Askona

Rating 4.4
77 ratings
Rate this place

41 review

Level 20 Local Expert
February 15, 2023
Askona - это безусловный лидер по качеству среди производителей ортопедических матрасов!!! У нас дома три кровати - на всех матрасы Askona !!! Здесь в Колумбусе хороший магазин Askona - широкий выбор матрасов разной ценовой категории. На матрасах можно полежать «примерить»! ))) В магазине очень чисто, уютно, атмосферно, так и хочется прилечь на один из этих матрасиков и подремать!!! ))) Персонал очень приветливый, очень квалифицированно презентуют свою продукцию, молодцы!!! Есть возможность оформить доставку до кровати и старый заберут!!! Ещё у Askona проявились последние годы кровати, но как-то пока это не профильный продукт, сопутствующий, поэтому тут не подскажу, здесь они тоже представлены, но по матрасам Askona - это фаворит!!! В общем, если хотите купить хороший матрас, то Вам сюда, рекомендую, спать будете глубоким сном младенца!!! )))
2
2
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
В свою новую квартиру я решила купить себе классный матрас и подушку, чтоб спать как принцесса. Увы теперь моё каждое утро начинается с болью в шее и спине. Продавец мне подобрала не правильную подушку, матрас в самом салоне был чудесный а когда его привезли домой он оказался совершенно другим. Подушку я смогла протестить только спустя две недели так как улетала, на мою просьбу её заменить так как она мне приносит вред мне ответили (простите две недели уже прошли). Вывод, аксона это царство для плохого сна и больных спин.
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Отличные продавцы, большой выбор матрасов и кроватей. Все помогли подобрать, показали, рассказали. Подушки тоже подобрали, есть из чего выбрать. В доставке ребята работают быстро и четко. Спасибо всем большое
2
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Магазин учит отношению к клиенту как к "мешку с деньгами". Мы пришли выбирать матрац, но на съёмную квартиру. С арендатором мы договорились, что прежде чем купим матрац, согласуем с ним. Так как матрац останется ему, и приобретается за его счёт. Сперва девушка консультант постаралась помочь нам в поиске матраца, показала некоторые модели. Но когда мы пояснили, что нам нужно выбрать и согласовать цену, сказала, что ей нужно отойти. В итоге мы сами 20 минут смотрели матрацы, лежали на них, гуглили их состав. Девушка консультант так и не вернулась, хотя мы видели, что она свободна, без клиентов. Таким образом, желание продать, разумеется адекватное, и мы с удовольствием купили бы, после согласования выбранного матраца, но тут оно прям было пренебрежительно показано. Спасибо магазину за такое внимание к клиентам, за отношение "мешок с деньгами".
2
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Выбирали матрас в этом магазине. Консультант провёл нас по павильону, рассказал детали про ту или иную модель. Полежали, попробовали жесткость( нам выдали салфеточки на подушку). Для детей установлен игровой автомат, предусмотрены карамельки, чтобы не отвлекали взрослых). При заключении договора предложили кофе и шоколадные конфеты) Это из бонусов. Консультант ответила на все вопросы, была вежлива и доброжелательна. Все понравилось. (Сам матрас очень удобный, доставили в срок, гарантия 30 лет)
2
1
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Спасибо огромное менеджеру Полине К. ТЦ Каламбус. Очень быстро подобрала мне матрас, все оформила, была внимательная. Если говорить про качество/сервис - превзошла мои ожидания! Аскона - вы лучшие по качеству!
1
1
Level 12 Local Expert
December 14, 2022
Хороший магазин, я считаю лучшим в выборе кровати и матраса. Очень качественное постельное белье! Да, дорого!!! Но для себя же любимой))) Обслуживание на высоте, сотрудники профессионалы
4
1
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Клиенствикй сервис отсутствует как класс. После получения денег вы им неинтересны. Возникла проблема с доставкой - матрас просто не привезли в назначенный день. И это Москва :) Проблема до сих пор не решена, ни менеджер ни поддержка ничего не делают. До этого покупал продукцию в другом салоне - здесь больше точно ничего не куплю. Да и сам бренд аскона - потерял смысл с таким подходом. Заказ 105185
1
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Пару недель назад решили купить диван в Аскона. Пришли в салон Аскона в Коламбусе. Раньше в этом салоне всегда были квалифицированные, дружелюбные и внимательные менеджеры. В этот раз с первых же минут резануло холодное равнодушное отношение. А когда спустя неделю приехали подписывать договор, то выяснилось что у менеджера НЕТ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ДОВЕРЕННОСТИ на подписание договора. Далее выяснилось, что действующей доверенности не было НИ У ОДНОГО МЕНЕДЖЕРА в салоне. Сказали мол это в Коврове виноваты - до сих пор не прислали. Вопрос: почему не предупредили клиента? Думали прокатит на дурачка??! Крайне непрофессиональное и вообще-то преступное поведение персонала! Сделка в салоне не состоялась. В итоге заказали диван через интернет-сайт, причем даже без предоплаты. Думаю руководству компании стоит задуматься о профессиональном уровне менеджеров, создающих антирейтинг работы салонов!
