Askona
41 review
November 18
Была в Большой Медведица, покупала постельное бельё,. Спасибо менеджеру Юле Леоновой помогла подобрать расцветки, предложила скидки, акции, очень понравился салон, так как большой выбор, обязательно приду ещё.
November 11
Вчера, 10 ноября, пришли в магазине потратить деньги и освоить бонусы, начисленные после покупки матраса. На входе заметила кучку продавцов, девушки мило флиртовали с парнями. На покупателей в зале, никто из них, не обращал внимания. Очень хотела сделать фото этой кучки, но воздержалась. Думаю что их накажут рублем и без меня. В результате, Аскона в тот день осталась без наших денег, и не только без наших. Удачи! То что мне было нужно, я купила в другом магазине. Но это уже другая история.
July 29
Хочу отметить сотрудника- Гусеву Юлию! Со знанием дела помогла определиться с выбором дивана. Предложила рассмотреть различные варианты конфигурации, тип и цвет ткани. Общаться было легко и приятно! Огромное спасибо!
September 23
Оформляли заказ на матрас ортопедический и кровать, помогала в оформлении супервежливая и приятная девушка менеджер Ксения Васильева, все объяснила, рассказала, остались только положительные эмоции от покупки.Спасибо!)
June 18
Выбирал здесь ортопедический матрас. Менеджер предложила мне полежать на каждом из вариантов, и я сделал свой выбор! Покупкой очень доволен! Продавцы всё подробно объясняют, отвечают на все интересующие вопросы, что оставило только приятное впечатление!
June 12
Купили в асконе диван, по ошибке магазина доставили не те подушки от дивана. На горячую линию дозвониться не удалось, позвонили в салон где покупали диван, сказали оставить претензию на сайте и что должны позвонить о решении замены подушек. Никто не перезвонил, пришлось тратить своё личное время, нервы чтобы ехать в выходной день в аскону разбираться с ситуацией. Спросив менеджера о замене подушек, Бобрикова Анна (большая медведица) ответила дословно: Вы поставили весь салон на уши со своими подушками! У нас итак работы ДОХРЕНА (дословно). Всё вам заменят! Это нормальное общение на работе?
На мой вопрос почему никто не уведомил о решении? Анна ответила, мы думали вам позвонят из Москвы. Они были сильно заняты. Более того Анна даже не извинилась за доставленные неудобства, вела себя очень нагло, перебивала, указывая на то что никто не виноват в данной ситуации. Притензий к менеджеру что оформлял заказ (Диане) не имеем, всякое бывает. Менеджер Бобрикова Анна не умеет общаться с клиентами, такое общение недопустимо!!!
1
April 10
Побывали с супругой в данном магазине. Менеджер Ксения нам очень помогла с выбором матраса. Грамотно, без навязываний лишнего и ненужного ))
так что мы приобрели и кровать и отличный матрас. Довольны. Спасибо
August 7, 2023
Всем доброго времени суток! Приобрели здесь матрас своей мечты. Серта бенет.. подготавливаем спальню к его приезду. Особую благодарность хочется выразить продавцу консультанту Галине за её корректную работу.. и профессионализм..и Наталью которая помогла с оформлением документов.. и разделила с нами нашу радость..Всем добра!
March 24
Огромный выбор кроватей, матрасов , и подушек для хорошего сна. Располагается удобно возле главного входа в большую медведицу.
August 6, 2023
Доброжелательные девушки - консультанты, хороший выбор и качество!!! Помогли в выборе подушек !!!! В ближайшее время вернусь за дополнительным комплектом подушек и постельным бельём .
1
December 28, 2022
Большой выбор кроватей, матрасов и принадлежностей к ним. Продавцы прислушиваются к вам и предлагают матрасы и подушку именно под вас. Можете выбрать из нескольких вариантов и на каждом матрасе прилечь и почувствовать подходит он вам или нет
February 18, 2023
Огромный , самый большой ассортимент в Новосибирске. На многие товары - скидки . Вежливые , приветливые и терпеливые продавцы !
2
January 31, 2023
Консультант Анна, настоящий профессионал. Всё объяснила, помогла выбрать и проявила максимальную клиентоориентированность. Спасибо!
2
December 3, 2023
Хотелось бы более демократичных цен. Обслуживание на высоте.
April 6, 2021
Пришли, увидели, влюбились, приобрели, ждали с нетерпением, встретили и полюбили!!! Нашу кровать от Аскона. Довольны качеством, довольны скоростью выполнения заказа, качеством сборки. Огромное спасибо хочется сказать консультанту магазина Ждановой Марине Алексеевне, которая помогла с выбором и на протяжении времени ожидания нашей кровати, готова была ответить на наши вопросы. Качество и сервис на достойном уровне!
