отчетливо видел заводскую сборку, но не снимал аккумулятор за которым была отсоединена клемма )
В итоге все работает , мастер хотел развести на деньги и всячески пытался уйти от предоставления нам акта подтверждающий его слова «диагностики» с печатью и подпись сканом, что по итогу скинул филькину грамоту спустя два дня.
У мастеров огромный опыт не в своём деле, а в разводе не понимающих в этом ничего Нижегородцев.
15
November 24, 2024
Нужно было поменять поцарапанную старую крышку матрицы на ноуте hp. Крышка новая у меня была. Сказали приходите сделаем 1000 р. Пришел отдал ноут и крышку новую из упаковки достал при приемщике. Сказали 1-2 часа по времени. Ок. Прошло 3 часа звоню 4 раза никто не берёт. Мы не гордые приехал, сказали ждите мин 10. Потом мне говорят у вас крепежи сломаны, можно сделать но за 7000 р!!! Стоп говорю не делаем. Через мин 5 мне звонит их начальник и говорит что вас не устраивает, давайте попробуем сделать вам за 4500р. Стоп говорю, отдайте мне ноут с крышкой, ничего не делаем. Через 5 мин отдают ноут и новую ,но уже ПОЦАРАПАННУЮ крышку!!! Как так! Плюнул ушел от них, приехал в сервис на пл. Ленина, два часа и ноут готов, крышка встала без всяких проблем. Крепежи не сломаны оказались, но я и не сомневался.
Разводят на деньги, не стоит сюда обращаться! Договор 588247 от 19.11.2024
16
March 27
Обходите стороной данную контору. Плюсов нет, минусы - само существование данного так называемого сервиса в принципе.
Если хотите столкнуться с мошенниками тогда вам сюда, пробежимся по пунктам договора - диагностика бесплатная если только вы соглашаетесь на последующий ремонт, если нет тогда 750 рублей. Далее идет стандартная схема придумывания не существующих проблем, за которые нужно доплачивать и доплачивать, и этому нет конца. Когда вам надоест тратить время деньги и свои нервы и вы захотите забрать из ремонта свою технику, вам ее не отдадут, т.к. внимание - срочный забор стоит 1200 рублей, а еще если вы захотите получить итоги диагностики тогда нужно заплатить 2500 рублей. В итоге получаете не работающее устройство, куча пунктов под звездочкой. Перейдем в акту выполненных работ - впаривают бумажку, в которой указано что вам, как заказчику передано исправное полностью устройство, но это не так. Также указано, что вы отказываетесь от технической диагностики и согласны с ремонтом, да кто в здравом на это согласиться.
Забыл добавить, что дозвонится до мастера нельзя, с вами разговаривают куча операторов, которые ничего никогда не знают.
Прежде чем туда идти, посмотрите отзывы на отзовике или здесь и вам все станет понятно. После похода в эту конторку поспрашивал у знакомых кто связан с электроникой, оказывается уже ходят легенды об этом месте, кроме развода на денег там ничего другого не происходит. Удачи тем, кто туда обратится!!!
January 28
Ужастный сервис.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ если не хотите распрощаться со своими деньгами.
Принёс телефон с разбитым дисплеем, изначально по телефону всё узнал, спросил оригинальный ли дисплей у них, сказали "да-да на них только оригинал",отдал телефон в надежде на замену дисплея, спустя мин 30-40 перезванивают говорят наш новый дисплей не работает на вашем телефоне возможно брак, завтра привезём ещё один новый и поменям. На следующий день та же самая ситуация звонят говорят что по мимо дисплея выявили дефект DATA шины канала передачи данных и нужно доплатить еще +-4000 тыс рублей (плюс дисплей 22тыс плюс работа +-1000тыс) и цена выходит уже как у официального сервистного центра Samsung, пришёл забрал телефон у них, заплатил 750р за диагностику (неправильную) в этот же день сразу поехал к официалам и О БОЖЕ через два часа мне просто поставили новый ОРИГИНАЛЬНЫЙ дисплей без каких либо проблем. Как то так. В приложенных фото заказ наряды с датами из обоих сервисов.
