Askona
106 reviews
March 13, 2023
Заказала онлайн кровать из наличия, кровать релакс, цвет дорио графит, пришел по факту фиолетовый, претен отдел разводит руками и говорит, что это всего лишь оттенок и вот так сейчас выпускают на производстве🙈, для меня это не оттенок, а два разных цвета, с меня еще хотели взять транспортные расходы по доставке
Претензия 1505500
2
August 23, 2022
Хорошую мебель и отличный матрас к сожалению не дополнила качественная работа персонала. В течение больше чем полутора месяцев магазин не в состоянии решить вопрос о допоставке отсутствующей детали прикроватной тумбы. Бесконечные переговоры, обращение на горячую линию не дали никакого результата. Конечно больше не буду связываться с этой организацией
3
August 23, 2021
Замечательный магазин в Мега Маге, консультант Ирина Орлова, просто сотрудник, которого хочется пригласить к себе на работу, настолько грамотно все рассказала по матрасам, уделила внимание и учла все особенности. Были с маленьким ребёнком думали зайдём с женой, на секунду, но увлеклись её рассказами и остановили свой выбор на Askona. Приятно были удивлены, даже спросили имя, чтобы написать отзыв, умница, поощряйте таких сотрудников.
2
2
July 17, 2022
От всей души хочу поблагодарить прекрасного консультанта Сергея,за помощь в подборе подушки!за его терпение и клиентоориентированность,отливные знания ассортимента!!
1
October 7, 2022
Однозначно рекомендую ! Очень клиентоориентированная компания . Мы обнаружили порез на изголовье , при этом изначально подписали акт приёма ( не увидели сразу ) менеджеры без всяких разбирательств , экспертиз и прочего не желания пойти на уступки , просто взяли и изготовили новое , доставили в короткий срок и поменяли . Благодарю ! За весь срок моего ремонта и комплектации жилья , вы- единственная компания , которой дороги ее клиенты !
1
August 30, 2023
Матрас и кровать огонь, больше не хочется никуда вставать никогда. А так приходится убеждать персонал, что у них есть определённые позиции в наличии)
October 18, 2023
Рассчитывали на этот магазин, но ничего приобрести из того, что хотели не смогли в связи с отсутствием выбора, реклама хорошая, но выбора нет.
1
May 8, 2021
Хочу выразить благодарность за качественный подбор спального места для меня и супруга менеджеру салона Аскона Антипенко Сергею. Помог с выбором дивана, привезли в срок по договору, собрали оперативно, качественно и быстро! Спим с удовольствием. Будем покупать ещё два дивана для детей. Рекомендую Аскону! и Сергея как ответственного и компетентного специалиста. Заказ Мебмфл/5982
1
November 24, 2021
Заказывали матрас, чехол и одеяло) пока все идеально, надеюсь мнение не изменится)) Огромная благодарность менеджеру Ирине (тц Мегамаг) за помощь в выборе и постоянную связь с нами! Умничка и профессионал своего дела! А также работникам отдела доставки Александру и Анатолию, доставили наш заказ раньше срока и в нужное время!
May 13, 2021
Благодарность консультанту магазина Ирине.
Заходили с мужем просто поглазеть по пути на фудкорт без цели что-либо купить.
Ирина провела настолько грамотную и подробную консультацию, что два голодных человека задержались в магазине товаров для сна на полчаса и всерьёз задумались о покупке новой кровати.
Ирина терпеливо и спокойно ответила на все наши вопросы, даже понимая, что мы прямо сейчас ничего не купим.
Мы однозначно придём в этот салон к этому консультанту, как только будем готовы сделать покупку.
И да, Уважаемые руководители Асконы, вам очень повезло, что я уже не работаю в HR: такого сотрудника, как Ирина, я бы у вас точно переманила.
2
1
July 5, 2022
Качество товаров отличное,классная работа персонала,очень внимательные,вежливые,большое спасибо за доставку,во время.
1
1
March 22, 2022
Хочу порекомендовать менеджера салона Антипенко Сергея как очень грамотного и компетентного сотрудника. Сергей очень тактичен и выдержан даже с такими непростыми клиентами как я. Спасибо ему огромное.
August 26, 2022
Сколько раз надо позвонить чтобы сделать замену кровати ??! Каждый раз звоню говорят: «ожидайте с вами свяжутся » при этом очень долго не отвечают , не с первого и не со второго раза дозваниваешься до оператора , надоело! Жду уже 2 недели каждые 2 дня этот цирк , не советую эту фирму.
