Askona
Directions
Машснаб
261 m
2 reviews
February 15
Если Вы решите что-либо купить САМОВЫВОЗОМ в «Асконе», то обязательно прочтите этот отзыв. В магазине «Аскона», расположенном в ТРЦ Град, я решил приобрести себе подушку. В наличии в магазине не было той, что я хотел, и мне продавец предложил оплатить ее и забрать самовывозом с их склада. Не видя в этом подвоха, я согласился. Оплатил подушку, получил документ о предзаказе и схему проезда. Через некоторое время решил забрать со склада купленную подушку и обратил внимание, что нигде нет телефона склада, чтоб уточнить их время работы (на Яндексе и на их выданной мне в магазине распечатке рабочие дни и время работы кардинально различались). Через горячую линию узнал время работы склада, приехал, пришел на склад, а там мне говорят: «идите сначала в офис, расположенный в другом конце прям длинного здания и сначала там получите документы, разрешающие выдачу. При этом кассовый чек и бланк предзаказа на подушку у меня был с собой на руках. Ощутив себя мальчиком на побегушках, пошел в офис и показал документы на товар. Каково же было мое удивление когда мне отказали в выдаче товара, и.к у меня с собой нет паспорта для подтверждения личности!!! Но нигде в выданных мне ранее документах нет информации о необходимости этот паспорт взять с собой!!! Никто меня об этом не предупреждал!!! Я позвонил на горячку линию, объяснил ситуацию оператору Анне и оставил обращение N 627654. В итоге подушку мне так и не выдали. Итог: проехал половину города, чтобы купить подушку, потом половину города, чтобы ее забрать, в итоге подушка оплачена, но так и не получена. А время потеряно!!! Теперь еще надо ехать добиваться возврата денег за не отданную мне подушку.
August 15, 2024
Работает только на выдачу. Заказы оформляет горячая линия, сайт или торговые центры. Очень удобный график с 8 до 20, без выходных. Есть навигация на столбах.