3
November 8, 2023
Все понравилось! Спасибо большое! Подушку подобрали просто чудо!
1
September 7, 2021
Заказывали диван в большой медведице, в асконе.
Менеджер консультант Ирина - максимально всё объяснила, рассказала, сопроводила сделку от а до я. Долго выбирали модель и цвет, не могли определиться, в итоге Ирина помогла нам без нервов и лишних эмоций, как зачастую бывает, когда долго выбираешь товар. Спасибо, Ирине в частности и асконе в целом.
Товар доставили раньше срока, ребята курьеры все собрали быстро, аккуратно и без грязи!
2
March 28, 2023
Вежливый персонал, грамотный подход к своему делу, хороший товар.
May 6, 2021
4.5 месяца назад приобрели в данном магазине матрас. Привезли на дом, все было в порядке. Только на нём был длинный ярлычок, очень жесткий, как на одежде, на котором ещё ножницы нарисованы, что его нужно отрезать. И он действительно мешал заправлять постель. Ну мы его и отрезали. А через два месяца пружины начали издавать щелкающий звук, когда переворачиваешься на нём, что начало очень быстро напрягать. В остальном матрас был в идеальном состоянии, с защитным чехлом. Обратились в техподдержку. При покупке нам обещади, что при выявлении каких либо дефектов товар заменят без проблем. А тут нам сказали, что раз вы отрезали тот несчастный ярлычок, то это уже не является гарантийным случаем. Причем у нас на руках и договор, и чек, но без ярлычка они заявки даже не рассматривают. Зачем тогда на нём писать, что его можно отрезать. Ну или предупреждайте тогда, что этот огромный кусок почти пластика (он очень жесткий) нужно сохранять. Больше товар в этой компании приобретать не будем.
2
2
July 11, 2021
Здравствуйте, уважаемые производители Аскона. Хочу рассказать ситуацию с которой мне пришлось столкнуться. Я заказала в интернет магазине товар, когда мне его привезли я поняла, что качество чехла и подушек меня не устраивает, а матрас, то что я и хотела. Я сразу же оформила обращение, в общем всё было сделано оперативно. Договорились с оператором, что я верну товар на магазин Большая Медведица Новосибирск. Позвонив узнав от оператора, моё обращение было положительным, я поехала отдать товар. В магазине большая медведица на первом этаже нас встретила сотрудник Галкина Марина, она была крайне недовольна нашем визитом, разговаривала высокомерно порой повышая тон. Она нашла наше обращение у себя на почте, но принимать товар она не стала утверждая, что директор у неё на выходном дне и что там не указали адрес с какого магазина наш, то есть ваш товар должен был принят обратно. Сомнительно, но интересно, тогда почему же на этот магазин пришло письмо.? В итоге она и не приняла товар мы пошли на 2 этаж Т. Ц Большая медведица, девчонки всё разрулили, но пришлось очень хорошо потрудиться ведь на их почте нет этого обращения, звонят Галиной Марины буквально через 10 мин, а она уже и трубку не берёт. Ужас походу она ко всем так относится к покупателям, к своим коллегам. Времени потратили лично мы с мужем уйму для возврата товара. Осадок остался после её отношения и высокомерия. Покупатель должен получать адекватные аргументы и факты и при возврате товара, на что я имею полное право. Ужас...В этот магазин больше не ногой. Я хочу чтобы как минимум с ней провели разъяснительную беседу, что так вести себя с покупателем нельзя и при возрасте товара. А то директор мой личный на выходном. Блин Аскона фирма одна, директор один, зачем мне заморачиваться и думать о том, что я ещё должна пройти одобрение ещё других людей. Неприятно, осадок остался.
