Asc Service
4710 reviews
January 13
Very unprofessional place. They took my computer and didn't check it properly. They didn't quote a final price to fix the damage. After finding one issue they said it would cost a certain amount and I agreed. Then suddenly they found another issue. This is not how a professional lab operates unfortunately.
9
March 5
Осталась очень довольна работой сервисного центра! Недавно обратилась к ним с проблемой зарядки на моём стареньком, но любимом ноутбуке. Мастер оперативно диагностировал неисправность, подробно объяснил причину поломки (проблема оказалась в разъеме питания), и, что особенно приятно, озвучил стоимость ремонта заранее, без скрытых платежей. Ремонт выполнили быстро и качественно – ноутбук работает как новый!
Кроме того, хочу отметить вежливое и профессиональное обслуживание. Мастер был очень внимателен к моим вопросам, подробно ответил на все, что меня интересовало. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами, которые ценят время и деньги своих клиентов. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежный и качественный ремонт ноутбуков, планшетов и телефонов. Цена полностью соответствует качеству выполненных работ, а скорость ремонта приятно удивила. Спасибо за вашу работу!
3
46
February 14
Удобное расположение. Исключительно вежливые, доброжелательные сотрудники Александра и Анастасия работают на приемке. Весьма оперативны и клиентоориенитроанны. Мастера по предварительному звонку подробно инструктируют и ориентируют. Ремонт был необходимым китайскому защищённому смарту с ёмким встроенным аккумулятором. Очень быстро и качественно был осуществлен ремонт. Спасибо!
2
48
February 3
Огромное спасибо сервисному центру за профессиональный подход и качественный ремонт моей камеры! Обратился с проблемой в работе объектива, и мастера быстро диагностировали неисправность, подробно объяснили, что нужно делать, и предложили оптимальное решение. Ремонт выполнили в срок, камера теперь работает как новая! Отдельно хочу отметить вежливость сотрудников и доступные цены. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ценит качество и оперативность. Буду обращаться снова и советовать друзьям!
49
September 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность команде ASC Service за профессионализм и отличное обслуживание! Обращался по ремонту дрона DJI Mavic Mini 2. Мастер быстро выявил проблему и оперативно справился с ремонтом, подробно объяснив суть поломки и ход работы. Дрон теперь работает!
Особенно хочу отметить работу менеджера по выдаче заказов. Процесс оформления и получения устройства был максимально удобным и быстрым. Все объяснили, ответили на вопросы, постоянно держали в курсе статуса ремонта.
Очень доволен качеством сервиса и отношением к клиенту. Рекомендую ASC Service всем, кто ценит оперативность и профессиональный подход!
6
186
January 27
Компания "Asc service" произвела отличное впечатление! Ремонт Apple Watch был выполнен быстро и качественно. Консультанты вежливые и компетентные, подробно объяснили все этапы работы. Устройство вернули в идеальном состоянии, никаких проблем после ремонта не возникло. Буду обращаться снова и рекомендовать друзьям!
46
December 23, 2024
Сдавал акустику на ремонт по замене аккумулятора и контролер заряда. Сделали JBL Flip 4 отлично! Спасибо ребятам, что смогли качественно всё сделать! Очень вежливые и приветливые! Спасибо!
55
January 29
Обратились в " Asc service " с проблемой телевизора Samsung, который внезапно перестал работать. Специалисты оперативно провели диагностику и предложили оптимальный вариант ремонта. Работа была выполнена качественно и в срок. Теперь телевизор функционирует безупречно. Приятно удивили доступные цены и внимательное отношение к клиентам. Однозначно рекомендую эту компанию.
42
May 13
Колл центр данной компании работает потрясающе, оперативно отвечают, быстро с ориентировали по цене, создаётся приятное впечатление. На этом плюсы сц заканчиваются.
По телефону максимально подробно и детально описал проблему ( на квадрокоптере треснул корпус заднего луча) уточнил о наличии запчастей, цене и сроках ремонта. Озвучили что все запчасти в наличии, без проблем сделаем, за часа 3, по деньгам 5.000₽, я эту информацию уточнял у менеджера несколько раз, сказали - приезжайте всё сделаем!
Я поехал из области с полной уверенностью что всё так как сказал менеджер. В общем приехал сдал коптер в сц, сказали мастер сделает диагностику и перезвонит в течении 2 часов, ок!
Через часа полтора звонит мастер и говорит, что луч нужно менять весь в сборе, цена 28.000₽, я естественно говорю нет, это почти пол стоимости нового коптера)))
Прихожу в сц, говорю я забираю коптер, на что администратор говорит ждите 30 минут пока мастер подготовит его к сдачи, хотя я не понимаю чего там готовить, ну да ладно. Через 10 минут звонит мастер и предлагает мне вариант б/у за 20.000₽, я так же отказываюсь, мастер говорит я его соберу и вам тогда его отдам, и тут я совсем не понял для чего его разбирали?? Дефект виден, его выявлять не нужно, короче максимально странно, после мне позвонил руководитель отдела, и начал объяснять, что тут полная замена детали И так далее, корпуса детали нет в наличии, ни чего бюджетно сделать не получится, я спросил почему мне по телефону сказали, что меняется корпус детали без проблем и всё в наличии, понятного ответа я не получил, как и собственно на вопрос зачем надо было его вскрывать, в общем прождал я ещё около часа, как мне его отдали, и выкатили 1200 за диагностику!
