Askona
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
181 review
September 21
Покупали мебель в этой компании, необходимо было уложиться в 30 дней, так как у Нас было запланировано открытие базы отдыха и Нам пообещали что в срок без проблем уложатся и , что нам не нужно обращать внимание на договор в котором указано 45 дней объяснив что это типовой договор и это формальность… И все на словах было идеально до оплаты денежных средств)) но по итогу не уложились не в 30 дней , не в 45 дней))) затем на многочисленные звонки руководству и многочасовые переговоры нам пообещали что будет производиться сборка в счет неустойки и скоро наш товар привезут! В итоге с горем пополам через 2 с лишним месяца нам в 3и этапа доставили мебель которую последние 2 недели мы в прямом смысле этого слова упрашивали и открытие базы отдыха было уже сорвано и доставщики этой *славной организации* сказали нам что сборки никакой не будет от руководства таких указаний не поступало… Вывод лишь один Не Связывайтесь с Этой Компанией!!!
2
September 9
Я сделала заказ на сайте аскона 11 августа.
С менджером, обговаривала, что сроки доставки являются очень важным критерием( матрас заказывала к приезду гостей)
Менеджер меня уверял, что к 19 августа доставка случиться, но пришел трек номер СДЭК и доставка была назначена позже 23 августа.
Такой срок меня не устраивал, т.к терялся смысл доставки.
20 августа я оставила обращение на ватсап, там где мы общались с менеджером - ответа не последовало.
20 августа, через горячую линию оставила обращение на возврат.
2 сентябряря обратила внимание, что деньги за заказ так и не вернулись.
Оставила обращение на горячей линии - движения так и нет.
Оставила обращение на сайте. - движения так и нет.
9 сентября деньги так и не вернулись.
качество товара не знаю, но персонал оставляет желать лучшего.
Если что-от не понравится, деньги просто не реально вернуть
6
September 14
01.09.24 заказала детскую кроватку, оплатила 70% от стоимости, обещали доставку 12.09.24. Но 10.09. 24 позвонил автоответчик сказал доставка будет 13.09.24. с 9:00-22:00. Экспедитор свяжется как выйдет на маршрут. Вчера 13.09. пришло смс от яндекс доставки, что мебель получена. Весь день ждала в 19:00 позвонила в аскону, на горячей линии дали телефон доставщика. Доставщик в грубой форме ответил, мы не несем ответственость за сроки доставки, ваш заказ будет доставлен если успеем с 23:00-23:30. Это бред, есть время доставки и дата доставки, нужно выполнять свои обязательсва перед клиентами согласно договора и всем озвученным условиям. Являесь такой большой и многомиллиардной компанией, решили все услуги доставки и сборки отдать сторонним организациям, которые не отвечают за сроки доставки и также думаю за качество сборки. Претензии предьявить некому, только отказываться от мебели со штрафами за пользования чужими деньгами. Раз вы не справляетесь доставлять и собирать мебель, тогда прелагайте покупателям доставку дороже, но своевременно.Не можете соответсвовать своим девизам, позоритесь отдавая все услуги на аутсорс. Не рекомендую покупать мебель и матрасы. Не доставят в сроки и не выполнят свои обязательства по договору.
3