Askona
18 reviews
January 17
Расскажу свою историю, стала болеть поясница, решила сменить матрас, пришла, попробовала матрасы, конечно на месте мало что можно было понять, выбрала ortho hard, medium не было в наличии, чтобы сравнить, но меня уверяли в акции тогда на этот товар, что в течение 90 дней можно бесплатно все обменять, если не понравится. Через месяц сна на нем, спина стала болеть сильнее, было ощущение, что матрас слишком мягкий, но осознание, что он самый жесткий из линейки, подводил к мысли, что всё-таки слишком жесткий. Параллельно ходила к врачу и она сказала поменять матрас на медиум, что к жесткому слишком долго привыкать, а я говорила, что у меня ощущение, что он наоборот мягче, чем должен был быть, но решила попробовать поменять на медиум, и конечно начались проблемы, сотрудники по телефону были недовольны моим решением, говорили, что я должна доплатить за матрас (так как за месяц он подорожал, хотя модель та же, что и у меня, отличается только жесткость, а цена у них одинаковая, оба подорожали и мой хард и медиум, и по сути это обмен на ту же модель с другими свойствами) и еще и оплатить доставку сказали! Я говорю, а где же соблюдение условий вашей акции? Нигде, все на словах, я плюнула, решила не тратить нервы и привыкать к матрасу. К слову, за более чем год я к нему так и не привыкла, и теперь после каждого сна я просыпаюсь с болью все в новых и новых местах, мне даже на диване спать комфортнее, к сожалению… И я до сих пор так и не поняла по ощущениям, он слишком жесткий для меня или слишком мягкий.. Даже проверяла бирку, думала что-то перепутали и привезли мягкий, но написано hard, и, кстати говоря, на бирке написано «срок службы 24 мес», нормально так для матраса за 40к
ps: мне всего 32 и особых проблем со спиной у меня нет, занимаюсь правильным спортом и хожу регулярно на процедуры со спиной, так что боль именно после сна на матрасе возникает
1
December 20, 2024
Отвратительные продавцы. Втюхивают кредиты под соусом рассрочки. Вешают лапшу на уши что это цена такая-то, типа банк дает рассрочку беспроцентную. Дают подписать договор с одними ссылками на сайты банков. Только потом уже в личном кабинете видно что товар дешевле сильно, и банк оплатил не всю сумму вскоре и только часть. И видишь что переплачивать офигеть какие проценты. В продавец вешала лапшу типа Аскона меньше получает и берет проценты на себя как по карте Халва. Вруны. 19.11.24 покупал товар. Потратил в магазине почти 500 т.р., больше нет веры этому бренду. Будьте внимательней, люди. Ах да, еще и с бонусами мутная история. Сперва согласовали цену с учетом бонусов. В после как оформил кредит (как оказалось не рассрочку) то и бонусы задним числом отменили. Сказали что придется доплачивать деньгами при доставке. В общем, никогда бы не посоветовали покупать больше ничего в этом магазине.
1
February 14
Прекрасное место для того, чтобы вновь обрести здоровый сон! Приветливые сотрудники, всегда подробно рассказывают о товарах и отвечают на все волнующие вопросы. В этом салоне я подобрала себе новое постельное белье, одеяло, подушки. Очень довольна качеством! Всем рекомендую сюда зайти, вас точно понравится!
December 25, 2024
Заказывали в ноябре кровать ребенку. При заказе обговорили, что доставку сможем принять в выходной. Через три недели позвонили, сказали доставка только по будням, то есть теряю рабочий день. Предупреждать о том, что машина едет, обещали за несколько часов. По факту - мы к вам выехали, и неважно, где вы в этот момент. Хорошо, оформили на другой день доставку. В этот день звонят - ваш товар оказывается с браком, и мы вам его не привезем. Потом перезвоним. К слову. прошло более полутора месяцев со дня заказа. Дозвониться и дописаться до компании невозможно, как и скорее всего, вернуть уже уплаченные деньги. Даже не думайте с ними связываться, хуже сервиса не бывает.
1
December 30, 2024
На протяжении многих пользуюсь продукцией этой фирмы. Всем доволен. И матрасы брал и кровать. Всë хорошо. Продавцы приветливые, всë объясняют.
December 11, 2024
Ужасные продавцы,которые делают кислое лицо при просьбе помочь с выбором. Отговаривают от покупок со словами «Что за импульсивные покупки»
Никому не советую посещать данный магазин,так как недовольные жизнью женщины портят весь настрой своим тухлым видом.