Вообще полная дизинформация, я потратил кучу времени, очень не рекомендую!!!
16
May 16
Недавно я обратился в сервисный центр для починки своего iPhone 13 Pro, и осталась очень довольна результатом. Мой телефон страдал от проблем с экраном, и я была немного обеспокоена, так как это довольно дорогая модель. Однако, сотрудники сервиса проявили высокий профессионализм и быстро решили проблему.
После ремонта телефон работает как новый! Экран яркий, четкий, и все функции функционируют без сбоев. Я также оценила оперативность работы — мне не пришлось долго ждать, и все было сделано в оговоренные сроки.
Кроме того, сотрудники были дружелюбны и готовы ответить на все мои вопросы. Я чувствовала себя в надежных руках.
В целом, я очень доволена качеством починки и рекомендую этот сервис всем, кто столкнулся с проблемами своего устройства. Теперь мой iPhone 13 Pro снова радует меня своей работой!
6
January 9
Благодарю Вас за таких квалифицированных и благожелательных специалистов как Алена. Талантливо , терпеливо, доброжелательно! Помощь пришла. Буду рекомендовать Ваш офис на Чаянова. Молодцы! Ирина К.
46
April 4
Прекрасный сервис. Пришел с довольно старым компьютером на ремонт, комплектующие нашли и отремонтировали быстро, персонал добрый, сделали все качественно, рад что обратился именно к ним.
21
January 18
Сервис очень толковый. Поменяли экран быстро, качественно. Мой планшет Teclast не везде брали, а тут все запчасти в наличии, девочки на ресепшен отзывчивые, шустрые. В общем рекомендую!
44
December 24, 2024
Качественно выполнен ремонт фотоаппарата, очень отзывчивый персонал, отличный сервис, ремонт был выполнен в срок. Удобное расположение относительно метро.
48
May 3
Очень добросовестный сотрудник Ксения, помогала отследить готовность смартфона в течении всего периода ремонта, хорошие техники проконсультировали о проблемах и очень быстро все решили, однозначно рекомендую
6
January 20
Была проблема с пылесосом roborok (не подключался к сети Wi-Fi ) Позвонила , сказали ,что нужно перепрошить за 1ч-1,5ч все будет готово, цена 1500р . После диагностики мастер позвонил и сказал, что после возврата к заводским настройкам слетела русификация, предложили 2 варианта :1 поменять плату на новую , стоимость озвучили около 25т; 2 заменить приёмник wi-fi ( т.е. пепепаять из донорский из др пылесоса )
Я отказалась , предложили скидку, после перезвонил старший мастер и сказал ,что умер приемник wi-fi и за последний год это стало частым явлением для робороков , уже предложили цену за ремонт 5500т.р. Одним словом делали все , чтоб я не забирала пылесос. В итоге я забрала пылесос, сменила приложение на др и все заработало ! Оказывается не нужно менять плату за 25т и приемник Wi-Fi не умер !
Будте бдительны ! Похоже тут частенько разводить людей
61
2
May 3
планшет перестал включаться,обратилась к ним,отличный сервис ,невероятно ответственный персонал ,качество работы на высоте,огромное спасибо мастерам за вежливость и за золотые руки.Рекомендую людям,попавшим в сложную ситуацию по ремонту техники
7
May 24
Быстро сделали ремонт, мастер качественно произвел диагностику и позаботился предложить аналоговые запчасти и оперативно произвел ремонт. Оперативно можно было оплатить по ссылке. Все очень быстро. В общем центр заботится о качественном ремонте. И я остался очень доволен ремонтом
3
December 15, 2024
Обслуживание отличное, персонал замечательный, сделали не простой ремонт смартфона качественно и за минимальное время, расположение сервиса удобное, от метро 5 мин. Спасибо.
48
May 9
Отдавал технику на ремонт а данном сервисе. Приходится ждать минут по 10-15, потому что большая проходимость как на сдачу техники в ремонт, так и на получение уже после. Цены на диагностику демократические (диагностика монитора мне обошлась в 750 рублей). Где-то через час-1,5 часа после сдачи техники мне позвонил мастер, я думал, что он уже все разобрал и определил поломку, но он сказал, что посмотрит где-то через час-два. В итоге мне сказали, что запчасти можно найти и отремонтировать мою технику. На следующий день мастер позвонил и сказал, что существует ещё одна проблема и, таким образом, первоначальный ремонт, который мог мне обойтись в 5.000 руб, потенциально должен был обойтись в 15-14.000 руб (замена матрицы) в зависимости от скидки (как первый ремонт). Тяжело ставить какую-то оценку из-за того, что я отказался от ремонта, но сервис внушает доверие в виду достойной коммуникации и проходимости. Плюс удобно добираться-недалеко от метро Новослободская. Единственное не понравилось, что после первой диагностики мастер сказал что можно отремонтировать, если есть запчасти, и он четко определил проблему поломки, а на следующий день он позвонил и сказал, что лучше менять матрицу или поменять запчасть, но за мой счёт, выходило примерно 5.000 руб без какой-либо гарантии.
6
January 14
Это не сервис!
С потолка называют цену на запчасти, берут деньги вперед , ничего не сделав деньги не возвращаются.
Хотел вначале все подробно описать, но решил обратиться в суд. Нельзя так в открытую кидать.