4
December 28, 2022
Много разнообразного товара, качество как всегда супер!
Доставка на высоте, даже раньше привозят, чем обещают, это радует!
Консультация отличная ь
August 30, 2023
Отличный магазин. Приветливые продавцы. Особенно Антипенко Сергей. Мастер своего дела. Лучший!
October 10, 2021
Спасибо огромное за помощь в выборе мебели в магазине askona Орлову Ирину.... Очень приятный, общительный, вежливый, внимательный консульт!!! 🙏🙏🙏
1
1
April 23, 2022
Диваны и матрасы отличные, сервис тоже. Но система бронирования и продажи отстой. Купили диван, пока платили его не стало. При возврате попали на пересчет платежей с халвы. Халва с асконой не дружит. А Аскона не дружит с покупателем. Можно же систему бронирования продумать.....
1
September 2, 2021
Заказали в аксоне: матрас, подушки и чехол! Матрас и подушки ехали дольше, но не намного, а вот матрас уже месяц не можем получить, сначала позвонили и сообщили, что привезут только матрас и подушки, чехол потом с курьером доставят. Мы согласились! Потом звонят, что чехол нужно самим забрать, указали ближайший магазин, прошло 2 недели ни ответа, ни привета... поехали туда сами, оказалось резерв вообще слетел, чего то там, поговорили с менеджером, сказали резерв восстановят, в итоге резерв перекинули на другой магазин, за 16 км от дома...позвонив по горячей линии сказали у вас резерв только на тот магазин и был! То есть получается в пятницу я с кем говорила и кто сказал мне что резерв слетел!!!!!! Позвонила снова на горячую линию уже в понедельник пообещали перевезти этот нестатный чехол в магазин поближе, звоню сегодня, мне опять чехол в тц Интерио!!!!! Ребят да вы че издеваетесь!!!!!! Это просто что-то!!!! Отвратительное отношение к покупателям!!!! А ведь заказ оплачен!!!
4
1
May 1, 2020
Хочется поблагодарить менеджера Сергея Антипенко салона Аскона, Пойменная 1м МегаМаг,за отличную работу. Неоднократно обращаюсь к его услугам, работает очень профессионально, оперативно помог с выбором мягкой мебели. Год назад помог при выборе кровати и матраса!!! Очень довольны! А также хочу отметить доставку и сборку мебели Аскона! Все очень оперативно. Спасибо огромное за Вашу работу, Ваш клиент Александр.
1
July 16, 2020
При первом посещении магазина осталось хорошее впечатление. Решила покупать там кровать. Менеджер Елена всё очень красиво описала. Спросив в рассрочку, она оповестила, что никаких переплат нет. Решила взять на 12 месяцев при таких условиях. Рано радовалась. Итог: жду кровать уже больше обещанного на 10 дней; далее всё же оказалось, что банк берет %, т.е. выйдет на 5.000 больше; и к тому же банк берёт страховку в размере около 3000. Елена при оформлении красиво рассказала, что ее можно вернуть, отправив заказное письмо в Москву в банк, а он в течении 9 дней возвратить деньги на карту, что я и проделала незамедлительно. Конечно возврата денег я тоже жду уже 2 недели и по-моему не дождусь. Позвонив в магазин мне ответили, что заминка в наматрасниках, а по страховке ничего путного не сказали. Вобщем обман в магазине конкретный. В мебельной фабрике " Марта" заказывала кухню, ванную мебель, шкаф и кровать ребёнку, так все вовремя и качество супер. А тут зацепила Аскона, которая вся в рекламах, а толку нет. Наведите порядок, чтобы люди к Вам шли, а не отговаривали знакомых.
5
December 10, 2020
Обращалась в салон Аскона уже не раз, очень довольны качеством продукции. Особо хочу отметить профессионализм сотрудников, в частности Антипенко Сергея. Всегда подскажет и поможет с выборов нужного товара. За уютом и качеством только Аскона!
2
January 23, 2023
Ну салон обычный и не маленький, все нормально , но матрас там не купил, как то с супермегаакциями цена все равно оказалась конской))
2
April 29, 2020
Имела удовольствие общаться с менеджером Сергеем в салоне в Ростове-на-Дону на ул.Пойменной,1. Очень довольна его квалифицированной и вежливой работой, реальной помощью в выборе желаемой покупки. Приобретала продукцию, которой по сей день довольна. Все соответствовало заявленным обещаниям. Товар доставляли вовремя, бережно, в обещанные сроки. Не могу ни к чему придраться. В будущем если нужна будет грамотная исчерпывающая все мои вопросы помощь, обращусь именно в этот салон и к этому менеджеру. Сама лет 15 в продажах - могу реально оценить работу персонала - все на отлично!!!!! Спасибо! Так держать!!!!
