Askona
55 reviews
August 27
Благодарим директора магазина Аскона , на ул .Мира г. Владимир Асию! Оперативная обратная связь , подробная консультация , полная информация о всех возможных бонусах и скидках. Профессиональный и клиентоориентированный консультант , приятный и доброжелательный человек. Совершили две покупки , планируем и в дальнейшем обращаться в данный филиал к данному консультанту.
1
October 17
Спасибо большое Асие за отличную работу.
Человек настолько ненавязчив в своей работе, настолько опытен, что мы быстро определились с кроватью.Асия в любой момент была на связи.супер когда человек профессионал в своём деле.
July 8
Уютный салон, вежливый администратор Асия. Все подробно объяснила, показала и рассказала о скидках салона, оформила заказ. С радостью жду свою кровать. Благодарю и желаю процветания.
June 11
Огромное спасибо всем сотрудникам Аскона за профессионализм, компетентность и качество.
Персональная благодарность Асие. Очень приятно было общаться. Служба доставки на высшем уровне.
1
October 13
Огромное спасибо директору магазина на ул. Мира 22 Асие. Человек работает с душой. Всё рассказала все подсказала. Сразу видно проффесионал в своём деле и заинтересован чтобы покупатель ушёл с покупкой и был доволен. Очень благодарна.
April 1
В салон Аскона я обратилась впервые и впервые встретилась с таким уровнем обслуживания, начиная от консультация и заканчивая доставкой и сборкой. В салоне, расположенном на ул. Мира, 22, г.Владимир, меня встретил директор филиала. Грамотно все рассказала, объяснила, программу скидок озвучила сама, мне не пришлось выспрашивать, при этом специалист не был навязчив, что редкость в наше время. Политика "спихнуть и продать" это точно не политика данного филиала.
После оформления мой заказ был доставлен в указанное время. Ребята прекрасно понимают насколько дорого в современном мире время, поэтому достакой не тележили, привезли в первый половине дня, за час все собрали. Очень бережно относились не только к моему заказу, но и ко всему ремонту в квартире в целом. Ни какой грязи, пакетов, упаковок не оставили. Пришли в чистую квартиру, установили диваны и ушли оставив за собой чистоту. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам. Процветания всей вашей компании!!!
September 29
Мало того, что продавцы оформляют товар на себя, так еще на складе теряют документы. По приезду на сам склад еле нашли вход, без единого опознавательного знака, что эта дверь именно то, что нужно. 1 матрас, после оформления ждали 40 минут, хотя о приезде предупредили за 1,5 часа!!!
January 4
В салон Askona мы обращаемся не однократно, очень нравиться ассортимент, начиная от подушек до матрасов. В этот раз обратились в салон на Мира 22. Сотрудники очень гостиприимные. Мы заехали просто посмотреть, а уехали с покупкой. Очень хочеться поблагодарить Асию, человек знает свою работу, очень компитентна, быстро и четко подобрала нам матрас под наши условия. Спасибо 🙏💕огромное. Матрасс на самом деле отличный. Цена качество. И вот нам перед новым годом за неделю понадобился еще один матрас. Я решила позвонить, не выезжая из дома, Асия подобрала нам матрас, и через 4 дня был у нас дома. Спасибо Вам за сервис и качество в обслуживании.
10
2
October 17
Огромная благодарность Асие за прекрасную консультацию и помощь в выборе матраса. Ни в одном салоне не было Так комфортно.
November 29, 2023
У нас крайне положительный опыт общения с менеджерами именно этого магазина. Как ни стараются другие подразделения компании испортить впечатление от покупки (привезли не те модели кроватей, не нашли детали от дивана на складе, поэтому надо заказывать заново…), менеджеры, которые работают с клиентами отстаивают наши интересы до последнего. Всё-таки человеческий фактор много значит, если бы не наш менеджер Асия, не смогла бы порекомендовать Аскону, но благодаря ей всем довольна (приобретали кровати, кресла и диван).
8
1
January 28
Не рекомендую, по поводу товара сами разберётесь, подушки деревянные. Покупали за наличку. Сказали 14 дней на тест драйв, пронесли на следующий день возврат, сказали можем вернуть только на карту. Зачем то оформляли интернет заказ, когда мы покупали в салоне. В общем уже неделя почти прошла деньги так и не вернули. Хотя во всех других магазинах все быстро возвращается.
В общем если хотите себе головную боль, то приходите сюда.
