Очень плохое обслуживание, на местах операторов нет,столько времени потеряла.
2
Show business's response
Дарья Козырчикова
Level 18 Local Expert
November 27, 2022
Обслуживают быстро, но при обращении в документах была одна сумма. По факту другая больше, даже не ожидала. Специалисты так и не могли обьяснить почему.
5
Show business's response
Александро
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Это просто развод, если нет денег, то эти ................ Не дадуд
1
Show business's response
Светлана Гончарова
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Хотела оформить карту ( кредитную) с кешбеком, сделала заявку, одобрили, позвонили согласовали встречу в банк, приехала сумму решила уменьшить, специалист взял данные, и....ждите банк расмотрит ваше заявление в течении 1.5 час! ( я дар речи потеряла) 2 часа добиралась, с уже "якобы одобренной заявкой" + время на сбор информации, зачем вы обманываете клиентов? Пришел через 5 мин отказ, а на следующий день, смс с предложением кредита. Стороной этот банк.
13
2
Show business's response
Дарья Холмова
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Можно было бы поставить "0" поставила бы. Решила произвести рефинансирование, по звонку мне назначили встречу на 18.05.2021 г. в порядке живой очереди. Вчера я пришла в это отделение примерно в 17.15 и с удивлением обнаружила живую очередь в 5 человек и 5 операторов из которых работают только 2. Ну всяко бывает, может люди стоят в очереди к определенному специалисту. Я подошла к свободному оператору и озвучила что пришла с целью рефинансирования и мне назначено на сегодня и опять была удивлена - Мне очень недовольно ответили "Подождите, я занята другими делами, подождите я приму Вас позже". Ну ОК, я подожду. В это время освободилась ещё один оператор, а так как у неё была немного конфликтная ситуация с клиентом, после ухода этого клиента, операторы вместо того чтобы принять кого-то из очереди начали активно обсуждать этого клиента, достаточно громко, что было слышно всем в очереди. Таким темпом прошло уже 20 минут. После подошли ещё два человека и встали в очередь. К оператору которая "как закончит дела" должна меня принять подошла женщина и спросила к кому ей обратиться по погашению кредита, на что получила ответ аналогичный моему - ждите, закончу дела и займусь. Напоминаю к этому времени в банке уже 4 свободных оператора, работает только один (молодой человек). Когда очередная женщина из очереди начала возмущаться что никто не принимает, оператор которая обещала принять меня сказала - "ну проходите ко мне со своим вопросом". На мой логичный вопрос - А как же я? Ведь я жду уже почти 30 минут и Вы обещали принять меня - ответа не последовало, меня окинули презрительным взглядом и проигнорировали. После чего я встала и ушла, высказав пару лестных. Кроме того что я сама больше не ногой сюда, я постаралась максимуму людей из своего окружения рассказать свои впечатления от посещения данного отделения.
17
1
Show business's response
Ян Белорусцев
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
5 звёзд только за работу сотрудников. Приехали в субботу сделать перевод из другого города. Просидели в очереди 5 часов
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Отделение , где всегда можно было купить валюту по выгодному курсу. В 2021 ввели процент за покупку до 1000 $.
4
Show business's response
Людмила
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Зачем то делают видимость работы, гоняют людей понапрасну. Сначала по телефону предварительно одобряют продукт банка, а когда приходишь лично- отказывают в предоставлении того что предварительно сами же и одобрили!
5
1
Show business's response
Павел Ш.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Хорошее обслуживание, проблему мою почти сразу решили на месте, жаль что пришлось ехать из Перми, т.к в Перми офисов нет!
3
1
Show business's response
Любовь Покромович
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Удобно для проживающих в этом микрорайоне. Всегда спокойно. Нет очередей. Культура обслуживания высокая
3
5
Show business's response
Люда К
Level 15 Local Expert
August 12, 2022
Доброжелательный персонал, качество обслуживания на отлично!
3
1
Show business's response
Максим Старостин
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Если нужны наличные юани вам сюда. Курс намного выгоднее чем в сбере.
1
Show business's response
саша английский
Level 12 Local Expert
December 31, 2021
Банк как банк. Народу среди недели было не много. Многие вопросы можно решить через терминал. Входная группа выглядит красочно и внушает доверие )))
2
3
Show business's response
Виктор Городецкий
Level 17 Local Expert
October 23, 2022
Как юр. Лицо - очень комфортно прошла процедура открытия счета. Пока о текущей работе говорить рано.
3
2
Show business's response
Кирилл Морозов
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Нормальный банк, после того как уничтожили нейву, здесь вполне неплохой курс, также при поездки в Китай, только здесь можно купить юани. Однако бывают очереди.
3
2
Show business's response
d_dub_b
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Всё быстро и комиссия за свифт переводы меньше
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Приходится по несколько раз заказывать деньги что бы их получить. Безоттветственный подход. Крайних не найти.