1
April 30, 2020
Огромный магазин, большой выбор товаров. Все можно попробовать.
Покупали матрас недорогой, обслужили как VIP клиентов, чай, кофе, конфеты. Приятная обстановка и менеждеры очень внимательные.
Еще вернемся после ремонта.
August 11, 2021
Мы безумно Благодарны менеджеру Ирина очень понравилось её обслуживание, рекомендации и подход к клиенту! Очень компетентное Ведение сделки! Вчем рекомендую именно её 👍🌹🌹🌹
1
February 24, 2021
Большой выбор продукции, комфортная обстановка, вежливые работники торгового зала. Особенно хочу отметить профессионализм консультанта Екатерины Николаевны.
June 10, 2021
Хочу поблагодарить директора магазина Юлию и менеджера Светлану.
Очень профессионально была получена консультация по выбору матраца, после которой я пребрела матрац и намотрсник . Покупкой очень давольна .
1
May 5, 2020
Хочу поблагодарить менеджера Алексея из магазина "Аскона", Пойменная 1м, за отличную работу. Неоднократно обращаюсь к его услугам, работает очень профессионально, оперативно помог с выбором . Благодарю вас за шикарную кровать которую мы приобрели по вашей рекомендации и все, что Приобрели в вашем магазине.
1
March 7, 2023
Лучшая качественная мебель. Бывают косяки, но решали быстро
May 26, 2021
Не советую вообще что то брать в аксоне, 1 обещали привести 10 мая а привезли 26 мая т.е по истечению 16 дней это у них норма. 2 назначают доставку на определенный день и подъезжая за 20 мин мне наберают и спрашивают вы Дома мы мол подъезжаем, т.е. если бы я отсутствовал Дома в этот промежуток то они зачли как бесплатная доставка. 3 доставщики ищет повод что бы не заносить кровать, то дорожка отсутствует в частном доме, а они не могут по ней ходить, то Лесницы не такая- узкая и т.д. Что за шарашкина контора. Я не рекомендую с ней даже связыватся
3
1
December 4, 2021
Менеджер по доставке вообще не компетентен, звонит и просит оплатить доставку и сборку, которую я оплатил ещё при заказе товара. Да ещё и пытаются поставить только в свои рамки.. доставка только в тот день который назначил салон, иначе повторная доставка 800 рублей. Теперь буду обходить стороной этот базар.
4
November 7, 2020
Купили кровать, матрас и чехол на матрас в ТЦ Аскона 22.08.2020, 100% предоплата, деньги заплатили, товар получили частично. Доставили нам 02.10.2020 изголовье от нашей кровати и матрас с чехлом, всё остальное - от кровати другого размера. В тот же день обратились на горячую линию, заявили о проблеме. Отправили притензии. Вот уже 07.11.2020, а нас кормят завтраками, сначала говорили, что привезут 26 октября, потом 7 ноября, сейчас уже 13 ноября. Не знаю, что и делать. В этом году уже и не рассчитываю получить кровать. Не рекомендую магазины "Аскона"!Заплатили деньги, кроватью пользоваться не можем, т. к. её долгое время по неизвестным причинам не могут доставить!
2
May 4, 2020
Только что наша семья стала счастливыми облалателями кровати Аскона. Спасибо огромное за профессиональный подход от менеджера Антипенко Сергея. Наша покупка прошла долгий путь) мы начали общение в салоне, затем отложили покупку. Сергей оповещал нас о всех сопутствующих акциях. В итоге благодаря Сергею, мы купили отличный вариант по отличной цене в нужном нам цвете. Все консультации были на профессиональном уровне, информация вылавалась в исчерпывающе полном объеме. С нетерпением ждем доставку. Всем сомневающимся рекомендуем)
1
November 3, 2021
Покупали кровать и матрас 2 месяца назад. В итоге кровать скрипит с разных сторон!!! Очень сильно пожалели что обратились в данную компанию. Будем вызывать специалистов пусть исправляют.
2
December 6, 2021
Лучший салон с очень большим ассортиментом.качественный товар для любого "кошелька"
April 7, 2019
Остались приятно удивлены от посещения магазина. Помимо качественного товара, который мы приобрели , мы остались в полном восторге от качества работы персонала, особенно директора магазина Юлии. Юлия ( а о том, что она ДМ мы узнали когда уходили из магазина с покупками) занималась более часа с нашим 2 детьми (2 и 4 года) пока мы выбирали товар. Такого уровня профессионализма, вовлеченности и искреннего желания помогать своим клиентам- я встретил впервые.