Подпишусь под каждым словом. На мои ежедневные звонки в течение месяца, девушки на ресепшен говорят вам перезвонят в течение часа и так два-три раза в день. Ой вам не перезвонили? Подождите наберут!!!
Странное отношение. Сами перепутали тепловизоры, от ремонта отказались и деньги не вернули. Надеюсь хоть так достучаться до руководства.
Прошла неделя. На звонки также отвечают, вам перезвонят в течение часа. Руководство на связь не выходит.
Продолжение истории. На звонки по-прежнему отвечают вам перезвонят. Неделю назад , на очередной мой звонок, перезвонил сервисный инженер Олег, пообщались и он пообещал что в понедельник мне вернут деньги.
Прошла неделя ежедневных звонков (от меня)
Теперь другой инженер(но уже не Олег), говорит нужно подьехать и переписать претензию.
Вопрос к руководству Asc Service , куда вам прислать номер заявки? Или под данным текстом просто отвечает бот? Вы же на контакт не идете…
Январь 2025г. Дозвониться в сервис со своего телефона невозможно). Интересно, через сколько поменяют вывеску и место.
67
1
April 16
Я обратилась в этот сервисный центр впервые. Здесь предложили альтернативные варианты ремонта и возможность отремонтировать деталь вместо замены на новую. Однако диагностика заняла больше времени, чем я ожидала. Например, диагностика смарт-часов заняла один день, а варианты ремонта предложили на следующий день. Однако стоимость ремонта новой платы оказалась высокой (почти стоимость новых часов), поэтому я отказалась. Сейчас жду результатов диагностики и стоимости ремонта 3D-принтера, платформа которого перестала нагреваться. Пока не могу ничего сказать о качестве ремонта.
Мда….мнение о данном сервисе постепенно ухудшается! Уже почти неделя прошла, а результатов диагностики принтера так и не могу получить. Еле дозвонился, на что мне сказали, что с вами свяжутся. Количество звезд уменьшается.
Отдал технику 28.03 результат диагностики получил 12.04, к сожалению по стоимости опять не сошлись и время на ремонт от 3-х недель, вторая техника и стоимость ремонта почти 70% стоимость новой техники. И начиная с 12.04 пытаюсь забрать свой принтер, дозвонится стало невозможно до сервиса, а если получается, то говорят ждите статус вашего заказа не поменялся. 🤔 готов был оставить 3 звезды, но такое отношение ухудшает ситуацию.
19
December 21, 2024
Парковка- ее нет, если только встать рядом платно, во дворе все закрыто. Персонал работает медленно, цель получить отзыв на картах и на это уходит прилично времени, довольно бюрократично по бумагам, так что на этом пункте потеряете 5-10 мин. На ресепшн девушки вежливы, а вот мастер он же управляющий Петр хамит, не советую у него чего то делать, как человек себя ведёт, так и в случае не ожиданностей с техникой он себя поведёт, скорее всего не будет нести ответственность. Зона проверки техники ее, нет. Это маленькое пространство в подвале. Если в кратце место не напоминает сервисный центр, как по обслуживанию, так и по наполнению. Не рекомендую, высокий риск остаться без денег и ремонта
52
2
January 20
Не люблю писать отзывы, но тут душа требует сделать это.
Обратился в данный сервис так как в приобретенном 3D принтере был обнаружен брак. Методом проб и ошибок было вычислено, что не хватало для штатной работы одной маленькой пружины. Нашёл данный сервис совершенно случайно: забил в поиск "сервисный ремонт anycubic". Видимо попал на очередной из выкупленных или подставных сайтов (о таких тут уже не раз писали). На следующий день отвез туда свою технику и начался кошмар.
Сервис располагается на цокольный этаже. Маленькое помещение... В день, когда я приехал, была огромная очередь. Передо мной женщина с дочкой забирали телефон. Им предложили оставить положительный отзыв на сайте Яндекса в обмен на предоставление скидки. В тот момент не придал этому значения... а зря...
С данной организацией связаться крайне затруднительно, не перезванивают. Обещали сделать до конца декабря, а по факту "выклянчивал" свою же вещь около 20 дней. По словам "мастера" необходимо было восстановить информационную цепочку, а потом ещё зачем-то переустановить программное обеспечение (в новой технике).
После долгих созвонов и нескольких моих визитов туда наконец-то я смог забрать принтер. По заявлению сотрудников принтер вернули в то состояние, в котором я его сдавал. Обрадовался, что всё закончилось. В последующем оказалось, что мне не вернули один кабель (сразу не подумал о нём). Его ещё искали три дня, кормили "завтраками". Предлагали мне привезти его за мои же деньги. В итоге опять же самому пришлось забирать. Главное то, что нашли и вернули.
Дома при проверке принтера сложилось впечатление, что его вообще не трогали, так как даже мой аккаунт и настройки сохранились.
Итог: потраченно куча времени, нервов и бензина на поездки туда (благо, что за "диагностику" не взяли деньги).
Больше туда ни ногой.
47
1
January 18
Всем привет! Пишу этот отзыв специально для тех, кто как и я верит в удачу и из тех «это со мной точно не случится»
В чем вообщем-то проблема, у меня начал зависать комп, после долгих диагностик выяснили, что это видеокарта, мастер меня обнадежил и сказал, что ее можно починить и необязательно новую покупать и отправляет ссылку на якобы настоящий сервис моей видюхи.
