Askona
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Nizhegorodskaya
310 m
Стоматологическая поликлиника
380 m
Information verified by owner
55 reviews
July 31, 2024
Просто отвратительно отношение к клиенту как со стороны менеджеров, так и со стороны компании в целом!
Заказал две кровати и два матрас со сроком изготовления месяц. Дата изготовления была очень критична. Через две недели после оплаты и передачи заказ в производства сообщают, что такой ткани, что я выбрал уже нет и могут предложить только два варианта: вернуть деньги или доплатить за более дорогую ткань в том же цвете (варианты делать из ткани той же категории, но в абсолютно другом цвете, который не вписывается в интерьер даже не рассматривался). Возврат денег мне не интересен, т.к. за оставшиеся две недели я физически не закажу кровати в новом месте. И тогда остается единственный вариант – доплатить. И тут встает вопрос, а почему я должен платить за ошибки компании в управлении бизнесом? Я выбрал ту ткань, которая мне подходила, в те деньги и цвет. У меня приняли заказ и 100% оплаты. Я свои обязанности как клиент выполнил добросовестного, почему компания этим не занимается? Совершили ошибку? Ну так исправьте, только за свой счет, а не счёт клиента.
Крайне не советую заказывать у них мебель!
1
November 28, 2024
Заглянул в магазин по рекомендации и не разочаровался. Специалист рассказал о преимуществах различных матрасов, чем очень помог мне. Так и нашли подходящий для меня вариант, остался доволен покупкой
December 5, 2024
Отличный магазин. Хорошие менеджер по продажам. Отдельное спасибо Руслану. Замечательный человек. Все расскажет, объяснит, ответит на любые вопросы.