1
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе консультанта - Каландаришвили Полины. Выбирал себе кровать, были некоторые сомнения по выбору, Полина очень помогла, рассказала, показала, предложила протестировать все варианты, в результате чего был сделан окончательный выбор. Очень рекомендую обращаться к данному консультанту в этом салоне.
2
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Качество работы консультантов оставляет желать лучшего. Обращаться в этот магазин точно больше не буду, с Асконой в целом теперь также нет большого желания иметь дело. Хотел посмотреть конкретную модель кровати, в магазине ее не оказалось. Спросил консультанта, где можно посмотреть, в ответ получил, то что точно посмотреть нигде нельзя, модель выводится из ассортимента, она была акционной, ее точно нигде больше нет и т.д. и т.п., бери вслепую или бери то что есть здесь. Попросил показать ткань типа рогожки, показали все, кроме нее. Пришлось искать самостоятельно. Вышел из магазина, зашёл на сайт, а там указан список магазинов, где данная модель представлена. Все в наличии, никакой информации о каком то ограниченном предложении нет. 🤷‍♂️
1
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Магазин для всех людей, посоветую всём, сам покупал подушку она просто супер, матрасы у них просто огонь🔥🔥🔥 всём советую и не рекомендую экономить.
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Аскона.Великолепный магазин, великолепная сотрудница Екатерина, всё объяснила,рассказала всё супер! Огонь 🔥
2
1
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Делали покупку через интернет. Но перед покупкой зашли в этот магазин. Менеджер сказал, что заказ надо делать с 70% предоплатой, хотя через интернет оплата по факту доставки товара. И консультация по модели была не верная. Это очень огорчило!
1
Level 13 Local Expert
March 18, 2024
Достойный магазин и достойная фирма всем советую
Level 7 Local Expert
May 11, 2021
Уже много лет покупаю продукцию Аскона. Первый мой опыт был с матрасом лет 6 назад. Привезли нам его не того размера (тут исключительно наша вина была, так как сами дали неверные данные). Пообщавшись с менеджером, нам его без проблем поменяли. Всё было в обговоренные сроки, без каких либо доплат. Недавняя покупка (февраль 21 года)это диван и подушки. Привезли диван в обговоренные сроки, после сборки мы заметили на подлокотнике маааааленький скол. Позвонили в поддержку и опять никаких проблем с заменой и сроками. С подушками такая же история. Брали 3 подушки. В итоге детская не подошла ребёнку и жене тоже не понравилась её. Пришли в магазин и опять же без проблем всё поменяли. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Галине. Некоторые люди пишут, что сервис в Асконе упал. Лично я за весь этот период, что покупаю в этом магазине, этого не заметил. Высокий профессионализм как менеджеров, так и службы поддержки. Желаю успехов этой компании =)
1
2
Level 10 Local Expert
August 10, 2021
Пишу отзыв, потому что случайно обнаружила дикое количество плохих отзывов. Мне показалось это несправедливо! Я купила кровать эргомошион, чем очень довольна. Боли в пояснице прошли, когда ноги устали и нужно расслабиться - просто прекрасная возможность такая кровать. Доставка, покупка, разбор небольшой рекламации все было просто моментально! Я даже не ожидала такого сервиса. Кровать мне отдали даже без денег, в рассрочку. Для меня это была фантастика - вчера я ещё пускаю слюни в салоне, а сегодня уже во всю валяюсь на этой кровате дома. Так что оценка 5 асконе!
2
2
Level 19 Local Expert
January 1, 2023
Хороший салон, Полина хороший консультант, слышит что нужно покупателю, отвечает на все вопросы, уже не первый раз покупаем у неё!
2
1
Level 13 Local Expert
June 7, 2023
Отличный магазин 👏покупали кровать, подушки, отличные товары 👍
1
Level 14 Local Expert
October 31, 2022
Большой выбор моделей кроватей и матрацев. Персонал вышколенный, ненужных опций не предлагает.
