Askona
20 reviews
September 5
Этим летом созрела для покупки кресла на балкон, пришла в мебельный, специалист сразу расположила к себе, показала возможные варианты, по ценам сориентировала и с выбором помогла определиться. Все ок.
October 17, 2023
История взаимодействия начинается с чудо компанией
26 августа 2023, я делаю заказ ТДБЗ-117314 на кровать, матрас, подушки, чехлы на это все оплачиваю 50%, и начинаю ждать. Срок поставки 19 сентября включительно написано поставка на дом. При этом оплачиваю так же доставку и сборку. За неделю до поставки в программе вылетаем уведомление что заказ отменен. Начинаю звонить на горячую линию, мне начинают говорить что виноват магазин, они сами сделали отмену. Вам нужно ехать к своему продавцу и разбираться с ним, почему он сделал отмену. Приезжаю к продавцу они начинают говорить что ничего не делали, давайте разбираться. В итоге просим извинения вот Вам код на 3000 руб. компенсация за неудобства которые Получились. 16-17.09.2023 мне звонят и говорят что заказ пришел, но смогут мне его доставить не раньше 20.09.2023 так как служба доставки работает один день в неделю и это среда. На вопрос почему Вы нарушаете условия Вашего договора, сказали по другому никак с доставкой и сборкой ничего решить не смогут. Ладно вариантов не много у меня осталось, так как старую кровать и матрас уже отдал и спать негде, решили ждать.
04 октября 2023 решил что воспользуюсь компенсацией в 300- руб. и сделаю заказ ИМ2-15543 Банкетку Кельда, начинаю делать заказ через сайт, но он не работает. Звоню на горячую линию, мне говорят у нас глобальное обновление программы, так что давайте сейчас сделаем все в ручную. Хорошо делаем заказ. На следующий день проверяю документы, договор и тд. и вижу что в заказе стоит не банкетка а тумба Кельда. Снова звоню на горячую линию. Говорю Вы сделали ошибку, на что менеджер Никита, говорит нет все верно, ошибки никакой нет. У нас в программе она просто называется тумба. Так что все хорошо Вам приедет то что Вы заказали.
И вот чудо 17.10.2023 приходит сообщение что заказ приехал в магазин и готов к получению. Приезжаю в магазин, и о чудо! Банкетка так и не приехала, а приехала тумба! Звонок снова на горячую линию и менеджер Никита снова начинает мне делать рассказы по поводу того, что это ошибка сайта, или еще кого-то. ОН все сделал верно!!! Ну если хотите то могу Вас переключить Вас на другую службу, и мы сделаем повторный заказ, и тогда уже точно придёт то что Вам нужно. Но снова через 2 недели.
Итог такой, связывать с этой компанией не советую ни в коем случае. Компенсацию пусть оставят себе на долгую память. Не профессиональные, бестолковые сотрудники, ничего не знающие и постоянно винящие друг друга или сбои в программе!
Если цените свое время и нервы 100 раз подумайте чем связываться с ними!!! Всем добра, кроме чудо компании Аскона!
2
April 26
Очень внимательные продавцы-консультанты, мы остались довольны и обслуживанием, и покупкой. Взяли матрас себе и детям, а также анатомические подушки. Для меня важно, чтобы голова не проваливалась, шея не затекала, и подушка была в меру жесткой, у Асконы я нашла то, что нужно.
1
1
September 7
Нашла крутой рабочий стол для своего «кабинета на дому», небольшой, но функциональный, покупкой довольна.
August 25
Магазин отличный, нашла здесь хорошие блэкаут шторы, которые вообще не пропускают свет. Благодарю консультанта за рекомендацию и быстро оформленную покупку. Очень качественные шторы, я довольна.
September 5
Этим летом на даче решили обновить детские кровати, нужный вариант нашли у вас, купили 2 функциональных кресла-кровати, и красиво, и компактно получилось.
September 27
Урра! Найдено теплое и легкое одеяло. Мне показалось, что в этом магазине есть все, под любой запрос. А главное, здесь есть оптимистичные и вежливые специалисты👍👍
October 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Продавцы очень внимательные, помогли подобрать матрас. Доставка все вовремя, занесли домой быстро и аккуратно.
3
August 24
Купила здесь отличный кокон, теперь оставляю ребенка и не беспокоюсь что упадет. Был в единственном экземпляре в магазине, посоветовала его консультант. Жалко с первой дочкой не видела такого, очень полезная вещь.
August 20
Мне подарили анатомическую подушку из этого магазина. Точнее я сама себе выбрала подарок, а подруга оплатила. Согласна с ней, что без личного присутствия такие вещи лучше не покупать, а то может не подойти, я сама долго выбирала.
April 29
Подбирала кровать, смотрела варианты в интернете, наткнулась на Аскону. Пришла посмотреть вживую. Стильная, компактная, именно то, что я искала. Также консультант предложил разные матрасы, на которых можно было полежать и протестировать. Доставили вовремя, аккуратно занесли и установили, я рада.
1
September 8
Недавно заезжали с женой за обувницей в новую квартиру, магазин очень понравился и по атмосфере, и по товарам, и по сервису.
September 4
Тут купила симпатичный плед и коврик в детскую комнату, к уюту в детской +100
August 24
Я в восторге от нового матраса! Никогда еще не спала настолько комфортно. Купила в рассрочку.
September 6
Понравился магазин. Обсудим с мужем покупку новой кровати и надеюсь в скором времени вернусь.
May 6, 2023
Являемся постоянными клиентами Аскона всей семьей. Обслуживание на высшем уровне так же как и качество продукции
1
1
October 25, 2022
Отличный магазин, бренд на уровне. Персонал вежливый, квалифицированный, консультации на уровне.
1
July 4, 2021
Выбирали матрас, можно протестировать и полежать, очень понравился салон приятные продавцы. Привезли как и обещали в срок, с заносом в квартиру. Матрас Фемели,очень понравился рекомендую.
1
July 4, 2021
Была в мебельном городе, прекрасное обслуживание, купила хороший матрас вся семья довольна рекомендую
1
July 4, 2021
Хороший выбор товаров для сна! Рекомендую!
1