Я без задней мысли звоню, рассказываю все менеджеру, и уточнил сколько будет стоить ремонт определений вещи, на что тот дал четкую вилку 1400-2200, меня все устроило и я договорился, что приеду на следующий день.
Дальше мне приходил смс с адресом и номером, меня смутило, что сервис другой и вообще занимается всем, хотя на сайте, только видеокарты, ради интереса, нахожу другой сайт в поиске и попадаюсь снова на них же, но теперь мой вопрос звучал «а вы официальный сервис палита?»
На что мне утвердительно ответили - «да!»
Далее, меня накрыли сомнения, я начал искать другие сервисы, я обзвонил 5 других сервисов и знаете что?) все они вели в одно место )) - сюда.
Начал читать отзывы и с каждым отзывом желание ехать туда отпадало в геометрической прогрессии, но тут сыграло чувство «со мной такого не случится)»
Приезжаю я к ним, и что я вижу?
Стоит мужчина и ругается с ними, о некачественно сделанном ремонте, мастер грубит ему, в то время, когда перед ними стоит новый клиент, я сослался в этой ситуации на то, что я и сам занимаюсь сферой оказания услуг, и клиенты иногда бывают не совсем адекватные)))
Но, тут начинается интересное)
У меня спрашивают, что случилось, на что я попросил, чтобы пришел мастер, и я с ним обсудил, чтобы не было сломанного телефона, на что мне сначала сказали «я все запишу правильно и никакого сломанного телефона не будет» я все же настоял на мастере. Через 5 минут ко мне выходит, тот же человек, что и хамил мужчине)) и как ни в чем ни бывало, интересуется моей проблемой, я ему все рассказал, и спросил, что может быть? (Хотя, на 95% причина мне известна) но хочется услышать множество мнений) на что мне перечислили дорогой ремонт, с дорогими комплектующими, я спросил какова вилка цен, на что мне сказали от 1400 до 15000 в зависимости от запчастей))
Ок. Читаю «бумажку» документом это сложно назвать, там сказано только то, за что должен заплатить клиент, но не сказано, даже, что ремонт осуществится, только с одобрения клиента, это сказано на словах))
Далее спросил по срокам, мне девушку говорит «за час проведем диагностику» (а, она, кстати, платная, 750 серебряных монет, как оказалось, хотя по телефону сказали, что бесплатная, даже при отказе в ремонте )
Мастер же сказал, нужно оставить на сутки «но мастер через час с вами свяжется» Ага, вы закрываетесь через час, но мастер останется позвонить мне ?) Ну да, верю верю )
Далее приходит женщина, которой МЕСЯЦ, КАРЛ, МЕСЯЦ чинят телефон, из разговора их стало понятно, что ее так же обманули, как и мужчину из начала отзыва, а именно
1. Сначала сказали проблема в одном, потом резко в другом
2. И разница ценников, по телефону одно, а в жизни давай больше))
Я принял решение, отказаться от услуг данного сервиса и пойти в другой, на что стоящие в очереди молодые ребята ушли со мной. Единственный вопрос, не стыдно так нагло обманывать людей, которые не разбираются в технике, и не понимают, что вы им на уши лапшу вешаете) и причем взрослым которым за 45+, явно, молодых я там не видел.
Итог какой - обходите это место стороной сэкономите деньги, время и самое главное нервы!
P.s пост написан 17.01.25
49
1
December 4, 2024
К сожалению остались негативные эмоции от данного сервиса. Позвонил назвал проблему (сломался телевизор) Сотрудник по телефону сказал что скорее всего дело в такой то проблеме цена будет 3000 руб. НО нужно провести диагностику. В 10 утра привез телевизор, сказали что диагностика займёт 2 часа максимум и как она закончится мне перезвонят. Через 3,5 часа я сам набрал и мне сказали что диагностика ещё проходит но ориентировочно проблема такая то стоимостью 3500 руб. Но нужно дождаться окончания диагностики которая закончится где то через 2 часа и мне позвонят. Естественно вечером не кто со мной не связался. Утром тоже. В обед я сам набрал и потребовал что бы мастер мне перезвонил. Это была суббота. Со мной связался мастер и сказал что диагностика ещё не завершена и в понедельник со мной свяжутся. По итогу в понедельник мне озвучили сумму ремонта в 25000 руб. Я отказался. Потом мне предложили ремонт за 17 000. Я взял время подумать и обещал перезвонить. На следующей день я попробовал перезвонить на номер который мне оставили и второй номер с которого мне звонили но весь день номер не отвечал. В итоге вечером заехал в сервис и забрал телевизор. По итогу стоимость ремонта была высокой, товар не отремонтировали , куча потраченного времени и нервов. P.S. В момент когда забирал телевизор, не довольна сервисом девушка обещала подать в прокуратуру на данный сервис так как у неё были похожие притензии, но она уже отдала деньги за ремонт.