2
2
February 22
20.02 зашли с мужем посмотреть матрас, в итоге купили кровать с матрасом, девушки консультанты большие молодцы) в магазине не хватает небольшого телевизора, было немного скучно пока оформляли покупку
1
1
March 18
Отличный сервис. Заказывали кровать и матрас в салоне на Тракторной, все супер. Очень довольны. Спасибо менеджеру Нине.
1
1
March 18
Классное постельное белье, я себе взяла уже два комплекта, и думаю заменить все на Асконовское, хорошее качество, спать намного приятнее на таком.
1
June 23, 2023
Магазин обманывает потребителя, свои не знанием закона. Купила у них диван, кровать и 2 подушки. За всё время заказа никто не связался, приходилось звонить самой и уточнять по товару. Операторы на телефоне бестолковые, о чём не спросишь ничего не знают. За день до доставки связался оператор, и предложил удобные даты доставки для магазина, не уточнив удобно ли мне, как потребителю, получить мои товары. Пришлось упрашивать поставить в срок по договору. По итогу отзвонился оператор и сказал» что сделают одолжение мне и поставят товар». Хоть на этом спасибо им. Курьер в день доставки связался и сказал что приедут с 12 до 14. По итогу приехали ближе 15 часам и не позвонили, сообщить о том что задерживаются. Пока поднимали всё, столько было вздохов и ахов, просто ужас. Привезли кровать с которой слава богу всё хорошо, а вот диван был в клею, с царапинами и ржавчиной. Курьеру сказала что получать такой товар не буду, на что было сказано что клей оттирается и стоять будет долго. Менеджер Светлана, ничем не смогла помочь. На месте составили акт брака и тут началось всё самое интересное. Товар был куплен в рассрочку, и при звонке оператор сказал что возврат ДС будет по политике их компании (Аскона). Далее диван забрали и в магазине мне оформили возврат дс + мною была написана досудебная претензия о возврате полной суммы с процентами. Через 2 дня звонит оператор и говорит что мне делают новый диван, тем самым повергли меня в шок. Но и на этом обман компании не прекратился. После написанного заявления в магазине мне поступили деньги, но на 36 рублей меньше. Т.е. компания и здесь обманывает, хотя сумму указали сами. Но и тут они не остановились, на мою претензию я получила положительный ответ, при всём при этом сотрудники не связывались со мной, это всё приходилось выяснять потребителю. Но мне было озвучена что если я хочу по претензии получить свои ДС то мне нужно взять из банка справку, но сотрудники сами не в курсе что это за справка. Из претензионного отдела, менеджер Сергей поставил условие что пока я не полу справку, ДС мне не вернут.
В общем, при обращении в этот магазин тысячу раз подумайте. Люди не добросовестные, обманывают ужасно. Если не знать закон то им всё сойдёт с рук. Поэтому мой совет в эту компанию никогда не обращаться. Персонал с нулевым порогом знаний, товар ненадлежащего качества.
Очень жалею о потраченном времени на эту компанию.
3
May 10
Благодарим менеджера Асию за помощь в выборе матраса, по нашим запросам без навязывания и с душой посоветовала хороший вариант.
1
February 2, 2023
Купили в ноябре 2021г., матрас cooper. Дополнительно купили чехол за 9900р. для якобы расширенной гарантии. И вот переворачивая в очередной раз матрас в январе 2023 г( т.е пользуюсь 1г3 мес), я вижу что материал расползается( идет стрела , как на женских колготах). Перевернула на другую сторону и там посередине такая же дырочка. И это при том , что сплю я одна и пользуюсь вещами очень аккуратно ( предыдущий матрас прослужил 20 лет). Позвонила на горячую линию , дали номер заявки и сказали ждать 3-5 дней. На сегодняшний день прошли 5 дней , я набралась сказала оператору и мне через 5 минут на вотсап написали с просьбой прислать фото матраса, бирки , основания). К слову, все куплено в Асконе. Через 5 минут пришел ответ на почту , что это не гарантийный случай( на минуточку она ( менеджер) делала анализ по фото). Самое интересное, что там пишут, что при доставке все меня устраивало. А гарантия тогда где и в чем ? Вы шьете матрас из некачественного материала,видимо не выполняющего свою
функцию . Или вы привозите товар, а дальше хоть трава не расти. Нет, вы будете вынуждены работать по законам РФ. Я обязательно сделаю независимую экспертизу, так как уверена в своей правоте. И напишу везде правду об этой компании, чтобы предупредить будущих покупателей о возможных проблемах и о качестве производимого товара .
