Askona
Address
Contacts
+7 (924) 292-92-85
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Стройрынок Элегант-Падун
216 m
30 reviews
December 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне за отличную консультацию и внимание к покупателю, которые она проявила при обслуживании. Ее профессионализм и доброжелательность сделали процесс покупки приятным. Товар полностью соответствует нашим ожиданиям. Отметить хочу ее оперативность в ответах на мои вопросы. Благодаря ответственному подходу я теперь с удовольствием буду рекомендовать Вас всем.
December 4, 2024
Купили в магазине 2 ортопедические подушки по супер скидкам. А еще они классно охлаждают, когда ложишься 😍 До этого заказывали на вайлберисс они через месяц волнами продавились. Посидели в массажном кресле и полежали на кровати, которая изгибается. Наталья нам и чай и кофе и конфетки и массаж 💆🏼♀️❤️ как будто мы не за подушками пришли, а налоговая с проверкой. Атмосфера супер. Девчонки всем так рады и видно что сами любят свою работу. Буду проездом еще приду на массаж)
December 21, 2024
24.04.2024 г. сделали заказ в Асконе, расположенный в Элегант Падуне: чехол, основание, кровать, матрас + сборка и доставка в сумме на 90 т.р. Естественно мы "очень вовремя попали на скидку", но понимали, что в магазине все скидки навязаны. Магазин советовали знакомые, которые покупали кровати лет 8-10 назад (но видимо всё-таки в те времена было лучше).
В договоре прописано об осуществлении доставки до 12.07.2024 г., первоначально со слов консультанта "за месяц-полтора всё буде доставлено". На слово, естественно, верить нельзя, ну тем не менее даже по договору оказывается доставка 14 рабочих дней не входят в сроки.
Заранее о том, что доставка задерживается - никто не предупреждал, не звонил никто за все эти три месяца. Естественно мы (зная, что компания свои сроки просрочила) пришли самостоятельно в компанию, но я так понимаю, что это обыденное дело для них.
Доставили все 30.07.2024 г., из вычета всех дней, неустойка у нас вышла "ВСЕГО ЛИШЬ 3 ДНЯ" - радостно заявили работники магазина, когда 03.07.24 г. Кстати, доставка у них осуществляется только вторник, четверг. Сборка среда, пятница.
И вот, настал день сборки, всё шло прекрасно, сборщик (один) приехал даже раньше, чем ожидалось. Но когда стал происходить осмотр собранной мебели, на изголовье кровати обнаружились потёртости материала, которые бросались причем сильно в глаза! Сборщиком было зафиксировано всё на фото/ видео, в акте сдачи отражена проблема. Пообещали созвониться и заменить изголовье кровати. На вопрос сборщика "А если деньгами предложат?", я вообще потряла дар речи и естественно я сказала о том, что нам нужна кровать без косяков!
Мы крайне расстроены и недовольны всем этим процессом. В компанию Аскона обратились впервые, и это последний раз.
Надеемся, что хотя бы повторное изголовье кровати будет без ЧП!
В сентябре месяце привезено было изголовье кровати с царапинами! Во второй раз! Естественно мы сообщили об этом, компания сфотографировала все нюансы и мы ждали доставку нового изголовья до 21 декабря 2024 года.
В третий раз изголовье привезли и по телефону заранее было оговорено, что коробку вскрывали и смотрели, всё ли хорошо, никаких дефектов специалистами не было обнаружено, но при распаковке изголовья дома при мастере, который должен был устанавливать, было обнаружено ДВА дефекта, один из которых прямо по середине изголовья. (4
Вопросы очень большие к компании.