2
1
May 5, 2020
Приобрели матрас в магазине Аскона (Пойменная 1. МЕГАМАГ). Качество супер,цены адекватные,приобретением очень довольны. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера ,Алексея, за высокий профессионализм и качественную консультацию.
2
August 1, 2022
Хорошая мебель, есть рассрочка, но всё равно - очень дорого
January 28, 2020
УЖАС И КОШМАР !
Если не хотите потерять свои деньги , нервы и силы, не сзязывайтесь с этой компанией !
История была такая
Пришли мы в начале декабря в магазин «Аскона» по адресу Пойменная 1 , мега маг купить хороший диван.
Встретил нас приятный менеджер Александр, выбрали не самый дешовый вариант цена его составила 89000. На этом хорошие новости закончились! Начались ожидания дивана , должны были привезти через неделю в четверг, но никто конечно же этого не сделал. Позвонили в магазин , сказали доставка задерживается и все такое .... Суть дела не меняет , дивана нет , спать нам негде ((( приходилось ночевать у друзей и соседей
Звонки с извенениями от компании надоедали донельзя , раздрожали безумно !
Прошла еще неделя...
И вот наконец таки чудо свершилось и его привезли , начали собирать , но и тут не все так гладко , сборщики почему то не поставили заглушки в полках сразу , они их потеряли , потом все таки нашли .
Но тут оказалось что диван пришел тот , а ПОДУШКИ К ДИВАНУ ПРИШЛИ СОВЕРШЕННО ДРУГИЕ !!!!
В магазине стоял диван одного цвета и подушки были в цвет дивана , на что нас привезли какую то полную ерунду , такое ощущение что их сняли с другого дивана , они разных цаетов , на них рисунок , так еще и по размеру не подходят !
Конечно де мы обратились в магазин , нам сказали напишем преиензию и все будет гуд , написали , отправили фото , даже взвесили ) На претензию пришел отказ , причина отказа размазана так , что даже не понятно читали они эту претензию вообще или нет.
Позвонила на горячую линию, оператор оказалссь хамкой , мне сказали что мы взрослые люди и сами вправе делать что хотим , и ничем помочь нам не может !
Позвонила еще раз написали претензию повторно , но слабо вериться что что то изменится .
Уже все нервы истрепили с этим диваном
Очень надеюсь что мой отзыв поможет вам
Не тратьте свои деньги силы и нервы !
11
1
January 10, 2023
Как-бы все хорошо но цена не для всех
March 21, 2020
Сделали покупку о которой давно мечтали в январе 2020. Уже больше 2-х месяцев прошло, а мебели нет. Уже все сроки по договору истекли, а эта компания делает вид, что все нормально. Мало того, что по горячей линии со мной даже не попытались нормально поговорить и быстро положили трубку, типо ждите, так еще и на жалобу отписку накарябали, типо ну поставки же не было еще.... У них переезд, а меня это каким образом касается, ваш заказ потерялся, почему я опять страдаю. Вам заплатили деньги, причем оплата была 100% где моя мебель?!!!! Почему я вынуждена нервничать ЗА СВОИ ДЕНЬГИ из-за того, что перезжаете Вы, ворует у Вас кто-то, или что-то там у Вас потерялось. Просто поражаешься такой наглости. Сейчас уже март. Связались на свою голову блин....
3
April 29, 2020
Покупали у менеджера Сергеря, понравилось его отношение и к нам и в общем хорошо подошел к нашему вопросу. Мебель с матрассом еще не получили, но пока по нашим причинам(ключи от квартиры еще не получили). Надеемся, что мебель привезут в назначенный день и время.
December 4, 2019
Очень качественный товар. Спасибо менеджеру Александру за помощь в выборе. Соотношение цены и качество очень порадовало.
1
February 15, 2023
Выбор на любой бюджет
January 23, 2023
Купили матрас Кайфуем)))
July 15, 2019
Большой салон, огромный выбор и компетентные менеджеры. Кофе для VIP клиентов, приятная атмосфера. Рекомендую друзьям и родным. 5 балов!
1
1
December 18, 2023
Всё супер
January 3, 2023
Очень большой выбор
September 9, 2019
Огромный салон, ассортимент. Светло, уютно. Угощают натуральным кофе.😉
1
1
June 2, 2022
Отличный магазин!
1
1