3
Show business's response
Юрий Р.
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Банк приглашаешь на предварительно одобренный кредит.Просят все справки.Ждите потом в течение дня ответ.И на выходе из банка приходит смс в отказе.Персонал неохотно общается.Банк не заинтересован в новых клиентах.Местонахождение банка не самое лучшее в плане парковки.Ничего положительного.Только потерял своё время.
8
1
Show business's response
Наталья Шишина
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Вежливые сотрудники, но по регламенту этого банка получить перевод Вестерн Юнион оьправленный в долларах можно только в рублях.
1
5
Show business's response
Ольга Ершова
Level 16 Local Expert
September 16, 2021
Очень не клиентоориентированный банк. Мало офисов в Екб, а точнее 1. Мобильное приложение тоже с изъянами. Для СБП нужно скачать другое приложение - бред короче. Не рекомендую.
2
2
Show business's response
Александр Сосновских
Level 18 Local Expert
December 17, 2022
Обычно самый выгодный курс обмена валюты, что в ту, что в другую сторону.
1
Show business's response
Айрин Отливан
Level 16 Local Expert
January 5, 2022
Один из немногих банков, который работает с МаниГрамм. Поэтому, кто ждёт денежный перевод из Европы, вам сюда! Выдача в рублях по курсу!
3
2
Show business's response
Андрей Р
Level 11 Local Expert
November 26, 2022
Вежливое обслуживание! Выгодный курс доллара при переводе!
4
1
Show business's response
Аля П.
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Пришла закрыть счет,так просидела 1,5 часа,1 человек работает в зале,кошмар
3
2
Show business's response
Роман Ситников
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
С юанями сюда)
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
March 30, 2023
Очень часто самый хороший курс для покупки валюты. В других вопросах банк не использую
1
1
Show business's response
Макеев Максим
Level 17 Local Expert
August 17, 2023
Лучший курс обмена Юаней
1
Show business's response
Ilya S.
Level 22 Local Expert
January 21, 2022
Здравствуйте!
Банк мне нравится, но это отделение, намного хуже, чем на Радищева. Стараюсь его избегать!
3
1
Show business's response
Марина Чебыкина
Level 8 Local Expert
October 30, 2021
Хороший банк, вежливые сотрудники, подскажут, что надо! Всем рекомендую!!!👍👍👍
2
3
Show business's response
А У
Level 7 Local Expert
December 17, 2019
Позвонили сами, предложили кредит. Типа предварительно одобрили. Приехал в банк, там заявки необнаружили, пришлось заполнить ещё раз. В итоге отказ, потеря моего драгоценного времени, которое мне некомпенсировали. Вышел из банка и сразу пришла СМСка: Приходите в банк, "вам назначена встреча".
Вобщем собирают статистику и данные граждан, чтобы потом продать всяким спамер, типа "партнёрам".
18
1
Show business's response
Алексей А
Level 14 Local Expert
September 16, 2022
Банк банком, был паоу раз, воссторга не вызвало.
3
Show business's response
Santino 666
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Не плохой курс по обмену валюты.
2
1
Show business's response
Алена Хасанова
Level 12 Local Expert
February 1, 2022
Не всегда приветливый персонал
3
2
Show business's response
Геннадий Павлович
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
Приходил два раза деньги обменять, вечно закрыты
4
1
Show business's response
женя 1
Level 16 Local Expert
July 17, 2021
Долгое обслуживание и ожидание очереди в кассу
5
1
Show business's response
Оксана Гнетова
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Все хорошо 👍👍.
1
1
Show business's response
Алина Андреева
Level 4 Local Expert
May 19, 2021
Очередь огромная, сотрудники особо не шевелятся.
6
Show business's response
Д З
Level 14 Local Expert
November 20, 2019
Быстро, четко, без очередей (в дневное время), хороший курс Йены.
6
4
Show business's response
Марина К.
Level 6 Local Expert
December 21, 2019
Покупала валюту. Разница курсов при оплате наличными и без налом. За наличку выгоднее. Странно
6
Show business's response
yawebmailbox
Level 11 Local Expert
August 14, 2019
Юань китайский, как правило, тут самый выгодный курс покупки в городе.
8
Show business's response
Мой Господин
Level 9 Local Expert
July 25, 2019
практически единственное место , где можно купить юани
6
Show business's response
Иеч
Level 21 Local Expert
March 30, 2020
Был клиентом данного банка не всё меня устраивает
6
1
Show business's response
Michael D.
Level 5 Local Expert
May 22, 2019
Юани продают только в виде крупных купюр. В одной из касс дверь открывается тяжело.
8
3
Show business's response
Наталья Андреева
Level 8 Local Expert
April 13, 2018
Обычный банк, мне нужно было поменять юани, это плюс, не очень дружелюбный персонал