Хочу отметить что девушки на входе были вежливы и внимательны к ним претензий нет. Для себя сделал вывод, что сюда больше обращаться не буду. Хотя возможно мне просто не повезло и так сложились обстоятельства)))
52
1
March 14
Хорошее техническое обслуживание. Сдал на ремонт ноутбук с определенной проблемой, на следующий день со мной связался специалист по ремонту и проинформировал по поломке, что и сколько стоит и нужно время на доставку запчастей. Спустя несколько дней связался тот же специалист и сказал что перезаказал запчасть, так как, которая пришла с дефектом. Ноутбук отремонтировали в хорошем в состоянии, все внутренние запчасти на месте. Рекомендую , гарантию дали на год и дали акт что было починено. 👍
17
March 14
Сломалась кофемашина. Загуглил офиц сервис данной марки. Позвонил. По телефону всё отлично, приезжайте, сделаем за 2 часа, денег много не возьмём. Приехал. Подвал. Две мартышки на приёмке. Очереди нет. Здрасьте здрасьте, вот звонил..да, что у Вас? Вот, машинка. Записали проблемы, мы вам в течение часа сообщил причину поломки. Через сутки звоню им, мол, какие новости? А вы кто? Ааа, сейчас перезвоним. В итоге на третий день ответ, специалист был на выезде и тд и тп, он вам наберёт. Перезванивает молодой человек и начинает рассказывать что он узнал, типа там норм, там то, там сё, могу сделать но не точно, стоить будет 18000)))
Отвечаю, что спасибо, я приеду заберу её и сделаю в другой раз в другом месте... ой, что вы так сразу, я не договорил! Если только то то и то то, то ценник будет 8600😀 причём открыто говорит, что там вложен его труд, умение и мастерство. Присылает ссылку на оплату, только после этого начнёт работать, странно, ну да ладно. Отправил. Через неделю сам звоню и напоминаю про технику. Ой, сейчас. Начинаю более доходчиво объяснять, что сроки и терпение уже на пределе. Забрал на следующий день и пока ожидал выдачу, встретился в очереди с такими же бедолагами как и я, которые думали, что это официальный ремонт техники той или иной марки, а оказались просто хитрецами с сайтами зеркалами, оператором вруном и некомпетентными мастерами с миллионом отмазок, кучей времени ожидания и как итог не сделанной кофемашиной.
Не советую. Не рекомендую. В Москве есть много мест для ремонта техники с настоящими специалистами своего дела.
Всем удачи!!!
30
May 14
Добрый день!
Обратился в сервисный центр с проблемами в работе ноутбука Haier. Ноутбуку 7 лет. При работе дома внезапно отключился и более не подавал признаки жизни.
С первого раза полностью со всем комплексом проблем в сервисном центре справиться не удалось. Пришлось возвращать ноутбук на ремонт повторно. Но, в конечном итоге, аппарат вернули в рабочее состояние.
В сервисном центре за 5 дней провели ремонтные работы: заменили мультиконтроллер с перепрошивкой BIOS, заменили ёмкости аккумуляторной батареи, заменили силовые ключи на усиленные, заменили обвязку питания, восстановили систему охлаждения.
Всем большое спасибо!
Иван
2
May 10
По телефону назвали прайс на полировку стекла для смартчасов, прайс был очень адекватный, и к слову, я нашел телефон этого сервиса на сайте сервисного центра именно техники «гармин», а оказалось, что это просто какая то мастерская где делают все. Это уже вызвало подозрение
Простоял 25 минут у стойки приема техники, и часы у меня так и не приняли. Сначала сослались на то, что принтер не работает, а после того как я предложил от руки расписку написать или отправить на электронную почту подтверждение, мне в ответ пожали плечами и сказали подождать еще 15 минут. Учитывая, что народу с такой проблемой там было много, я ушел. По качеству услуг сказать не могу.
12
February 3
Отличный сервис! Починили 2 ноутбука, сделали быстро и качественно. Всегда все четко, вовремя. Сотрудники вежливые и клиентоориентированные.
31
April 20
Здравствуйте! Сдавали телефон в ремонт 20 апреля, мастер вежливо разговаривал и объяснял всё, что нужно , этим очень довольны ! Спасибо
Так же ,хочу уточнить, что сделали в течение дня, ремонтом довольны. Дали много подробных рекомендаций о использовании телефона после ремонта , хорошо и подробно рассказали почему и зачем 👍дали хорошую скидку, мы очень благодарны вам , спасибо огромное за ремонт !
10
January 7
Одни минусы.
Отзыв
Нашел данную "Asc Service" в подвале дома по адресу Чаянова, 18. Хотя открывал и звонил на сайт совсем др.структуры, на сайте "Тех-Профи". На вопрос приемщица девайсов ничего вразумительного не сказала, почему идёт подмена организаций.
"Asc Service" имеет общий коридор с WB, в котором очень грязно, мусор, склад запчастей. Присесть негде от слова совсем.
Озвучил приемщице заказ: поменять блок питания в смартфоне. Она ответила, что нужна диагностика устройства. На моё возражение ,что нужна только замена батареи, ответила, что без диагностики они не осуществляют замену батареи. При этом в п.2 договора предусмотрена бесплатная диагностика, которая становится уже ПЛАТНОЙ, если ремонт не производится. Каково?
Далее. На стойке лежит об'явление, что нужно платить наличными или по указанному номеру телефона, поскольку терминал для оплаты "временно не работает".
Обещанные мне приемщицей 20 минут на диагностику не были соблюдены, напомню, сидеть в ожидании негде. С трудом вытребовал назад свой смартфон через 40 минут, поскольку дальнейшего смысла моего пребывания в "сервисе" не было.
Найду проверенный фирменный сервис.
Не рекомендую.
Что не так, правда колет, почему отклонено?
36
1
December 31, 2024
Ремонтировали планшет Xiaomi. Все быстро, четко и профессионально! Отдельное спасибо вежливому администратору Ксении, быстро согласовали ремонт, сделали все за один день.