5
1
May 30, 2023
Магазин на Мира 22 отличается дружелюбно и приятной атмосферой, сотрудники вежливые и все понятно Объясният, догоро, но качество и гарантии этого стоит, спасибо отличный магазин
4
1
December 30, 2022
Покупала матрас с кроватью, настолько грамотно подобрали все что нужно, очень вежливые и душевные сотрудники чувствовала себя как дома,огромное спасибо Директору салона Асие,таких специалистов побольше!❤️
1
October 17
Менеджер великолепный, все подскажет и обтяснит
January 4, 2023
Отличный магазин! профессионально и качественно все подобрали! Рекомендую всем, и будем сами ещё покупать с удовольствием и делать подарки близким!
9
2
May 1, 2023
Отличный выбор подушек! Плюс консультантки, которые меня обслуживали, отличные специалисты. Спится на новой подушке гораздо лучше, чем на старой!
15
2
March 22, 2023
Премию дали на работе за прошлый год, вот и решил матрас поудобнее взять. Пришел, сразу же подошел менеджер, на все вопросы ответил и порекомендовал варианты. Причем не просто самые дорогие, а даже которые на акции были. Купил, матрасом доволен на все 100.
3
1
March 17
Взяли диван и еще журнальный столик к нему, на подлокотник, мне понравился он очень, удобно и практично, и эргономично.
1
1
March 27, 2021
Светлана,Оксана,Дарья девочки, отлично сработали , благодарю ребята, и не могу не отметить службу доставки все четко, соблюдены оговоренные сроки,ребята на 6 этаж несли матрас без лифта. Приятно удивлена наличию грамотного,искреннего клиентского сервиса,командной работы, что чувствуется при не стандартных ситуациях клиента(которая была у меня). Отдельно хочу отметить атмосферу-эмоциональная легкость, человеческий фактор "жив",что радует. Даша, у вас отличная команда,которая ценит клиентов их время,умеет слышать и обладают экспертностью по товару. Порадовали стариков. С благодарностью и пожеланием благополучия, ваш клиент Елена С.
3
4
March 3, 2023
Добрый вечер. Отвратительная служба гарантийного обслуживания. 4 года назад купил кровать с расширенной гарантией. При нажатии на экокожу появляются трещины, 6 февраля сделал обращение на сайте, 6 или 7 раз звонил, высылал разные фотографии сегодня 3 марта ответа так и не последовало.
1
1
February 1
Для удобства ,хотела бы воспользоваться Вашим прайсом на все Ваши материалы для строительства, но УВЫ. их нет. плохо!
2
1
December 30, 2022
Пришли за матрасом, получили даже больше чем думали ,нам провели краткий курс по сну и важности его в здоровье,спасибо огромное асконе что такие специалисты у вас,не когда не смотрела на сон с такой стороны!магазин аскона г.владимир ул. мира 22 отвечает качеством и добротой сотрудников.
4
3
March 21, 2023
Хотелось поговорить об конкретном сотруднике,Оксане Рыжковой,мадам крайне неуравновешенная,на вопросы нормального ответа дать не может,смотрит косо,очень непрофессиональный сотрудник
Хотелось бы как то уладить этот вопрос
2
1
February 20
Рекомендую! Покупала тут кровать, матрас, диван. Все отлично, все в срок привезли. Начислили бонусы и купила подушку.
3
1
March 23, 2023
У меня давно мечта была на качественном матрасе и подушке спать, а сегодня проходила мимо магазина, увидела скидки и купила и то, и другое! Потом дополню отзыв впечатлениями!
4
1
October 15, 2021
Решила заказать кровать с матрасом, вопросов к консультантам в магазине нет, все подобрали, на матрасе полежали, все оформили. Но сервис доставки ужасней некуда. В договоре было прописано и доставка и сборка. Пришло сообщение «выберите удобную дату и время» Все выбрала. Со мной связались за час люди сказали, что загрузились ожидайте. И вот ура моя мечта едет ко мне. Но к сожалению менеджер который комплектовал на складе мой заказ, забыл про заказанную мной услугу как СБОРКА.
Теперь их это не волнует, и собрать они могут только на следующей недели. Хотя услуга была заявлена и ОПЛАЧЕНА вместе с доставкой.
5
January 4, 2023
Купили шикарный матрас с кроватью. Отличный сервис, девушка нам очень помогла.Консультация было на уровне.
