К сожалению, покупка кровати оказалась не самой гладкой. Дата, которую нам назвали, оказалось датой доставки на склад, а потом ещё неделю ждали доставки и установки дома. Когда выбирали высоту кровати, сказали что для робота пылесоса высотой 10см подойдут ножки 10см. Но ножки "утонули" в конструкции и робот не проходит. Выбранные подушки не подошли. Но возврат только с чехлами. Чехлы нам не предлагались, про 2х недельный тест-драйв при их покупке так же не было речи.
Show business's response
Константинова Н.
Level 4 Local Expert
June 26
Приобрела топпер на диван самый жёсткий по рекомендации продавцов. Запрос был на то, чтобы жесткость была для выравнивания поверхности дивана.
По истечению определенного времени, на топпере образовалась вмятина. Также имеется запах от топпера, думала пройдет но нет. Запах остаётся на постельном белье даже после стирке при 60 градусах. Обратилась с жалобой к производителю, на что был ответ, что вмятина, согласно нормам и запах допустимый.
Рекомендовать своему окружению не буду!!! Качество оказалось на 3!!!!! Предпочтение отдам другим производителям!!
Show business's response
703249 Егорова
Level 4 Local Expert
January 24
Покупала кровать и матрас в Асконе (ГоркиПарк Казань). Хочу выразить благодарность директору магазина Алёне (Елене) за её помощь. Всё грамотно объяснила, показала, поняла все мои "хотелки". Купила в рассрочку, все честно, без
переплаты. Приехала домой, поняла, что ошиблась с размером, позвонила, без проблем всё переделали. Ни капли упрека или недовольства! Доставили раньше срока, собрали быстро. Еще раз, спасибо Алёне за её профессионализм и чуткость! Кстати, раньше так же пользовалась кроватью из Асконы 10 лет, до сих пор, как новая. Всем советую, однозначно!