Заказали диван в конце ноября, внесли предоплату. Обещали доставку до конца декабря. В середине января я начала уточнять, когда будет доставка? Менеджер (Александра) ничего внятного не отвечает. Только "Жду ответ от фабрики". И никакой конкретики. На мой вопрос, как могу связаться с руководством? Сказала звонить на номер из договора. Она мне его продиктовала, но сказала звонить утром, так как работают сотрудники там до 17:00. Время было 16:48.. Трубку уже никто не брал, так же как и утром. Пыталась позвонить по номеру, который тут указан в яндекс картах, как Принц плаза (8 (800) 550-10-07), мне с наездом ответили, что "вообще-то вы звоните в Екатеринбург", там тоже никто ответить, что с моим заказом не смог.
Если бы знала, что так будет, заказала бы такой же диван на озон. Но пока мы ждем, цена там уже выросла на 5000 р, никто компенсировать, конечно же не будет
Кстати, предоплату сказали отправить на сбербанк переводом по номеру телефона Александры. Чек об оплате я так и не получила! Просьбу его прислать Александра игнорирует.
Так как проблема моя не решена и с руководством связаться не удается, пишу отзыв здесь. Возможно, это привлечет внимание руководителя
1
Виталий
Level 14 Local Expert
September 10, 2024
АСМ-Мебель очень хорошоя, качественно делают и по деньгам выходит выгодно. Покупали там мягкую мебель, спальню до сих пор служит 9 лет.
1
Анастасия Грибкова
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Как же мне повезло, что однажды забрела в этот магазин. Не жданно, не гадано нашла очень качественную мягкую мебель. Купила сначала один диван, затем кресло кровать и позже прикупила пуф. Так получилось, что есть возможность выбора ткани или комбинации цветов и оттенков для мягкой мебели. Качество от этого не стадает. С недорогой обивкой мебель остаётся такой же крепкой, ровной и устойчивой. Разнообразие моделей. Различные скидки на определённые товары. Индивидуальный заказ или уже готовая продукция со склада. Менеджер подскажет, расскажет, посоветует. Даже если пересидишь на всей мебели не обязательно её покупать, но как показыаает практика практически всегда покупатели возвращаются что бы купить понравившуюся вещь. О терпении продавцов можно слагать легенды. Я достала практически всех в этом магазине, но нашла то что мне было нужно и ни слова плохого не услышала. Согласитесь приятно же. Созвоны с продавцами и дальнейшая переписка через ватсап это вообще отдельная история. Рекоммендую хотя бы к посещению и просмотру для сравнения и анализа при планировании покупки мягкой мебели. Проезжая мимо, не проезжайте. Приятного всем "времяпровождения"
1
1
Кизим Евгения
Level 12 Local Expert
January 4, 2023
Отличный мужчина в салоне на Теплом стане. Успели с доставкой до Нового года, как и обещали. Собрали быстро. Подарили 2 подушки и моющее средство для дивана. Мы очень довольны. Рекомендую
Павел Р.
Level 9 Local Expert
December 28, 2019
купили диван в этой организации. качество товара превосходное. обслуживание на высоком уровне. цены приемлемые. со скидками получается дешевле, чем в интернете.
1
Дарима
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Наш диван брали в асм) довольны, очень удобный, ему уже три года)
1
Елена
Level 10 Local Expert
January 30, 2020
Заказывали диван, всё сделали очень хорошо, вовремя! Качество отличное! Рекомендую!
1
Александр
Level 7 Local Expert
January 5, 2021
Асм мебель отличного качества, рады, что приобрели