Askona

Rating 4.2
36 ratings
Rate this place

20 reviews

Level 5 Local Expert
September 4
Заказывали диван Ральф 3 секции и журнальный столик Кристофер. Всё отлично)) Диван просто шикарный! Очень удобный, функциональный, ткань приятная, всё в лучшем виде)) Стол-пуф тоже супер, очень вместительный ящик внутри, фурнитура качественная. Рекомендую однозначно!
Level 5 Local Expert
October 16
Ужасное отношение к покупателям!именно в асконе ТЦ Мега! Подбирали матрас в аскона Жар-птица месяц/два назад с прекрасным менеджером и на трех позициях. Сюда зашли еще раз окончательно определиться с моделью, сравнить несколько вариантов и сделать долгожданный заказ, так как живем недалеко от Меги. Нас встретила темненькая женщина в возрасте (имени не запомнили), задала пару стандартных вопросов по заученным скриптам про размеры/сроки и на этом ее интерес к работе иссяк, замечу что салон был абсолютно пустой! Она с чего-то решила что покупать мы ничего не собираемся, с ее слов сидеть на матрасах вам смысла нет, а лежать на матрасах будете только тогда, когда придете что-то покупать, якобы у них так не принято…Хотя это не первый матрас из асконы и всегда подбор матраса тем более для постоянного сна с ценой в 50-60тыс заключается в тактильном контакте, для этого и существуют салоны. Видимо женщина пожалела одноразовых простыней и полчаса драгоценного времени. Ушли в абсолютном шоке! давно уже такого отношения к покупателям не встречали. Уровень асконы в наших глазах упал мгновенно. И эти сотрудники носят гордое звание «менеджер по продажам» а навыки продаж как в зашкварной советской столовке! Желаем асконе только компетентных сотрудников, и плодотворной работы по контролю клиентского сервиса, иначе благодаря таким «продавщицам» клиентов у вас не останется!
Level 10 Local Expert
July 12
Спасибо большое Голиковой Любови за позитивную и профессиональную консультацию в выборе подушки. Приятный индивидуальный подход, внимание к озвученным потребностям. Теперь муж спит с комфортом! 👍
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Отличный сервис!Благодарю прекрасную Анну за внимание и оперативность в подборе матраса и сопутствующих товаров(защитный чехол и комплект белья)!Она сделала все,что нужно и даже больше,чтобы помочь мне быстро получить желаемые ощущения.!)В том числе,задержалась в магазине после окончания рабочего дня для согласования даты доставки на ближайшее время,в день моего рождения!)Спасибо!!!👏
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Спасибо менеджеру Юлии за грамотную работу с клиентом. Помогла подобрать кровать по нашим запросам, без навязывания ненужных атрибутов. Также провела отличную консультацию по подбору подушек. Спасибо за клиентоориентированность и за наш здоровый сон!
Level 7 Local Expert
May 21
Спасибо огромное за грамотную консультацию. Мой продавец консультант Александра, просто профессионал! Спасибо огромное, что Вы есть!!!
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Абсолютно безразличный персонал в магазине и на горячей линии. Очень разочарована когда-то любимым магазином. Хотела купить детскую подушку по акции 10%, из-за какого-то их сбоя не пришел код ни на одну почту, ни на другую. Просидела в магазине 40 минут, просто ожидая решения проблемы. В итоге ни с чем ушла… просто потратила время, хотя могла бы купить эту вещь без всякой скидки, чем вот так уйти, чувствуя себя просто идиоткой. По сути и сумма небольшая, но из-за обещаний менеджеров на линии ждала, что все разрешится. А безынициативные менеджеры в магазине не предложили никакой помощи в разрешении плевой проблемы и просто разводили руками, что они ничего сделать не могут… Очень обидно, что потратила свое время.
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
5.11.2022 приобретала кровать и матрац в магазине Аскона в ТЦ Мега. Менеджер Наталья, уверяла меня на все 100%, что у них есть рассрочка без процентов. В итоге был оформлен кредит, причём первый платёж содержал все основные проценты, а именно 33% годовых. Что даже если кредит досрочно погасить, проценты все равно придётся заплатить, плюсом была оформлена страховка, которую сказали отключат сразу, а на деле не отключили и пришлось писать письмо в страховую и отправлять по почте, это потеря времени и денег. Сплошной обман, и надувательство, ради продажи не устоят не перед чем. Из за данного случая, всем своим друзьям и знакомым посоветую не посещать данную сеть. Осталась очень огорчена данным сервисом и человеческим отношением.
2
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Отвратительно! Оплатили продукцию данного бренда 2,5 месяца назад, часть товара до сих не пришла. Приходили, звонили, просили решить ситуацию несколько раз,— решение вопроса ни со стороны персонала, ни со стороны менеджмента не последовало. Через 2,5 месяца бесконечных переносов сроков производства и поставки! очень невежливый и неквалифицированный менеджер отдела (Александра) очень нагло предложила просто забрать деньги или взять выставочные образцы без компенсаций за невыполнение условий договора, без скидок за выставочный образец! Не рекомендую обращаться в данный магазин, если не хотите чтобы к вам отнеслись подобным образом.
2
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Очень приятные и профессиональные сотрудники. Все объяснили и подсказали, помогли разобраться с вопросами. Большое спасибо директору Александре.
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Отличное обслуживание! Прекрасный консультант Юлия, спасибо за помощь при выборе товара.
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Не знаю как у предыдущих покупателей сложилось такое мнение об этом магазине. Но персонал здесь отличный. Все расскажут и покажут. Предложат варианты. Был с женой. Жена была на седьмом небе. Купили все что надо для нашей спальни. Спасибо Вам девочки за проведённое с Вами время для покупки! Особенно менеджеру Анне.
Level 15 Local Expert
October 18, 2022
Максимально не приветливый и не заинтересованный в продажах персонал. Пришел сегодня посмотреть диван и оформить. После мониторинга моделей остановился на диване и кресле Hogan Sky. Решил присесть на диван, продавец наорала что у нас стоит кресло вот на него и садитесь. А по просьбе разложить диван мне ответили отказом и продавец просто развернулся и ушел...
2
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Все очень понравилось. Профессиональная консультация. Спасибо за помощь выбора дивана.
Level 5 Local Expert
February 5, 2020
Прекрасный и современный торговый центр. Все нужные магазины имеются. Хорошо организован семейный отдых. Можно приезжать с очень маленькими детьми. (Есть комнаты матери и ребёнка). Удобно добираться транспорт ездит почти во все районы Н.Новгорда и пригорода. Спасибо за вас)
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2019
11.08.19 посетили магазин Аскона ,консультант помог выбрать подушку , к сожалению в ТЦ Мега были только пробный варианты , но продавец быстро соорентировался и предложила купить такую же подушку в другом ТЦ! Знают что продают , очень любезны и открыты !
1
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Все супер
Level 7 Local Expert
December 29, 2019
Раньше был лучше. Ассортимент стал меньше, скидки небольшие
1
Level 16 Local Expert
January 9, 2020
Отвратительное постпродажное обслуживание покупателей!!
2
Level 8 Local Expert
February 17, 2020
Очень хороший персонал