24
May 25
Недавно воспользовался услугами по ремонту моего ноутбука и остался крайне доволен! Специалисты продемонстрировали высокий уровень профессионализма. Мой ноутбук не только был отремонтирован в кратчайшие сроки, но и вернулся ко мне в идеальном состоянии. Отдельно хочу отметить внимательное отношение к клиентам – меня всегда информировали о процессе ремонта и сроках выполнения работ.
3
February 28
Пожалуй напишу свой отзыв , вдруг кому поможет!)
Сразу отмечу , что ниже будут все подтверждающие документы моих слов. А теперь к сути)) У меня Гладильная система Laura Star от всеми известной фирмы Bork , начались перебои с генерацией пара , забил в поисковике сервисный центр Bork , перешел по ссылке и попалось сие чудное заведение ASCservis(как потом выяснилось) Звоню,закрались сомнения , уточняю :,, Вы работаете от Bork?,,
Ответ : ,, да,,
Уточняю ,, у Вас , есть с ними договоренность,,?
Ответ : ,, да и документы можем предоставить, у них официальных представительств по сервисе нет ,, ушли,, "
Окей , приехал к ним , очередь большая , парковка платная )), сдаю гладилку , на вопрос что с ней , отвечаю пар подает не равномерно, сделайте диагностику.
Записали ,приняли. Обещали что перезвонят с результатами диагностики в ближайшее время. Наступил следующий день , 17:00 ,, ближайшее время ,, так и не наступило, звоню сам. Напомнил о себе. Через 20 мин звонит ,, специалист,, Кирилл)), и говорит : ,, гладилка хорошая , добротная , но попала влага на плату электронную , нужно заменить , стоимость ВНИМАНИЕ!! 88 ТЫСЯЧ!!!
Говорю , готовьте на возврат , от ремонта отказываюсь!! ( закрались сомнения по ценообразованию и реальной причине неисправности)
Кирилл видимо понимая , что ,, зарядил,, слишком много, даже для того у кого Bork Laura star, начинает уточнять : ,, почему отказываетесь?? Дорого?? ,,
Отвечаю : ,, повезу к официалам , посмотрим что скажут они!,,
Кирилл , заторопился и сказал: ,, сейчас посмотрим , что можно сделать с ценой,,
Перезвонил , через 10 минут и вещает : ,, если старую электронную плату не забирать, то на новую будет скидка 30%!! " подразумевая тем самым мотивацию на ремонт ( ,, соглашайся ,,подумал он ,потирая руки),, то есть ремонт для меня стал уже не 88 тыс. А 61 тыс.)
Я отказываюсь от таких услуг) и оформляю возврат )
Потом Кирилл , ещё раз звонил , и уточнял не надумал ли я , чуть ли не упрашивая согласиться на ремонт))) с долей сожаления в голосе.
Забрал гладилку , девушка , которая возвращала , сказала : ,, до свидания , но уверена вы к нам вернетесь обратно (видимо была уверена в Кирилле)), заплатил 750₽ за якобы диагностику)) услышал в эти два посещения много недовольных клиентов)
Поехал к официалом в Bork , встретили, отдал гладилку им.
Через 3 часа позвонили и прислали список запчастей которые нужно заменить)) И знаете что!?)) никаких электронных плат в списке не было) причина была в ,, датчике бойлера ,, и декальцинации , остальное в списке ниже рекомендательное. То есть по сути у официалов ремонт стоит : работа 4700+ датчик 2900 =7600р это у Официалов!!!!!)))) Вот такая история ). Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса , особенно , если не знаете причину поломки, разводят на деньги , чем дороже стоимость техники , тем дороже развод!)
К сожалению фото с перечнем работ от Bork не проходит модерацию , ,, Большая Садовая 10 ,, туда возил гладилку
23
1
April 13
Это просто развод на лоха.Правильно многие тут пишут,что в лучшем случае вы зря потратите время.По телефону назвали одну цену,после так называемой часовой « диагностики» цена значительно увеличилась.
Просила заменить экран,стали по ушам ездить,что необходимо контакты к матрице припаивать и припайка контакта каждого +1700.На мой вопрос «мастеру»,а что замена экрана не включает припаивание контактов? Экран же должен прикрепляться к телефону?! Что за дополнительные какие-то контакты?!»
Мастер в итоге стал повышать на меня голос и говорить,что ему смешно! На что я ему ответила,что мне вот совершенно не смешно и что прежде чем прийти к ним я была в других сервисных центрах и ничего подобного мне никто не говорил! Забрала у них свой телефон и ушла с чувством облегчения,что не связалась с ними дальше.Жаль потраченного времени!Одно радует,что за диагностику не содрали!
В очереди сервисного центра много людей,которые недовольны их услугами.Доходило даже до угроз полицией,т.к. мужчина не мог забрать свой ноутбук и таких там не мало..
Люди поберегите свои нервы и время ,лучше переплатить немного,но обратиться в проверенное место
12
1
May 10
Могу сказать что это не сервис а шарашкина контора
У меня сломался стабилизатор. В интернет нашел сервис по ремонту стабилизаторов Ресанта.
Условия хорошие. Скидка 20% диагностика 30 минут и бесплатная и ремонт до 2 часов.
Я обратился по сайту и меня перенаправили в этот сервис.