8
February 6
Отвратительное место. Не прочитав отзывы, повёз на ремонт принтер. Не успев отъехать, мне уже звонят и сообщают, что принтер в «хреновом» состоянии. По телефону назвали сумму замены ролика 1,5 тыс и час времени, на месте сказали, что менеджер ничего не понимает и стоимость 2,5 тыс. В итоге озвучили 8,5 тысяч за ремонт и неделя времени!!! Попросил вернуть принтер, на что услышал, что мне придётся заплатить за диагностику 1,5 тыс, хотя в договоре написано 750 руб и столько же назвала девушка при приёме. Я сказал, что это так не оставлю и напишу жалобу в Роспотребнадзор, на что мне ответили: «Пишите, они нас всё равно проверять не будут!». Не боятся ничего. Не смущает даже огромное количество негативных отзывов. В другом месте протёрли ролик, подающий бумагу обезжиривателем за 5 минут и всё, принтер запечатал как новый!🤷🏻♂️
Договор 662124 от 22.01.2025
7
November 26, 2024
Отдавала в ремонт ноутбук ASUS VivoBook, т.к. он стал сильно шуметь и греться. После диагностики (через час с момента сдачи в ремонт) мастер сказал, что полетела система охлаждения, термопаста -камень (5-ый год ноуту, первое обращение в сервис), надо менять, Согласовали сумму ремонта, все детали были в наличии, а ещё через 3 часа ноут вернули исправным. Просто супер оперативность (даже конфеты купила ребятам к чаю, выручили, скидку 20% провели за предварительную к ним запись). Отзыв пишу, потомучто если бы начала читать их перед обращением, то скорее всего испугалась негатива. Возможно, всё зависит от мастера, и мне попался дотошный и дисциплинированный, который ещё и пожурил, и искренне сетовал за состояние термопасты и отсутствие ТО... Спасибо, ноут снова работает по полной нагрузке.
13
February 14
Разводят на ремонт - как итог, привез портативную колонку на замену аккумулятора, взяли на диагностику, хотя запрос был конкретный. После 2 часов диагностики позвонили, сказали, что в колонке какая-то плата высаживает аккумулятор, надо ее менять, озвучили 2-а варианта за 3500 р и 6200 р, конечно я отказался, причем мне еще 2-а раза звонили разные люди уговаривали сделать этот ремонт). В итоге сам купил аккумулятор на маркете, когда разбирал колонку проблема действительно была в аккумуляторе, он просто вздулся, еще и оказалось, что они на диагностике за 750 рублей еще и половину креплений разломали, вот это сервис! В итоге сам поменял бесплатно, быстро и аккуратно, видимо только за счет такого подхода они и держатся, читайте отзывы перед обращением сюда! Те, что с 1 звездой правдивые, остальные видимо купленые
6
March 13
Отдавала на ремонт виниловый проигрыватель, после диагностики позвонили из сервиса и сказали, что ремонт будет стоить 11-12 тысяч (!!!), цена проигрывателя если что 7, о чем я и сказала мастеру. После этого мне позвонил администратор и сказал, что мастер ошибся с ценой и по факту выйдет 5-6 тысяч если делать качественный ремонт и 3-4, если только часть механизма менять. Я отказалась от ремонта, заплатив 750 рублей за диагностику. После того как забрала проигрыватель, отвезла его в другой сервис, где мужчина очень долго смеялся, ведь все, что нужно было сделать - заменить иглу. По итогу цена вопроса 1500, а хотели меня откровенно обмануть в данном сервисе. За что заплатила за диагностику тоже неясно) Не рекомендую
1
February 6
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого сервисного центра!
