Askona
Address
Schyolkovo, Proletarskiy prospekt, 10ТРЦ Кэмп, этаж 3
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Новый мост
247 m
Information verified by owner
42 reviews
October 9
Очень понравился магазин, отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру салона Патимат. Девушка не только помогла выбрать и определиться с расцветкой дивана, но и продемонстрировала все преимущества конкретной модели. Очень быстро помогла оформить заказ, проконсультировала по поводу скидок и акций, помогла с выбором доп. услуг. Всем рекомендую обращаться в этот магазин Асконы!
1
August 10
Для магазина такого сегмента слишком недовольные и невнимательные сотрудники. Покупали подушку, 10 раз сказали что сон преимущественно на животе. Продали подушку для сна на спине. Ок, ладно, допустим. Главный критерий был «вырез» под плечо. На витрине подушка с вырезом, продали без. Когда пришли менять на другую - отдельная история. Возврат занял почти полчаса, но сначала нас убеждали что это нормально что подушка не той формы, ведь, цитирую, «она новая».
Недовольные лица при возврате это отдельная история. В итоге взяли подушку дороже, радоваться нужно что с таким непрофессионализмом даже больше заработали.
Ну и вишенка на торте, пока оформляли заказ стояли клиенты, которых в грубой форме «послали» словами «вы не видите что мы заняты»
October 9
К сожалению, хорошего сказать нечего. Не привезли комплектующие от дивана, после обнаружения создали претензию, вроде бы нашли и назначили доставку, по итогу опять недовоз. Менеджер Шаронина Ирина на мое возмущение заявила, что она не обязана проверять все заказы. Диван был оплачен 12.08.2024, по состоянию на 09.10 это просто гора подушек. После 2го недовоза мадам Шаронина обещала решить вопрос за 1,5-2 недели, но дата выполнения заказ 17.11. По итогу, уже пару месяцев ни денег, ни заказанного дивана. Дозвониться до менеджера по претензиям невозможно, колл центр ни за что не отвечает.