По итогу:
1. Диагностика платная
2. Нет 20% скидки
3. Диагностика длилась не 30 минут а 8 часов.
По итогу ремонта 6500 рублей. А если без 20% скидкой то цена 8125, при цене нового в 11000.
Ремонт не целесообразен, но я то думал что 6500 минус 20% и это 5200.
Второе недоразумение:
Через 1.5 суток после ремонта стабилизатор сломался. При напряжении более 241в пакетник выбивает.
Неделю якобы тестировали и вроде бы все нормально.
Заставили пакетник в щитке менять с 16 на 25 ампер.
После смены пакетника ничего не выбивает в щитке, но более 240в входящее напряжении стабилизатор с ума сходит.
Повез 3 раз. И сам говорю, что скорее всего реле сломано.
Вечером этого дня позвонил руководитель и подтвердил, что заливало реле и его нужно менять.
Реле 1500 стоит. 800 рублей доставка и 2000 работа. Итого 4400
Т.е. 6500 первый раз + 1500 замена пакетника рабочего + 4400 итого 12400 при цене нового стабилизатора в 11000 рублей
По итогу я отказался от ремонта так как не видел смысла в этом.
Но по итогу как я понял мне это реле или поменяли или почистили. Так как стабилизатор сейчас работает.
Из за этого и только ставлю 2 звёзды
Не рекомендую данный сервис так как это один обман в этом сервисе
6
July 24, 2024
Удобное местоположение. Буквально 4-5 минут от метро. Широкий спектр выполняемых работ по технике. Порадовала быстрая реакция со стороны специалистов занимающихся ремонтом( консультация по сданной технике) радует гарантия на выполненные работы. ( Что и должно быть). Ну т отдельная благодарность девушкам на приеме аппаратуре.. аж три человека.. так очередь прошла быстро... И с улыбкой. Советую.
4
184
April 4
Если все предельно просто, вам конечно за большие деньги в итоге это сделают. Если что то серьезное, то никто даже не будет с этим возиться. Приносил ноутбук, с залитой клавиатурой. Диагностировали естественно серьезную проблему. Решил отказаться. В итоге понятно, что его даже никто не открывал. Принес его включенным, сказали разобрали, все спиртиком протерли и тд и тп. Но есть беда, надо совершить подвиг и перепаять материнскую плату. Отказался. И о Чудо, комп даже не выключался!))) Сказочники!
Дополню. В итоге заменил клавиатуру у нормального мастера. Естественно ничего того, что мне тут говорили НЕ Было.
P.S. Девушки на ресепшене только притворяются дурочками, а так они прекрасно понимают что происходят, и за что получают ЗП. Развод.
12
December 2, 2024
Отличный сервис. Обращался по ремонту электросамоката. Все быстро и качественно сделали, был предложен вариант бюджетного ремонта. Рекомендую. Буду обращаться еще
22
April 25
Из приятного- персонал в приёмной. Именно на этих людях держится сия одна звезда, иначе б и её не было. Почему так? А потому, что решил я там сделать гидроизоляцию на самокат. На сайте стоит ценник в 1100р., по телефону сказали, причём несколько раз, что 2300. Что по итогу? А по итогу я сдал самокат, и на следующий день довольный мастер объявил про 7800. Оказалось, что 2300 это чисто спидометр обмазать, а вот провести полную гидроизоляцию герметиком за 500р это уже 7300 мастеру, ибо, ну, деньги любит очень, видать. Ну и в качестве вишенки на торте, 1200 за "диагностику" при отказе от ремонта. Просто блеск! Никому не советую туда идти
13
May 3
Сайт у этой конторы (ascservice) хорош конечно, но в реальности, как оказалось не всю электронику ремонтировать в этом сервисе умеют, излагаю мой случай:
Поставил две звезды только за то, что монитор не сломали окончательно (возможно его даже не вскрывали), работает, так как и работал до ремонта.
Сдал монитор с дефектом (при выходе из ждущего режима монитор перезагружается около одной мин).Подчеркиваю, просил до ремонта сохранить все детали признанные неисправными.
По результатам диагностики, был вынесен вердикт мастером сервисного центра, что в мониторе короткое замыкание. Уверили, что монитор восстановят, потому что вовремя обратился.
Прозвучала цена ремонта 10900. Не вопрос заплатил,- ремонтируйте.
Спустя примерно 3 дня (!!!)), я позвонил в сервисный центр узнать статус ремонта, мастер сказал, что монитор починили и отдали в отдел диагностики, а результат будет вечером. Рано я порадовался (спасибо диагностам, если такой одел там вообще существует, - не пропустили брак).
Вечером позвонил мастер и сказал, что дефект снова проявился и уже нужно менять основную плату монитора, то есть ремонт уже составлял бы 10900 +16 000 т.р.
Для справки цена основной платы от монитора от 1500 до 14500 т.р.
Блок питания, для справки, у монитора внешний.
Его просто не взял курьер, сказав что сервисный центр не принимает с блоками питания и его не нужно отдавать с монитором х)
Естественно при суммарной стоимости в 26900 т.р., ремонт продолжать стало не целесообразно. Стоимость монитора для справки ~25000т.р.
В итоге я не стал спорить, попросил вернуть монитор и детали, которые были признаны сервисным центром неисправными при попытке сервисным центром убрать дефект.
Монитор мне вернули, а детали нет, сказали что выкинули, выходит обманули (монитор не починили и детали не вернули).