February 19, 2024
Вот я наконец готова написать про эту контору, которая летом вытрепала все мои нервы. Изначально мы сходили в магазин, именно в серебряном городе, чтобы проконсультироваться. Уже на этом этапе (но чуть позже) стало понятно, какие сотрудники там работают. Спрашивали можно ли покупая с сайта выбрать любую ткань и расцветку. Да да, сказала нам милая женщина. Оказалось, что нет. Вот есть диван и в каких вариантах он представлен из тех и можно выбрать. Но это ладно. Получили, оплатили, собираем. Нет одной детали, то которая соединяет узкую и широкую часть. Пишу, звоню. Все это занимается нереальное количество времени, сотрудники говорят, что все передали в работу, но проходят дни и никто не связывается. По телефону уже повышаю голос и пишу плохой отзыв на странице в ВК (который кстати удалили. Ну, попробуйте удалить этот). Ура, связались и выслали тех грузчиков, которые заносили диван, чтобы они осмотрели и заказали деталь. Грузчики хамят и говорят, что ничего страшного тут нет и к 10 раз переспросили не потеряла ли я эту деталь. А потом долго удивлялись, что такое возможно, прислать диван без детали. Записали себе, уехали. Сроки ожидания детали большие. И для понимания, диван можно было собрать и держать в разобранном виде, а вот собрать нельзя. Я плюю на все и на свои деньги покупаю деталь, собираем диван, все ок. Через неделю(!) после этого приезжает деталь. То есть по мнению компании, я должна около 3-4 неделе жить с разобранным диваном или вообще без него и все норм? Жду официальных извинений и денежной компенсации за мои личные расходы. Что имеем сейчас? Диван действительно красивый, цвет обалденный, ткань приятная. На этом плюсы заканчиваются. Как видно на фото, на части слева ткань сгрудилась, а мой вес даже меньше 60 кг. Для того, чтобы разложить надо обязательно отодвинуть от стены, деталь внутри (как тоже видно на фото) уже изломалась. Сидеть и спать на нем в целом удобно, но он мягкий, это надо учитывать. Моя знакомая сейчас делает ремонт и я уже ей отрекомендовала никогда с Асконой не связываться и сама естественно больше не обращусь.
3
July 10, 2023
Приобрели матрас 25 июня (воскресенье), в самом салоне все хорошо объяснили, посоветовали. Уточнили у менеджера насчет доставки (нам было желательно в 17.00 или после, либо в выходные). В выходные сказали доставка не осуществляется, а насчет вечера сказала, что все будет хорошо (водитель позвонит, и договоритесь насчет времени). В итоге доставка была назначена на 29 июня (четверг) (время доставки с 11.00 до 20.00), часов в 9 позвонил водитель сказал, что приедет с 13.30 до 15.00, мы сказали, что желательно в 17.00 или после (как и было предупреждено у менеджера). Но он сказал, что только в то время которое он предложил и больше никакого (либо переносите доставку на другой день, созваниваетесь с менеджером и т.п.). Звоним менеджеру, объясняем ситуацию, она говорит, что сейчас сообщит логистическому центру, чтоб нам срочно перезвонили. Звонка так и не поступило. Вечером где-то около 15.00 звонил опять водитель, и спрашивает «сможем ли мы сейчас принять», мы ответили, что не сможем, так как он не должен был вообще везти наш матрас (так как время не было согласовано, а из логистической службы никто не позвонил). В итоге он говорит, что отвозит матрас обратно, а когда следующая доставка будет он не знает (скорее всего в понедельник). 3 июля (понедельник) до сих пор не позвонили из логистического центра (ЛЦ), и насчет доставки тоже никто не звонит. Звоним опять в салон менеджеру, там не берут трубку, сами пытаемся дозвонится в ЛЦ и договариваемся о доставке на 4 июля (вторник). Во вторник звонит водитель, и говорит, что доставит к 14.00 (другое время даже не предлагать), мы соглашаемся и просим позвонить за пол часа, чтоб мы успели приехать. Заранее никто не позвонил. В общем доставка на самом низшем уровне.
Теперь насчет матраса есть небольшие дефекты: немного грязно и затяжки. Хотя в салоне просят покупать защитный чехол, чтоб во время эксплуатации ничего не испортить и не слетела гарантия, но поставляют уже не в отличном состоянии.
4
January 16
Койка с матрасом вроде норм, а вот постельки выбор скудный и цена в 3 раза выше рынка.
1
November 29, 2023
Не советую покупать что либо в этой Канторе!Через 2 года эксплуатации матрас за 20 000 р просто пришлось в негодность!Позвонила сотрудница сказала что срок эксплуатации 2 года, и ей очень жаль,то есть спустя 2 года вы можете выбросить и пойти купить новый!Кровать тоже отвратительного качества антивандальная оббивкка стерлась в некоторых местах тоже спустя пол года!
3
December 12, 2022
В магазине Аскона работают приветливые консультанты. Рассказали про подушку анатамическую и матрас помогли выбрать. Много интересных товаров. Есть выгодные акции.
2
2
June 26, 2024
И наша спальня, и детская кровать, и даже диван - всё отсюда, качеством очень довольны.
June 27, 2024
На прошлой неделе купили матрас в квартиру детям, качество товаров и отношение к покупателям
6
September 5, 2021
Большой ассортимент. Раньше я думал что Аскона только матрасы, а нет. Кровати, матрасы , подушки и все для здорового сна. В этом салоне опытные менеджеры , подобрали действительно что хотели , ещё и по хорошей цене. Однозначно рекомендую!
January 21, 2023
Качество, конечно, классное, но и цены космос
2
August 24, 2023
Квалифицированные продавцы
1
1
September 5, 2021
Спать одно удовольствие, спасибо менеджеру Дмитрию, американские матрасы и правда топ !!!
May 30, 2020
Много всего, большой магазин! Строительство и ремонт, авто товары, электроника! Заходите!
1
4