2
1
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Отвратительно девушка работница, мы подошли попросить водичке выпить, нам сказали что это только для посетителей, это сразу отпугнуло нас и отбила всякое желание совершать тут покупку. Полное отсутствие какой-либо клиентоориентированности и культуры, никогда не станем клиентами этой компании!!!! Ужас….
1
1
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Сотрудники, просматривайте почту от коллег!
Level 11 Local Expert
June 30, 2023
Поздравляю с открытием 28.06. Хороший магазин.
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Приобрели тут матрас. Не первый раз. Хорошие консультанты. Отвечали на все вопросы. Большой выбор продукции.
1
1
Level 16 Local Expert
January 3, 2023
Все на высоком уровне, но очень высокие цены.
2
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Отличный шоу-рум. Купил диван 🙌💪❤️
Level 8 Local Expert
August 7, 2022
Прекрасный консультант Полина. Она нам всё показала и рассказала.
1
1
Level 30 Local Expert
November 15, 2019
Какой раз жизнь ставит все на свои места. Решил купить в этом магазине шкаф купе-продавцы стараютса директор умничка-обещаний куча заверений еще больше-все здорово и все блестит! Но дьявол кроетса в мелочах. Ждал шкаф целую вечность так что говорить о сроках не имеет смысла. Привезли шкаф- та еще история-две жалобы на горячию линию,переписка в чате уже не в счет-открывают упаковку нет фасада вообще!!!! Бракована задняя стенка! И не кто не может ответить как такое может быть. Вернул это сокровище назад с доставкой. Телефоны всех сразу выключились. Вы называете себя Компанией с большой буквы- да нет забегаловка!
5
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Отвратительная работа с клиентами!!! Кровать стоимостью более 100 тысяч рублей со 100% предоплатой не доставили в срок, хотя при оформлении сказали, что все в наличии на складе, могут привезти через день. Дату доставки переносят 3-й раз без предупреждения. Приходится звонить и узнавать все самостоятельно. Каждый раз придумывают новые отговорки. В службе работы с клиентами сказали, что сроки поставки могут сдвигать, ВНИМАНИЕ!!! До 3-Х МЕСЯЦЕВ!!! Будьте готовы, что после внесения денег, вы перестанете быть интересны компании Аскона.
5
Level 5 Local Expert
May 8, 2021
Приобрели кровать с матрасом, продукцией очень довольны, будем рекомендовать. Доставили очень быстро
2
2
Level 7 Local Expert
October 6, 2020
Прекрасный консультант в магазине, но служба сервиса и доставки отвратительная!!!!!!!!!! изначально была озвучена бесплатная доставка, после говорят, что доставка когда вы дома - платная. Я работаю 5/2 как при доставке до 22, как я должна принять товар с 2 до 4? Ужасная служба сервиса!
3
Level 6 Local Expert
November 21, 2020
Великолепный сервис Аскона!!! Замечательный консультант Галина ! Без проблем заменили матрас ,который мне не подошёл на другой .. служба доставки тоже отлично!!! Спасибо большое!
3
2
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
Магазин не плохой, но когда надуривают это ужасно, цены на матрасы завышают, скидки меняют, матрас стоил 26000 со скидкой то теперь он стоит 45 со скидкой, так же если хочешь гарантию то купи чехол за 9000 рублей который стоит максимум 2000 !
1
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Сервис и продукция на 2 из 5.
2
Level 8 Local Expert
July 25, 2021
Отвратительного качества сервис, продавец-консультант и директор магазина вводят в заблуждение о реальных сроках доставки. При оформлении заказа обещали доставить подушки в тот же день. После оплаты перезвонили и сообщили о переносе заказа на вторник.
3
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Ужасный салон, неквалифицированный персонал.
1
Level 12 Local Expert
July 30, 2019
Вещи может и дорогие, но когда речь идёт о здоровье - оно того стоит. Брал ортопедическую подушку, сервис удобный, продавцы ненавязчивые.
3
2
Level 11 Local Expert
December 28, 2020
Самые лучшие по комфорту кровати и подушки.
2
2
Level 12 Local Expert
March 26, 2020
Отличная продукция, но цены кусаются
3
2
Level 4 Local Expert
February 13, 2020
Сервис желает лучшего
2
Level 9 Local Expert
May 6, 2020
Отличный магазин
3
2