Накладной на выполнены работы не предоставили.
Гарантии на выполненные работы и детали не дали.
Напрашиваются вопрос, а производился ли ремонт вообще?
Курьерам спасибо, за доставку монитора.
2
December 12, 2024
В ужасе от сервиса. По телефону договорилась, что привезу объектив и мне его быстро перепрошьют, так как это занимает пару минут всего. Ехала полтора часа, а в итоге говорят, что только на следующий день сделают. А я не могу ждать у меня съёмки. Хотела ещё убедиться, что специализированная база для прошивки есть ( это большая редкость в Москве ) говорю можно мне её посмотреть. Они на отрез отказались. Говорят выносить не могут, она тяжела и тд, а по факту она весит меньше 100 грам. Походу просто хотели деньги взять и забить. И бузы у них нет.
А еще салон находиться в обшарпанном подвале и работают какие-то подростки.
Не советую туда вообще ходить.
32
1
April 6
Отдал принтер в ремонт. Сказали сразу посмотрят и скажут в чем проблема при замятии бумаги. На звонки отвечали и говорили, что смотрят. По факту, когда на следующий день хотели забрать, то они его даже из коробки не доставали. Не стали забирать и на следующее утро позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить 15000 руб и через 5 дней отдадут. В итоге через 6 дней выяснилось, что пришедшая им деталь не устранила проблему. У меня сомнение, что вообще они что-то заказывали. Я сказал собирайте и я принтер заберу. Они сказали хорошо и через 4 дня в понедельник можно будет его забрать, заплатив за диагностику 2500 рублей. В понедельник, вторник, в среду я ездил и к ним и они говорили, что ещё не собрали. В итоге только в четверг ровно через 2 недели они вернули не сделав ничего и взяв при этом 2500 рублей. Я там был не одни такой. Несколько пенсионеров тоже заподозрив неладное, хотели забрать свою технику и им тоже не отдавали. Я считаю, что это ***. Берут технику, обещают что сделают, но ничего не делают и берут деньги только за диагностику, которой скорее всего и не делают, а просто морочат людям голову и треплют нервы.
13
April 3
отличный сервис! оперативно, быстро, качественно, профессионально! вежливый персонал, компетентный и вежливый администратор! рекомендую!
8
March 25
хочу отметить уровень консультаций: сотрудники подробно объяснили мне все этапы ремонта и ответили на все вопросы.
Отдельно хочу выразить благодарность Ксении, за помощь.
В целом осталась очень довольна сервисом и качеством работы.
6
May 9
Даже и не вздумайте сюда приходить. Была проблема с камерой, собирался ехать, но заехал друг, ему по пути решили поехать вместе. Подъезжаем и он говорит, о а я знаю это место меня пытались тут развести когда сломался телек! Мол привез на диагностику явная проблема бп, ему выкатили прайс в 25к при стоимости телека в 60 и просили оплатить вперед. И ему чуть ли не с дракой пришлось возвращать тв, т.к. при отказе от ремонта сказали что он разобран и бла бла. Вернули через старшего, телек не разбирался. Я спустился в этот подвал стою в очереди человек 8 из них половина ругаются, один из клиентов развернулся и громко сказал что тут кидают людей и ушел. Я конечно увидел всю эту атмосферу решил не сдавать камеру. Мы сели в тачку она была припаркована возле угла где курили «ремонтники» и громко угорали с белолаг связавшихся с ними.
Теперь по факту: у конторы несколько офисов, есть много разных сайтов с разными брендами, прикидывающихся официальными цс, по факту манагеры называют фотокамеры микроскопами, и делают не известно что.
10
April 15
Отсортируйте отзывы "сначала отрицательные" и всё сразу станет понятно — их ну ооочень много!
Обращался по ремонту квадрокоптера. По телефону сказали, что все детали есть в наличии, делов на 1.5-2 часа и 3-4 тысячи рублей.
За 2 часа ничего сделано не было. Потом по телефону озвучивали сумму за ремонт 36(!!!) тысяч рублей...
В итоге через 10 дней вернули дрон так и не починенным, сославшись на то, что деталей не было в наличии (хотя по телефону сразу сказали что есть).
Каждый раз когда я посещал сервис в очереди передо мной кто-то очень сильно недовольный сервисом с ними ругался.
Похоже, что отзывы накрученные.
Пожалуйста, сэкономьте своё время, нервы и деньги, не обращайтесь сюда.
9
February 15
Похоже большинство отзывов - собственные (судя по уровню их написавших и отличиям от других отзовиков или "купленные" за обещания скидок).
Мне пообещали диагностику смартфона (S21, который вдруг стал сам отключаться) в течении 30 минут и последующий звонок мастера для согласования стоимости ремонта. Звонка не дождался и через полдня пошел сам: «мастер» по телефону: я разбираюсь нужны сутки. Через сутки звонка нет. Иду сам - нужны еще сутки. 3-е суток на диагностику телефона при обещанных 30 мин. и это не конец.
Как промежуточный итог - 07.02.2025 (прошло 6 суток + 2 часа; при обещанных 30 мин.) поступил звонок и мастер сообщил что ремонт будет стоить по минимуму 12,5 т.р., нужно еще 3 дня.
Только 13.02. поступил звонок о готовности.
(С 1 по 13.02.) Телефон выдали обмотанный скочем.
11
1