Отдавала фотокамеру починить разъем плюс почистить матрицу, в итоге не сделано ничего! Разъем не работает, пыли стало еще больше
Отдала по гарантии, сказали нужен день, в итоге сказали, что за день сделать не успели, мне пришлось ее забрать, так как нужно работать
В очереди до меня была девушка, которой отформатировали ноутбук и у нее пропали все фотографии, хотя по телефону ее удостоверили, что все сохранится; после меня были двое мужчин, и пока я ждала такси, я слышала их претензию к центру (отдали телевизор с кронштейном, в процессе работы сервис потерял кронштейн)
И теперь я просто боюсь отдавать свою камеру, так как сервис может сделать только хуже (
8
December 23, 2024
Обращался в сервис по проблеме ошибки в паре зарядное устройство и Акб (не велась зарядка, зу выдавал ошибку). По результатам диагностики (2000 руб, 2 недели) мне выдали результат "У вас мертвый Акб, из 40 банок, полуживые только 8, остальные мёртвые. Вам его надо менять (купить новый) или ремонтировать старый у нас за 21 000 руб". Отнёс свои зарядку и акб в другой сервис, там мне за 1 час все отремонтировали: "Акб у вас в идеальном состоянии, была ошибка ключа в зарядное устройстве, мы ее сбросили". Стоимость услуги те же 2000 руб. Кардинально разные диагнозы и результаты!? Я был поражён непрофессионализмом сотрудников asc Service!? Я попытался оспорить услугу диагностики и вернуть деньги (почему я должен оплачивать 2000 руб за откровенно лживые/выдуманные результаты), но меня послали куда подальше. Вернусь с юристом, а пока пишу отзыв сюда. Может мой случай - это редкое исключение, но я бы с этим asc service рекомендовал бы не связываться!!! На фото успешно зарядившийся после ремонта Акб. Для администрации - можете найти мой заказ по номеру телефона 89107968029
11
November 29, 2024
Отдал на ремонт ресивер. Сказали, что неисправна плата. Замена на новую - 13000 рублей, если при этом сдать старую, то 11 000 рублей. Согласился на вариант за 11 000 рублей. При получении запросил документы (упаковку) на новую плату. Не предоставили, сославшись, что их в принципе нет. Подтверждений того, что они хоть что-то там заменили - нет. В итоге после "ремонта" ничего не работало. Уже другой мастер в другой организации по телефону посоветовал заменить HDMI провод, что и решило вопрос. При этом ранее я задавал вопрос в Ass Service касательно HDMI провода. Мне уверенно ответили, что он ни при чем и, что нужно менять плату.
В целом взаимодействие с данной организацией, как в театре абсурда. Дозвониться до них крайне тяжело, а при личном визите с клиентом общается только администратор, который за каждым ответом уходит куда-то поговорить с мастером. Сам мастер не выходит.
Не рекомендую!
13
1
December 13, 2024
НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!
ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕТЕ!!!
Дважды не выполнили ремонт ноутбука. Первый раз простил, т.к. обещали шанс 50\50, но во второй раз уже гарантировали восстановление работоспособности, но на итог не выполнили ремонт. С серьезным ремонтом НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ним (только пыль пропылесосить смогут наверное). Общение с клиентами также "ниже плинтуса": звоню, отвечают, говорят, что мастер перезвонит в течении часа, но этот час длится неделю.. договор 524158 от 20.09.2024
09.11.2024 написал заявление о возврате денег за невыполненный ремонт. Через положенных 10 рабочих дней ничего не произошло! И через 20 дней тоже!!! Перезвонят, перезвонят только и слышно в ответ… итого на 12.12.2024 деньги не вернули! НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!
