Askona
Address
Krasnogorsk, Lenina Street, 2ТЦ Красный Кит
Business hours
Closes in 9 min
Directions
Mitino
4.8 km
Горсовет
139 m
Information verified by owner
49 reviews
July 15
Заказли 2 детские кровати АТЗК-000027307 от 02.06.2024 , согласовали день доставки. Все подготовили, вывезли старую мебель и ожидали новые кровати.Интервал доставки постоянно менялся, дома мы были целый день. Когда доставщик дозвонился стал уточнять крличество позиций в заказе, а потом и вовсе, позвонив с личного номера, предложил перенести сборку, т к по времени не успевают еще развести заказы. Меня, конечно, это не устроило, т к ночевать детям необходимо было уже на новых кроватях. Заказ поднимали более часа, муж уже спустился даже им помочь. В итоге когда все уже занесли( а параллельно им звонили по другой доставке), выяснилось что комплектующие не все, и собрать кровать они не могут. Принимать товар мы отказались. В итоге попали в затруднительное положение из за горе- доставщиков, т к надо было срочно придумать где будут спать дети. Из за таких сотрудников - сборщиков-доставщиков- скаладывается отрицательное отношение к компании, т к ужасный сервис, который испортил все отношение
1
August 14
Странный сервис - ни одного покупателя, скучающая сотрудница. Я Заранее заказала онлайн чехол для подушки, Заказала несколько на выбор, чтобы пощупать и какой-то один купить. Сотрудница просит меня звонить опять на горячую линию Аскона и делать самостоятельно отбой по не выкупленным чехлам. Спрашиваю, почему вы сами не можете - не могу, говорит, я не соединена с Нашей горячей линии. Хорошо, звоню на горячую линию, 15 минут слушаю музыку, наконец произношу свою просьбу сделать отбой по не выкупленным чехлам, меня выслушивают, потом говорят, оставайтесь на линии, сейчас я переведу вас на нужный сотрудника. Но это просто невыносимо!
1
July 22
Консультант Ирина просто чудо! Очень внимательная и отзывчивая! Приятно прийти в салон, чтобы по-настоящему помогли найти то, что давно искала)))