Askona
24 reviews
September 12
Отличный магазин с великолепным сервисом! Большой выбор товаров! Хочется отметить помощь консультанта Анисы, помогла подобрать удобную подушку, одеяло и топпер для уютного сна!
Очень понравилось, что все товары можно протестировать и сравнить с другими!
August 20
Прекрасный салон. Уютно поделён на "комнатки". Удобно тестировать продукцию. Дома уже есть продукция Асконы. Но решила обновить подушки. Купила их обновлённую подушку, но мне она не подошла. Спала на ней пару часов. Оформила возврат. Без проблем забрали подушку, вернули деньги на карту . Теперь , думаю, брать те же что и были. И, конечно, снова в этом салоне. Спасибо Ирине!!!
1
June 13
Оффлайн магазин мне не понравился. Потеря времени, сил и нервов. Консультанты довольно странно себя ведут, ни о чем не предупреждают (актуальные акции, как работают промокоды и сертификаты), из-за чего приходится уже по факту после оплаты выяснять (если вы вообще догадаетесь, в каком месте вас обманули). Человеческий фактор никто не исключает, но по итогу на неделю я осталась без денег и без товара, пришлось уже разбираться со службой поддержкой и техподдержкой.
А самое грустное то, что ни в оффлайн магазине, ни служба поддержки не принесли даже обычных словесных извинений. Надеюсь качество товара не упало, как упал сервис и консультация клиентов.
September 2
Отвратительное отношение, консультант Аниса совершенно не умеет общаться с клиентами. Оформила заказ в интернет-магазине с указанием самовывоза в ТЦ Капитолий, произвела оплату картой на сайте. В личном кабинете в статусе заказа отображалось "Ожидает оплаты" и якобы нужна доплата в размере бонусных баллов, которые я применила для частичной оплаты суммы. Телефон интернет-магазина в небытие, никто не отвечает, решила позвонить в сам магазин, из которого буду забирать. Аниса ни на один вопрос ответить не может, ответы из серии "у меня нет доступа, я не могу посмотреть, у меня не прогружается программа, напишите в чат, позвоните в интернет-магазин". Добила фраза "Я вам ничего не отдам пока вы не доплатите нужную сумму, у меня показывает, что вы оплатили 80% только". Я отвечаю: у меня есть на электронной почте чек о том, что я оплатила интернет-заказ. Далее Аниса начинает повышать на меня голос и говорить, чтобы я перестала орать и что она пытается меня перекричать. Хотя я всего лишь задавала интересующие меня вопросы спокойным голосом.
Также месяцем ранее был опыт выкупа интернет-заказа из этого же магазина, продавцы-консультанты, как только увидели меня на пороге, слетелись как коршуны. На мою фразу "Я за интернет-заказом", сразу махнули рукой и такие: ааааа, интернет-заказ... И потом около 20 минут проводили оплату за 2 простыни, потому что у них подвисала какая-то программа. Не рекомендую!
October 23, 2023
Огромное спасибо Владимиру и Алексею! Не только грамотно, быстро, максимально понятно объяснив, помогли подобрать матрац, но и зарядили отличным настроением на весь вечер! Обязательно вернёмся сюда и будем рекомендовать всем знакомым! Ребятам 5 с плюсом и премию)))
November 15, 2023
Покупали матрас, Владимир сделал все качественно и профессионально, опробовали множество матрасов и подобрали отличное сочетание стоимости и наших потребностей.
July 28
Спасибо большое консультанту Анисе за профессиональную консультацию и качественную индивидуальную работу с клиентами! Осталось исключительно положительные впечатления от посещения магазина. Огромная благодарность консультанту!
August 6
Минус вообще нет салон бомба товары в лучшеем качествее сотрудникам вообще не слова с улыбкой встречають и с улыбкой проважают Аскона кручее всех
February 25
Заходила присмотреть кровать и матрас, консультант Анастасия очень вежливая и приятная, все показала и помогла подобрать, к такому человеку можно возвращаться снова и снова! 🫶
1
February 26
Была удивлена выбором матрасов и кроватей в Асконе
Приду в марте обязательно покупать в Капитолий, так как осталась довольна выбором товаров и консультацией директора магазина Алексеем (фамилию к сожалению не запомнила)
September 2, 2023
Ужасная контора. Начиная от продавцов, которые не могут рассчитать сразу, наматрасник едет отдельно и оплачивается отдельно, доставку кровати, которая есть в наличии ждешь десять дней. В итоге приезжают злые измотанные грузчики в половине десятого вечера и предлагают отложить сборку, потому что у них еще четыре доставки. Кровать стоит в два раза дороже чем у других поставщиков. За что??? Никакого сервиса. Обратилась впервые. Никому не рекомендую!!!
April 21, 2023
Покупала кровать, матрас в Асконе. Очень нравится. Недавно купили и анатомические подушки. Очень клёвые. Если что-то нужно обменять, то никаких проблем вообще не возникает. Отличные ребята работают, стараются подобрать самый подходящий вариант, так что рекомендую, если заботитесь о своём сне :)
November 6, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Светлану за ответственный подход к работе. Купил здесь много всего )
September 19, 2021
Отличный салон.Менеджеры все опытные, встречают на входе ,приветствуют и предлагают свою помощь в выборе,экономит очень время ,приобрели хороший американский матрас и кровать.Очень довольны ,кроватей и матрасов большой выбор очень ,после качественной консультации теперь поняли разницу в комфортности ,и узнали очень много о здоровом сне))Спасибо менеджеру Александру Г.
1
September 19, 2021
Салон очень сильно изменился за последний год и в очень хорошую сторону, очень большой выбор и классное обслуживание,красивые кровати, хорошие скидки на диваны, очень понравились массажеры! Всем советую, салон просторный, чистый, светлый, в нем приятно находиться! И кстати для детей есть много всего, от матрасов до игрушек! Все Матрасы попробовал, К-качество!
1
September 2, 2021
Салон обновился,большой выбор комфортных матрасов ,и кровати в прекрасных цветах,под любой интерьер.Вежливый и опытный коллектив.Отдельное спасибо менеджеру Александру и директору салона Роману.Подобрали все по запросу качественно и оперативно.По лучшим акциям в день заказа.
3
January 6, 2023
Большой, чистый, светлый магазин. Приятная атмосфера, улыбчивый персонал. Приходил 3 раза, это у меня такой маневр, посмотреть как работают, что предлагают. Все устроило, отношение к покупателям, даже к таким как я, отличное, профессиональное и на третий раз купил матрас Grether&Wells Heaven De Luxe, цену озвучивать не буду. Так держать.
September 5
хороший салон, вежливые продавцы, хороший выбор мебели
July 28
Все быстро и четко!
November 1
Благодарю 🌹
September 6, 2020
Отличный магазин. Качество товаров соответствуют цене
3
1
August 9, 2021
Большой выбор
3
January 15, 2021
Прекрасный салон
3
November 18, 2020
Хорошая аптека
2
2