14
December 11, 2024
Возникла неисправность телефона: задержка включения основного дисплея при открытии. Решила обратиться в этот сервис. Предварительно позвонила узнала стоимость - сказали диагностика 550₽. Приехав в СЦ, девушка на ресепшене озвучила другую цену (750₽). Решили всё равно сдать оборудование на диагностику. Замечу, что ни внешний вид, ни imei переписаны не были и в акте они не фигурируют. Через час позвонил инженер с вопросом: "что вы сделали с телефоном? И как срочно нужно починить"... Объяснила ему, что ничего не делала с телефоном, просто сам сломался. Мастер сказал, что в телефоне 16 шлейфов, прозвонит их все и потом, после проверки, позвонит и расскажет о стоимости ремонта. Спустя некоторое время, он позвонил и начал говорить странные вещи, что, нужно заменить контроллер питания матрицы, что из-за его неисправности перегревается телефон и расплавился шлейф. К тому же, после этого сказал, что возможно это не поможет и потребуется замена матрицы (экран работал, отображался все символы, тач тоже работал...). За это он попросил 9000₽,но особый акцент был сделан на то, что это может не помочь. Я сказала, что это слишком дорого
На это мне ответили: "а что вы хотите с такой стоимостью вашего телефона?!". Из-за этого можно сделать вывод, что стоимость ремонта зависит от цены телефона. Мастер ответил, что готовы сделать попробовать поменять контроллер и шлейф за 7000₽,при этом использовал бу запчасти. Естественно этот вариант меня также не устроил,потому что не было уверенности, что почти за 10000 он начнёт работать нормально. Мастер психанул и начал хамить. Попросили вернуть телефон. На следующий день позвонили, сказали, что можно приехать и забрать. На распечатанном бланке на оплату видим снова стоимость диагностики 550, хотя в прошлый приезд нас верили, что это цена прошлого года. При возврате телефона было точно понятно, что телефон никто не вскрывал, соответственно возникают вопросики - каким образом они позвонили те самые 16 шлейфов и выявили проблему. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис, потому что явно видно, что это просто развод на деньги.
12
November 12, 2024
Если хотите потратить деньги, нервы и время - идите в этот центр. Мало того, что их услуги оплачиваются сразу, до ремонта, персонал ужасный, мастера тоже. Взяли 3000 руб за диагностику, не перезванивали неделю, вообще все звонки приходилось делать первыми, только потом мне перезванивали. Сроки ремонта переносили не меньше 4 раз, постоянно обещали одно, а по факту выходило по другому. То у них деталь не та пришла, то мастера по какой-то причине нет на месте, то запара. Запросили 7 тысяч рублей за починку процессора, две недели проводили диагностику, две недели "чинили", а потом сказали, что починка телефона невозможна и нужно забрать обратно сломанный телефон. Кроме того, они даже в срок не могут вернуть сломанный телефон, назвали день и время, в которые надо было придти, а по моему приходу отправили домой обратно по причине того, что не успели собрать телефон. Это по вашему адекватно? Ни звонка, ничего, приходишь в сервис, тратишь свое время, а недомастера даже телефон вернуть не могут. Хамское отношение к клиентам, общение с мастерами никакущее - завышенное эго (будто они собирают крыло самолета, а не чинят телефоны) и какая-то самоуверенность в своей правоте. Менеджеры, которые встречают вас в сервисе, единственные люди, которые в принципе там хоть как-то работают тоже странные, ничего не знают, во время не оповещают. Обмана у них довольно много и я не первый человек, попавшийся на это
11
January 24
Не рекомендую. Обман.
Была по телефону обговорена стоимость на замену дисплея у телефона(у всех по рынку цена +- 2 тр) приехал курьер ,подписали договор, курьер забрал телефон на ремонт. сообщили что будет готов к вечеру.
мы перезвонили через 3 часа после этого, дозвонились не с первого раза никто не мог сказать что с телефоном, переводили на разных специалистов, было похоже на то, что телефон я больше не увижу, потом все таки перезвонил сам мастер и сообщил СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ВЫРОСЛА В ДВА РАЗА. ВОПРОС ПОЧЕМУ.
