Askona
252 reviews
October 11, 2021
Большой минус компании . Оформили заказ с самовывозом с Кудиновского шоссе. Пришла смс что заказ готов к выдаче . Приезжаем в субботу оформляем документы и ждём 1 час , 2 часа после скандала в офисе нам говорят ждите и сколько не знают . В итоге оформили возврат и уехали . Компания вообще не умеет рмботь с клиентами
6
March 2, 2024
Долго ждал загрузку на маленьком авто
June 25, 2024
Быстрая погрузка
1
1
September 16, 2023
Грузят долго, парковка платная, раньше было лучше
4
2
July 7, 2022
38 минут жду выдачи матрац, который решила вывезти самовывозом. Это что б людям не повадно было сидеть в рабочий день дома и ждать, когда привезут их???
5
1
January 17, 2023
Полный бардак, вся стоянка покрыта льдом, ямы по колено, в магазинчике цены атомные, московские
1
February 3, 2023
Всё адекватно. Разгрузка и приемка товара могла бы быть и быстрее.
July 9, 2024
- платная стоянка
2
July 30, 2022
Матрасы отличного качества, перекрывают все недостатки обслуживания. Была бы зарплата достойная, и обслуживание было бы соответствующее. Возможно и цена была бы выше
December 10, 2022
Работа не хотят . Никто ничего не знает. перекуры по три часа.заказывают машину а выгрузки нет строишь как склад
4
1
August 24, 2024
Все очень ужасно , ждеш загрузку по 7 часов, грузчики хамло .
1
1
September 16, 2023
Аскона обманывает по загрузке выгрузке уже не первый раз
4
1
December 6, 2019
Приобрели в данном месте Диван , персонал замечательный ,в нашем случае нам повезло пообщаться с Евгенией , компетентна в любом вопроссе ,доброжелательна и просто очень приятный человек.
Что касается товара ,обсалютно все удовлетворило, качество отменное ,состаяние тоже.
Доставка и сборка быстрая спасибо Михаилу.
Ну а цена так я вообще молчу , советую всем!
3
2
August 17, 2022
Отлично. Вежливый персонал. Высокое качество продукции
3
1
July 28, 2022
Почти всё классно, беда в том что стоянка как полигон для танков. Пылище не передать, а это Большой минус!
2
1
September 30, 2021
Хорошие склады,там работают хороший персонал, там не далеко от них есть дисконт магазин Аскона с приемлемыми ценами
2
2
January 4, 2023
Долго грузят стоянка для фур есть туалет платный30руб🙈🙈многие под прицеп🤣🤣🤣
3
February 9, 2021
Готовьтесь застрять здесь на полчаса. Во-первых, найти склад и вход в него - это отдельный квэст. Во-вторых, бухгалтеру на вас наплевать, может сидеть в смартфоне или уткнувшись в монитор, делая вид, что вас нет. Хоть обстучитесь ей в окошко. Ну и после оплаты заказа, еще какое-то время нужно ждать у ворот пока его доставят к ним. У меня на все ушло около 40 мин. Лучше бы доставку заказал
10
1
May 13, 2023
Грузят очень долго, окно на погрузку на22-00,а загрузили в 01-30.
4
March 6, 2020
На данной территории рамположен склад дисконт компании Аскона. Выбор большой, цены привлекательные. Кровати, диваны, матрасы, тумбочки и аксессуары.
Сотрудники подскажут и помогут подобрать. Если нет нужного товара, можно подождать.
6
4
May 1, 2024
Отличный продавец.
1
December 31, 2022
Парковка большая, пропуск на въезд лучше за минут 30 заказывать
3
1
January 23, 2024
Об Асконе либо хорошо, либо ничего🙏
4
July 11, 2022
Аскона-это кладезь симпатичных девчонок,складывается ощущение,что туда набирают на работу по какому то дресс коду....
