Askona
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТРК Кубус
300 m
Information verified by owner
23 reviews
November 10
Купили детскую кровать. Сказали, что хорошее качество, все у них сертифицировано и дсп и ткань , которой обшита эта кровать. В итоге в комнате не возможно дышать от этой кровати. Детям спать на такой кровати точно не нужно. Позвонили им по телефону, нашу претензию выслушали. Предложили проветрить кровать((( Сказали, что приедут заберут и вернут деньги. В итоге уже месяц прошел, посылают нас с одного телефона на другой. Ужасное отношение к клиентам и ужасного качества детские кровати. Не покупайте, вернуть не получится.
November 9
Менеджеры больше нацелены, чтобы "втюхать" что-нибудь, чем рассказать клиенту о плюсах. Нужно поменять подход менеджеров к клиентам. Когда менеджер просит телефон клиента после часовой беседы, и говорит, я же на Вас потратил время, на мой взгляд это совсем некорректно!
March 30
Расширенная гарантия на матрасы - РАЗВОД И ОБМАН!!!!!!!
Ортопедический матрас превратился в две ямы для сна, поддержка в гарантии отказала, сославшись что "Усадка по краям в расширенную гарантию не входит."
Просит про вести замеры по центральной (!!!!) оси двухспального (!!!!) матраса!
Замеры усадки и провалов просят произвести 5-ти литровой канистрой.
Пол дня переписываемся с техпддержкой.
Как итог разговора: для наступления гарантии перепады голова-центр-ноги по центральной (опять центральной) оси должны быть больше 3 сантиметров под 5ти литровый канистрой....
Единственное что смогли предложить: "подождите когда перепады станут больше трех сантиметров!"
Больше мы к вам ни ногой....