- Сказали что выросли цены на запчасти , и нужны сборные оригинальные запчасти. Хотя ранее обговаривали тоже самое ,что нужен оригинал
Заплатили за диагностику и попрощались .
НИКОГДА не рекомендую к ним обращаться, нервы и деньги сохраните. После их проверки дисплей практически перестал работать..
5
January 10
Никогда. Ни при каких обстоятельствах даже не думайте нести к ним свою технику! Ремонтировать не умеют. Непрофессионалы. Взяли за "ремонт" hi-fi компонентов 14200 рублей и исправить не смогли. Возвращать деньги за неоказанную услугу по ремонту отказываются. Сослались на то что есть разрыв соединения внутри многослойной ппм. Ну а деньги взяли за то, что "заменили Bluetooth модуль" потому что он якобы " тоже не работал". Ну ок. Роспотребнадзор ими еще ох как поинтересуется. Деньги я верну. Хуже сервиса нет. 14200 подарены на их изыскания? Нет.
7
January 9
Это самый ужасный сервис в который я когда либо приносил что то чинить, во первых мы их нашли на другом сайте якобы официальный сервис гармин, по итогу приехал я туда и увидел там ужас, грязь как в свинарнике, ну это пол беды, приемщик мне сказал, запчасти есть в наличии, нужно было заменить стекло на часах, вообщем сказали стоить будет от 2000 до 2500, сделают якобы до обеда следующего дня, хотя на сайте написано цена 1760 и 120 мин на замену, прошли сутки мне никто не позвонил, звоню я сам, мне говорят вам перезвонить мастер, перезванивает мне некий Дмитрий и говорит что они ещё применяются, стекло у меня не простое, а золотое, стоить будет намного больше обьявленного ценника, я ему говорю как так, вчера мне сказали что все есть в наличии и все будет готово к обеду, на что мне ответил этот Дмитрий что приемщик не мастер, и он не знает всего. Так что стороной обходите этих мошенников, завтра напишу заявление в полицию будем разбираться.
9
November 27, 2024
Отдавали пылесос для замены ак кумулятора, сказали, что стоимость ремонта будет 2500р и по времени 1,5 часа. Несколько раз уточнили, нужен ли зарядник, в ремонте сказали, что нет. Через два дня позвонила сама, сказали, что ничего не готово, потому что нужен зарядник. Привезли им зарядник, еще день «разбирали» пылесос. В итоге, позвонили и сказали, что ремонт теперь будет стоить 19к!!! При условии того, что новый пылесос сейчас такой же стоит 10к на минуточку!! Бред полнейший, пылесос решили забрать без ремонта, пришлось заплатить за диагностику и испорченные нервы 750р. Повелась на хорошие отзывы и рейтинг….
13
March 25
Добрый день. одна звезда-это им подарок от меня, Такое ощущение, что это м ошенническая компания. Отдала телевизор, показывал с рябью, заплатила 4200 руб.,чтоб починили, вернули "отремонтированный" , принесли домой, все так же показывает с рябью, а за планетарный миксер отдала такую же цену за ремонт 4200 руб. после чего запросили по телефону еще 13000 руб, обьяснив, что дело не в этом, а в другом. Ужасней сервиса я не встречала.Я сделала большую ошибку, что сразу две вещи отдала, надо было по одной. Естественно возвращать деньги они не собираются,
December 30, 2024
Специализированный центр по ремонту техники Samsung, где клиентам гарантируют точную диагностику, фирменные комплектующие от официального производителя, квалифицированны х штатных инженеров, официальную гарантию и цены ниже рыночных. Спасибо за ремонт телефона )
6
March 5