4
1
December 4, 2021
Низкое качество продкции, матрас Мексика промялся через год эксплуатации с регулярным переворачиванием. Гарантия не работает от слова совсем. Отправлял и фото с различными интервалами где было видно как деформировался матрас сначала на 2см глубиной потом на 3,5, каждый раз ответ-это норма, спать на нем невозможна. Бренд аскона я теперь обхожу стороной и всем советую.
8
1
November 12
Опытные продавцы
April 17, 2023
Огромный ассортимент и подушек, и матрасов - при покупке новой квартиры первым делом приехали сюда, чтобы купить все для спальни! довольны жуть как, все подобрали конкретно под нас
3
1
February 15
Классные подушки, купили для всей семьи. Сон стал лучше, а у мужа перестала болеть шея.
1
July 12, 2021
Приятно встретили, узнали наши пожелания, проконсультировали и помогли сделать правильный выбор! Ждём с нетерпением НАШ матрас. Спасибо огромное, приятно по человечески !!! Здоровья вам !!!
2
3
September 29, 2020
Добрый день. Всем рекомендую именно этот магазин Аскона. Очень приятный и вежливый персонал. Предложили матрас премиум сегмента в рассрочку. Сначала сомневалась, но девочки все же аргументировали. Матрас привезли неделю назад, и только теперь я поняла, что сделала правильный выбор. Очень всем советую. Я и муж в восторге. Менеджеру Оксане и директору Асие огромное спасибо!
3
3
April 8, 2021
Очень дорого по соотношению цена-то что получаешь за эти деньги. Если опустить момент цен, то качество хорошее, персонал работает хорошо в магазине, сделали и привезли раньше обещанного, хотя если не относительно а в абсолюте, то долго конечно, не точка комфорта по ожиданию когда все сделают и привезут. Оценка 3 = нормально
6
2
April 2, 2023
Впервые о вас узнала когда мы с мужем остановились у дальних родственников в Москве и поспали на матрасе отсюда. Вчера наконец купил себе, мечта стала реалистичностью
4
1
June 14
Светлана, спасибо за кровать!
February 28, 2020
Дорогие мои. Хочу оставить отзыв именно по солону . К продукту не имею притензий. И так.....26.02.20 пришли с мужем в салон. Мы смотрели кровать. Нам предложили покупку со стенда. Это намного дешевле. Но нам понравился еще матрац . Мы думали и девушка предложила оставить 10 тысяч и до завтра решить, сказав что не куда не денеться. Пришли на следующий день купить матрац. Нам говорят ПРОДАН. и что якобы 10т мы оставляли на кровать, на секудочку за 90000т.р. Просили вернуть деньги. Сказали через банк. Хотя мы платили наличку.Причём девушка говорит все матрасы продала. Потом что есть на складе. Итог звоним на горячую линию, жалуемся. И знаете что самое интересное? Они позвонили из магазина и сказали придти за матрасом. Это был обман. Они не чего не продали. Просто хотели втюхать кровать за 90 т.р. Или забрать его себе. Хотела идти к ген.директору. Но пока не буду. Но отзыв изменю после увольнения таких горе сотрудников.
10
4
September 25, 2021
Цены космос, навязывают допы, девочки менеджеры уставшие ))
Матрас пришел в негодность через 5 лет. Качество не лучше, чем у всех, но от цен - шок!
6
2
June 9, 2021
Кровать , матрас , подушки - все из Асконы . Да цена кусачая , но для больного позвоночника и шеи - спасение (особенно подушки)
6
2
August 18, 2020
Внимание, покупатели!!!! Не хотите проблем, не ходите в этот магазин!!!! Не компетентный персонал, отношение к покупателю отвратительное! Хотела купить кровать, результат_ влезла в кредит, меня мурыжили месяц! Оказалось _не правильно составлен договор! Пришлось отказаться от покупки, теперь проблемы с банком! Буду судиться с магазином!!!!
4
January 13, 2021
ЛЮДИ будьте осторожны! Берут заказы и пропадают на 2 месяца, а то и больше и не перезванивают!В наличии ничего нет, посмотреть, потрогать,чтоб понять что ты покупаешь, всё только под заказ.
4
July 14, 2022
Ну как так, такие матрасы и без ручек. Это неправильно и ужасно.
4
1
May 6, 2020
К продукции претензии не имею, а вот персонал по продажам методом явного давления выводят на серьёзную покупку.
Ни за что не рекомендую посещать сие заведение
5
1
May 20, 2021
Обычные проходимцы и обманщики. Ни товара ни деньги не возвращают.
5
1