3
1
May 19, 2022
Ужасный сервис, готовьтесь ждать три часа чтобы получить какую нибудь мелочь, персонал Вас точно не возлюбит… мало получают видно!
5
August 15, 2023
Разгрузку ждёшь сутками,а потом часами разгружают!!!!!
5
December 23, 2023
Не чистят снег и дорогая стоянка
1
1
December 23, 2021
Ожидал 40 минут и уехал не дождавшись. Пререзвонив мне через ещё около 1 часа, даже не извинились, а разговорный тон перешёл в "наезд". Поведение через чур высокомерно и неоправданно.
По итогам предварительной беседы выяснил о не соответствии указанной должности, зп официалка раздробленна, негатив и обман с зп.
Предварительное мнение смазанно негативное. Дальнейший диалог с компанией решил прекратить, хотя ожидал банальной вежливости.
6
September 24, 2023
Территория огонь. Сутки на погрузке простоял
3
1
December 10, 2019
Очень понравилось отношение консультантов, все вежливые, внимательные и отлично знающие продукцию. Отдельное спасибо Татьяне, обслуживающей именно нас, при таком внимательно отношении, без покупки мы не остались.
3
1
November 19, 2022
Место , где просто можно пропасть, и не на несколько часов , а на несколько суток!!!
Позорят бренд, такой работой! Отгрузки ооочень долгие, ждешь документы от пару часов!!!
3
April 30, 2020
Думала, что все негативные отзывы у не очень понимающих людей - и думала, что меня это никак не коснется. Но ! уже две недели как не могу вернуть матрас в Аскону обратно. Просто вернуть. Они отправляли меня сначала по разным своим отделам по телефону. "Ждите звонка другого менеджера" говорят - и через три дня перезванивают, чтобы просто оформить возврат матраса.Потом еще говорят – ждите, чтобы проконсультировали вас по вопросам как самим доставить матрас. Только через 3 дня звонок. Потом еще раз говорят, ждите – чтобы все же оформить на вывоз матраса силами компании. Ребят, такой системой вы загружаете лишний раз своих менеджеров. Это долго и неэффективно. Просто забор матраса растянулся на две недели. За возврат требуют 2000. Хм. Сначала хотела сама вернуть. Но оказалось, что самим - это надо обязательно договориться со складом примерно за час до приезда - то есть заранее нельзя это согласовать со складом, чтобы нормально организовать перевозку огромного матраса. Ладно. Согласилась, чтобы Аскона доставкой сами забрали матрас, уж заплачу эти 2000. Но! Когда должна была приехать доставка забрать его - Подхожу к телефону и вижу пропущенный - перезваниваю, и служба доставки сообщает: а мы уже уехали. Звонили вам двадцать минут назад. Я смотрю в телефон - они звонили 5 минут назад. Я только на 5 минут отошла - и они уже забили на меня. Мало того, что доставка сочинила про 20 минут , будто я сама в телефоне не могу это увидеть, так еще и говорят - ждите, через 3 дня возможно теперь только приедем, заберем. Я говорю - у меня уже срок возврата закончится через три дня - они "это не наши проблемы, мы уже уехали". В общем уже два дня после этого прошло. Каждый день им звоню. Они говорят - перезвоним, ждите. Остался последний день возврата товара, но так никто и не перезвонил. Классная компания. Жесть просто.
8
2
December 12, 2023
ЕвроДезсервис
Лучшая фирма
2
1
February 23, 2023
Нет места стоять перед въездом если нет заявки на въезд. В остальном всё ок
3
September 9, 2023
Просто кошмар в ожидании загрузки вторые сутки!
5
December 9, 2023
Простоял на выгрузке 14часов.