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ В РЕМОНТ В ЭТУ МУТНУЮ КОНТОРУ. 11 02 2025 отдал в ремонт ноутбук договор N 686254 . По результатам диагностики установили что нужно менять мультикортрллер, мастер согласовал стоимость 10000 р по тел. В итоге вернули не исправный ноутбук, те дефекты которые были до обращения не устранили . В итоге я выяснил что они включили доп работы которые фактически не делали , а на претензию ответили стандартно. Что нужна экспертиза !!!! Короче обманщики !!!! Не тратье время и деньги !!! Фото претензии прикладываю
3
August 17, 2024
Обратился в Asc сервис с проблемой перегрева ноутбука MacBook Pro. В самом начале все было хорошо, быстрое и качественное обслуживание, персонал шел на контакт и все разъяснял. Когда дело дошло до практики, сказали, что проблема в термодатчиках, сказали цену в 12 800 за деталь, хотя оригинальные детали стоят до 6к на этот компьютер. Предлагали «оживить» имеющиеся датчики за ~7 000. По скольку ремонт я посчитал не релевантным решением, отказался от замены, но не отказался от ТО. И тут возникает большое «НО», обратился к проверенному мастеру через знакомого, мне разъяснили, что при неисправных датчиках температуры вентиляторы работали бы на полную чтобы не допустить перегрев и поломку. На первое обращение скидка на сайте 20%, в реальности 0%, скидку не сделали. Вернули ноутбук. По приезде домой я увидел, что крышка не прилегает к ноутбуку. Опять же, знакомый проверенный мастер объяснил, что скорее всего погнули крепления алюминиевые, которые невозможно выгнуть, потому что они трескаются и отламываются, оригинальную крышку найти будет невозможно. Придется менять корпус целиком, а в придачу к этому имеи на корпусе будет не от моего мака. Теперь сомнение по факту чистки, а проводилась ли она, если с датчиками все хорошо, а температуры те же, поменяли ли что-то в нем, поменяли ли термопасту и провели ли чистку, и за что я заплатил 3к. Также, я стал свидетелем «отличной работы сервиса». Человек обращался с проблемой ребута умных часов, ему выдали «отремонтированные часы», затем проблема возникла снова прям при проверке, при мне он сдавал их 3 раза и все 3 раза ему возвращали их со словами «теперь точно починили», но проблема не пропала, их взяли обратно 4-ый раз, чем закончилось не знаю, я ушел раньше, чем ему их вернули.
Также интересный вопрос по поводу проводимых оплат. Принимают оплату на личную карту, при этом выдают чек, но имя получателя не совпадает с именем, на которое оформлено ип, а на сайте указано вообще ООО.
Также, скажите всем своим знакомым, родным и друзьям, что если у сервиса нет конкретного прайслиста, который утвержден с датой и подписью, то это все развод полный.
Вывод из всего этого:
1. Сервис не выполняет свою работу
2. Кидают своих клиентов
3. Возвращают технику с дефектами, которые сделали «мастера»
Это на 15.08
17.08
Свозил ноутбук к другому мастеру, делали все при мне, чистки и замены термопасты не проводилось, пыль на элементах платы, на лопастях вентилятора. Взяли 3к за ничего, за разбор ноутбука и неправильную сборку с погнутыми вреплениями
32
4
February 5
Отличный сервис , грамотное обслуживание ! Устано вили плёнку на s23 ultra, работа была выполнена быстро, качественно и недорого, рекомендую !
6
January 16
Неоднократно обращался в этот сервис для ремонта и настройки своего компьютера и двух ноутбуков, сотрудники ответственно и грамотно подходят к своей работе. Быстро обслуживают, лишних вопросов не задают.