6
1
February 4, 2020
Ходил год назад на тренинг Максима Батырева, и он рассказывал о компании Аскона, как о лучшей компании для здорового сна, лидере рынка, и как он восхищался основателем компании Владимиром Седовым. И вот недавно, когда у меня прихватило спину и врач посоветовал хороший матрас, и жена к дню рождения в конце января хотела поменять кровать решил что пора! Поизучав немного интернет, я уже примерно предполагал что хочу, но думаю попробую послушать продавца. Продавец был хорош, грамотно провел анализ нужд и потребностей, сделал нужное предложение и вот мы уже идем к кассе, это было 14 января, и мы хотели купить и забрать сразу, но выяснилось что в огромной сети аскона, не в одном магазине именно самых ходовых матрасов средней жесткости нет. Тут продавец мне предложил подождать немного, при предоплате заказа, 2-3 дня толи производят, толи заказ приезжает на главный склад и потом в Новосибирск 3-5 дней, и вот я подумал, ну ладно 7-8 дней не так критично, тем более успеваем до дня рождения! Считаем заказ, я говорю что у меня есть промокод от Батырева и 10% скидка, на что мне продавец сказал что не знает кто это и о какой скидке ижет речь, но постарается согласовать процента 4, и когда сумма нашего заказа была озвучена в 300 с лишним тысяч, я сказал что планировал уложиться в меньшую сумму, тогда мне согласовали 7% скидку, но это все равно не 10% как мне говорил Батырев! Сумма дошла до ровно 300 тысяч, заказ не дешевый, даже для дорогой Асконы, в договоре я увидел 7 февраля, срок привоза кровати, я еще раз проговорил что мне нужно быстро, на что мне ответили, что все будет хорошо, но на всякий случай продавец спросил у старшего менеджера или руководителя и она подвердила его слова, что через неделю все будет, а 7 февраля это просто цифра идет по регламенту, я поверил и оставил предоплату в 200000 рублей, подумал это же все таки компания номер 1 в индустрии сна, тем более мой кумир Батырев ее советует. Естественно через неделю я кровать не получил, и через 2 тоже.
7
2
September 20, 2022
Большой выбор кроватей и матрасов,подушек.Хорошие продавцы. Парковка есть.
October 1, 2021
Покупали диван в ноябре 2020, мало того, что затянули с доставкой, так еще и два раза привозили диван не того цвета . Пи итогу, на диване спать невозможно, скрипит, при том что мы с мужем не отличается излишни весом, на выдвижной части появились липкие пятна
1
2
April 8, 2020
Покупали здесь с мужем диван и матрас, все супер! Выбор большой, все прекрасного качества. Огромное спасибо менеджеру Юлии, очень нам помогла и с выбором и с самой покупкой. Отличный магазин!
4
July 22, 2022
Отличные консультанты, всё показали рассказали в лучшем виде.
2
July 30, 2020
Несколько раз были уже в этом салоне, менеджеры всегда вежливые и стараются помочь с выбором. Пользуемся многой продукцией компании Аскона, очень довольны. Салон рекомендую.
3
August 20, 2020
По идее хороший салон. Брали там кровать и подушку ортопедическую.
Но не давно заехали снова, что бы купить новую модель ортопедической подушки. Нам сказали, что в наличии нет. Скоро должна придти, но за 2 месяца так ни кто и не позвонил. Обидно.
3
November 4, 2019
Купили кровать и матрас с наматрасником( обещали 25 лет гарантии). Менее чем за год, начили вылазить кокосовые волокна, которые входит в прослойку матраса и деформироваться. Обратились в фирму по гарантии. Пришел официальный отказ, где аргументировали, что якобы мы нарушили правила эксплуатации, а именно не переварачивали раз в квартал. Мы каждый месяц это делали!!! Внимание!!! Очень серьезно подходите к выбору фирмы и качеству продукции!!! 25лет не может столько служить продукция в Асконе!!!
4
1
July 2, 2018
Покупали кровать Richard Grand с тумбами, матрас Serta Orland Park, постельные принадлежности. Всем довольные. Доставка вовремя, сборка быстрая и аккуратная. Обслуживание очень понравилось. Особое спасибо Елене!
3
December 1, 2019
Очень хороший магазин, работают настоящие специалисты, помогли подобрать матрас и кровать, большое спасибо
4
June 3, 2021
Матрасы среднего качества при задранной цене, поэтому и скидки 50% и выше.
Абсурд.
2
March 19, 2020
Купил мебель и заплатил 100% оплаты, полгода не могу получить товар. Некомпетентный директор салона не умеет общаться и решать проблемы. Ужасная компания.
2
2
June 17, 2022
Отличный персонал👍
1
June 27, 2022
Отличный магазин
April 29, 2022
Лучшие диваны
2
August 1, 2020
Сервис и подача - крутые, но цены завышены
2
1
August 1, 2020
Дороговато((( но качественно!
3
April 13, 2018
Отличный товар, но постоянные задержки поставки уже оплаченного товара. К сотрудникам магазина нет претензий
3
February 6, 2021
Отличный магазин.
3
November 27, 2019
Ну, снаружи выглядит классно, ахах.
1
2
September 4, 2020
Тут очень круто!
3