1
March 10, 2020
Сделал заказ! Мне обозначили срок, 10 дней, по прошествии которого должен был прийти товар и мне поступит об этом сообщение! Примерно через месяц, не дождавшись сообщения, я с трудом дозвонился до оператора, который мне сообщила, что такой товар больше не производится и предложила мне аналогичный товар новой линейки, по стоимости в два с половиной раза превышающей сумму моего первоначального заказа! Я отказался от ее предложения! После этого, еще дней через 20 на viber пришло сообщение, что мой заказ прибыл на склад в Атлант парк, где я и могу его забрать! Добраться до склада - пол беды! Приключением было попасть туда! И вот когда я прошел все испытания и отстоял в очереди в заветное окошко, совершенно безкультурная сотрудница, раздражонным тоном спросила у меня о цели моего визита! Сообщив ей номер заказа я получил ответ, что мой заказ кем-то снят, такого товара на складе нет и помочь ни чем она мне не может! Вот так закончилось мое полдневное приключение! В связи с чем делаю вывод: может товар в асконе и хороший (не знаю, проверить не удалось), а вот сотрудники все точно мягко сказать непотребные!
6
1
September 25, 2023
Пюпрождал пол часа никто не вышел
1
September 15, 2024
Очень долго грузят, туалет платный.
March 2, 2024
Лучше не поподать
3
1
August 2, 2024
Не советую
2
April 16, 2022
Это самое ужасное место. Во первых это склад. И это склад не самовывоза совсем. Тут нет никакой клиентоориентированности. Ты здесь вообще никто и звать тебя никак. Ждать будешь столько. Сколько приется.
5
August 24, 2024
Ничего хорошего, кроме душа.....
October 27, 2023
Долго загружают и выгружают
2
February 12, 2020
Организация получения товара с самовывоз отвратительная. оператор говорит позвоните по номеру за час до приезда чтобы оформить пропуск, так этот номер не доступен. А когда доступен трубку не берут. И это именно в то время когда должна осуществляться выдача товара. Когда это озвучиваешь оператору что ты уже на месте, а пропуск так и не оформили, оператор ставит какой то приоритет, говорит что скоро с вами обязательно свяжутся... так после двух звонков оператору и установки двух приоритетов спустя трёх суток никто так и не перезвонил. Через час ожидания кое как я смог дозвониться до склада и заехать на территорию, но на этом аксона не остановилась. Та информация которая написана на официальном сайте и та информация которую озвучивает оператор не правильная. Все говорят о складе номер 27, приехав на этот склад я 5 минут Искал выдачу товара, и только охранник мне сказал что склад давно уже переехал на другой , на 32 склад. Вывесок чаконы на складах нет, найти крайне сложно, то что отображается на картах не правильно. 5 минут езды и я нашёл склад, кстати вывесок об аксоне там нет. Понял я что это аксона только по газелям, неподалёку припаркованных возле этого склада. При оплате товара и получения накладных я задал вопрос сотруднику где и как получить гарантийные бумаги, сертификаты или ещё что то в поле этого, на что мне сотрудник сказала : «Да хрен его знает!» и все! Чтобы получить заказ после оплаты мне пришлось ждать ещё около полу часа, а не 10 минут как мне говорили. Причём передо мной был только один человек. А когда обращаешься к сотруднику который выдаёт матрасы, то она говорит ей ещё не передали документы, ожидайте, потом она мне сказала что забыла про меня и через минуту мне вынесли мой заказ. Подводя итог это самая худшая организация в которую я когда либо обращался, матрас купленный нравится, но отношение к покупателю отвратительнейшее!!!
7
January 20, 2024
Отличная фирма
May 29, 2022
Все норм!!!
Обслужили быстро товар качественный!
3
1
November 21, 2022
Долго ждать долго это заезжаешь в 10 вечера а выезжаешь в 8 утра
2
2
January 27, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, пропуск не выписывают, номера телефонов указанные на проходной не работают, телефон который дали на горячей линии тоже не отвечает. Час прождал что бы получить пропуск, после оплаты ещё 40 минут пока выдали товар, при том что очередей и отгрузок не было. Товар соответствует цене,.
8
July 17, 2023
Испортилось последние полгода
3