1
5
March 5
Держитесь от этого заведения подальше. Сделали "диагностику" ноута. 37 400 взяли за процессор на ноут. Для справки - на Озоне мини-ПК на базе этого процессора стоит 18-20 тысяч. В Инете процессор продаётся за 15 тысяч. Затем заявили, что замена процессора не помогла, нужно менять материнку, соответственно нужно отвалить этой мутной конторе ещё 70 тысяч. Решил не кормить аферистов и забрать ноут, но его не отдали, пока не заплатил дополнительно ещё 1 200 за "бесплатную" диагностику. Дома вскрыл ноут. Следов ремонта не обнаружил
3
December 2, 2024
Отвратительное отношение. Отдал в ремонт Хуавей п60 про, заднюю крышку переклеить. Сначала сказали что такой крышка как оригинал только с завода, на что я согласился. После того как получил телефон, уже дома обратил внимание что крышка наклеена не ровно, между камерой и стеклом пыль. зазоры больше чем заводские значимо по краям и остатки клея.! Сами с кол центра сказали что могу вернуть денежные средства. Написал заявление, ждал 20 дней, звонил не однократно. После чего прислали подписанный ответ задним числом и написали что нет оснований на возврат! Просто треш...
9
December 2, 2024
Добрый день! Недавно произошла поло мка моего смартфона и мне посоветовали обратиться в компанию "Asc Service". Я решила прислушаться и отдать телефон на осмотр, после осмотра мне выявили причину по которой мой телефон каждый раз выключался.
Позже мне отдали телефон как новенький! Работа была сделана качественно и довольно быстро, и по доступной цене!
Рекомендую эту компанию!
1
9
March 1
Категорически советую избегать данной
конторы. Позвонил по поводу замены стирка
на вр гарнитуре(цена стика рублей
250)обозначили цену в 1500 тысячи что меня
более чем устроило за такой ремонт.
Приехал сдал. К вечеру отзвонились и
началось. Все плохо плата полетела стик
какюк.По итогу говорят сделаем за 7-8 тысяч
в зависимости оригинальные запчасти или
нет. Для справки на данный момент новый
джойстик стоит в районе 6-7 тысяч. Конечно
же отказался и по итогу пришлось за
"бесплатную" диагностику заплатить 750
рублей.
1
March 2
Адрес пишут один, обслуживают по другому, оказывае тся лицензии нет на ремонт кофемашин,хотя в рекламе пишут другое, посмотрим, как отремонтируют, отзыв дополню. Пришли забирать кофемашину,заказ699863, дали какие-то левые документы, на вид, как сдавали, такую и вернули, при нас несколько клиентов ругались, приходят не первый раз уже, хотели вызвать полицию, мы обменялись контактами, чтобы подать общую жалобу, в общем полный обман и с лицензиями и документами и нет подтверждения тем работам,за что они просят денег.. 😡
4
February 28
1. Главная цель всеми правдами и неправдами забрать прибор в диагностику.
2. После того как прибор у них, на вас сразу наплевать. Это клиенту надо узнавать что срок с недели на 2 месяца перенёсся, сами они не будут звонить. При том мне фактически отремонтировали фотоаппарат, после слов, что я вызываю полицию и пишу заявление на них.
3. После просьб предоставить заменённые детали по телефону пообещают это сделать, по факту ни кто ничего не отдаст.
3
March 1
Из плюсов-доставка до сервиса
Минусы:
1. Несоблюдение сроков
2. Отремонтировали частично, хотя все проговорили и при сдаче ноута, и потом с мастером по телефону.
3. Звонки по несколько раз в день, чтобы забрали заказ, хотя когда заберу было озвучено при первом звонке. Звонки были и после того, когда заказ забрали
4. Вернули ноут в такой грязной сумке, как будто валялось все на полу.
2
October 24, 2024
Сделали телевизор, оперативно и кач ественно. Удобное месторасположение и добрый персонал идущий на встречу и сообщающий о каждом действии с техникой
1
8
January 18
Ремонтиру ют пылесос Dyson продержали два дня сказали сломался двигатель пылесоса якобы отремонтировали но на самом деле ничего не ремонтировали попросил отдать мне старую запчасть отдали запчасть от шуруповерта одним словом *** сегодняшним числом было через глав управление ГУ МВД написано заявление по факту мошенничества граждане те кто пострадали от них просьба обращаться Нижегородской РУВД
6
1